【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 如屬供應(yīng)商原因造成的短少應(yīng)第一時(shí)間通知采購(gòu)、財(cái)務(wù)等相關(guān)部門處理。如屬盤盈或不可避免的虧損情形時(shí)，應(yīng)呈報(bào)財(cái)務(wù)核準(zhǔn)后作帳務(wù)調(diào)整。相關(guān)損失報(bào)總經(jīng)理審批后處理。呆滯、不良品處理、不良物料和產(chǎn)品，至少每月定期填報(bào)一次；、不良產(chǎn)品或物料，應(yīng)隨時(shí)填報(bào)處理；、不良品應(yīng)及時(shí)連續(xù)跟進(jìn)直至處理完畢。溝通協(xié)調(diào)及服務(wù)，保持良好的服務(wù)態(tài)度，客戶優(yōu)先，銷售為重。當(dāng)服務(wù)對(duì)象違規(guī)操作或提出不合理要求時(shí)，應(yīng)不卑不亢、以理服人。、困難及矛盾應(yīng)及時(shí)采取“溝通三步驟”進(jìn)行良好溝通直至問(wèn)題解決。人員變動(dòng)及移交，必須辦理交接手續(xù)。移交事項(xiàng)及有關(guān)憑證，要列出清單，寫明情況，雙方簽字，領(lǐng)導(dǎo)見(jiàn)證。：① 經(jīng)管的貨物；② 單據(jù)、存卡、賬本（必要時(shí)）及經(jīng)管的文件、檔案資料；③ 經(jīng)管的操作設(shè)備、設(shè)施、工具及文具用品等；④ 辦理離職手續(xù)。第三篇：社會(huì)管理的基本任務(wù)社會(huì)管理的基本任務(wù)胡錦濤總書記在省部級(jí)主要領(lǐng)導(dǎo)干部社會(huì)管理及其創(chuàng)新專題研討班開(kāi)班式上的重要講話中指出，社會(huì)管理的根本目的是維護(hù)社會(huì)秩序、促進(jìn)社會(huì)和諧、保障人民安居樂(lè)業(yè),為黨和國(guó)家事業(yè)發(fā)展?fàn)I造良好社會(huì)環(huán)境，并指出，要現(xiàn)這個(gè)根本目的，必須著力完成社會(huì)管理七個(gè)方面的基本任務(wù)。協(xié)調(diào)社會(huì)關(guān)系所謂“社會(huì)”就是現(xiàn)實(shí)生活中人們各種相互影響、相互作用關(guān)系的總和，沒(méi)有“關(guān)系”就沒(méi)有“社會(huì)”。一切社會(huì)問(wèn)題都是在“關(guān)系”中產(chǎn)生的，沒(méi)有“關(guān)系”也就沒(méi)有社會(huì)問(wèn)題。因此，協(xié)調(diào)社會(huì)關(guān)系是社會(huì)管理的首要任務(wù)。社會(huì)關(guān)系是復(fù)雜的，從形式上看，有個(gè)人與個(gè)人、個(gè)人與群體、群體與群體、階層與階層、組織與組織之間的關(guān)系；從內(nèi)容上看，有經(jīng)濟(jì)、政治、文化、教育等等各種關(guān)系。在各種社會(huì)關(guān)系中，最根本的是利益關(guān)系。利益關(guān)系是多方面的，有經(jīng)濟(jì)利益、政治利益、文化利益等等。在社會(huì)轉(zhuǎn)型變遷過(guò)程中，由于群體分化、階層分化、利益分化，不同群體、不同階層都有各自己利益追求，各種利益之間存在差異甚至產(chǎn)生矛盾，利益關(guān)系復(fù)雜化是必然的現(xiàn)象。協(xié)調(diào)社會(huì)關(guān)系，要注意四個(gè)問(wèn)題。第一，要把協(xié)調(diào)利益關(guān)系作為重點(diǎn)。社會(huì)關(guān)系具體表現(xiàn)多種多樣，但最根本的是利益關(guān)系。如果只在一些無(wú)關(guān)緊要的問(wèn)題上作文章，回避利益問(wèn)題，社會(huì)關(guān)系是難以協(xié)調(diào)好的。利益關(guān)系協(xié)調(diào)好了，其他社會(huì)關(guān)系也就容易協(xié)調(diào)了。第二，不能把利益問(wèn)題抽象化。