【文章內(nèi)容簡介】 整方案思路； b、繪制基礎(chǔ)設(shè)計圖紙、方案草稿（平面原始圖，造型立面）a、和設(shè)計主管進行詳細的溝通。了解設(shè)計思路及重點； b、選擇恰當(dāng)?shù)谋憩F(xiàn)手法突出設(shè)計效果； c、重視圖面效果加大后期處理手法； d、整體統(tǒng)一和諧，視覺效果獨特新穎； 主導(dǎo)人員：制圖設(shè)計師 配合人員：設(shè)計部主管 交接文件：《制圖交接單》 時間限制：13天流程目的：合理分工 提高效率 突出專業(yè)性1流程內(nèi)容：首次方案溝通a、簡單全面介紹方案，觀察客戶反應(yīng)；1流程內(nèi)容：方案修改 a、設(shè)計師參考客戶、業(yè)務(wù)代表的建議調(diào)整方案 b、充分理解客戶調(diào)整方案的因素；c、在尊重客戶的前提下不輕易改變方案； d、避免反復(fù)修改方案，浪費時間； e、快速調(diào)整方案，滿足客戶需要； 主導(dǎo)人員：制圖設(shè)計師 配合人員：設(shè)計主管 交接文件：《制圖交接單》、《改圖記錄》 時間限制：12天流程目的：進一步整合設(shè)計思想 完善設(shè)計 時間限制：3090分鐘流程目的：全面確立設(shè)計方案1流程內(nèi)容：預(yù)算員審核預(yù)算條件 a、預(yù)算員按公司標準審核預(yù)算條件； b、圖紙的完整準確性、時間的充分性； c、設(shè)計師對特殊造型施工的理解應(yīng)用； 主導(dǎo)人員：工程中心預(yù)算員 配合人員：設(shè)計師 交接文件：《預(yù)算制作委托書》 時間限制：1030分鐘流程目的：保證預(yù)算及時準確制作 主導(dǎo)人員：預(yù)算員配合人員：工程部經(jīng)理、設(shè)計師 交接文件：《預(yù)算分析表》 時間限制：60120分鐘流程目的：保證工程整體利潤2流程內(nèi)容：預(yù)算溝通，調(diào)整至滿意 a、整體介紹分析剖析；b、突出公司的正規(guī)性、材料質(zhì)量至上、服務(wù)至上、品牌信譽至上； c、不隨便因價格原因而答應(yīng)客戶調(diào)整方案； 主導(dǎo)人員：預(yù)算員（設(shè)計師）配合人員：設(shè)計主管、業(yè)務(wù)代表e、按公司要求填寫裝訂合同，不口頭承諾客戶； f、按標準收取工程首期款； 主導(dǎo)人員：設(shè)計主管配合人員：業(yè)務(wù)代表、預(yù)算員 交接文件：《工程合同》 時間限制：1030分鐘流程目的：以合理價簽署合同及時收款2流程內(nèi)容：整理施工圖、預(yù)算、交接單、效果圖 a、按公司制圖標準整理完善圖紙； b、打印裝訂填寫交接單據(jù)； 主導(dǎo)人員：設(shè)計師 主導(dǎo)人員：設(shè)計部主管配合人員：制圖設(shè)計師、預(yù)算員 時間限制：1天流程目的：使信息傳遞及時快捷2流程目的：分析協(xié)議金額、簽訂承包協(xié)議a、根據(jù)當(dāng)前施工情況及工隊考核結(jié)果，派工標準，確定施工隊；b、工程部經(jīng)理根據(jù)圖紙預(yù)算、預(yù)算分析、優(yōu)惠幅度及公司工費標準確定協(xié)議金額； c、簽署施工協(xié)議，特殊工程交專項質(zhì)量保證金； d、質(zhì)服巡檢、工隊長領(lǐng)取工地標準配置物品； 主導(dǎo)人員：工程部經(jīng)理配合人員：質(zhì)服巡檢、工隊長、預(yù)算員 配合人員：工隊長 交接文件：《物業(yè)管理手續(xù)》 時間限制：開工前流程目的：規(guī)范管理施工確保安全2流程內(nèi)容：重申合同開工日期通知相關(guān)人員a、開工前一天業(yè)務(wù)代表通知客戶確認開工日期是否照常； b、通知其他相關(guān)人員準備開工；c、工隊長、設(shè)計師、質(zhì)服巡檢、工程部經(jīng)理 交接文件：《施工通知單》 交接文件：《施工手冊—原建筑交接單》 時間限制：3060分鐘 流程目的：對客戶負責(zé) 對公司負責(zé) 避免不必要矛盾2流程內(nèi)容：水電施工交底a、設(shè)計師、工隊長、業(yè)主協(xié)調(diào)配合，根據(jù)設(shè)計、生活、施工等綜合因素，考慮確定水電施工方案；b、巡檢工隊長詳細記錄完整水電施工方案并經(jīng)客戶簽字認可； 主導(dǎo)人員：設(shè)計師配合人員：工隊長、質(zhì)服巡檢 交接文件：《施工手冊—水電交底》 