【文章內(nèi)容簡介】 心職工愛護(hù)職工，盡我所能，為其解決實際問題，消除后顧之憂，通過對職工的關(guān)心愛護(hù)，使他們能全身心地投入到工作中去，更加愛崗敬業(yè)，做好本職工作，樹立以社為家的集體觀念，建立一支“精誠團(tuán)結(jié)，同舟共濟(jì)”的職工隊伍。最后，加強(qiáng)員工學(xué)習(xí)與教育。全年共組織集體學(xué)習(xí)《商業(yè)銀行法》《貸款通則》《楊理事長歷次講話摘錄》《余董事長歷次講話文件稿》等共18次，寫心得體會2次。并鼓勵員工投稿《神木商行報》 使教育員工樹立正確人生觀、價值觀，增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感，保持良好的農(nóng)商行人的形象。通過學(xué)習(xí)與建設(shè)，我努力探索企業(yè)文化與具體崗位、具體工作任務(wù)的融合，提高員工踐行企業(yè)文化的自覺性，增強(qiáng)員工執(zhí)行力，從而推動企業(yè)核心價值觀的落地。二、加強(qiáng)管理，合規(guī)經(jīng)營，提高制度執(zhí)行力。首先，加強(qiáng)財務(wù)管理，強(qiáng)化財務(wù)監(jiān)督,防范財務(wù)風(fēng)險，實現(xiàn)利潤最大化。為加強(qiáng)財務(wù)管理，財務(wù)開支嚴(yán)格按照“分類管理、總額控制、按月計劃、兩級審批”原則，尤其在大額費用的開支上，我分理處實行嚴(yán)格管理，加大檢查力度，嚴(yán)禁跑、冒、滴、漏現(xiàn)象的發(fā)生。有效地遏制了費用支出，大手大腳的現(xiàn)象。在貸款利息收入上，我分理處明晰了目標(biāo)，不論貸款金額大小均嚴(yán)格執(zhí)行按季結(jié)息，使利息收入應(yīng)收盡收，這些措施的實行有力地促進(jìn)了費用收息計劃目標(biāo)的實現(xiàn)，使我分理處經(jīng)營效益得到了很大提高，年實現(xiàn)利潤1390萬元。其次，堅持“四個面向”的市場定位，堅持省聯(lián)社確立的“風(fēng)險防范優(yōu)先，注重經(jīng)濟(jì)效益，持續(xù)協(xié)調(diào)發(fā)展”的經(jīng)驗思想。始終堅持立足農(nóng)村、立足社區(qū)，農(nóng)業(yè)貸款投放加大、農(nóng)戶貸款覆蓋面擴(kuò)大、農(nóng)貸產(chǎn)品豐富、農(nóng)村金融服務(wù)質(zhì)量提高。大力提高服務(wù)質(zhì)量，保持存款穩(wěn)步增長。開展優(yōu)質(zhì)文明的服務(wù)，加大輿論宣傳力度，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，打出“服務(wù)就是競爭力、服務(wù)無止境、服務(wù)無小事”的服務(wù)品牌，樹立了良好的社會形象，贏得了廣大客戶的信賴。儲蓄是國家搞活經(jīng)濟(jì)，支援農(nóng)業(yè)發(fā)展，建設(shè)市場經(jīng)濟(jì)的源泉。存款是我們發(fā)展的大動脈，隨著金融業(yè)的迅速發(fā)展，市場競爭日趨激烈，在存款業(yè)競爭中，我們應(yīng)采取“以存定貸，以貸引存”的方針，鞏固老客戶，發(fā)展新客戶，使我們的存款工作有了新的突破。再次，及時修訂出臺新的綜合考評辦法，調(diào)整和完善員工工資分配辦法。為充分發(fā)揮綜合考評在業(yè)務(wù)發(fā)展中的政策導(dǎo)向作用，我分理處及時對綜合考評辦法進(jìn)行了修訂，堅持“按勞分配、效率優(yōu)先、兼顧公平、公平競爭、規(guī)范管理、易于操作”的原則，引入利潤指標(biāo)，貫徹差別化管理，綜合考慮網(wǎng)點經(jīng)營特點、市場發(fā)展?jié)摿?、投入產(chǎn)出效益、人員規(guī)模等因素對分理處進(jìn)行經(jīng)營目標(biāo)考核，指標(biāo)設(shè)置更加科學(xué)合理，大大激發(fā)了分理處的經(jīng)營活力，調(diào)動了員工積極性。二、創(chuàng)新服務(wù)，走出柜臺，開拓市場空間。幾年來的工作實踐，使我深刻認(rèn)識到，要做好農(nóng)商行工作，干出成效來，就必須樹立創(chuàng)新意識，只有創(chuàng)新才能在競爭激烈的金融市場立于不敗之地，才能激發(fā)和調(diào)動職工工作的積極性。為此，我在抓好崗位服務(wù)的同時，更注重引導(dǎo)職工走出柜臺，貼近市場，貼近客戶，登門吸儲，培植儲源，擴(kuò)大儲源。主任和各位員工充分發(fā)揮公共關(guān)系的優(yōu)勢，利用各種社交手段，廣交朋友，拉引客戶，找準(zhǔn)市場，捕捉信息，采取上門服務(wù)方式來吸收存款。今年，我分理處成功營銷鏵山限價房工程項目賬戶，預(yù)計2011年第一季度末即可啟用。同時順利完成鴛鴦塔成泰三期項目賬戶開設(shè)，與兩個煤礦在我分理處開戶達(dá)成意向協(xié)議。總之，在業(yè)務(wù)發(fā)展中，我從科學(xué)發(fā)展觀出發(fā)，找準(zhǔn)業(yè)務(wù)發(fā)展的著力點，以市場為中心，以客戶為重點，積極拓展市場。通過落實任務(wù)，組織資金，做好服務(wù)工作，使各項存款有了大幅度的增長，超額完成了總部下達(dá)的全存款增長計劃任務(wù)。四、積極籌措，加大硬件建設(shè)，優(yōu)化工作環(huán)境。2010年我分理處由濱河路順利搬遷到麟州路北段，濱河路舊網(wǎng)點是一個僅有不到50平米的兩間平房，工作環(huán)境差。新網(wǎng)點上下兩層樓，營業(yè)面積達(dá)350平米，大廳6個窗口，一個貴賓室（兩個VIP窗口），一個ATM機(jī)，一個叫號機(jī)，并增設(shè)了一名大堂經(jīng)理和一名保安。在安全保衛(wèi)上，把安全防范融入到日常管理中，防微杜漸，繼續(xù)創(chuàng)造我分理處全年安全無事故。安全是各項業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)，是第一要事。2010年，我分理處按照上級的安全保衛(wèi)指示精神，把增強(qiáng)員工的防范意識放在十分突出的地位，加強(qiáng)安全防護(hù)設(shè)施建設(shè)，夯實技防物防基礎(chǔ)，加強(qiáng)檢查監(jiān)督，強(qiáng)化規(guī)范管理基礎(chǔ)，抓作風(fēng)建設(shè)，強(qiáng)化訓(xùn)練，全面提高了保衛(wèi)隊伍的素質(zhì)。一年來，雖然我的工作中取得了點滴成績，但還存在一些問題，主要有：對公司存款、儲蓄業(yè)務(wù)發(fā)展措施落實還不到位，需要樹立全員營銷理念，以推動業(yè)務(wù)快