【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 上銷(xiāo)售前的收集資料情報(bào)就構(gòu)成成功的六個(gè)關(guān)鍵要素，每個(gè)步驟又包含四個(gè)具體的行為，共計(jì)六式二十四招，稱(chēng)為摧龍六式，這是向客戶(hù)銷(xiāo)售的基本流程，尚需以?xún)?nèi)功心法為基礎(chǔ)，并以銷(xiāo)售技巧為輔，銷(xiāo)售人員方可以縱橫天下，摧枯拉朽，笑傲商場(chǎng)。書(shū)中對(duì)銷(xiāo)售情景的描述，一看就是銷(xiāo)售精英所為，讀罷讓人熱血沸騰，找到自己的好多不足之處，駱伽、方威都是我們銷(xiāo)售人員的榜樣，在經(jīng)信銀行訂單大局已定的情況下，方威仍然毫不放棄，尋找機(jī)會(huì)，最后徹底扭轉(zhuǎn)乾坤，絕處逢生，笑到最后。雖然不是每個(gè)人都可以遇到國(guó)家總理，但他不到最后一刻決不放棄的心態(tài)永遠(yuǎn)值得我們學(xué)習(xí)。在我國(guó)現(xiàn)行法律法規(guī)還不是怎么完善，以及存在各種各樣的行業(yè)潛規(guī)則的情況下，無(wú)論你怎么會(huì)推銷(xiāo)產(chǎn)品，做多么好的演講或方案，招標(biāo)時(shí)的表現(xiàn)多么突出，都不完全足以制勝，因?yàn)樽笥医Y(jié)果的人和因素太多。因此，書(shū)中駱伽的形為雖以觸犯國(guó)家法律，但在現(xiàn)實(shí)情況中，她的業(yè)務(wù)流程，攻關(guān)策略，仍然值得我們借鑒。市場(chǎng)是殘酷的，競(jìng)爭(zhēng)是激烈的，我們既然選擇這充滿挑戰(zhàn)性的職業(yè)，就要永不放棄，永不言敗，學(xué)習(xí)推銷(xiāo)的技巧和方法，并把它用運(yùn)到實(shí)際的工作中去，一定會(huì)成為一名所向披靡的銷(xiāo)售精英。《輸贏》讀后感2看《輸贏之摧龍六式》時(shí)，忽然想起了我在部隊(duì)時(shí)的戰(zhàn)友——偵察連的兄弟柏楊對(duì)我講的：“領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)，在戰(zhàn)場(chǎng)上，你們偵察兵就要像一把尖刀一樣插進(jìn)敵人內(nèi)部去，刺探章我們想要的資料并保證自己和團(tuán)隊(duì)的安全?！敝苋鹨舱f(shuō)過(guò)，這是最好的了解和掌握客戶(hù)資料的方法和途徑，現(xiàn)在我也是這樣做的。知己知彼，才能百戰(zhàn)不殆！只有我們完全掌握了客戶(hù)的詳細(xì)資料，我們才能夠正確的加以分析，也只有這樣，我盟才能很好的和客戶(hù)溝通，才能有共同的話題和語(yǔ)言溝通聊天，從第一次見(jiàn)面起，建立一個(gè)良好的最基本的信任點(diǎn)，隨著溝通的逐漸加深，相互之間的關(guān)系也在不算的升溫，對(duì)于我做銷(xiāo)售也是一個(gè)很的幫助，在建立完全的同盟的關(guān)系時(shí)，這個(gè)時(shí)候，采購(gòu)部經(jīng)理在公司里就會(huì)為我爭(zhēng)取相關(guān)的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)并大力推薦我們的產(chǎn)品給公司的決策者，同時(shí)，通過(guò)這個(gè)采購(gòu)部經(jīng)理，我接觸到了很多的設(shè)備使用者，和他們一起料專(zhuān)業(yè)技術(shù)和使用我們的設(shè)備所帶來(lái)的快捷和高效率，減輕醫(yī)生和技師的勞動(dòng)強(qiáng)度，通過(guò)我們的不斷溝通和我不斷的灌輸相應(yīng)理念，一線的醫(yī)生和技師都認(rèn)為我們提供的產(chǎn)品能給他們減輕勞動(dòng)強(qiáng)度和提升工作效率，在公司內(nèi)部的采購(gòu)?fù)鈺?huì)上，大部分人開(kāi)始為我說(shuō)話。