要著力解決人們“最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)”的利益問(wèn)題。在協(xié)調(diào)利益關(guān)系時(shí)，往往存在把利益問(wèn)題抽象化的現(xiàn)象，空洞抽象的道理講很多，而眼前最緊迫的利益問(wèn)題不解決。特別是民生問(wèn)題，是人們最關(guān)心的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，不能老是用“大局的、長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益”作為借口來(lái)搪塞，要解決具體問(wèn)題。第三，要兼顧各方面利益和訴求。協(xié)調(diào)的關(guān)鍵就是要做到“各得其所”，兼顧各方面的合理愿望，照顧各方面的正當(dāng)利益。如果只考慮一些人的愿望和要求，忽視其他人的愿望和要求，社會(huì)關(guān)系是不可能協(xié)調(diào)好的。第四，用制度化的協(xié)調(diào)機(jī)制來(lái)協(xié)調(diào)社會(huì)關(guān)系。不能只用臨時(shí)的、應(yīng)急式的手段措施來(lái)協(xié)調(diào)社會(huì)關(guān)系，要健全完善協(xié)調(diào)社會(huì)關(guān)系的各種制度。在協(xié)調(diào)社會(huì)關(guān)系問(wèn)題上，習(xí)慣的做法是出什么問(wèn)題、就解決什么問(wèn)題，發(fā)生什么矛盾、就解決什么矛盾，缺乏制度化的協(xié)調(diào)機(jī)制。即使是對(duì)于突發(fā)事件、偶發(fā)問(wèn)題，也應(yīng)形成制度化的處理預(yù)案，當(dāng)事情發(fā)生、問(wèn)題出現(xiàn)，也能及時(shí)有效解決。規(guī)范社會(huì)行為社會(huì)活動(dòng)是由社會(huì)成員的行為共同構(gòu)成的。共同的社會(huì)活動(dòng)需要有共同的行為規(guī)范。如果沒(méi)有共同的行為規(guī)范，就會(huì)出現(xiàn)各行其是、互相妨礙的情況，社會(huì)活動(dòng)就難以有序有效進(jìn)行，社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步就會(huì)受到阻礙。社會(huì)活動(dòng)的有序有效進(jìn)行，依賴于社會(huì)成員行為的規(guī)范性。規(guī)范社會(huì)行為，就是要形成社會(huì)成員共同的行為準(zhǔn)則，并且在實(shí)際社會(huì)活動(dòng)中切實(shí)遵循這些準(zhǔn)則。當(dāng)前，在社會(huì)生活中，存在一定程度的“行為失范”問(wèn)題，主要表現(xiàn)為四個(gè)方面。一是出現(xiàn)價(jià)值觀多元化，人們行為是非標(biāo)準(zhǔn)不一致，導(dǎo)致社會(huì)生活中人們實(shí)際行為沖突，引發(fā)社會(huì)矛盾。二是傳統(tǒng)道德觀念面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，消極道德觀念影響蔓延，導(dǎo)致不良行為滋長(zhǎng)。三是一些人法治觀念、制度意識(shí)淡薄，有法不依、有制度不遵循。四是一些領(lǐng)域的制度不完善，致使人們行為準(zhǔn)則不明確、行為無(wú)序混亂。行為準(zhǔn)則包括道德準(zhǔn)則和制度準(zhǔn)則，因此規(guī)范社會(huì)行為，既要重視思想道德建設(shè)，也要重視制度規(guī)章建設(shè)。針對(duì)社會(huì)行為失范問(wèn)題，應(yīng)從四個(gè)方面規(guī)范社會(huì)行為。第一，重建社會(huì)共同價(jià)值觀。在尊重、包容多樣性的基礎(chǔ)上，圍繞共同奮斗目標(biāo)和理想，形成社會(huì)共識(shí)，構(gòu)建社會(huì)成員共同的價(jià)值觀、是否標(biāo)準(zhǔn)。