置業(yè)顧問崗位職責(zé)精選五篇(編輯修改稿)
2024-11-09 22:41 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 閑類服飾。㈡職業(yè)規(guī)范嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。服從公司統(tǒng)籌調(diào)配，完成公司和項(xiàng)目部經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。全力開展本公司委托業(yè)務(wù)，不得銷售其他非本公司房產(chǎn)。熱情、禮貌、誠懇地向客戶推銷；耐心、詳細(xì)地解答客戶提出的各種問題。不論在何種情況下，都不得與客戶爭吵，不得指責(zé)怠慢客戶，不得以欺騙或不正當(dāng)手段開展工作。協(xié)助經(jīng)理做好業(yè)務(wù)員的思想工作，引導(dǎo)他們樹立敬業(yè)精神。㈢操作規(guī)范嚴(yán)格遵守“一對一”的推銷原則。千方百計(jì)讓客戶在第一時(shí)間落訂，有必要時(shí)，旁邊同事應(yīng)適當(dāng)?shù)刂圃熹N售氣氛，增強(qiáng)客戶的購買欲望。認(rèn)真、準(zhǔn)確、全力、公平地查找成交單的歸屬。對成交單的歸屬向經(jīng)理提出準(zhǔn)確建議。在經(jīng)理未作出判單的最后決定前，不得隨意散播和議論有關(guān)信息。做好業(yè)務(wù)員的報(bào)表及客戶的追蹤工作，當(dāng)天報(bào)表必須當(dāng)天追蹤完畢方可下班。追蹤客戶的頻率至少達(dá)到每三天追蹤一次，并作好書面的記錄。與來電未來訪的客戶每天有效聯(lián)系一次。按時(shí)、認(rèn)真地填寫當(dāng)天的工作日報(bào)表，并在每天下班前將工作情況向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)。㈣行為規(guī)范不得與同事發(fā)生任何爭吵、打架等惡劣行為。有矛盾應(yīng)由上級領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)解決。不得在售樓部打私人電話、吃零食。不得發(fā)表任何不確定、不負(fù)責(zé)任的言論。不得亂寫、亂畫、亂扔單張、資料。妥善保管好各類資料，不得私自翻閱領(lǐng)導(dǎo)和其他同事的東西、記錄本、資料,不得隨意動(dòng)用他人物品。接待完看房客戶后應(yīng)及時(shí)清理桌面，并在第一時(shí)間內(nèi)做好客戶的詳細(xì)看房情況記錄。盡心盡力為購房客戶提供最佳的、最完善的售后服務(wù)。包括簽定購房合同、辦理按揭、交房入住、產(chǎn)權(quán)證等手續(xù)。在客戶遇到困難時(shí)應(yīng)積極、主動(dòng)地為其協(xié)調(diào)解決。㈤違規(guī)的處罰規(guī)定銷售其它公司產(chǎn)品者，給予嚴(yán)重警告，并取消全年公司獎(jiǎng)項(xiàng)評選的資格；情節(jié)特別嚴(yán)重者，予以辭退。在查找成交判單歸屬時(shí)，如有嚴(yán)重失誤或舞弊者給予嚴(yán)重警告，并取消全年公司獎(jiǎng)項(xiàng)評選的資格；情節(jié)特別嚴(yán)重者，予以辭退
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