【文章內(nèi)容簡介】 理此事。一是我會保證 會議不至于因?yàn)檫@位領(lǐng)導(dǎo)沒有準(zhǔn)備好發(fā)言稿而受到影響，二是還要保證不要讓該位領(lǐng)導(dǎo)在 現(xiàn)場由于準(zhǔn)備不足而下不來臺而影響形象。所以，我會根據(jù)具體情況，采取具體措施來予 以應(yīng)對：第一，這位領(lǐng)導(dǎo)在自己準(zhǔn)備講話前發(fā)現(xiàn)發(fā)言稿沒有準(zhǔn)備好，那么我會審時(shí)度勢，根據(jù) 會議的發(fā)言次序和發(fā)言內(nèi)容，作過渡性調(diào)整，可以把下一個議程的內(nèi)容適當(dāng)前提，保證會 議的正常召開，讓其他的領(lǐng)導(dǎo)就自己的內(nèi)容先進(jìn)行發(fā)言，其他領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)言過程中，以便給 該位領(lǐng)導(dǎo)爭取更多的時(shí)間，可以及時(shí)對自己的發(fā)言內(nèi)容進(jìn)行準(zhǔn)備和調(diào)整，以保證后面的發(fā) 言的完整性和發(fā)言的質(zhì)量。第二，如果這位領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)是最后一位，沒有辦法與其他發(fā)言人的次序進(jìn)行調(diào)換，那么 我會采取兩種方式，一種是可以讓該位領(lǐng)導(dǎo)對該問題進(jìn)行簡要發(fā)言，提綱挈領(lǐng)，不必要做 過細(xì)闡述，考慮會議進(jìn)程，將中場的休息時(shí)間暫時(shí)往前進(jìn)行調(diào)整，給該位領(lǐng)導(dǎo)贏得更多的 時(shí)間來補(bǔ)充內(nèi)容，以備能夠做出一個比較完整的發(fā)言。二是適當(dāng)?shù)淖屌c會人員就某位領(lǐng)導(dǎo) 的發(fā)言內(nèi)容發(fā)表看法，進(jìn)行討論，一方面可以保證會議的核心內(nèi)容能夠進(jìn)一步通過討論得 到論證，另一方面也可為這位領(lǐng)導(dǎo)爭取時(shí)間。通過這件事情，給我的教訓(xùn)是深刻的，對我們會議主辦方同樣敲響了警鐘。以后再開 展類似活動的時(shí)候，一定要將會議流程和發(fā)言次序做好事先的通知，以便讓各發(fā)言人提前 做好準(zhǔn)備，避免影響會議和自身。同時(shí)，作為主持人，在主持活動之前，也要與各環(huán)節(jié)負(fù) 責(zé)人取得聯(lián)系，詢問是否有突發(fā)狀況，以便能夠根據(jù)情況在會議上及時(shí)做出調(diào)整，而不影 響大局。6單位讓你去基層發(fā)放慰問品，新聞媒體也到場進(jìn)行采訪，有基層群眾反應(yīng)慰問品分配 不公平，群眾情緒激動，你將如何處理？【答案要點(diǎn)】首先，穩(wěn)定好群眾的情緒，承諾群眾我們會就基層群眾反映的慰問品分 配不公的情況，盡快查明事實(shí)，給群眾一個滿意的答復(fù)。其次，聯(lián)絡(luò)具體負(fù)責(zé)發(fā)放慰問品 的工作人員，詢問是否存在不當(dāng)行為；深入群眾通過調(diào)研核實(shí)群眾反映的情況是否屬實(shí)。再次，根據(jù)調(diào)查結(jié)果，如果果真存在慰問品分配不公平的情形，要及時(shí)糾錯，向群眾及媒 體保證將盡快采取適當(dāng)?shù)难a(bǔ)救措施；如果并非存在分配不公平的情形，我們會向有疑義的 群眾做好解釋說明工作，借助媒體的力量，增強(qiáng)單位慰問品發(fā)放工作的透明性，爭取得到 群眾對我們工作的信任與支持。6上級來臨時(shí)通知，審核工作要提前一周完成，這時(shí)候老同志身體不好，不能參加審核 了，你打算怎么做？【答案要點(diǎn)】首先，如果在上級下達(dá)臨時(shí)通知要求提前完成任務(wù)的時(shí)候，老同志出現(xiàn) 身體不好的情況，我也應(yīng)該予以理解，并給予老同志適當(dāng)?shù)陌参?，避免由于老同志的憂心 影響到身體狀況。其次，我會及時(shí)查看工作進(jìn)度，并且做好合理預(yù)期，通過自己一個人的加班等方式能 否在規(guī)定時(shí)間之前保質(zhì)保量的完成工作任務(wù)。如果確實(shí)可以，我就應(yīng)盡早投入工作，為完 成工作爭取更多時(shí)間。