急診服務(wù)流程(編輯修改稿)
2024-11-14 20:18 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ⑤規(guī)范科室的管理，是綠色通道流程的保證： 人員學習綠色通道的流程及標準，達到人人熟練應(yīng)用。加強人員的培訓，制定系統(tǒng)規(guī)范的急救技能、培訓標準，并根據(jù)標準進行各級人員的定期培訓。制定急診常見疾病的搶救預案及突發(fā)事件的應(yīng)急預案，并嚴格執(zhí)行各項預案。定期組織全科人員進行急救技能的演練并進行理論考核和操作考核。：急診室設(shè)有專用搶救室和完好的搶救儀器設(shè)備，由每班護士檢查儀器性能并保持備用狀態(tài)，心電圖、呼吸機、洗胃機、除顫器、心電監(jiān)護儀等搶救儀器均有三級保養(yǎng)。⑥護士崗位組織結(jié)構(gòu)每班次設(shè)有4個崗位，分別是分診崗位、治療崗位、院前出車崗位以及領(lǐng)班崗位，每一崗位至少設(shè)有一名護士值班，同時根據(jù)患者就診高峰時間實施彈性排班，以保證充足的人力為 患者提供及時有效的急救護理。崗位職責:，安排患者就診的順序，對候診區(qū)患者進行病情的觀察及病情變化的緊急處理，對來診的危重患者開通綠色通道，并同時通知醫(yī)生，領(lǐng)班護士及治療護士進行搶救，在治療護士未到位之前給予基本生命支持。，各類搶救物品儀器的保養(yǎng)，無出車時與治療崗位護士共同完成診區(qū)內(nèi)患者的各項治療。，主要負責搶救室內(nèi)危重患者的搶救工作，維持整個急診區(qū)的良好運作，指導其他崗位護士的工作，協(xié)調(diào)人力等。⑦實施步驟急診危重癥患者的救治流程進行再造管理后，分為就診流程、搶救流程和轉(zhuǎn)歸流程。就診流程分診臺設(shè)在醒目位置，當患者進入急診區(qū)域時，分診護士要先根據(jù)患者的情況，運用檢傷分類法快速篩選疾病的輕重緩急，從而決定看診的優(yōu)先順序及接診的方式。⑧院內(nèi)急診護理工作流程院內(nèi)急診工作的重點就是突出體現(xiàn)以病人為中心，快速、高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。急診病人來到我院，急診科就有護士接診、分診、導診；全程護送行動不方便的病人做各種檢查、治療。危重搶救病人更是實行全方位服務(wù)。主要護理流程如下：急診病人分診臺急診各?？圃\室搶救室搶救、治療或觀察住院、留觀或回家。5 急診高峰時段急診流程重新組合，優(yōu)化資源配備、提高工作效率。⑨急診輸液室的設(shè)施和布局注重科學、美觀、舒適。輸液大廳寬敞明亮，光線充足，視野開闊；設(shè)立中央護士站；裝配可自行調(diào)節(jié)的躺椅，方便病人坐臥；配置電視機，以緩解病人治療時的單調(diào)與寂寞，使病人感受到寬松、舒適、方便改造后的急診輸液室設(shè)立了接藥區(qū)(中央護士站)、配液區(qū)(靜脈輸液配置中心)、輸液區(qū)3個既相對獨立運轉(zhuǎn)又緊密聯(lián)系的區(qū)域，并設(shè)置相應(yīng)的護理崗位，由專人負責，同時在顯著位置制作了輸液流程圖以及友善提醒，使病人一目了然。⑩病人呼叫系統(tǒng)。為方便病人與護士聯(lián)系，增加病人的安全感，配制了病人呼叫系統(tǒng)。除了輸液廳內(nèi)警示燈閃爍之外，還與座位管理 系統(tǒng)結(jié)合在一起，以黃色代表病人呼叫的具體座位。施行“一站式”服務(wù)，體現(xiàn)“以人為本，方便病人”的理念。急診科二〇一一年十二月二十三日第四篇：急診考核流程急診科督查（核蹤）檢查流程一、方案背景：永洲大橋(二橋)出現(xiàn)一起車禍，一年輕男性騎摩托車撞在護欄上，路人報警，120接到求救電話立即派出一輛救護車前往，120到達后初步檢查：患者平躺位，右小腿處開放性骨折，流血不止，表情呈痛苦狀，意識模糊、面色蒼白、肢體濕冷、脈細速、脈壓差二、考核程序：院外→急診→放射科→病房（重點考察急診科）車禍現(xiàn)場考核：考核內(nèi)容：急救120醫(yī)護人員趕到車禍現(xiàn)場時，考核其對受傷病人的分診、標識能力，對病人初步檢查、病情判斷、處理及轉(zhuǎn)運情況（病人經(jīng)120急救車轉(zhuǎn)運至我院急診科）急診科場景考核：考核內(nèi)容：①考核急診科醫(yī)護人員與急救120醫(yī)護人員對病人病情交接情況②考核急診醫(yī)護人員對病人的初步體查程序、初步判斷及處置措施③考核急診檢診分診情況，病情分級處理原則及危急重癥患者優(yōu)先搶救原則； ④考核我院急診綠色通道運行情況：⑤考核急診科醫(yī)師是否根據(jù)患者病情及時開具相關(guān)檢查單，并予以相應(yīng)處理： ⑥考核針對重癥患者行輔助檢查過程中是否有醫(yī)護人員陪同情況⑦考核急診科醫(yī)師是否請求相關(guān)科室會診情況及臨床科室到位情況： ⑧急診科急危重病人的病歷書寫：⑨考核接診醫(yī)生的報告制度⑩考核急診醫(yī)護人員與相關(guān)輔助科室的交接（病人由急診科轉(zhuǎn)運至我院放射科）輔助科場景考核：考核內(nèi)容：考核放射科醫(yī)師急診綠色通道執(zhí)行情況、急診報告發(fā)送情況（精確到分鐘）、考核放射科醫(yī)師本科室危急值范圍。（病人轉(zhuǎn)運至病房內(nèi)）病房內(nèi)場景考核：①考查急診與病房交接流程②考核病房內(nèi)醫(yī)護人員對病人的體查、診斷、搶救及處理情況；③血液應(yīng)急及特殊用血管理制度的落實；④考核病房內(nèi)搶救藥品及備用物質(zhì)準備情況；⑤考核病房內(nèi)醫(yī)護人員口頭醫(yī)囑執(zhí)行情況；第五篇：急診服務(wù)承諾書篇一：急診科優(yōu)質(zhì)護理承諾書承 諾 書2014年為我院優(yōu)質(zhì)護理提升年，隨著醫(yī)療市場的競爭激烈，醫(yī)院的服務(wù)意識、服務(wù)方式、服務(wù)態(tài)度變得尤其突出和重要起來，為了全面提升我院護理工作質(zhì)量，全面提高我院護理服務(wù)滿意度，決心落實基礎(chǔ)，做到讓患者滿意，社會滿意，政府滿意。堅持以人為本，保證患者的安全，用我們的愛心，細心，耐心、責任心來換患者舒心，社會安心，政府放心。為此，急診科做一下承諾；1遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度，不遲到不早退，不串崗，有特殊情況需提前請假2著裝整潔，佩戴胸牌，舉止端莊大方，交流輕言細語 3接聽電話文明禮貌，態(tài)度和藹準確及時核對出診信息 4搶救藥品物品擺放有序，急救箱急救藥品齊全，無過期藥品物品 5各種搶救儀器功能
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