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會議會展禮儀常識(編輯修改稿)

2024-11-14 18:01 本頁面
 

【文章內容簡介】 柔和緩,起座要端莊穩(wěn)重,不可猛起猛坐,弄得桌椅亂響,造成尷尬氣氛。不論何種坐姿,上身都要保持端正,如古人所言的”坐如鐘“。若堅持這一點,那么不管怎樣變換身體的姿態(tài),都會優(yōu)美、自然。:行走是人生活中的主要動作,走姿是一種動態(tài)的美?!毙腥顼L“就是用風行水上來形容輕快自然的步態(tài)。正確的走姿是:輕而穩(wěn),胸要挺,頭要抬,肩放松,兩眼平視,面帶微笑,自然擺臂。:握手是一種溝通思想、交流感情、增進友誼的重要方式。與他人握手時,目光注視對方,微笑致意,不可心不在焉、左顧右盼,不可戴帽子和手套與人握手。在正常情況下,握手的時間不宜超過3秒,必須站立握手,以示對他人的尊重、禮貌。握手也講究一定的順序:一般講究”尊者決定“,即待女士、長輩、已婚者、職位高者伸出手來之后,男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸出手去呼應。若一個人要與許多人握手,那么有禮貌的順序是:先長輩后晚輩,先主人后客人,先上級后下級,先女士后男士。、鞠躬禮:鞠躬,意即彎身行禮,是對他人敬佩的一種禮節(jié)方式。鞠躬前雙眼禮貌地注視對方,以表尊重的誠意。鞠躬時必須立正、脫帽,鄭重地,嘴里不能吃任何東西,或是邊鞠躬邊說與行禮無關的話。致意:致意是一種不出聲的問候禮節(jié),常用于相識的人在社交場合打招呼。在社交場合里,人們往往采用招手致意、欠身致意、脫帽致意等形式來表達友善之意。,接待要周到。對領導交待的工作要認真聽、記;領導了解情況,要如實回答;如領導是來慰問,要表示誠摯的謝意。領導告辭時,要起身相送,互道”再見“。,接待要親切熱情。除遵照一般來客禮節(jié)接待外,對反映的問題要認真聽取,一時解答不了的要客氣地回復。來訪結束時,要起身相送。(1)電話鈴一響,拿起電話機首先自報家門,然后再詢問對方來電的意圖等。(2)電話交流要認真理解對方意圖,并對對方的談話作必要的重復和附和,以示對對方的積極反饋。(3)應備有電話記錄本,重要的電話應做記錄。(4)電話內容講完,應等對方結束談話再以”再見“為結束語。對方放下話筒之后,自己再輕輕放下,以示對對方的尊敬。,通常由辦公室的工作人員引見、介紹。在引導客人去領導辦公室的路途中,工作人員要走在客人左前方數步遠的位置,忌把背影留給客人。在陪同客人去見領導的這段時間內,不要只顧悶頭走路,可以隨機講一些得體的話或介紹一下本單位的大概情況。在進領導辦公室之前,要先輕輕叩門,得到允許后方可進入,切不可冒然闖入,叩門時應用手指關節(jié)輕叩,不可用力拍打。進入房間后,應先向領導點頭致意,再把客人介紹給領導,介紹時要注意措詞,應用手示意,但不可用手指指著對方。介紹的順序一般是把身份低、年紀輕的介紹給身份高、年紀大的;把男同志介紹給女同志;如果有好幾位客人同時來訪,就要按照職務的高低,按順序介紹。介紹完畢走出房間時應自然、大方,保持較好的行姿,出門后應回身輕輕把門帶上。遞物與接物是生活中常用的一種舉止。禮儀的基本要求就是尊重他人。因此,遞物時須用雙手,表示對對方的尊重。例如遞交名片:雙方經介紹相識后,常要互相交換名片。遞交名片時,應用雙手恭敬地遞上,且名片的正面應對著對方。在接受他人名片時也應恭敬地用雙手捧接。接過名片后要仔細看一遍或有意識地讀一下名片的內容,不可接過名片后看都不看就塞入口袋,或到處亂扔。 會議的通用禮儀,主要有以下幾點:(1)發(fā)放會議通知時應闡明目的。(2)擬發(fā)好會議通知。會議通知必須寫明開會時間、地點、會議主題及參加者等內容。要提前一定的時間發(fā)通知,以便使參加者有所準備。(3)安排好會場。會場的大小,要根據會議內容和參加者的多少而定。如果會場不易尋找,應在會場附近安設路標以作指點。(4)開會的時間宜緊湊。開”馬拉松“式的長會,往往上面在作長篇報告,下面卻在交頭接耳呵欠不斷。