時間限制：6090分鐘流程目的：尊重客戶需要 符合設(shè)計要求 清晰責(zé)任 時間限制：1天內(nèi)流程目的：確保水電施工 不影響整體工程利潤3流程內(nèi)容：水電報料及材料配送a、質(zhì)服巡檢確認施工班長的水電報料單及時轉(zhuǎn)交工程中心材料配送員； b、配送員按公司要求在指定材料經(jīng)銷處配送材料； c、詳細審核材料單，合理搭配材料，避免出錯； 主導(dǎo)人員：水電班組長配合人員：質(zhì)服巡檢、材料配送員 交接文件：報料單 時間限制：協(xié)議后半天流程目的：統(tǒng)一管理材料 確保工程質(zhì)量配合人員：質(zhì)服巡檢、客服人員、業(yè)務(wù)代表、設(shè)計師 交接文件：《工程整改通知單》、《工程管理罰款單》、《工程變更單》 時間限制：23天流程目的：抓一線施工質(zhì)量 抓后方監(jiān)督 抓全面配合 提高服務(wù)質(zhì)量3流程內(nèi)容：水電施工驗收a、施工班長先組織內(nèi)部檢查，發(fā)現(xiàn)問題解決問題，后通知質(zhì)服巡檢進行驗收； b、工程驗收必須嚴格執(zhí)行公司相關(guān)項目工程的驗收標準；c、不回避掩蓋問題，堅決處理，徹底整改，讓客戶滿意后詳細填寫《施工手冊—水電工程驗收單》并雙方簽字認可； 主導(dǎo)人員：質(zhì)服巡檢配合人員：工程部經(jīng)理（管理、處罰）班組長、業(yè)務(wù)代表 交接文件：《施工手冊—水電工程驗收》 配合人員：施工班長、業(yè)務(wù)代表、會計 交接文件：《施工手冊—水電款收交單》 時間限制：泥瓦工程結(jié)束前流程目的：財務(wù)監(jiān)督工程進度 增加回款率3流程內(nèi)容：泥瓦工程交底，備料，泥工驗收 a、項目設(shè)計師配合客戶采購墻地磚材料； b、材料配送員按公司標準配送輔料；c、設(shè)計師按時到場進行泥瓦工程施工交底；d、施工班長組織工人嚴格按公司標準工藝施工；e、施工班長按公司統(tǒng)一標準隨機自檢工程質(zhì)量糾錯失誤； f、客服人員定期回訪客戶，登記客戶反饋信息； 配合人員：施工班長、客服員、業(yè)務(wù)代表、設(shè)計師 交接文件：《施工手冊—泥瓦工程交底單，泥瓦工程驗收單》 時間限制：47天流程目的：提高基礎(chǔ)工程施工質(zhì)量3流程內(nèi)容：木制工程施工交底a、水電、泥瓦施工期間設(shè)計師和質(zhì)服巡檢進行圖紙技術(shù)交底及時糾正錯誤； b、班組長、設(shè)計師、業(yè)務(wù)代表、巡檢按時到場參加現(xiàn)場交底；c、設(shè)計師以施工圖紙，合同項目，詳細交底解答客戶的疑問，務(wù)必讓客戶明白方案及施工意圖；d、設(shè)計師填寫設(shè)計現(xiàn)場交底單等相關(guān)文件，經(jīng)客戶簽字后方可使用； e、施工班長充分理解設(shè)計圖紙后后在圖紙及交底單上簽字認可；f、工程經(jīng)理、施工班長隨時提醒設(shè)計師有無遺漏的項目，對不合規(guī)范的工藝和設(shè)計施工班3流程內(nèi)容：木制工程報料及材料配送a、施工班長確認木制工程報料單及時交配送員；b、材料配送員按公司要求在指定材料經(jīng)銷處配送材料； c、材料員詳細審核材料單合理搭配材料避免出錯； d、材料員詳細檢查材料質(zhì)量，數(shù)量確保準確無誤； e、設(shè)計師配合材料員選購特殊材料； f、材料員及時登記材料配送請況； 主導(dǎo)人員：工程中心、材料配送員 配合人員：班組長、設(shè)計師 交接文件：《報價單》 時間限制：1天g、施工班長、質(zhì)服巡檢把握工程變更時間，避免誤工； h、不因我方原因?qū)е卵娱L工期必須填寫延期證明；i、巡查隨機檢查工地全面監(jiān)督處理工程問題，并向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報工作； j、工程經(jīng)理根據(jù)客戶反饋信息針對性到現(xiàn)場解決問題；k、業(yè)務(wù)代表、設(shè)計師全面協(xié)調(diào)客戶關(guān)系向質(zhì)服巡檢反映客戶要求； 主導(dǎo)人員：工程管理中心、質(zhì)服巡檢 配合人員：施工班長、業(yè)務(wù)代表、設(shè)計師 交接文件：《施工手冊、變更單、延期單、工程罰款單、整改通知單》 時間限制：815天 流程目的：確保主體工程質(zhì)量3流程內(nèi)容：木制工程驗收 時間限制：流程目的：嚴把主體工程質(zhì)