【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 年輕的老板才心服口服。張松江非常自豪他第一個(gè)創(chuàng)立家政服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的品牌運(yùn)作模式。這一模式首先表現(xiàn)在服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化上，他要求員工整理臥室必須在半個(gè)小時(shí)內(nèi)完成。清潔衛(wèi)生間必須在45分鐘之內(nèi)完成，其中馬桶12分鐘、手盆10分鐘、浴盆10分鐘等，這些都是以每平方厘米為標(biāo)準(zhǔn)來檢查的。張松江要求員工進(jìn)入客戶家中，自帶全套清潔劑、便攜式吸塵器、消毒后塑封的防止掉毛木漿毛巾，這些設(shè)備的費(fèi)用，全部包含在每小時(shí)15元的收費(fèi)里。這些標(biāo)準(zhǔn)最終使他和傳統(tǒng)的家政服務(wù)方式區(qū)別開來。為小區(qū)客戶做好管家建立起標(biāo)準(zhǔn)化的家政服務(wù)模式之后，張松江的家政公司很快在SOHO現(xiàn)代城樹立了口碑，第一個(gè)月就賺到了3萬元錢，創(chuàng)業(yè)有了一個(gè)良好的開局，但是張松江并不滿足，他腦海中構(gòu)想的新型家政服務(wù)應(yīng)該還有更廣闊的內(nèi)容。一位在酒店做高級(jí)主管的客戶提醒他，在國(guó)外社區(qū)，有一種管家服務(wù)非常流行，可以為小區(qū)內(nèi)顧客提供各種需求，這讓張松江茅塞頓開。張松江進(jìn)行詳細(xì)地了解和調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)家政公司所提供的單一保姆服務(wù)存在著不可克服的巨大缺陷，住家保姆工作效率低下，請(qǐng)來的保姆通常要花半年左右的時(shí)間才會(huì)使用各種家用電器等，不方便的同時(shí)，危險(xiǎn)性與損壞物品的幾率也很高，還會(huì)與主人不可避免地產(chǎn)生矛盾。而且，一般的家政公司僅僅相當(dāng)于一個(gè)中介，掙的是中介費(fèi)，怎么可能把服務(wù)做到符合客戶需求呢?張松江發(fā)現(xiàn)，經(jīng)常會(huì)有小區(qū)住戶打來電話，除了要求保潔服務(wù)，還有請(qǐng)人做飯、看護(hù)、購(gòu)物等要求，張松江當(dāng)即抽調(diào)擅長(zhǎng)這些工作的員工上門進(jìn)行服務(wù)，并對(duì)他們進(jìn)行專門培訓(xùn)，強(qiáng)化他們的技能，那些傳統(tǒng)住家保姆忙碌一天的工作，他的員工在2至3個(gè)小時(shí)內(nèi)即可完成。根據(jù)客戶的要求，張松江的家政公司還不斷添加新項(xiàng)目，例如干洗衣物、皮革保養(yǎng)、換桶裝水和插花，甚至預(yù)定機(jī)票等等，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了傳統(tǒng)家政服務(wù)的范疇，不但令客戶滿意，還成為新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子，我們現(xiàn)在給客戶提供了干洗服務(wù)，員工從客戶家里拿幾件需要干洗的衣服，我們交給簽約的干洗廠干洗，按照合約，我們分得收益的55%，刨去每件衣服分給員工的1塊錢，10塊錢干洗費(fèi)可以賺到將近5塊錢，這幾乎是沒有成本的。張松江介紹到，在客戶拿著衣物走出家門，選擇干洗店之前，生意實(shí)際上已經(jīng)被他們提前拿走了。