【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 陵城市基層社會(huì)管理創(chuàng)新的“小”變“大”。根據(jù) 交通、環(huán)境、面積、人口等不同標(biāo)準(zhǔn)，銅陵市統(tǒng)籌人財(cái)物資源，把原來(lái)的 61 個(gè)社區(qū)整合為 23 個(gè)。社區(qū)由“小”變“大”，最直觀的反映是資源配置也由“小”變“大”——改革后，銅陵每個(gè)社區(qū)直接服務(wù)居民的工作人員由過(guò)去的 10 多人增加到 22—40 人；工作經(jīng)費(fèi)由過(guò)去 的每年 3 萬(wàn)元增加到 30 萬(wàn)—50 萬(wàn)元，社區(qū)居民文化活動(dòng)用房面積翻了一番。資源集聚社區(qū)，為機(jī)制創(chuàng)新和服務(wù)優(yōu)化奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。社區(qū)服務(wù)功能更拓展，據(jù)了解，銅陵實(shí)行區(qū)直管社區(qū)后，社區(qū)實(shí)行模擬編制化管理，設(shè) 立“兩委一中心”，即社區(qū)黨工委、社區(qū)居委會(huì)和社區(qū)公共服務(wù)中心，人員實(shí)行分類管理，設(shè)立 a 崗和 b 崗。a 崗為業(yè)務(wù)崗位，如計(jì)生、民政、綜治等崗位，要求工作人員業(yè)務(wù)相對(duì)專一、精通，b 崗為服務(wù)崗，按照每 300 戶 1 人的標(biāo)準(zhǔn)配置，承擔(dān)網(wǎng)格化管理工作。社區(qū)工作人員 在負(fù)責(zé)自己承擔(dān)的網(wǎng)格化管理工作（即 b 崗）的同時(shí)，還需要按照 a崗的職責(zé)要求，將網(wǎng)格 化管理人員的相關(guān)信息，根據(jù)自己所承擔(dān)的 a 崗業(yè)務(wù)，進(jìn)行分類整理。也就是說(shuō)，社區(qū)工作 人員，既要完成網(wǎng)格化管理服務(wù)工作，同時(shí)還要承擔(dān)分類業(yè)務(wù)崗位的任務(wù)。如一名負(fù)責(zé)社區(qū) 黨建工作的社區(qū)工作者，在承擔(dān)網(wǎng)格化管理的 300 戶居民的服務(wù)的同時(shí)，還需要承擔(dān)整個(gè)社 區(qū)計(jì)生工作，雙重崗位的管理，讓社區(qū)工作者肩上所承擔(dān)的壓力更大，付出的精力也更多?，F(xiàn)在的社區(qū)服務(wù)功能拓展了，要求每一位社區(qū)工作者必須熟悉各方面的業(yè)務(wù)，只有這樣才能 做好自己的本職工作，這就要求每一個(gè)要強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)駕馭能力和協(xié)調(diào)能 力，才能更好地為居民提供服務(wù)。以前的社區(qū)工作站是街道的派出機(jī)構(gòu)，接受區(qū)政府和街道的領(lǐng)導(dǎo)和管理，所承擔(dān)的職能 相對(duì)比較小，現(xiàn)在的社區(qū)居委會(huì)是居民的自治組織，予管理于服務(wù)之中，服務(wù)的功能得到了拓展，而社區(qū)公共服務(wù)中心又是在社區(qū)居委會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下行使政府的行政職能，其所涉 及的工作面更廣，在服務(wù)好居民的同時(shí)，組織居民開(kāi)展各類活動(dòng)，培養(yǎng)積極健康、文明向上 的文化氛圍，提高居民的精神文明素養(yǎng)。區(qū)直管社區(qū)后，社區(qū)的功能得到拓展和延伸，社區(qū) 的管理更注重公平、公正和透明化，幸福社區(qū)黨工委書(shū)記、居委會(huì)主任江虹在給我們做講座 時(shí)說(shuō)，現(xiàn)在的社區(qū)在做好日常工作的同時(shí)，更注重提高居民的參與意識(shí)，所以該社區(qū)低保、廉租房申報(bào)、安全生產(chǎn)等工作中，采取了居民聽(tīng)證的方式，讓更多的居民參與進(jìn)來(lái)，有效實(shí) 現(xiàn)居民自治。