下周工作計(jì)劃優(yōu)秀及擴(kuò)展資料(編輯修改稿)
2024-11-10 03:30 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 稍分開.(男)收腹挺胸,雙腿并攏,身體稍微坐側(cè)點(diǎn).(女):收腹挺胸,身子稍微往前傾,臉帶笑容,表情自然,在公司不能跑,不能幾個(gè)人并排走,靠右邊走,大方自然,::,打呵欠時(shí)要用手遮一下,在路上碰到客人要主動(dòng)打招呼,:,手臂要伸直,目光與手勢(shì)的方向要一致,和客人交談時(shí),也不可以超出服務(wù)范圍,碰到澳大利亞人不能豎起大拇指,、個(gè)人衛(wèi)生要求,每天刷三次牙以上,洗澡,、語(yǔ)言要求,語(yǔ)音適中,””,禁用”喂”,精神集中,眼眼注視對(duì)方,,不能丟三落四,如不明白,、服務(wù)規(guī)范對(duì)客人加強(qiáng)微笑服務(wù)、熱情、主動(dòng)、對(duì)工作做到愛崗、敬業(yè)、遵紀(jì)嚴(yán)守公司秘密。工作中如暫時(shí)無法滿足客人的需求，不準(zhǔn)說不知道或幫不到你，應(yīng)該說：“您稍等，我會(huì)為您尋求幫助”。服務(wù)要有禮貌、規(guī)范、大方。隨時(shí)隨地留意室內(nèi)外衛(wèi)生、客人的安全、需求，并留意個(gè)人的儀容儀表。對(duì)經(jīng)常光顧的客人，要熟練記下客人的名字無客人期間，各區(qū)域及時(shí)清潔衛(wèi)生，尤其細(xì)節(jié)和難清潔部分，若是實(shí)在處理不了，上報(bào)主管請(qǐng)求幫忙。、日?qǐng)?bào)表填寫準(zhǔn)確無誤，事情匯報(bào)清楚、全面，若發(fā)現(xiàn)前面班次有問題，要及時(shí)聯(lián)系，把問題盡早處理。客人遺留物品，應(yīng)做好詳細(xì)登記，填寫物品名稱、時(shí)間、地點(diǎn)、現(xiàn)存放位置，并及時(shí)上報(bào)、上交。若知道具體客人，可以請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)一同送還失主。日常注意節(jié)約用水、電、清潔用品等能源
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