這種以前無人嘗試的新型家政服務(wù)取得了驚人的成效，在SOHO現(xiàn)代城這個(gè)1000多戶的社區(qū)，不到一年的時(shí)間，570人先后辦理了服務(wù)卡，成為忠實(shí)客戶，服務(wù)收入超過170萬元。張松江正式把自己的家政公司注冊(cè)了小管家的品牌商標(biāo)。第三篇：大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的開始擺地?cái)?大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的開始之?dāng)[地?cái)偞髮W(xué)生是國(guó)家寶貴的人才資源，其就業(yè)問題關(guān)系到國(guó)家經(jīng)濟(jì)建設(shè)、社會(huì)穩(wěn)定和人民群眾的根本利益，關(guān)系到高等教育的持續(xù)健康協(xié)調(diào)發(fā)展。近年來大學(xué)生就業(yè)難的現(xiàn)狀，為全社會(huì)高度關(guān)注。然而在就業(yè)越來越困難的情況之下大學(xué)生有什么樣的出路呢！“創(chuàng)業(yè)”這個(gè)詞對(duì)于大多數(shù)的大學(xué)生來說還是比較陌生的，很多在校的大學(xué)生都是在想著大學(xué)畢業(yè)之后要找一份好的工作，而用人單位卻是有限的，在面對(duì)越來越多的就業(yè)者和今年的金融危機(jī)的情況之下就業(yè)形勢(shì)就更加嚴(yán)峻了。那么多人去擠一座獨(dú)木橋?yàn)槭裁礇]有幾個(gè)人去再修一些橋呢？也許很多人都會(huì)認(rèn)為創(chuàng)業(yè)的門坎太高了，沒有資本、沒有人脈、更沒有經(jīng)驗(yàn)，但是這些都不要緊，關(guān)鍵是要有想法，要有一種不怕苦的精神。擺地?cái)偩褪且粋€(gè)很好的開始。放下面子放下面子是最重要因數(shù)，沒什么可怕的，擺地?cái)倓?chuàng)業(yè)必須要能知道創(chuàng)業(yè)的艱苦，必須要有勇氣戰(zhàn)勝自己能邁出第一步，只有經(jīng)歷風(fēng)雨才能見彩虹，假如連擺地?cái)偠己ε?，就不要談什么遠(yuǎn)大的志向了，要什么房子、車子、娘子都是夢(mèng)幻。要有一步一個(gè)腳印的精神，就算將來要做大的生意，我想你要是有地?cái)偨?jīng)歷那將是你堅(jiān)強(qiáng)的心理因素的根源。如果誰看不起擺地?cái)偟?，將來他肯定也無法在商業(yè)上有所作為。不要以為自己是大學(xué)生就高人一等，不要?jiǎng)硬粍?dòng)就想著：我好歹也是名牌大學(xué)的學(xué)生，這怎么可能是我干的事情呢！可是要知道正是因?yàn)橛刑嗟拇髮W(xué)生有這樣的心理想法，現(xiàn)在在沿海一帶的工廠企業(yè)寧愿要一些低學(xué)歷的農(nóng)民工也不愿意要那些高傲的大學(xué)生。因?yàn)槠髽I(yè)用人是為他創(chuàng)造價(jià)值的，而不是招幾個(gè)大學(xué)生來炫耀的。那些工作幾年的農(nóng)民工說不定技術(shù)比大學(xué)畢業(yè)生還熟練呢！選擇好的切入點(diǎn)（質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的實(shí)用商品）找一個(gè)好的有市場(chǎng)的商品，不要做得太雜，不要像賣百貨的一樣，你只要賣好一樣就可以了。記住你是擺地?cái)偅〔皇桥l(fā)商。初擺者，可以選擇市場(chǎng)有少部分人在賣而很多人都有需求的商品，必須是你覺得有市場(chǎng)潛力的東西，但又不要跟風(fēng)，市場(chǎng)上已經(jīng)有了很多這類的商品就不要賣了，因?yàn)橐呀?jīng)飽和了，你不可能獲得太多的回頭客。