【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 以有意識(shí)的注意溝通的方式，調(diào)整管用的“對(duì)事不對(duì)人”的客觀思辯式，更加靈活考慮對(duì)方的感受，從而獲得一次愉快的交流。對(duì)于協(xié)調(diào)運(yùn)作的部門(mén)，在計(jì)劃制定時(shí)，也可以運(yùn)用組織特征進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管控。如一個(gè)依賴(lài)特質(zhì)的部門(mén)，在協(xié)同運(yùn)作時(shí)需要注意時(shí)效性的把握，他們有靈活的應(yīng)變能力，同時(shí)因此可能會(huì)有最后時(shí)限拼殺的特質(zhì)，我們?cè)趨f(xié)同計(jì)劃時(shí)就可以考慮入此時(shí)間把控風(fēng)險(xiǎn)，做到提前預(yù)防策略。相信通過(guò)這樣的切入，一定可以順利逐步推展開(kāi)計(jì)劃案的穩(wěn)步實(shí)施，帶來(lái)各方多贏的工作開(kāi)篇。做好角色轉(zhuǎn)換，適應(yīng)新部門(mén)的環(huán)境。由副主管提升到主管，而且是調(diào)到一個(gè)新部門(mén)，難免有這樣那樣的不適應(yīng)，這也不奇怪，先讓自己的心沉靜下來(lái)，給自己一些信心，梳理一下工作的思路，逐步完成角色的轉(zhuǎn)變。同時(shí)，也給他人一些時(shí)間。剛到新部門(mén)，不可能很快得到大多數(shù)人的認(rèn)可，所以，也要給他們一些時(shí)間，讓他們逐步了解你，認(rèn)可你，悅納你。堅(jiān)持“多看多聽(tīng)多思”的原則。比如多了解該部門(mén)的人員基本情況、優(yōu)勢(shì)、薄弱環(huán)節(jié)，做到心中有數(shù)；多聽(tīng)聽(tīng)新部門(mén)員工的合理化建議，虛心一些，在情況不很了解的時(shí)候，不必急于發(fā)表自己的看法，這樣可以避免因?yàn)閷?duì)情況不熟悉而做出輕率的結(jié)論。據(jù)我所知，很多人新到一個(gè)單位或部門(mén)，還沒(méi)有把自己融入其中，往往容易看到它的不足和問(wèn)題，還喜歡和自己原來(lái)的進(jìn)行比較，并且在說(shuō)話中有意無(wú)意地表現(xiàn)出來(lái)，特別是那些很想有作為、性格直率的新人，表現(xiàn)更為明顯。從初衷來(lái)說(shuō)，并沒(méi)有錯(cuò)。但是，結(jié)果往往是適得其反或欲速則不達(dá)。為什么？因?yàn)檫@樣做，最容易把自己置身于矛盾的中心，也容易引起反感。剛到新部門(mén)，宜多了解情況、多看、多聽(tīng)、思考為主，不但要看存在的問(wèn)題，也要善于發(fā)現(xiàn)該部門(mén)的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn)，因?yàn)檎虻募?lì)永遠(yuǎn)都是需要的，而且能夠獲得更多的支持。第四篇：行政公文第二講 行政公文（簡(jiǎn)單介紹）一、行政公文是行政機(jī)關(guān)在行政管理過(guò)程中形成的具有法定效力和規(guī)范體式的文書(shū)，是依法行政和進(jìn)行公務(wù)活動(dòng)的重要工具。（其實(shí)就是通俗所謂的紅頭文件）。這些紅頭文件的格式、寫(xiě)法國(guó)家是有具體規(guī)定的，比如，在2001年時(shí)國(guó)家出臺(tái)過(guò)一個(gè)文件——《國(guó)家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法》（后來(lái)可能還有修定），怎么寫(xiě)這個(gè)上面都有規(guī)定。所以當(dāng)同學(xué)們考上了公務(wù)員需要起草這些公文時(shí)，一定要學(xué)學(xué)這個(gè)辦法，要依照這個(gè)辦法。