社區(qū)工作人員取消坐班制，要求每一位社區(qū)工作人員走進(jìn)居民村，與居民進(jìn)行 面對(duì)面的交流與溝通，廣集民意，傾聽(tīng)民生，成為居民的知心人?，F(xiàn)在的區(qū)直管社區(qū)，讓社區(qū)工作人員變被動(dòng)服務(wù)、坐等服務(wù)為上門(mén)服務(wù)、代理服務(wù)，實(shí) 現(xiàn)了有效管理和有效服務(wù)，社區(qū)工作人員在網(wǎng)格化管理中，要讓所承擔(dān)的片區(qū)每一位居民熟 悉，讓居民在辦事時(shí)能找到明白人，很多時(shí)候不需要再到社區(qū)辦事，服務(wù)更直接。每一位網(wǎng) 格化管理人員，既要對(duì)所承擔(dān)的片區(qū)了如指掌，實(shí)現(xiàn)組線條的管理，又要對(duì)特殊群體實(shí)行重 點(diǎn)關(guān)注，把服務(wù)工作精細(xì)化。據(jù)介紹，銅官山區(qū)試行區(qū)直管社區(qū)后，政府所積聚的人、財(cái)、物更注重到為居民服務(wù)上，以前區(qū)政府下?lián)艿呢?cái)力，首先到街道辦事處，而后再到社區(qū)，現(xiàn)在直接下?lián)艿缴鐓^(qū)，社區(qū)的 財(cái)力增強(qiáng)，為居民服務(wù)的財(cái)力得以增強(qiáng)，為居民服務(wù)的財(cái)力得到了有效保障。以前 49 個(gè)社區(qū) 需要 49 處辦公用房，現(xiàn)在整合成 18 個(gè)社區(qū)，更多的辦公用房調(diào)劑出來(lái)了，成為居民的活動(dòng) 用房，居民的活動(dòng)場(chǎng)所有了很大的改善。以前有了街道辦事處這個(gè)管理層面，街道辦事處有 一定的自主權(quán)，不排除社區(qū)工作人員進(jìn)入的隨意性，現(xiàn)在實(shí)行區(qū)直管社區(qū)，社區(qū)工作人員實(shí) 行統(tǒng)一招考，從而把住了社區(qū)工作人員進(jìn)入關(guān)，杜絕了人員進(jìn)入的隨意性，提高了社區(qū)工作 人員的整體素質(zhì)，而且更多的機(jī)關(guān)工作人員走進(jìn)社區(qū)管理崗位，把機(jī)關(guān)的工作作風(fēng)和管理經(jīng) 驗(yàn)帶到了社區(qū)，并與社區(qū)的實(shí)際情況結(jié)合起來(lái)，讓社區(qū)的管理上了一個(gè)層面，也改變了社區(qū) 工作人員的工作作風(fēng)，提高了服務(wù)意識(shí)，讓社區(qū)工作人員在為居民服務(wù)中找到了崗位價(jià)值。同時(shí)，銅官山區(qū)還建立了有效的激勵(lì)機(jī)制，讓社區(qū)工作人員在工作中得以體現(xiàn)自己的價(jià)值，并暢通了提拔的渠道。改革任重而道遠(yuǎn)，李主任說(shuō)，社區(qū)建設(shè)是社區(qū)各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)，可以用 9 個(gè)字來(lái)形容，即：夯基礎(chǔ)、顯特色、增亮點(diǎn)，這就要求各個(gè)社區(qū)結(jié)合自身的特點(diǎn)，加強(qiáng)基層組織建設(shè)，夯 實(shí)黨工委在社區(qū)中的基礎(chǔ)，把持政治方向，堅(jiān)定不移地執(zhí)行上級(jí)黨委布置的各項(xiàng)工作，充分 發(fā)揮基層黨組織和黨員的戰(zhàn)斗力，通過(guò)黨員的模范帶頭作用，影響居民。同時(shí)，通過(guò)卓有成 效地開(kāi)展一系列的活動(dòng)，彰顯社區(qū)建設(shè)的特色，增加社區(qū)黨建亮點(diǎn)，讓社區(qū)更好地服務(wù)居民 群眾，貼近居民生活，真正成為廣大居民的“管家”。由于區(qū)直管社區(qū)沒(méi)有成功的經(jīng)驗(yàn)，一切 都是在摸索中前進(jìn)，存在問(wèn)題和矛盾是難免的，區(qū)直管社區(qū)體制改革任重而道遠(yuǎn)。這就要求我們 社區(qū)工作者要不斷地創(chuàng)新思路和方法，為改革的順利進(jìn)行，開(kāi)拓道路。