銷(xiāo)售人員就是一個(gè)典型的房脊上冬瓜——兩面滾；見(jiàn)人說(shuō)人話，見(jiàn)鬼說(shuō)鬼話。和不同的人說(shuō)不同的`話，掌握這個(gè)層次的人的需求是什么。如：采購(gòu)部經(jīng)理是需要采購(gòu)既便宜又實(shí)用的設(shè)備，這樣就能收到公司的采購(gòu)，一線的醫(yī)生和技師：需要自動(dòng)化設(shè)備提升他們的工作效率、減輕相應(yīng)的勞動(dòng)強(qiáng)度，老板需要工作人員為公司創(chuàng)造利潤(rùn)，同時(shí)還能為公司節(jié)省成本。這對(duì)每個(gè)人的需求點(diǎn)不一樣，采用不同的溝通方式和建議書(shū)，往往能夠取得非常好的效果，上下意見(jiàn)達(dá)成一致：腦子里認(rèn)為你的產(chǎn)品最適合我們的需要了。哪么，這個(gè)單80%就已經(jīng)成功了。要做到這一點(diǎn)，說(shuō)容易很容易，說(shuō)難也難。這就要求我們平時(shí)要不斷的學(xué)習(xí)和知識(shí)的積累，特別是有關(guān)的經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、心理學(xué)、銷(xiāo)售技巧等等，還有一種就是拜師學(xué)藝和大量的高層管理人員接觸，從他們身上我學(xué)到了很多有關(guān)公司的運(yùn)作、戰(zhàn)略定位……通過(guò)這些方面知識(shí)的不斷地學(xué)習(xí)和接觸，當(dāng)我和企業(yè)高管溝通的時(shí)候，我就知道他們需要什么，怎樣和他們溝通才能達(dá)到我想要的結(jié)果，并且是雙贏的?！遁斱A》讀后感3合上《輸贏》這本書(shū)，覺(jué)得很累，眼累心也有點(diǎn)累，摻雜些許困惑。我一直以為周銳和方威是正面角色，但看到最后，我才發(fā)現(xiàn)，在這本小說(shuō)里，對(duì)于市場(chǎng)和銷(xiāo)售而言，沒(méi)有正反，沒(méi)有好壞，沒(méi)有對(duì)錯(cuò)，真的就只有輸贏，只是又一次驗(yàn)證了“成者為王，敗者為寇”的這句古訓(xùn)。也許，站在銷(xiāo)售的立場(chǎng)上，這是一本較好的營(yíng)銷(xiāo)教材。書(shū)中穿插了銷(xiāo)售策略，如周銳總結(jié)的摧龍六式－情報(bào)、客戶(hù)需求、產(chǎn)品價(jià)值、客戶(hù)關(guān)系、價(jià)格及客戶(hù)體驗(yàn)；強(qiáng)調(diào)了團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性，周銳通過(guò)有效的激勵(lì)措施和團(tuán)隊(duì)建設(shè)使得本來(lái)一盤(pán)散沙的北京銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)迅速轉(zhuǎn)變成一個(gè)充滿了斗志和自信的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，業(