【文章內容簡介】 機構中國電子科技集團公司華東計算技術研究所雄厚的科技實力為依托，圍繞建立比較完善的運作模式，具有競爭力的技術隊伍，覆蓋全國的市場拓展能力，廣泛便利的融資渠道，吸引和穩(wěn)定一流專業(yè)人員的人才高地，追求誠信、專業(yè)、創(chuàng)新、成效的企業(yè)文化等6個方面開展工作，形成核心競爭能力，提升企業(yè)品牌形象。公司目前主營業(yè)務是以信息系統(tǒng)、弱電工程、電子工程和軟件工程開發(fā)為主，定位于提供全面解決方案為核心業(yè)務的供應商，大力發(fā)展以系統(tǒng)集成和網(wǎng)絡集成為特色的優(yōu)勢業(yè)務，開發(fā)出基于其上的更加專業(yè)的服務內容，大力開發(fā)有特色和特定行業(yè)背景的用戶群，選擇具有較高科技含量、集成度較高的IT業(yè)相關的服務項目為公司的核心產品。公司被認定為“上海市高新技術企業(yè)”、“上海市軟件企業(yè)”、“信息系統(tǒng)集成與軟件開發(fā)上海市用戶滿意服務單位”和“技術最強系統(tǒng)集成企業(yè)”。公司建立了完善的質量管理體系和售后服務體系，開通24小時免費服務電話：8008206012。規(guī)范的管理、全面的服務，可以有效地保證公司客戶的需求得到最大限度的滿足。二、以上幾家企業(yè)的特色南通醋酸纖維有限公司主要給我們詳細展示并介紹了自身的發(fā)展歷程，企業(yè)的過程質量和貫標管理，以及除封箱工序外的全自動程序網(wǎng)絡管理和企業(yè)ERp實施過程。南纖公司原有的業(yè)務系統(tǒng)基本上采用手工管理，只有部分部門采用了微機管理業(yè)務，但也都沒有聯(lián)網(wǎng)，因此許多業(yè)務數(shù)據(jù)不能共享。各部門間的信息基本上是采用報表形式傳遞，信息傳遞不順暢、不及時。由于許多信息不能直接來自生產的部門，而是需要人為的加工和傳遞，所以這種做法一方面容易造成混亂，另一方面又增加了企業(yè)人員的工作量，造成了分工的混亂和重復勞動。隨著業(yè)務量的不斷增大，各種業(yè)務信息統(tǒng)計和分析工作日益繁重，各類統(tǒng)計數(shù)據(jù)難以及時上報，這使得高層管理人員不能全面準確的掌握整個公司的生產經營狀況，因而也就無法及時做出正確的決策。在此情況下，南纖公司希望依靠具有先進管理思想的計算機信息管理系統(tǒng)來完善企業(yè)內部的管理。當然，南纖公司成立初期曾選用美國SSA公司的BpCS信息管理系統(tǒng)中的部分模塊，但在實施過程中由于產品功能適應性、實施支持和應用推廣的問題，終告失敗而停止。在總結了以往積累的經驗后，自1995年始，南纖公司對市場上的國內外企業(yè)管理信息系統(tǒng)進行了調查和評估。經過軟件供應商面對面的竟標和公開化的評比，最終，南纖公司于1996年4月選擇了開思軟件公司，并簽定了合同。根據(jù)雙方簽定的合同，在南纖公司實施的《開思/ERp》系統(tǒng)主要包括：系統(tǒng)控制、采購管理、庫存管理、銷售管理、總帳管理、財務報表、應收帳管理、應付帳管理、固定資產管理、工資管理、質量管理這十一個子系統(tǒng)。實施分系統(tǒng)培訓、系統(tǒng)調研、客戶化實現(xiàn)、系統(tǒng)實施等幾個階段。應用系統(tǒng)中服務器平臺定位于IBM的AS/400小型機系統(tǒng)，通過企業(yè)內部局域網(wǎng)中的pC機，構建了整個運行環(huán)境。從1996年5月開始，經過分步實施和中途適當調整，至1997年12月進入基本運作。實施產生的效果宏觀上而言，南纖公司實施《開思/ERp》后，將企業(yè)管理中一些不規(guī)范、不標準的做法，進行了統(tǒng)一的管理，以計算機的操作處理替代手工的管理，不但及時的處理了業(yè)務，同時還實現(xiàn)了信息高度集成和共享，供其它業(yè)務環(huán)節(jié)取用，減少了重復錄入的工作量，提高了數(shù)據(jù)的準確性。