這次參觀學(xué)習(xí)，我收獲很多，特別是在與幸福社區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)交流后，不僅使我們了解到更 多關(guān)于銅陵模式的知識(shí)，而且看到了城市社區(qū)工作管理規(guī)范，服務(wù)有序的工作。同時(shí)，還對(duì) 如何深化社區(qū)服務(wù)功能、創(chuàng)新社區(qū)各項(xiàng)工作，加快和諧社區(qū)建設(shè)的問(wèn)題進(jìn)行深入探討。使我 開(kāi)闊了眼界，受益匪淺，通過(guò)對(duì)比和學(xué)習(xí)，看到了自身的差距和不足。在今后社區(qū)工作中，無(wú)論是在那個(gè)社區(qū)，特別重要的是要及時(shí)準(zhǔn)確的把黨和政府的聲音 傳達(dá)到千家萬(wàn)戶。我們社區(qū)干部在入戶過(guò)程中，要大力宣傳黨的各項(xiàng)惠民政策，了解最真實(shí) 的民情民意，通過(guò)對(duì)居民實(shí)實(shí)在在的服務(wù)，來(lái)提高居民對(duì)社區(qū)工作的認(rèn)可度和滿意度。通過(guò)這次走出去參觀學(xué)習(xí)，我深切地體會(huì)到，要進(jìn)一步明確今后社區(qū)的努力方向，要堅(jiān) 定和諧社區(qū)發(fā)展的信心和決心，要積極抓好社區(qū)創(chuàng)新工作，創(chuàng)造性地開(kāi)展社區(qū)服務(wù)。要善于 總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，善于學(xué)習(xí)借鑒，善于推陳出新。通過(guò)學(xué)習(xí)、整頓、總結(jié)、來(lái)完善自我，促進(jìn)社區(qū) 建設(shè)新面貌。入戶走訪心得體會(huì)張偉 xx 年 9 月 30 號(hào)篇四：赴外地街道社區(qū)參觀學(xué)習(xí)心得體會(huì)赴外地街道社區(qū)參觀學(xué)習(xí)心得體會(huì)在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)，在成長(zhǎng)中實(shí)踐，每一次的學(xué)習(xí)就是一次實(shí)踐的機(jī)會(huì)，每一次的實(shí)踐就是 一次挑戰(zhàn)。??題記 二十一世紀(jì)社區(qū)已經(jīng)被推到了社會(huì)發(fā)展的前沿，它如今角色色彩更加濃厚。時(shí)代進(jìn)步，人們的思想觀念也在更新，社區(qū)由最初的簡(jiǎn)單式服務(wù)轉(zhuǎn)向了多元性地服務(wù)模式，社區(qū)職能有 了更廣的范圍，新的形勢(shì)、新的任務(wù)迫切要社區(qū)干部不斷地充實(shí)知識(shí)水平、完善服務(wù)體系、發(fā)揮好政治理論聯(lián)系實(shí)際的水平，全面提高業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)?？褪形?、市政府近幾年 來(lái)特別注重社區(qū)的發(fā)展。月 13 日，我有幸參加了街道組織的赴南京社區(qū)的參觀學(xué)習(xí)。有限的時(shí)間里，不僅感受 到了他們的熱情，更重要的是吸取了很多有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)，所參觀學(xué)習(xí)的社區(qū)管理的觀念之新、思路之清、發(fā)展之快等方面對(duì)我的內(nèi)心產(chǎn)生了很大的沖擊，讓我開(kāi)闊了眼界，解放了思想，拓寬了視野，更新了觀念，真是受益良多。它的許多發(fā)展理念和工作措施很值得我去認(rèn)真學(xué)習(xí)和借鑒。提高了認(rèn)識(shí)，增長(zhǎng)了多方面見(jiàn)識(shí)。此次參觀學(xué)習(xí)采取聽(tīng)取匯報(bào)、實(shí)地參觀、互動(dòng)交流等形式，我們了解到所到社區(qū)的經(jīng)濟(jì) 發(fā)展、社區(qū)建設(shè)、黨組織建設(shè)等各方面情況，也深深地體會(huì)到他們思想觀念跨越式發(fā)展的成 果。