考慮到初創(chuàng)時(shí)的資金和經(jīng)驗(yàn)問題最好是先選擇成本低的商品，不然一招不勝就虧大了。我們個(gè)人是兼職擺地?cái)偟?，所以也不要選擇容易積壓腐爛變質(zhì)的貨物(如食品水果)。畢竟是小攤生意，不要指望，你的盈利會(huì)達(dá)到200%以上，一般都在100以下，地?cái)偵庵v究的就是薄利多銷，你的商品不要和商場(chǎng)的比，但是你的商品質(zhì)量不要低于商場(chǎng)，你可以不是品牌沒有關(guān)系。路人能選購(gòu)你的商品就因?yàn)楸阋藢?shí)惠好看，但是路人可不喜歡買來的是劣質(zhì)產(chǎn)品。選擇商品也不要一年四季都只是那么幾種，如果你選擇的商品在某個(gè)時(shí)間段消費(fèi)者不需要那你就得更換新的產(chǎn)品了。選擇好的時(shí)間和地點(diǎn)節(jié)假日是個(gè)好機(jī)會(huì)，為了錢你必須舍得放棄這些。人氣是地?cái)偟纳€，你的貨出手越快越能賺錢，而不是價(jià)格越高越賺錢。晚飯后到深夜是銷售的好時(shí)機(jī)，16：30—17：30左右是下班下課時(shí)間人氣很旺，可以銷售欣賞類的物品或者是實(shí)用的物品，因?yàn)槿藗児ぷ骰驅(qū)W習(xí)累了，出來看見了好看的好玩的就自然會(huì)停腳看看產(chǎn)生購(gòu)買的欲望。當(dāng)然食品也可以產(chǎn)生銷售的機(jī)會(huì)，主食夜宵食品差一點(diǎn)，因?yàn)檫@接近的是晚飯時(shí)間，17：30—20：30左右碗飯時(shí)間過后人們散布逛街活動(dòng)開始，各類生活用品，玩樂休閑用品銷售的時(shí)機(jī)就來到了。21：00左右開始主要消費(fèi)的是食品類。但做為大學(xué)生，我們還是不推薦做食品類的商品。我們選擇的地點(diǎn)當(dāng)然是人流量大的地方要好一些，比如繁華的大街、學(xué)校周邊的墮落街。我們是學(xué)生出生那當(dāng)然主推的還是學(xué)校周邊了，我們對(duì)學(xué)生的市場(chǎng)需要很了解，而且又很容易就可以找?guī)讉€(gè)志同道合的人發(fā)展成代理，再說學(xué)校周邊管理稍微要松一點(diǎn)那對(duì)于我們這些“無證商販”來說當(dāng)然是一個(gè)好去處。擺地?cái)備N售講究討價(jià)還價(jià)的藝術(shù)要有討價(jià)還價(jià)樂在其中的感覺，不要太勢(shì)力，不要太過分，看你用什么方式吸引路過你的地?cái)偟娜撕湍阌憙r(jià)還價(jià)。其實(shí)路人也很喜歡和你討價(jià)還價(jià)的，當(dāng)他愿意和你討價(jià)還價(jià)的時(shí)候你的商品基本上可以成交了。那么怎么賺錢呢？看路過的人的身份，有的看上去很樸素，你可以把價(jià)格喊低一點(diǎn)，如果你看見的路人看上去很果斷，可以喊高一點(diǎn)，這不是瞧不起人是一種賺錢的藝術(shù)。當(dāng)然還要根據(jù)你賣出去的商品是針對(duì)什么人群的。如果是男的來買女士的東西可以喊高一點(diǎn)價(jià)格，老太太來買東西要喊低一點(diǎn)價(jià)格。年輕的人可以喊高一點(diǎn)并且多贊美幾句效果一定不錯(cuò)。給價(jià)的時(shí)候還在看顧客看中的這個(gè)商品好不好賣，存貨還多不多，時(shí)間還多不多。當(dāng)然對(duì)于那些似要非要的顧客，你大可不必為了一兩塊錢而損失一單生意，能讓則讓了反正是賺多賺少的問題了。但是對(duì)于那些非要不可的顧客就可以多堅(jiān)持那么一會(huì)，就算是他走了