yè)績(jī)從倒數(shù)一躍名列前茅直到成為第一；講述了業(yè)務(wù)公關(guān)的技巧和手段，象方威投涂主任之好快速鉆研古典音樂(lè)的相關(guān)知識(shí)從而在第一次見(jiàn)面交談時(shí)就給對(duì)方留下了深刻的印象；表明了銷(xiāo)售支持力量的關(guān)鍵，象投標(biāo)方案的嚴(yán)謹(jǐn)實(shí)用、技術(shù)交流的清晰透徹、產(chǎn)品展示的側(cè)面營(yíng)銷(xiāo)，林佳玲在第一次投標(biāo)的勝利中絕對(duì)是功不可沒(méi)的；指出了作為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員應(yīng)具備的人格魅力和個(gè)人素養(yǎng)，所必需的親和力和感染力，以及不可缺乏的不輕言放棄的堅(jiān)毅精神，這些特質(zhì)在周銳和方威身上得到了充分的體現(xiàn)和發(fā)揮。其中，書(shū)中給我印象最深的是對(duì)方威在投標(biāo)前所做的信息調(diào)研和收集的一段描寫(xiě)“。全方位的背景資料，包括發(fā)展歷史、規(guī)模、業(yè)務(wù)范圍、收入和盈利情況等等。這是開(kāi)始銷(xiāo)售的背景，就像作戰(zhàn)前研究戰(zhàn)場(chǎng)四周的地形一樣；然后方威開(kāi)始了解和研究銀行營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀，尤其是銀行現(xiàn)在是如何進(jìn)行客戶(hù)關(guān)系管理的，現(xiàn)在的管理模式有哪些問(wèn)題，到底對(duì)什么部門(mén)造成了什么影響；接著是組織結(jié)構(gòu)，哪個(gè)部門(mén)和采購(gòu)相關(guān)，這些部門(mén)是怎么設(shè)置的，它們之間的分工和關(guān)系是什么；，他仔細(xì)地列出可能參與這個(gè)項(xiàng)目的人員的名單，全面完整地收集名單上每個(gè)人的資料，包括生日、興趣、愛(ài)好、家庭、住址、經(jīng)歷、休閑方式、未來(lái)的行程安排，方威絕不放過(guò)蛛絲馬跡，甚至連客戶(hù)們有沒(méi)有寵物也不放過(guò)，寵物的名字、飲食習(xí)慣和口味都要打聽(tīng)。最后他分析了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況了?！?，我想如果銷(xiāo)售人員能把工作做到象方威這樣細(xì)心和深入，肯定離成功更近了一步。所以，純粹從銷(xiāo)售人員的角度來(lái)講，確實(shí)可以從書(shū)中學(xué)到一些銷(xiāo)售策略和方法，但我覺(jué)得，這本小說(shuō)所強(qiáng)調(diào)的最關(guān)鍵的營(yíng)銷(xiāo)手段就是客戶(hù)關(guān)系的公關(guān)。而在中國(guó)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和銷(xiāo)售手段本來(lái)就夠黑暗夠腐敗了，在這種情況下，反復(fù)突出市場(chǎng)關(guān)系的重要性，也許不能算得上是一件好事，只會(huì)讓更多想做銷(xiāo)售的人忽視產(chǎn)品質(zhì)量和技術(shù)層面的把關(guān)?！遁斱A》讀后感4最近幾天，把付遙的《輸贏》看完。這是我第一次看這種類(lèi)型的小說(shuō)，也是第一次近距離的接觸sales，marketing這些東西，感悟很多東西。今天，就先談?wù)勎覍?duì)立面人物的一些看法吧。