企業(yè)信息化管理軟件(編輯修改稿)
2024-11-14 18:01 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 真合同快遞發(fā)票、產(chǎn)品光盤(pán)、使用說(shuō)明書(shū)快遞售后服務(wù)承諾書(shū)、客戶滿意度調(diào)查表定期用戶回訪定期產(chǎn)品使用情況跟蹤調(diào)查服務(wù)? 技術(shù)服務(wù)個(gè)性定制、二次開(kāi)發(fā)等技術(shù)支持平臺(tái)安裝、使用全程協(xié)助? 人員服務(wù)系統(tǒng)在線人員服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)調(diào)查上門(mén)客服或培訓(xùn)人員的服務(wù)質(zhì)量回執(zhí)遠(yuǎn)程客服人員的服務(wù)質(zhì)量反饋服務(wù)特點(diǎn)：統(tǒng)一的服務(wù)資源調(diào)度：統(tǒng)一調(diào)度智邦國(guó)際服務(wù)資源，及時(shí)響應(yīng)用戶服務(wù)請(qǐng)求；雄厚的技術(shù)實(shí)力：集中智邦國(guó)際優(yōu)質(zhì)服務(wù)資源，專家級(jí)工程師；與產(chǎn)品研發(fā)部門(mén)緊密銜接，迅速專業(yè)響應(yīng)用戶；高質(zhì)量的服務(wù)保障：嚴(yán)密的管理、控制流程保證服務(wù)質(zhì)量； 對(duì)熱線服務(wù)進(jìn)行監(jiān)聽(tīng)和服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控； 每一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)都進(jìn)行電話回訪；全天候的服務(wù)：一般30分鐘即可全部安裝完畢。（平臺(tái)采用B/S架構(gòu)，只需安裝服務(wù)器端，不需安裝客戶端）問(wèn)題解決狀態(tài)跟蹤：用戶問(wèn)題解決過(guò)程透明化，用戶可以隨時(shí)了解問(wèn)題解決的進(jìn)展?fàn)顟B(tài)；豐富的服務(wù)內(nèi)容：熱線技術(shù)支持服務(wù)；客戶留言回呼服務(wù)；新產(chǎn)品和市場(chǎng)活動(dòng)客戶告知；個(gè)性化的服務(wù)：根據(jù)用戶身份識(shí)別號(hào)調(diào)出客戶的檔案資料和服務(wù)歷史記錄；根據(jù)用戶的問(wèn)題調(diào)閱知識(shí)庫(kù)快速解答客戶的詢問(wèn)；豐富的服務(wù)響應(yīng)手段：提供電話、傳真、短信、EMAIL、網(wǎng)站等多種服務(wù)響應(yīng)手段第三篇：成都商貿(mào)管理軟件企業(yè)信息化管理中小型企業(yè)信息化管理現(xiàn)如今的企業(yè)如果沒(méi)有信息化管理，那勢(shì)必會(huì)漸漸的沒(méi)落，從而走上滅亡。在國(guó)家大力提倡信息化建設(shè)的前提下，很多管理者都在躊躇，思考，國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢(shì)就是信息化，那么怎么才能讓自己的企業(yè)也跟上形勢(shì)呢。老人常說(shuō)“不讀書(shū)不看報(bào)，怎么了解國(guó)家大事？”作為一個(gè)企業(yè)的決策者，一定要了解國(guó)家的政策，國(guó)家的指向，只有這樣才能讓你的企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。信息化是讓企業(yè)通過(guò)現(xiàn)有的信息技術(shù)提高信息資源的管理和利用水平。從而提高工作效率。它起到的作用是提高信息資源的管理和利用水平。這里提到的信息
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