通常行政公文分以下一些文種：命令、決定、公告、通告、通知、通報(bào)、議案、報(bào)告、請(qǐng)示、批復(fù)、意見(jiàn)、函、會(huì)議紀(jì)要等。按行文方向的不同還可分為上行文（下級(jí)對(duì)上級(jí)的行文，請(qǐng)示、報(bào)告）、平行文（平級(jí)機(jī)關(guān)之間或不相屬機(jī)關(guān)之間的公文，函）、下行文（上級(jí)向下級(jí)機(jī)關(guān)的公文，命令、決定、通報(bào)）根據(jù)機(jī)密程度可分為：公布性公文、內(nèi)部公文、機(jī)密公文等。每一種文種都有一定的適用范圍，這個(gè)適用范圍在哪里，大多是在這個(gè)《國(guó)家機(jī)關(guān)公文處理辦法》里。當(dāng)同學(xué)們以后做了公務(wù)員，搞了這些文字工作，這個(gè)文件恐怕都要學(xué)習(xí)，如果不組織學(xué)習(xí)，則自己也要看看。二、行政公文的作用這些紅頭文件有什么作用？其一，領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)作用（上級(jí)政府對(duì)下級(jí)政府在工作上的領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)施，很大程度上依靠這些紅頭文件）。其二，溝通作用（機(jī)關(guān)之間彼此情況的了解，信息的溝通，交流經(jīng)驗(yàn)，商討對(duì)策等大多也是依靠這些紅頭文件）。其三，宣傳教育作用（通過(guò)這些文件來(lái)宣傳黨和國(guó)家的方針政策，以起來(lái)宣傳的作用。要學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀了，就會(huì)下發(fā)許多文件，用來(lái)通知學(xué)習(xí)，并且闡釋科學(xué)發(fā)展觀的意義，這就起到了宣傳教育的作用）。其四、憑證和依據(jù)的作用（行政公文具有法律效力，所以下級(jí)機(jī)關(guān)解決問(wèn)題、開(kāi)展工作時(shí)可以上級(jí)機(jī)智下發(fā)的公文為憑證和依據(jù)。平級(jí)單位之間業(yè)務(wù)往來(lái)的一個(gè)憑證。一旦出了什么問(wèn)題，這些公文都是重要證據(jù)。以免互相推諉。重要的公文都要存檔，所以這些公文還是歷史事件的見(jiàn)證，有一定的文化意義。如《尚書(shū)》，絕大部分就是商周 1 時(shí)期的行政公文，成為了經(jīng)典之一）。三、公文寫(xiě)作要求熟悉黨和國(guó)家的方針政策及有關(guān)法規(guī)、規(guī)定。（公文具法律效力，所以一定不能違背了某項(xiàng)已頌布的法律、政策，所以起草者一定要了解這些方針、政策、法律）主旨明確，內(nèi)容單一。（這是《國(guó)家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法》中明確規(guī)定的。這也是為了提高工作效率，符合應(yīng)用言語(yǔ)的一般要求）格式規(guī)范，結(jié)構(gòu)合理。行政公文的格式大多有明確規(guī)定，不能亂來(lái)。這在哪個(gè)《國(guó)家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法》里差不多都有規(guī)定。遵循各項(xiàng)行文規(guī)則，選用合適的文種。（行政公文種類(lèi)很多，在具體應(yīng)用時(shí)要根據(jù)需要選擇恰當(dāng)?shù)姆N類(lèi)。做了公務(wù)員的同學(xué)要注意這一點(diǎn)）語(yǔ)言簡(jiǎn)潔、準(zhǔn)確、莊重。（很?chē)?yán)肅，明白表達(dá)出意思就可以了，不必有太多的不必要的修飾與鋪墊。這也符合應(yīng)用文的一般要求。）通報(bào)的寫(xiě)作一、何為通報(bào)通報(bào)是用于表彰先進(jìn)（公司里出了什么好人好事，撿了客戶(hù)的幾萬(wàn)塊錢(qián)交給了公司，沒(méi)有據(jù)為已有。公司的員工路遇歹徒對(duì)美