第二篇入戶走訪心得體會(huì)《走訪心得體會(huì)》 在走訪過(guò)程中，真正了解他們內(nèi)心的苦，聽(tīng)到他們的實(shí)話，加上我對(duì)有關(guān)惠農(nóng)政策的講解，通過(guò)實(shí)實(shí)在在為群眾辦一些力所能及的事，群眾觀念發(fā)生了改變，由不理解轉(zhuǎn)變到理解，由不歡迎轉(zhuǎn)變到熱情主動(dòng)，甚至有的盛情挽留讓在他家吃飯，聽(tīng)取他們的心聲，取得了大多數(shù)群眾的信任和支持，受到了群眾的普遍歡迎。一是在走訪的過(guò)程中，看到部分群眾的生產(chǎn)生活還相當(dāng)艱苦，特別是一些家庭，因病因殘導(dǎo)致家庭貧困的現(xiàn)實(shí)，感到十分的不安和內(nèi)疚，在走訪中都一一進(jìn)行了了解和記錄，并解決了一些具體問(wèn)題。二是要為群眾辦好事辦實(shí)事，切實(shí)解決群眾的困難和問(wèn)題。如我村閆星星同志想辦一個(gè)養(yǎng)殖山雞場(chǎng)，但對(duì)創(chuàng)業(yè)起步資金的合理預(yù)算及今后的管理經(jīng)驗(yàn)一無(wú)所知，我主動(dòng)與澤州縣創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班的賈老師進(jìn)行了聯(lián)系，給他拿回了創(chuàng)業(yè)的有關(guān)資料，供他參考并給他留了有關(guān)電話，和他說(shuō)在今后的創(chuàng)業(yè)路上有什么困難還可找我?guī)兔ΑＨ且{(diào)整好心態(tài)。在走訪中，要爭(zhēng)做百姓的貼心人，做群眾的好朋友，把他們當(dāng)成自己的親人、朋友，以誠(chéng)相待，以理服人。四是要改變工作作風(fēng)。這就要求我們聯(lián)村干部要在宣傳有關(guān)政策中、調(diào)處矛盾糾紛的過(guò)程中，一定要有耐心，要?jiǎng)又郧?，曉之以理。一遍不行，我們講二遍，講十遍；一次不在家，走兩次，我們就是用這種精神，耐心去打動(dòng)群眾的心，順利完成工作。五是要端正學(xué)習(xí)態(tài)度。在村工作直接面對(duì)農(nóng)民，涉及方方面面的工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)很重要。要認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握黨在農(nóng)村的各項(xiàng)方針政策，學(xué)習(xí)有關(guān)城建、土管、計(jì)生、村級(jí)組織建設(shè)、村級(jí)財(cái)務(wù)管理、信訪、安全管理、種植、養(yǎng)殖等方面知識(shí)，才能在政策法規(guī)宣傳、組織建設(shè)督導(dǎo)、民主制度監(jiān)督、矛盾糾紛化解、富民強(qiáng)村服務(wù)等工作中發(fā)揮作用，開(kāi)展農(nóng)村工作才能游刃有余。六是要積極拓展新思路。農(nóng)村工作錯(cuò)綜復(fù)雜，包羅萬(wàn)象。在工作中，我們要勤于思考，對(duì)各方面的問(wèn)題要充分考慮，建議和方案一定要符合本村實(shí)際。在追山村走訪中大多數(shù)村民有調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，發(fā)展種養(yǎng)業(yè)方面的想法，下步我們要結(jié)合本村實(shí)際，因地制宜，合理的進(jìn)行產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。七是要做到勤快。要多走訪，多調(diào)研，多到第一線去了解村情民意，從而對(duì)癥下藥，制定對(duì)策，幫助解決問(wèn)題。一、農(nóng)村在家的老年人偏多。走訪中，我去的每家中大部分是與老年人交談，見(jiàn)到的年輕人不多。年輕人有的在外打工，有的在市里做些雜活。老年人一般以種田地為主，各種惠農(nóng)政策都得到了落實(shí)，但有的老年人年老體弱，無(wú)任何經(jīng)濟(jì)來(lái)源，他們認(rèn)為給家庭中帶來(lái)負(fù)擔(dān)，老年人無(wú)任何補(bǔ)助，希望能得到一些幫助，我們很體諒他們的心情。