再次，通過我的合理預(yù)期發(fā)現(xiàn)，即使加班加點(diǎn)仍然不能夠在規(guī)定時(shí)間之前完成預(yù)計(jì)工 作的話，為了不影響整體工作進(jìn)度，我也應(yīng)該即使向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)現(xiàn)實(shí)情況，告知老同志的身 體狀況，請領(lǐng)導(dǎo)能夠了解現(xiàn)實(shí)狀況和具體任務(wù)數(shù)量，是否可以通過增派其他工作人員的方 式協(xié)助我共同完成工作任務(wù)。6一份重要文件，你送過去之后發(fā)現(xiàn)少了一頁，怎么辦？【參考解析】遇到題目中的情況首先我要保持冷靜，回憶整個文件傳送的過程，找到 文件少一頁的原因。我會聯(lián)系給我文件的工作人員，確定是否將文件全部打印出來，如果是漏印了一頁，那么盡快的補(bǔ)印并交給我；如果并沒有漏印，那要詢問給我文件的同事，是否在裝訂時(shí)遺 漏，可能遺漏在哪里，我會和他一起尋找，確定重要文件的內(nèi)容不會大范圍的擴(kuò)散。如果 最后找到了，我會將文件重新整理順序，送到指定部門；如果最后沒有找到，我會重新打 印一份完整的資料送到指定部門。事后，我要將整個事件的過程向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，如果因?yàn)槲业脑蛟斐闪藫p失，我會 承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。同時(shí)自己反思自己的工作存在的問題并及時(shí)改正，避免以后再次出現(xiàn)類 似失誤。6高考馬上開始了，有部門專門組織公交車去接考生，但大雨瓢潑，還有很多學(xué)生沒到，只剩下 30 分鐘開考，你怎么處理？【參考解析】首先，按照自己權(quán)限范圍，在第一時(shí)間內(nèi)將交通障礙情況向高考應(yīng)急小 組報(bào)告，立即啟用高考突發(fā)事件應(yīng)對預(yù)案然后，將還沒有按時(shí)到達(dá)考場的學(xué)生人數(shù)、姓名、考場、出發(fā)地點(diǎn)等統(tǒng)計(jì)好，交給領(lǐng) 導(dǎo)小組，如果可以按時(shí)到場，安撫情緒，做好學(xué)生引導(dǎo)工作，如果誤時(shí)，按照上級要求做 好延時(shí)工作。如果在合理時(shí)間內(nèi)趕到考場確實(shí)困難，請示小組，看可否就近安排學(xué)生在附近指定考場或增設(shè)考場，以方便學(xué)生按時(shí)考試，同時(shí)做好監(jiān)考老師的抽調(diào)與培訓(xùn)工作。如 果均不行，按照省招院的統(tǒng)一指示，嚴(yán)格執(zhí)行應(yīng)對預(yù)案，做好協(xié)助工作。6你單位組織員工去春游，遇到森林大火，有的同事驚慌失措，有的忙著救火，你作為 負(fù)責(zé)人應(yīng)該怎么辦？【參考解析】第一，安撫那些驚慌失措的同事，迅速組織同事撤離到安全地帶，想盡 一切辦法保證大家的安全； 第二，立即報(bào)警，撥打 1森林火警，說明火災(zāi)發(fā)生地點(diǎn)和影響范圍及周圍游客的情 況，等待救援；第三，同時(shí)可以組織身強(qiáng)力壯的同事在保證安全的前提下進(jìn)行力所能及的撲火，發(fā)生 森林火災(zāi)時(shí)第一步要控制火勢，封鎖火頭，把火限制在一定的范圍內(nèi)燃燒。然后穩(wěn)定火勢，采取各種措施，如人工撲打、用土滅火、用水滅火的方式；事情結(jié)束后，可以建議領(lǐng)導(dǎo)利用這次突發(fā)事件在本單位開展一個自然災(zāi)害自救知識的 學(xué)習(xí)活動，提高大家在突發(fā)火災(zāi)面前的應(yīng)對能力。6市里某所學(xué)校突然爆發(fā)流感，作為一名學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)人，你會采取哪些措施？【參考解析】學(xué)校突發(fā)流感，當(dāng)務(wù)之急是保持學(xué)校學(xué)生情緒的穩(wěn)定，通過廣播宣傳和 組織傳達(dá)等方式，告訴每一個學(xué)生，學(xué)校將采取一切措施控制疫情，保證大家的健康，消 除校園恐慌氣氛。