首先當(dāng)然是周銳，這是一個(gè)讓我很欽佩的人，他集合很多男人應(yīng)該有的優(yōu)點(diǎn)。他事業(yè)有成，完全靠自己一步一個(gè)腳印。從國(guó)營(yíng)單位月薪百元的技術(shù)員，到跨國(guó)公司年薪百萬(wàn)的銷(xiāo)售總監(jiān)，再到跨國(guó)公司中國(guó)區(qū)總裁，踏踏實(shí)實(shí)。其次，他有很強(qiáng)的原則。在看到他之前，我認(rèn)為銷(xiāo)售給回扣是很正常的事情，可是他卻明令禁止這么做。第三，他絕對(duì)是一個(gè)很出色的領(lǐng)導(dǎo)。不僅可以激勵(lì)自己的團(tuán)隊(duì)，對(duì)客戶(hù)的講演總是非常的attractive。而且有功勞歸于整個(gè)團(tuán)隊(duì)，有責(zé)任自己敢于抗。第四，我覺(jué)得他擁有我們傳統(tǒng)的精神——忍。陳明愷那么整他，他都忍很久。當(dāng)然人無(wú)完人，他也有缺點(diǎn)。首先，我覺(jué)得他對(duì)黃靜不夠好。雖然他是沒(méi)有和洛迦如何，可是畢竟看電影的時(shí)候洛迦靠著他，他也沒(méi)有回避一下。而且老婆走那么久，他也不去追。而且我覺(jué)得他和林佳玲有些曖昧。其次，我覺(jué)得他對(duì)洛迦不夠好。雖然他和洛迦是因?yàn)樾愿窭砟畈灰粯臃质值?，可是他在洛迦父親面前保證過(guò)會(huì)照顧她一輩子的。一個(gè)男人的承諾是不能改的，自己再困難也不能改。何況洛迦已經(jīng)沒(méi)有任何親人。但總的來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得周銳可以打80分。第二個(gè)，我想說(shuō)說(shuō)洛迦。這是一個(gè)奇女子也，銷(xiāo)售一線的大姐大。正如周銳說(shuō)的，為達(dá)目的`，不折手段。她成功過(guò)，可是最后卻連命都丟。說(shuō)到底，她失敗。她失去工作，失去周銳，失去生命。為什么呢？有幾個(gè)原因。我想，最重要的就是原則。這個(gè)東西，其實(shí)我覺(jué)得是你之所以成為你的一個(gè)界限。什么意思，一個(gè)人的原則，可以清晰的反映你這個(gè)人。她懂得銷(xiāo)售戰(zhàn)場(chǎng)的一切技巧，甚至到成精的地步。但不要忘，聰明反被聰明誤。最后她死于自己的技巧，死于自己的沒(méi)有原則。她沒(méi)有得到她愛(ài)得周銳，也是因?yàn)檫@個(gè)原因吧。第三個(gè)，方威。其實(shí)他很像洛迦，為達(dá)目的，不擇手段?？墒?，他為此付出沉重的代價(jià)。他不可能和趙潁做朋有。他揭發(fā)腐敗沒(méi)錯(cuò)，但是利用趙潁，我覺(jué)得很讓人惡心。還有，我覺(jué)得他是個(gè)出色的銷(xiāo)售人員，但我始終覺(jué)得對(duì)人，尤其是追女孩子，用銷(xiāo)售那套東西，感覺(jué)很變味。我不討厭他，只是覺(jué)得他還需要升華。當(dāng)然，我也很敬佩他執(zhí)著不放棄的精神，這個(gè)很重要的?！遁斱A》讀后感5最近非常享受在新華書(shū)店的時(shí)光，店外烈日炎炎，店內(nèi)涼風(fēng)習(xí)習(xí)，更重要的是店里有我鐘愛(ài)的精神食糧。早就聽(tīng)說(shuō)過(guò)《輸贏》，今天從書(shū)店買(mǎi)來(lái)一讀。從中午開(kāi)始，拋出陪夫人女兒吃披薩，逛40分鐘的街道，用時(shí)8小時(shí)孜孜讀完。付遙這書(shū)中有很多邏輯性的小錯(cuò)誤，但終歸瑕不掩瑜。