所以,”短小精悍“,有效地利用時間,討論實質性的問題,應視為開會禮儀中十分重要的一條。(5)迎送禮儀。凡是一些大型或中型會議,對會議參加者要認真做好迎送工作。一般應在會前組成一個會務組,專門處理有關問題。,恰到好處的宴請,會為雙方的友誼增添許多色彩。赴宴要準時,赴宴前應修整儀容以及裝束,力求整潔大方。在宴請排位時,客人要聽從主人的安排。入座后,主人招呼,即可開始進餐,取菜時不要盛得太多,如不夠,可以再取。如果主人為你夾菜,要說”謝謝“。吃東西時要文雅,閉嘴,細嚼,慢咽。不要發(fā)出聲音或嘔嘴。嘴內有食物時,切勿講話。剔牙時,要用手或餐巾遮住口。當主人起身祝酒時,應暫停進餐,注意傾聽。碰杯時,主人和主賓先碰。人多時可同時舉杯示意,不一定碰杯。飲酒不要過量,可敬酒,但不要硬勸強灌。參加舞會時儀表、儀容要整潔大方,盡量不吃蔥、蒜、醋等帶強烈刺激氣味的食品,不喝烈性酒,不大汗淋漓或疲憊不堪地進入舞場。患有感冒者不宜進人舞場。尚不會跳舞者最好不在舞場現(xiàn)學現(xiàn)跳,待學會后再進舞池。一般情況下,男士應主動有禮貌地邀請女士;如果是上下級的關系,不論男女,下級都應主動邀請上級跳舞。跳舞時舞姿要端莊,身體保持平、直、正、穩(wěn),切忌輕浮魯莽;男士動作要輕柔文雅,不宜將女士攏得過緊、過近;萬一觸碰了舞伴的腳部或沖撞了別人,要有禮貌地向對方額首致歉。一曲終了,方可停舞。男舞伴應送女舞伴至席位,并致謝意,女舞伴則應點頭還禮。除此之外,還應講究文明禮貌,維護舞場秩序,不吸煙,不亂扔果皮,不高聲談笑,不隨意喧嘩,杜絕一切粗野行為。拜訪前的相邀禮儀:不論因公還是因私而訪,都要事前與被訪者電話聯(lián)系。聯(lián)系的內容主要有四點:(1)自報家門(姓名、單位、職務)。(2)詢問被訪者是否在單位(家),是否有時間或何時有時間。(3)提出訪問的內容(有事相訪或禮節(jié)性拜訪)使對方有所準備。(4)在對方同意的情況下定下具體拜訪的時間、地點。注意要避開吃飯和休息、特別是午睡的時間。最后,對對方表示感謝。拜訪中的舉止禮儀:(1)要守時守約。(2)講究敲門的藝術。要用食指敲門,力度適中,間隔有序敲三下,等待回音。如無應聲,可再稍加力度,再敲三下,如有應聲,再側身隱立于右門框一側,待門開時再向前邁半步,與主人相對。(3)主人不讓座不能隨便坐下。如果主人是年長者或上級,主人不坐,自己不能先坐。主人讓座之后,要口稱”謝謝“,然后采用規(guī)矩的禮儀坐姿坐下。主人遞上煙茶要雙手接過并表示謝意。如果主人沒有吸煙的習慣,要克制自己的煙癮,盡量不吸,以示對主人習慣的尊重。主人獻上果品,要等年長者或其他客人動手后,自己再取用。即使在最熟悉的朋友家里,也不要過于隨便。(4)跟主人談話,語言要客氣。(5)談話時間不宜過長。起身告辭時,要向主人表示:”打擾“之歉意。出門后,回身主動伸手與主人握別,說:”請留步“。待主人留步后,走幾步,再回首揮手致意:”再見。第四篇:禮儀常識第六屆圖書館知識競賽知識競賽題庫(禮儀常識),是右邊為尊,應該男士先行 3.與尊者同乘電梯,應該先進后出 4.上下轎車時,頭與腳的順序是腳先頭后,女士,小孩一起上船時應該請他們走前面 ,不可以抽煙,其他人不需要給小費,最好是提前預定 ,是前排為尊 ,是后排為尊,小寵物應由主人抱起乘梯;大寵物應在沒有其他乘客的情況下方可由主人帶乘電梯。,對空中乘務員的迎送問候需要回應 ,可說祝福語一路平安,為了表示尊重,應該下車推行 、女士和未成年人走在離機動車道的內側 ,應該從椅子的左邊進入坐下 ,應該由長者先動筷子 ,應該少吃 ,需要放下筷子嗎?(A) 第六屆圖書館知識競賽 ,可以將餐巾紙放在椅子面上 27在公共場所,女士不化妝被認為不禮貌,但是在公共場所補妝是不禮貌的,接起電話的第一句話應該是(A) 、康乃馨、劍蘭、百合等,忌用白色、黑色、黃色的菊花、天堂鳥。、態(tài)度表情和使用的言語被稱為“電話三要素” 32.介紹他人或為他人指方向時,應該用手心向上 ,涉及位置的排列,一般都講究右尊左卑 ,并且提前通知。,在整個舞會期間,兩人一起跳舞的支數以兩支為限。 ,話筒與自己口部的標準距離為23厘米 ,為表示尊重,主賓的位置應該在主人右側,在正式就餐時,應該將其放在放在椅背和自己背部之間或大腿上(餐巾下),如果較大應放在椅子邊的地板上,身體佩戴的飾物,三件為宜第六屆圖書館知識競賽,應該注視對方雙眉到鼻尖的三角區(qū)域而不顯得失禮,應該將刀叉放在食盤上 46.”一米線“是在銀行服務中提出來的 ,應該遵守的基本原則是多次少取 ,應該仔細看后放進夾子 ,應穿皮鞋, ,注視對方雙眼的時間應不少于相處總時間的三分之一 三種,拿起話筒的最佳時機應在鈴聲響過兩聲之后 ,如有事需暫時需要讓通話對象等待,時間一般不超過2分鐘,鳴禮炮21響,中國的四季名花是蘭花、荷花、菊花、梅花?!白掀ぷo照”的是因私普通護照 ,最理想的襯衫顏色是白色 24℃ 、酒是不允許正式贈予的禮品(A) 女主人 為第一順序 第六屆圖書館知識競賽,酒量應該控制在平日的1/3 、正式前來我國進行訪問的國家元首,或者政府首腦。,主人請來賓品嘗牛奶 和鹽,是規(guī)格最高的見面禮 ,并適當參照一下對方獨特的習俗禮儀,是在接待(B)時采用的原則。A少數民族B外國友人C特區(qū)D宗教人士 ,禮儀具有一些自身獨具的特點。主要表現(xiàn)在規(guī)范性、限定性、操作性。72.在日常生活中,學習、應用禮儀,有必要在宏觀上掌握一些具有普遍性、共同性、指導性的禮儀規(guī)律。這些禮儀規(guī)律即禮儀原則包含:遵守、自律、敬人、從俗、平等、溝通等。73.~3米74.信文,即書寫于信箋之上的文字,故又叫箋文。從程序上看,每封信文大體上都包括前段、中段、后段三個部分。則,信的后段一般包括結束語、祝福語、落款語7當前,禮儀之所以被提倡,之所以受到社會各界的普遍重視,主要是因為它具有多重功能:A.它有助于提高人們的自身修養(yǎng) B.它有助于人們美化自身、美化生活C.它有助于促進人們的社會交往。完善人們的人際關系 D.它有助于凈化社會風氣,推進社會主義精神文明建設 76.學習禮儀,其最主要的方法有以下幾種?A.聯(lián)系實際B.重復漸進 C.自我監(jiān)督D.多頭并進77.社交禮儀對個人儀容的首要要求是:儀容美。則儀容美的具體含義主要有:A.儀容自然美 .儀容內在美第六屆圖書館知識競賽78.作為無聲的語言,舉止在一般情況下叫做體態(tài)語言,它的具體特點有連續(xù)性、多樣性、可靠性79.在人際交往中,舉止在人的互相溝通中作用甚大,其表現(xiàn)在: A.表露功能C.輔助功能 80.行走時應以正確的立姿為基礎,并且要全面、充分地兼顧: A.全身伸直,昂首挺胸B.起步前傾,重心在前 C.直線前進,自始至終D.全身協(xié)調,勻速前進81.在與自己文化背景有很大差異的外國友人交往時,應自覺遵循:82.微笑是參與社交的通行證,進而言之,微笑在社交中發(fā)揮了以下幾個方面的作用: A.表示心境良好B.表示充滿自信 C.表示真誠友善D.表示樂業(yè)敬業(yè)83.穿著服裝,是人與獸的一大區(qū)別。在日常生活中,不僅要學會穿衣帶帽,而且還要努力作到文明著裝。著裝的文明性。要求著裝文明大方,符合社會道德傳統(tǒng)和常規(guī)做法。其具體要求是: A.忌穿過露服裝B.忌穿過透服裝 C.忌穿過短服裝D.忌穿過緊服裝84.人是社會的人,除了個人的生活、家庭生活外,人們還必不可少地置身于公共場合,參與社會活動。公共禮儀的基本內容就是人們在公共場合與他人和睦相處、禮讓包容的行為規(guī)范。學習、應用公共禮儀,應當掌握好以下哪些基本原則: A.遵守公德C.以右為尊85.在行路中,對于任何人,即使是以為素昧平生的人,都要相互關心,相互幫助,相互照顧,并友好相待。這主要表現(xiàn)在下列幾個方面:A.熱情問候C.答復問路86.要遵守禮儀在行路時就要對自己始終自律,嚴格約束個人行第六屆圖書館知識競賽為。具體言行應作到以下幾點”A.不過分親密 C.不窺視私宅87.許多房間往往由
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