在確保全校師生情緒安定下來后，立刻著手展開以下處理措施： 第一，根據(jù)疫情狀況和發(fā)展趨勢，啟動學(xué)校預(yù)防與控制傳染病應(yīng)急預(yù)案，將流感情況 向政府匯報(bào)；親自擔(dān)任疫情指揮組組長，并下設(shè)多個小組，各司其職、協(xié)調(diào)配合、展開工 作。第二，疫情控制組：同時(shí)將患流感嚴(yán)重的同學(xué)送到醫(yī)院進(jìn)行隔離和治療，并通知學(xué)生 家長。與此同時(shí)，時(shí)刻關(guān)注學(xué)生疫情變化，定時(shí)不定時(shí)的測量學(xué)生的體溫，一旦發(fā)現(xiàn)有異 常的學(xué)生，進(jìn)行及時(shí)的治療；宣傳教育組：加強(qiáng)學(xué)生的個人預(yù)防工作。召開全體教師會議，要求各位班主任散會后做好本班的流感宣傳工作，使大家可以有效做到個人預(yù)防，通過宣 傳欄、宣傳手冊、廣播等方式進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生的個人防護(hù)意識，加強(qiáng)個人防護(hù)。注意安撫 學(xué)生和家長的心理，使他們堅(jiān)定信心和意志。隨時(shí)公開病情防控信息，澄清事實(shí)，杜絕謠 言；衛(wèi)生組：加強(qiáng)餐廳、教室等學(xué)校重要區(qū)域的消毒工作，對有流感癥狀的學(xué)生要及時(shí)送 醫(yī)院進(jìn)行治療。必要時(shí)可采取停課措施，疏散學(xué)生。疫情解除之后，如實(shí)向政府部門進(jìn)行總結(jié)并匯報(bào)。建立更加完備的疫情防控制度和體 系，防止或減少傳染病造成的危害，平時(shí)做好衛(wèi)生防疫知識的培訓(xùn)和宣傳工作，以保障師 生身體健康和生命安全。第五講綜合分析真題解析 社會現(xiàn)象題 6某省事業(yè)單位公開招聘的 200 多個崗位中，70% 的崗位都要求碩士以上學(xué)歷。對此談?wù)?你的看法。6現(xiàn)今一些用人單位要求員工外貌好，因此引發(fā)了一些求職者應(yīng)聘前進(jìn)行美容、減肥等，你怎么看待這一現(xiàn)象 ? 6有很多成功的創(chuàng)業(yè)者，、李嘉誠等，都沒有接受過完整的高等教育，對 此，你是怎么理解的？ 6高考狀元引發(fā)了媒體的熱炒，你是如何看待這一現(xiàn)象 ? 6重慶萬人高考棄考，最近出現(xiàn)了讀書無用論的現(xiàn)象，對此你怎么看 ? 70、北大招生辦公室主任在記者采訪時(shí)說 2009 年北大自主招生將不招收生活中不孝敬父母 的學(xué)生。你怎么看？ 7某中學(xué)實(shí)行思想品德課的成績總和計(jì)入學(xué)生總成績，并和升學(xué)掛鉤，你是否認(rèn)同這種 做法？ 7一個貧困的村莊培養(yǎng)了 20 多名大學(xué)生，但是沒有一人回去，村莊依然貧困，你對這個 現(xiàn)象怎么看 7廣州在亞運(yùn)會及亞殘運(yùn)會期間推行公共交通服務(wù)全民免費(fèi)的政策，但實(shí)施后出現(xiàn)高峰 期爆滿狀況，一周之后，廣州取消了公交免費(fèi)，改為按戶發(fā)放交通補(bǔ)貼。對此談?wù)勀愕目?法？【參考要點(diǎn)】表揚(yáng)：陽光政府，以人為本執(zhí)政理念；遇到問題及時(shí)調(diào)整 問題：決策科學(xué)民主，因時(shí)因地；提高市民素質(zhì) 啟示：正確意識也要講究方法 7談?wù)勎⒉ι鐣芾韼淼挠绊?？【參考要點(diǎn)】一，有利于群眾快速反映問題，提出建議和意見。（民主化）二，有利于社會管理者，政府和相關(guān)社會組織真實(shí)傾聽群眾心聲，吸取各方意見；有 利于社會管理者拓寬信息渠道。三，有利于社會管理工作的透明化，有利于加強(qiáng)對社會管理者工作的監(jiān)督 冷漠的網(wǎng)絡(luò)圍觀、惡意的網(wǎng)絡(luò)炒作和危險(xiǎn)的網(wǎng)絡(luò)暴力 合理監(jiān)管和引導(dǎo)（實(shí)名制；網(wǎng)民自律）7物價(jià)局就水價(jià)問題預(yù)備召開聽證會，征求群眾意見，但到報(bào)名截止日仍然無人報(bào)名，群眾大多表示不愿參與這種走過場的活動，對此你怎么看？ 【參考要點(diǎn)】好政策：了解民意、體察民情問計(jì)于民 走過場、漲價(jià)原因：個別單位違規(guī)操作；法律規(guī)范不健全；監(jiān)管缺位、信息不