《做單》Vs《輸贏》小胡的《做單》全面闡釋大外企做單之道，并羅列了N多的關(guān)于需求，生死需求的真知見(jiàn)解，鉆石與刀子，控制，讓所有人加入你的利益共同體，同生共死。《輸贏》卻帶來(lái)另外一種不同的感受，作者想要表達(dá)的東西很多，有N多戲劇性的元素，但也實(shí)實(shí)在在的闡釋了很多銷(xiāo)售的箴言。書(shū)中全面闡述了銷(xiāo)售的8個(gè)步驟，原來(lái)是六個(gè)步驟，所謂摧龍六式，整個(gè)過(guò)程無(wú)需贅言，扎扎實(shí)實(shí)做好每一步，必然會(huì)有一個(gè)好的結(jié)果；做銷(xiāo)售能力和態(tài)度同樣重要，態(tài)度其實(shí)更重要，有誠(chéng)懇態(tài)度的銷(xiāo)售終歸會(huì)打動(dòng)客戶(hù)，即使現(xiàn)在沒(méi)有生意以后也肯定會(huì)有生意；收獲與補(bǔ)缺銷(xiāo)售終歸是與人打交道，搞定人始終是銷(xiāo)售最基本也是最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。初期的三板斧小禮品；吃飯喝酒；KTV桑拿，是搞定客戶(hù)的最基本層面，最終要與客戶(hù)結(jié)成同盟，必須要找到客戶(hù)深層次的關(guān)切點(diǎn)，但是在深入推進(jìn)方面有問(wèn)題，我想問(wèn)題就出在要想深入推進(jìn)，必須針對(duì)客戶(hù)最關(guān)切的點(diǎn)，下猛藥，強(qiáng)力突破。這是我的缺點(diǎn)也是我必須要突破的地方；做銷(xiāo)售突破的就是自我，拜訪客戶(hù)是基本功，成功的拜訪可以拿到非常多的信息，另外調(diào)整狀態(tài)，做個(gè)人人都愛(ài)的人，都愿意提供幫助的人。這就需要長(zhǎng)期的不斷的積累人脈，靠真誠(chéng)打動(dòng)別人。其實(shí)要贏得一個(gè)單子，所謂的高手無(wú)非是已經(jīng)全面搞定最核心決策層，通過(guò)最決策層設(shè)立圈套讓所有人都跟著他的步驟走，我們作為將腦袋別在褲腰帶上新晉銷(xiāo)售要想扭轉(zhuǎn)這個(gè)局面，單純搞定下層關(guān)系肯定行不通，必須做通決策層關(guān)系；與我們交流的客戶(hù)決策層最深層次的需求無(wú)非安身立命，謀求發(fā)展。我們做的每一件事情，都要符合這個(gè)結(jié)扣，提供誠(chéng)實(shí)可信的方案，并讓方案推進(jìn)事情的發(fā)展。外企重要的生存之道另外書(shū)中闡述了在外企的兩個(gè)重要的生存之道：忠誠(chéng)，絕對(duì)死忠于你的老板；合規(guī)，事事終有定數(shù)，合規(guī)的去操作，終究是保證安全的重要事項(xiàng)。戰(zhàn)術(shù)收獲控盤(pán)者永遠(yuǎn)是第一決策人，他為了自身的訴求，我們一定要幫助的安身立命，發(fā)展突破。因此必須設(shè)局達(dá)到以下情況：全面暴漏出所有參與者，了解各家底細(xì)；自己撇清干系，授意暗線行事；多輪開(kāi)標(biāo)報(bào)價(jià)，掌控局面；《輸贏》讀后感6讀完了《輸贏》這部小說(shuō)，真的很不錯(cuò)，這本書(shū)透過(guò)一個(gè)精彩的案例體現(xiàn)了銷(xiāo)售人員的辛酸、無(wú)奈、拼搏、永不言棄的精神。小說(shuō)以?xún)纱罂鋰?guó)企業(yè)爭(zhēng)奪銀行的超級(jí)訂單為背景，生動(dòng)的講述了銷(xiāo)售高手周銳、方威以銀行的訂