細節(jié)上，通過實施《開思/ERp》，南纖公司對倉庫中近二萬多種物品進行了清理，避免了物品存放的混亂，通過最高庫存量和安全庫存量的定義和運用，降低了南纖公司倉庫中物品的總量，減少了庫存積壓的金額，提高了企業(yè)的利潤；通過實施，南纖公司調整了一些管理職能的變動，對一些需要統(tǒng)一處理的工作進行了限定，例如物品代碼信息的定義，由各有關部門提供信息，具體負責人員采集各環(huán)節(jié)提供的信息，通過協(xié)調后，進行處理，避免了各業(yè)務環(huán)節(jié)各自為陣，信息存在沖突的情況；通過物品領料操作的運用，實現(xiàn)財務費用各業(yè)務環(huán)節(jié)分攤考核的功能，從而減少了企業(yè)中不必要的浪費，控制了費用的發(fā)生；銷售、采購和應收、應付的連接為企業(yè)財務管理中供應商的應付款生成、客戶的應收款生成提供了獲取的渠道，不但準確、及時、工作量小，而且來源明細，分析管理細化具體化；應收、應付和帳務的連接幫助企業(yè)有效地管理應收、應付款，有效地計劃和控制資金的使用，從而使企業(yè)獲得最好的經濟效益。隨著企業(yè)對《開思/ERp》運用的深入，南纖公司的信息管理系統(tǒng)一定會取得更大的成功。實施《開思/ERp》后，南纖公司認為，這不僅僅是企業(yè)脫離手工管理的一種變遷，更重要的是給企業(yè)帶來了一種管理思想，是一種管理的變革。該項目已通過國家煙草總局組織的驗收。下一階段，南纖公司準備進一步采用《開思/ERp》的生產管理、成本管理和運輸管理等子系統(tǒng)，并采用開思軟件公司的辦公自動化系統(tǒng)《開思/OA》，通過《開思/OA》與《開思/ERp》的結合，實現(xiàn)企業(yè)的業(yè)務管理和工作流管理。最后，針對目前我廠嘴棒生產所存在的吸咀、硬度、油漬、焦孔等問題進行了技術交流。江蘇智思機械制造有限公司主要展示介紹了SH9系列葉絲在線高速膨脹干燥系統(tǒng)、全配方風力送絲機、淹沒式洗潤梗機等設備。SH9系列葉絲在線高速膨脹干燥系統(tǒng)對切絲后的葉絲利用過熱蒸汽在線快速膨化和干燥，葉絲獲得良好的膨化效果和卷曲度，其填充值比傳統(tǒng)烘絲機提高(8～12)%，膨脹率超過20%,煙絲雜氣降低、煙氣柔和、吸味純正、焦油含量降低。該系統(tǒng)是其自主研發(fā)并具有多項技術專利的產品，1999年7月開始研制,2000年11月在合肥卷煙廠制絲線使用，2002年11月在合肥卷煙廠通過國家局鑒定,2003年獲國家煙草局科技進步獎。幾年來經過不斷地完善和大力采用新技術,現(xiàn)已經發(fā)展到第三代產品。全配方風力送絲機工作原理是儲柜的煙絲通過輔聯(lián)設備送到旋轉分料機儲存，當吸管上方的限量管發(fā)出要料信號時，分料機根據(jù)排隊程序將煙絲分配到各吸管上方的限量管里暫存。當卷煙機發(fā)出要料信號時，限量管下方的撥料輥開始起動，定量向吸管里喂絲。用很低的風速就可將煙絲送到卷煙機的儲絲倉，綜合考慮了小車送絲和風力送絲的優(yōu)缺點，如果將小車送絲的優(yōu)點熔合到風力送絲系統(tǒng)來研制一種新型的風力送絲機，將為卷煙企業(yè)穩(wěn)定卷煙質量，降低原料消耗帶來可觀效益。洗梗機水洗前部增設轉子洗梗效果較佳。公司目前生產以微波松散煙包系統(tǒng)、葉絲在線高速膨脹干燥系統(tǒng)、閃蒸式梗絲膨化干燥系統(tǒng)等為主,除切絲機以外梗、葉全套制絲設備。其中：微波松散煙包系統(tǒng)、葉絲在線高速膨脹干燥系統(tǒng)已被國家煙草專賣局科教司列為重點科技項目，葉絲在線高速膨脹干燥系統(tǒng)在2003年榮獲國家煙草專賣局科學進步獎，閃蒸式梗絲膨化干燥系統(tǒng)在99獲得國家煙草專賣局科技進步獎、2000獲得江蘇省高新技術產品稱號。上海華東電腦股份有限公司主要給我們演示了在我廠考察并對部分科室車間作過初步需求分析調查后對煙草企業(yè)內部如何開展信息化和管理過程。談到了煙草行業(yè)信息化現(xiàn)狀，煙草行業(yè)已建成的信息系統(tǒng)：主要集中在財務管理、安全管理及進銷存管理系統(tǒng)等方面，除財務軟件整個行業(yè)得到普及外，其他兩系統(tǒng)應用比例已超過了70%。物流管理、辦公自動化及電子商務系統(tǒng)已進入高速發(fā)展期，預計3年內將得到普及。煙草行業(yè)信息化存在的問題：煙草行業(yè)是半計劃半市場的行業(yè)，信息化主要動力主要來自于國家局要求，而非企業(yè)自身需求，應用與高水平的建設不相協(xié)調。重復建設現(xiàn)象也比較嚴重，當前煙草行業(yè)集中和統(tǒng)一在所難免，但實施和執(zhí)行中，如何協(xié)調各方利益，保證信息系統(tǒng)有效，仍是關鍵問題。企業(yè)信息化總體規(guī)劃：第一期：基礎硬件平臺系統(tǒng)建設——已經完成建設。第二期：軟件平臺系統(tǒng)、應用軟件系統(tǒng)、用戶接入系統(tǒng)初步建設——協(xié)同商務與決策支持系統(tǒng)建設。