四優(yōu)文明處室活動實施方案(編輯修改稿)
2024-11-14 18:18 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 觀為指導，發(fā)揮自身優(yōu)勢，找準發(fā)展定位，有效地促進我處室在青海地區(qū)及西藏地區(qū)的業(yè)務成績。青海石油分公司經(jīng)營管理處始終堅持科學發(fā)展、和諧發(fā)展、率先發(fā)展，切實加強處室成員能力建設，促進了油品銷售又好又快發(fā)展，客戶服務、帶動區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的能力明顯增強。，；。，增幅147%，完成銷售公司下達1—%，完成銷售公司下達全年25萬噸任務目標的127%。，增幅97%，完成全年12萬噸任務117%；，增幅223%，%。以上數(shù)據(jù)表明本處室搶抓機遇、加快發(fā)展的能力明顯增強。在全年營銷工作中深的集團公司的認可，獲得集團公司的四面銷售紅旗的榮譽。我們再接再厲把發(fā)展作為一切工作的核心，也是檢驗經(jīng)營處室能力的根本標準。本處室全體人員戒驕戒躁，為創(chuàng)造更好的營銷業(yè)績認為：逆水行舟、不進則退，小進慢進也是退，不發(fā)展就沒有出路。要實現(xiàn)油品銷售又好又快發(fā)展，必須克服“小成即滿”思想，打破常規(guī)發(fā)展思路，依靠確立宏偉發(fā)展目標，激發(fā)處室員工上下快速發(fā)展、跨越發(fā)展的信心，緊緊抓住新一輪油品銷售渠道大建設、大發(fā)展的機遇，將以超常的思維推進渠道與業(yè)績建設。二在“團結(jié)好”上注重發(fā)揮整體合力經(jīng)營管理處一直以團結(jié)協(xié)作是加強和諧處室建設重要工作的基礎，因此我處室終注重發(fā)揮整體合力并且十分重視開好處室每周每月經(jīng)營會議。召開經(jīng)營會議時，都能嚴格做到“征求處室成員意見，心交心充分，對照檢查到位，整改措施細致”。為了使處室同事之間能夠保持經(jīng)常的溝通協(xié)作，我們建立了班子碰頭會制度，每周一上午召開一次碰頭會，處室成員針對處室的發(fā)展模式、管理方式、工作重點、作風建設、活動安排等方面的情況進行相互交流和溝通。我們還認真落實談話制度，處室領導帶頭定期與處室成員個別談心；處室成員之間也經(jīng)常開展談心交心活動。處室成員特別是主要領導之間相互理解，相互支持，研究工作暢所欲言、各抒己見；決策之后同心同德、步調(diào)一致。形成了議事講民主、決策講程序、工作講協(xié)調(diào)的整體合力。在考慮處室與公司發(fā)展全局方面始終堅持以公司的發(fā)展目標為根本性指導航標，充分的做到服從公司的全局思想。在工作上各司其責，內(nèi)部崗位職責明確，充分發(fā)揮各崗位的協(xié)調(diào)與配合，為處室的更好的展開工作打下了堅實的基礎，無論遇到任何問題都能游刃有余的解決。處室成員互相關心、互相支持、互相尊重、彼此信任、坦誠相待，在很大層面上做到了團隊協(xié)作，發(fā)揮整體合力。團結(jié)才有力量。團結(jié)出戰(zhàn)斗力，團結(jié)出凝聚力。面對艱巨的發(fā)展任務，青海石油分公司經(jīng)營管理處終堅持“傳載真誠、追求卓越、共享陽光”的核心價值觀，團結(jié)協(xié)作，心往一處想，勁往一處使，擰成一股繩，才使油品銷售事業(yè)應對了繁雜的市場競爭挑戰(zhàn)，攻堅克難，實現(xiàn)了油品銷售更為突出的目標三、在“服務好”上注重打造口碑效應青海石油分公司經(jīng)營管理處在服務上始終認為“顧客后還有顧客，服務的開始才是銷售的開始”。服務是市場競爭的需要，是生存的需要，更是發(fā)展的需要。我們服務要以用戶為宗旨，不斷為用戶創(chuàng)造價值，并在這一過程中創(chuàng)造企業(yè)價值。將服務作為提升企業(yè)核心競爭力的工作來抓，用心去服務，與客戶建立長期合作伙伴關系，才能達到持續(xù)進步的目的。本處室把“以客戶為本”的觀念要深入到每位員工的思想中作為服務建設的根本任務，通過提供優(yōu)質(zhì)服務實現(xiàn)客戶滿意是每一位員工的責任，無論是工作在業(yè)務一線與客戶直接接觸，還是工作在后臺支持部門，每一言、每一行都關系到服務水平，關系到客戶滿意。只有更好的服務才能保證公司業(yè)績與形象的上升。我處室堅持深入最進行基層調(diào)查研究,幫助解決實際問題,密切聯(lián)系基層,體察基層人員情緒,關心基層疾苦,切實維護了基層利益,妥善解決好與基層人員切身利益相關的問題和困難,自覺接受基層人員的批評和監(jiān)督。在業(yè)務經(jīng)營上加強基層開票大廳窗口與油庫服務，做到微笑服務，誠摯對待想客戶之所想，急客戶之所急，辦客戶之所需。積極認真的為客戶做工作。深得客戶的的認可，為更好的服務客戶，打造口碑服務的同時不忘務實工作，堅守職責。在打造服務好上本處室的經(jīng)營業(yè)績可謂是芝麻開花節(jié)節(jié)高。所以說對于銷售來說，金杯、銀杯不如客戶的口碑。四、在“形象好”上注重營造和諧氛圍 青海石油分公司經(jīng)營管理處在形象好上努力做到求真務實,講求實效,艱苦奮斗,以人為本,廉潔從業(yè),嚴于律己,遵紀守法,誠實守信等原則上秉承公司大局意識從從實際出發(fā)注重營造和諧氣氛。分別從以下三個方面做起：思想作風上堅持實事求是,與時俱進。學習作風上堅持理論聯(lián)系實際,學以致用。領導作風上堅持既要干事又要干凈。工作作風上堅持求真務實,埋頭苦干。生活作風上堅持勤儉節(jié)約,克己奉公。處室成員基礎好,威信高，得到公司集體成員的愛戴與擁護,不驕不躁,求真務實,真抓實干。從不利用工作之便吃、拿、卡、要。加強制度建設，讓處室成員在工作中爭先恐后的做“文明、敬業(yè)、高效、廉潔的機關人。廉潔自律,遵紀守法,清正廉潔 ,認真抓好本部門成員的廉政建設,，讓奢侈浪費在本處室無立足之地。青海石油分公司經(jīng)營管理處注重加強團結(jié)協(xié)作，團結(jié)是處室成員形成強大凝聚力和戰(zhàn)斗力的重要保證，更是完成好各項任務、抓好工作落實的前提和基礎。始終堅持把團結(jié)作為四好處室建設的重要內(nèi)容，處
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