鎮(zhèn)接待管理辦法(編輯修改稿)
2025-11-09 23:30 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 1），提前做好接待的相關(guān)準備。A類接待一般有公司總部領(lǐng)導(dǎo)陪同，以咖啡、冷飲、熱茶、名煙、水果等方式招待，如須就餐有公司總部領(lǐng)導(dǎo)或指定專人陪同，安排于公司領(lǐng)導(dǎo)指定酒店或處所就餐。接待地點可是來賓行程及目的，安排于公司VIP會議室或公司領(lǐng)導(dǎo)辦公室、別墅，或公司領(lǐng)導(dǎo)指定酒店等。A類接待標準及費用，由行政人事部（綜合辦公室）根據(jù)公司總部領(lǐng)導(dǎo)指示及要求辦理、事后列出費用明細、連同相關(guān)票據(jù)如實報銷，A類接待總費用在2000元以內(nèi)的，本單位總經(jīng)理審批即可：超過2000元的，需報總部領(lǐng)導(dǎo)審批（費用由各單位自行承擔）。（業(yè)務(wù)接待）B類接待一般有相關(guān)業(yè)務(wù)部門對口接待，行政人事部（綜合辦公室）給予必要的協(xié)調(diào)和配合、B類接待一般安排在公司會議室或?qū)诮哟I(lǐng)導(dǎo)的辦公室進行，以茶水、飲料等方式接待，如有業(yè)務(wù)需要，可安排公司的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)與來賓會見。B類接待一般不安排客人用餐和住宿，如因業(yè)務(wù)需要，需安排外出就餐的，對口接待部門負責人須填寫《工作用餐申請/審批表》（見附表2），經(jīng)公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準后，按指定標準和規(guī)格予以安排（如時間較急，來不及書面申請，可先口頭請示相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，獲準后可事后補單）。B因接待如需給予高規(guī)格接待的，由對口接待部門負責人填寫《接待申請有/安排計劃表》，經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后，交行政人事部（綜合辦公室）安排和接待。如須安排外出就餐的，由對口接待部門領(lǐng)導(dǎo)或公司指派人員陪同。B類接待若經(jīng)總部領(lǐng)導(dǎo)批準，同意經(jīng)濟高規(guī)格接待的。其接待標準如下：：水果20元/人以內(nèi)：贈送客人的紀念品（確屬需要）一般控制在200元/人以內(nèi)：特殊情況需報總部領(lǐng)導(dǎo)審批。，就餐標準控制在80元/人以內(nèi)。陪餐人數(shù)不得多于宴請人數(shù)，特殊情況下，經(jīng)批準可適當增加。，如果客人愿意，優(yōu)先安排住公司VIP客房：無招待客房的單位，如果客人要求，可幫忙代訂酒店，費用由客人自理：特殊情況需報總部領(lǐng)導(dǎo)審批。，可安排公司車輛接著客人去市內(nèi)汽車站、火車站、機場、碼頭等。接待用車一般不話許出市外。本單位總經(jīng)理審批既可：超過1000元的，需報總部領(lǐng)導(dǎo)審批（費用由各單位自行承擔）。（普通接待）：對一般來客（含公司系統(tǒng)內(nèi)跨單位之間工作人員往來）的接待，以白開水或普通茶水方式招待。如需安排用餐的，一般安排在公司食堂用餐或叫工作餐（工作餐標準為每人每餐不超過30元）。公司系統(tǒng)內(nèi)員工出差，如需安排住宿的，一般安排住公司招待用房：無招待用房的單位，出差員工根據(jù)審批的差旅報銷標準，自行安排住宿。C類接待一般不予以報銷其他費用，特殊情況需領(lǐng)導(dǎo)審批。：，從嚴審批。嚴格遵照審批程序和接待標準執(zhí)行。未按程序和費用標準報批的，一律不予報銷。，不得各行其是，擅作主張，否則費用一律不予報銷。，需把經(jīng)審批的《接待申請有/安排計劃表》、《工作用餐申請/審批表》連同相關(guān)票據(jù)一起附上。第七條接待程序和內(nèi)容，和所有需安排來訪人員在外食宿、交通、車船票等事項的接待，均需填寫（接待申請有/安排計劃表）或《工作用餐申請/審批表》經(jīng)公司總部領(lǐng)導(dǎo)審批同意后，方可按規(guī)定標準安排接待。否則，費用不予報銷。（綜合辦公室）在獲悉公司領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)A類接待的指示，貨接到相關(guān)部門經(jīng)總部領(lǐng)導(dǎo)審批的《接待申請/安排計劃表》（高規(guī)格B類接待）后，即按如下程序安排接待： ，弄清來賓的基本情況（有特殊保密需要或相關(guān)信息不便外泄者除外）：弄清來訪人數(shù)、姓名、性別、職務(wù)和使命、抵達和離開時間、乘坐交通工具及車況和航班等。根據(jù)來賓身份和來訪目的，提出接待意見、接待部門、人員、規(guī)格、方式、安排、費用預(yù)算等，并報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準。如有需要，提前制作橫幅貨歡迎牌。如有需要，應(yīng)根據(jù)來賓身份、人數(shù)、性別，預(yù)定招待場所（如賓館、酒店、會議室等），安排好伙食標準、進餐方式、時間、地點：按抵達時間、派人派車迎接，等等。來賓到達后，安排有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門人員及時與之會見。了解活動日程安排后，安排好相關(guān)陪同人員和參訪路線。若是業(yè)務(wù)接待，則組織業(yè)務(wù)部門向客人介紹情況，參觀現(xiàn)場貨洽談相關(guān)業(yè)務(wù)：若是上級主管部門來檢查工作，則根據(jù)需要組織想要的工作匯報會貨或座談會。，如有需要，須提前安排好送客車輛或代訂好車/船票、飛機票等。3 一般的B類接待和C類接待，由相關(guān)對口部門安排接待。如有需要，可申請行政人事部（綜合辦公室）給予必要的支持和配合。第八條 接待的禮儀要點：公司值班保安和總臺文員于接待進行時，須密切注意接待動態(tài)，確保解答過程銜接周密。客人到來后，接待人員應(yīng)主動起迎，熱情、禮貌接待，指引客人到專門接待室，并做好通報工作?？腿穗x開時，值班保安、總臺文員應(yīng)點頭致禮或微笑示意，接待人員應(yīng)“慢走”、“歡送再來”等禮貌語言熱情相送。客人參觀或所到之處，公司員工須集中精力做好各自工作，不得東張西望，更不許擅自參觀人員攀談，如有必要可禮貌示意。：根據(jù)來
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