第二，在弘揚(yáng)優(yōu)秀傳統(tǒng)道德基礎(chǔ)上，形成具有時(shí)代特征、奮發(fā)向上的道德觀念。道德觀念對(duì)人們的日常行為具有直接影響，加強(qiáng)思想道德建設(shè)是規(guī)范社會(huì)行為不可忽視的重要方面。第三，加強(qiáng)法治教育，增強(qiáng)人們的法治觀念、制度意識(shí)，同時(shí)完善法律和制度實(shí)施機(jī)制，保證法律和制度得到切實(shí)遵循。第四，加強(qiáng)制度建設(shè)，構(gòu)建科學(xué)嚴(yán)密的制度體系，為人們的社會(huì)行為提供可具體遵循的準(zhǔn)則。解決社會(huì)問(wèn)題社會(huì)問(wèn)題是指在一定時(shí)期內(nèi)，由于社會(huì)結(jié)構(gòu)功能失調(diào)、社會(huì)關(guān)系失衡、社會(huì)秩序紊亂，所產(chǎn)生的妨礙社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展，對(duì)社會(huì)成員生活工作普遍產(chǎn)生不利影響的社會(huì)現(xiàn)象。社會(huì)問(wèn)題是廣泛的，我國(guó)當(dāng)前的主要社會(huì)問(wèn)題包括收入分配問(wèn)題、生態(tài)環(huán)境問(wèn)題、人口問(wèn)題、就業(yè)問(wèn)題、教育問(wèn)題、醫(yī)療衛(wèi)生問(wèn)題、社會(huì)保障問(wèn)題、住房問(wèn)題、老齡化問(wèn)題、青少年犯罪問(wèn)題，等等。產(chǎn)生社會(huì)問(wèn)題的具體原因是多方面的，基本原因可分為三類。第一，社會(huì)運(yùn)行中的不確定性、不可控因素。社會(huì)運(yùn)行是復(fù)雜的，各種因素相互交織影響，往往產(chǎn)生難以預(yù)料、難以控制的后果。不管人們主觀上如何努力，社會(huì)運(yùn)行中的不確定性因素是難以完全消除的，社會(huì)問(wèn)題是難以避免的。第二，社會(huì)轉(zhuǎn)型變遷中社會(huì)結(jié)構(gòu)和社會(huì)關(guān)系失調(diào)。社會(huì)轉(zhuǎn)型變遷，不是一夜之間用新結(jié)構(gòu)取代舊結(jié)構(gòu)、新關(guān)系代替舊關(guān)系，新舊結(jié)構(gòu)之間、新舊關(guān)系之間的過(guò)渡，需要一時(shí)間、一定過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，會(huì)出現(xiàn)社會(huì)規(guī)范紊亂、社會(huì)關(guān)系失調(diào)，因而產(chǎn)生社會(huì)問(wèn)題。第三，體制政策原因。社會(huì)體制是社會(huì)運(yùn)行的機(jī)制，社會(huì)政策是調(diào)控社會(huì)活動(dòng)的手段。不合理、不恰當(dāng)?shù)纳鐣?huì)體制、社會(huì)政策是產(chǎn)生社會(huì)問(wèn)題的一個(gè)重要原因。社會(huì)活動(dòng)有自身的規(guī)律，而體制政策是人們創(chuàng)造出來(lái)規(guī)范、調(diào)控社會(huì)活動(dòng)的，如果體制政策不符合社會(huì)活動(dòng)規(guī)律，就會(huì)產(chǎn)生社會(huì)問(wèn)題。解決社會(huì)問(wèn)題的手段措施多種多樣，基本思路包括三個(gè)方面。第一，增強(qiáng)對(duì)社會(huì)活動(dòng)的認(rèn)知能力，提高對(duì)不確定性因素的預(yù)測(cè)能力和調(diào)控能力。這是一個(gè)需要不斷努力的過(guò)程。對(duì)待社會(huì)問(wèn)題要有客觀理性的態(tài)度，雖然完全消除產(chǎn)生社會(huì)問(wèn)題的不確定性因素是不可能的，但通過(guò)發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，能夠控制社會(huì)問(wèn)題發(fā)生的程度、范圍和后果的嚴(yán)重程度。第二，積極推進(jìn)