第三期：軟件平臺系統(tǒng)、應用軟件系統(tǒng)、用戶接入系統(tǒng)深化建設——規(guī)劃未來建設和軟件平臺系統(tǒng)建設常用工具。用戶接入系統(tǒng)方面—建設外部網(wǎng)站系統(tǒng)、呼叫中心系統(tǒng)和外部短信系統(tǒng)，并與原有接入系統(tǒng)有機整合，從而為用戶提供更多元化的接入方式。軟件平臺系統(tǒng)方面—建設數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)，并與原有軟件平臺系統(tǒng)有機整合，從而為用戶提供更強大的數(shù)據(jù)處理能力。應用軟件系統(tǒng)方面—結合數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)建設，構建強大的在線分析和數(shù)據(jù)挖掘功能，從而為用戶提供更強大的決策支持功能。硬件平臺系統(tǒng)方面—升級服務器系統(tǒng)、網(wǎng)絡系統(tǒng)、通訊系統(tǒng)和外部設備，從而為用戶提供更強大的數(shù)據(jù)處理能力。三、主要考察體會和建議走進三家公司，給我們的印象是5S（整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)）管理形象，干事精干，作風踏實，注重實際，管理規(guī)范，突出效益。三家公司都很注重創(chuàng)新，注重過程質量管理，注重ISO9000管理和企業(yè)信息化管理。在每家公司會議室或接待室，對方都是以企業(yè)信息化手段給我們展示企業(yè)形象和產品，展示企業(yè)的生產經營管理過程。其中對于南通醋酸纖維有限公司推進和實施企業(yè)信息化過程的做法、江蘇智思機械制造有限公司針對煙草制絲工藝設備薄弱環(huán)節(jié)開展創(chuàng)新攻關作風、上海華東電腦股份有限公司調查務實的服務做法很值得我們廠工藝測試改正和信息化工作方面借鑒。下面僅從推進信息化工作角度談幾點體會：信息化建設的根本價值和企業(yè)信息資源規(guī)劃的利用信息有三個基本要素：發(fā)起者、傳輸、接受者。在企業(yè)信息化過程中，如何從上述三個要素來衡量信息化對企業(yè)的信息資源的激活程度，找到企業(yè)信息化的價值發(fā)揮空間。比如在國內的企業(yè)大多已經進行了信息化建設框架規(guī)劃，確定了自身信息化的建設目標，將預期目標的IT系統(tǒng)進行了分塊命名，提出了各塊之間的邏輯關系。這種框架規(guī)劃具有一定指導性意義，但遠不能代替信息資源規(guī)劃。有時候企業(yè)會在框架的基礎上制定一些模塊的技術規(guī)范文檔來指導建設，這向前走了一步，但缺乏具體、科學的信息資源規(guī)劃作為基礎，偏重于文字堆積的文檔里面隱含了很高的浪費和風險，具體效果優(yōu)劣也是看得見的。國內運營商中常出現(xiàn)了系統(tǒng)濫建亂建、有建無用、層出不窮的新的信息孤島、有需求無信息等種種問題，這是一個癥結。如何進行企業(yè)信息資源規(guī)劃管理如前所述，信息資源規(guī)劃是企業(yè)信息化建設工作的基礎，在國內企業(yè)以往的信息化工作中卻多被忽略。在執(zhí)行層面如何進行企業(yè)信息資源規(guī)劃？在企業(yè)信息資源規(guī)劃的過程中如何把握不同信息類別的特點，對于一個企業(yè)的三個關鍵要素，對于人員來說，具備很大彈性是顯著特點，對戰(zhàn)略來講，存在的意義在于被執(zhí)行，運營當中效率和成本是關注的關鍵。流程的識別和優(yōu)化是信息規(guī)劃的重要工作，企業(yè)的運營模式如何轉向以IT系統(tǒng)為核心精細化運營。企業(yè)最該關心的是流程，有產品流程、業(yè)務流程，這幾個流程的流暢性可能是保證業(yè)務能夠實現(xiàn)的條件。如何制定企業(yè)信息化建設路線圖這個問題是要考慮在有一個較好的信息資源規(guī)劃管理的基礎上，如何實現(xiàn)IT目標系統(tǒng)。信息資源規(guī)劃管理能夠提供真正的需求，也是評價信息化系統(tǒng)支撐能力的標準。信息化建設如何考慮用較低的成本、較高的效率較好的滿足信息資源規(guī)劃提出的信息化需求。信息化建設要把握自身的兩個重要特點，一個是信息化建設本身就是要打破信息壁壘，用條塊分割的方式進行信息化建設會制造天然的壁壘，信息化建設轉換為開放的思維；另一個特點是信息化建設有階段性，但是是一個永遠進行的過程。信息化的建設不能是領導驅動，不能