鄰里糾紛調解案例(編輯修改稿)
2024-11-09 22:56 本頁面
【文章內容簡介】 守望相助,疾病相扶持,則百姓親睦” 出自《孟子滕文公上》，是戰(zhàn)國時期儒家學派孟子描繪的老百姓在家鄉(xiāng)同耕一塊田地，大家和睦友好相處，共同防范盜賊或敵人的入侵，一家有病人，大家共照顧互相幫助的美好愿景和社會理想。其突出了和諧的鄰里關系不僅帶來了生產和生活方面的便利，促進了良好的社會治安，也為居民營造了安全和諧的居住環(huán)境。時至今日，營造友好的鄰里關系與和諧的社區(qū)環(huán)境成為構建和諧社會的重要組成部分和必然要求。但是隨著市場經濟的發(fā)展,特別是隨著城市化程度的不斷提高，居民居住結構的變化，以及人們對個人獨立性及隱私性的要求，使得鄰里關系逐漸疏遠與淡漠。鄰里之間互不往來，見面不識的現象逐漸趨于常態(tài)，鄰里之間因為生活瑣事等問題發(fā)生矛盾與糾紛時有發(fā)生，因此排解鄰里糾紛矛盾，促進鄰里和諧則日漸成為人民調解工作中一項日常重要的任務和內容。2013年3月1日，XX家住七樓的居民Y某廁所下排堵塞，因疏通時，損壞下排管道，污水滲漏到了5樓X某家，給X某的日常生活造成了諸多不便，于是X某找到Y某理論、溝通，希望能在此問題上達成一致、和平處理。誰知Y某卻告知X某應該找以前負責該房屋維修的管理人員，自己理所當然也不會承擔由此產生的相關費用。理論不成，X某來到社區(qū)調委會要求給予調解。初步了解事件經過后，調解員首先來到了X某家，查看廁所天花板的排漏水情況。揭開天花板，調解員發(fā)現天花板確實存在漏水的情況，且因旁邊的插線板滴水，存在嚴重的安全隱患。意識到問題的嚴重性，調解員上樓找到Y某，就相關情況向Y某說明，Y某得知情況后也來到X某家查看，之后Y某表示廁所的下排管道是七樓的兩家人共同使用，而且管道是屬于Q負責，他們也有維護的責任，另外房屋年代已久，損壞也是情理之中，不應該僅僅是她一方的責任。為了更全面的了解情況，明確各自權責，促進問題得到合理解決，調解員通過電話聯系上了Q維修室負責人1某。就廁所漏水相關維修問題進行了咨詢，1某回應就墻體的公共部分，下排管網埋在墻內的主要管道由單位維修，廁所里管道則由住戶自行負責維修，且遵循上管下的原則，具體的費用則需要維修人員上門查清狀況再做決定。次日，維護人員檢查后告知X某，因是廁所的管道，且是樓上住戶一家人在使用，因此按照上管下的原則應由樓上住戶出錢維修。Y某得知情況后卻表示不愿意承擔全部費用，并告知Y某，除非兩家住戶一家出一半，否則她不再愿意理會此事。調委會在了解因修理產生的的相關費用后，再次來到Y某家進行調解。調解員一方面從鄰里關系的相處及拖延可能導致的嚴重后果向Y某進行勸說：“已經幫你們打聽過了，涉及下排管道都是上管下，你現在住在X某的樓上就此問題會負責任，同樣的，住在X某樓下的住戶如遇類似問題也會由X某負責；從事件的發(fā)展態(tài)勢來看，如果此事拖延過久，造成電線浸水短路，發(fā)生火災后果更不堪設想，你的責任就更不用說；況且這次總共的費用也不高，就120元，解決了問題，鄰里和睦以后也好相處”，另一方面也宣讀了相關的法律法規(guī)政策，調解員談到根
醫(yī)療健康相關推薦
鄂ICP備17016276號-1