二、部分群眾的生活還是相當(dāng)艱苦。走訪中，有許多家庭因病因殘等原因，導(dǎo)致家庭非常貧窮，有些老年人無(wú)人在身邊照料，房屋破舊，看到這種落后的面貌，心里很難過(guò)。了解情況，走訪完后，我為困難戶捐款捐衣服，想用一點(diǎn)實(shí)際行動(dòng)來(lái)溫暖他們的心，當(dāng)然，這不是根本，我力所能及的想為他們解決一些實(shí)際困難。三、應(yīng)該多走近農(nóng)民，傾聽(tīng)他們的心聲。作為一名村官，應(yīng)該多走訪、多調(diào)研，與群眾交流、傾聽(tīng)他們心中的疾苦，把他們當(dāng)作親人朋友，以誠(chéng)相待、以理服人。很多群眾非常感動(dòng)我們這次的親近，即使不能解決問(wèn)題，能聽(tīng)聽(tīng)他們心中的話，他們認(rèn)為也是一種關(guān)心和在乎，會(huì)對(duì)生活充滿希望。四、應(yīng)該多學(xué)習(xí)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。村干部加強(qiáng)學(xué)習(xí)很重要。應(yīng)該認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握黨在農(nóng)村的各項(xiàng)方針政策，學(xué)習(xí)有關(guān)城建、土管、計(jì)生、村級(jí)組織建設(shè)、村級(jí)財(cái)務(wù)管理、信訪、安全 管理、種植、養(yǎng)殖等方面知識(shí)，才能在政策法規(guī)宣傳、組織建設(shè)督導(dǎo)、民主制度監(jiān)督、矛盾糾紛化解、富民強(qiáng)村服務(wù)等工作中發(fā)揮作用，開(kāi)展農(nóng)村工作才能游刃有余。拓展新思路，才能帶領(lǐng)人民群眾改變落后的面貌，走農(nóng)村致富之路。古城街道辦海子街居委會(huì)第一網(wǎng)格長(zhǎng)張冬梅 3 月 21 日 今日，我走訪了自己網(wǎng)格內(nèi)的幾戶殘疾人家庭，了解他們的生活情況，詢問(wèn)了相關(guān)的補(bǔ)貼政策。本網(wǎng)格內(nèi)的精神殘疾人白衛(wèi)民，現(xiàn)年 31 歲，一直由姐姐白愛(ài)慶照顧，由于弟弟精神有問(wèn)題，所以常常給她惹事?？吹轿襾?lái)看他，他的姐姐說(shuō)：“只有你來(lái)了說(shuō)說(shuō)他，他才會(huì)聽(tīng)話的，所以希望你多來(lái)看看他?！蔽冶硎?，會(huì)經(jīng)常來(lái)的看望他們。我想，也許有的時(shí)候我們走訪了不一定是一定要解決什么問(wèn)題，我們經(jīng)常走訪是拉近了居民和網(wǎng)格長(zhǎng)的距離，打好了群眾基礎(chǔ)，無(wú)形中為社會(huì)的和諧穩(wěn)定作出了貢獻(xiàn)。古陶鎮(zhèn)東城村第六網(wǎng)格長(zhǎng)董蕊蕊 4 月 15 日 今天走訪了東關(guān)大街雷炳義家，由于他的妻子常年癱瘓?jiān)诖?，身體不能自理，家里的一切需要雷炳義一個(gè)人承擔(dān)，他既要工作，又要照顧行動(dòng)不便的妻子，每天要給妻子進(jìn)行全身的按摩，還要帶她去散步，讓她學(xué)著走路。今天看見(jiàn)了她的妻子，身體比以前有了很大的進(jìn)步，自己也能獨(dú)自走兩步，臉上也有了久違的笑容，看著他們夫妻兩甜蜜的生活，感到很是欣慰，我真替他們感到高興，也給雷炳義精神上減輕了不少負(fù)擔(dān)，臨走的時(shí)候告訴他們要堅(jiān)持，堅(jiān)持就是勝利，他們一定會(huì)戰(zhàn)勝病魔的。古陶鎮(zhèn)東城村第五網(wǎng)格長(zhǎng)董曉萍、程翠蘭 4 月 29 日 今天，天氣晴朗，我們來(lái)到我網(wǎng)格區(qū)惠濟(jì)河?xùn)|第一巷進(jìn)行了走訪調(diào)查，還沒(méi)進(jìn)門(mén)，路邊熱心的居民便圍上來(lái)詢問(wèn)什么是網(wǎng)格化管理，我們耐心地為他們一一作了解答，并為他們