【文章內容簡介】 子商務在單位工作的開展十分重視。在有效問卷中，有53家單位選擇“重視”，3家單位選擇“不重視”，2家選擇“不清楚”，%。但在這些單位中，目前電子商務崗位上的工作人員質量參差不齊。其中只有29家電子商務在崗人員為專業(yè)人才，至少有19家單位電子商務在崗人員為非專業(yè)人才。以上數(shù)據(jù)說明：電子商務雖在社會中受重視程度較高，但社會上電子商務該崗位用人不專，就這點來看，學校培養(yǎng)電子商務專業(yè)人才是必要的，而且前景看好(2)社會對電子商務專業(yè)人才的質量要求在這次調查中，問卷就社會需要什么樣的電子商務專業(yè)人才進行著重研究。問卷中，設計者專門設計了學歷，知識結構，能力素質三方面的問題，期望從中獲取社會對電子商務專業(yè)人才具體要求的相關信息。調查結果如表2所示：表2 社會對電子商務專業(yè)人員的具體要求 具體要求單位數(shù)(家)百分比(%)學 歷 中專 10 ?？?高職)16 本科 31 研究生及以上 1 知識結構偏技術 9 偏商務 7 技術與商務并重 42 能力素質專業(yè)素質 17 工作態(tài)度 11 綜合素質 35 從表2中，我們可以看出，社會對電子商務專業(yè)人員在學歷方面要求不高，%，%，%。所以，就學歷對就業(yè)前景的影響這方面來說，高職院校培養(yǎng)電子商務專業(yè)人才與本科院校相比不存在優(yōu)劣之分，這也說明在高職院校內開設電子商務專業(yè)是可行的。其次，社會對電子商務專業(yè)人員的知識結構要求上注重于技術與商務并重(%)在能力素質方面用人單位普遍喜歡綜合素質良好的工作人員(%)，但在專業(yè)素質與工作態(tài)度上，更側重于工作人員的專業(yè)素質(%%)。本次調查還就單位怎樣使用剛畢業(yè)的電子商務專業(yè)學生做了研究，調查結果表明：單位對這類畢業(yè)生安排方面?zhèn)戎赜谙到y(tǒng)維修(%)，網絡營銷(%)，信息管理(%)，經營管理(%)這四方面，如應用開發(fā)類，幾乎沒有單位考慮采用高職院校畢業(yè)的電子商務專業(yè)學生，以上數(shù)據(jù)為學校開設電子商務專業(yè)后培養(yǎng)何種類型的人才指明了方向。(3)校知名度，單位對我校畢業(yè)生實習歡迎程度及單位引進電子商務專業(yè)人才力度調查。調查中，我們發(fā)現(xiàn)，我校的知名度很高，在58個被調查者中只有4人(%)從未聽說過我校，有21人(%)曾經聽說過，33人(%)比較熟悉或十分熟悉我校，從這組數(shù)據(jù)中，我們發(fā)現(xiàn)我校被社會認知及接受的程度是令人受鼓舞的。而且在后面的數(shù)據(jù)中，我們還可以發(fā)現(xiàn)，我校較高的知名度給我校學生實習及就業(yè)創(chuàng)造了良好的環(huán)境。單位對我校畢業(yè)生實習歡迎程度及單位引進電子商務專業(yè)人才力度調查結果如表3所示： 表3 實習與就業(yè)前景愿意 30(%)不愿意 1(%)根據(jù)當時情況定 27(%)從表3中我們可以看出，普遍單位愿意接收我校電子商務專業(yè)學生實習，就引進人才方面，持肯定態(tài)度與謹慎態(tài)度的不分上下，%%，這充分說明社會開始或已經認識到電子商務對單位發(fā)展的重要作用，這也為我校電子商務專業(yè)學生在實訓，實習及就業(yè)各個方面都產生了積極作用。四、對高職院校電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)的啟發(fā)(1)電子商務專業(yè)的人才培養(yǎng)有廣泛的社會需求電子商務專業(yè)是一門涉及計算機科學，網絡技術，市場學，市場營銷學等基礎學科和技術學科的綜合性應用技術專業(yè)，就業(yè)面寬，有廣闊的發(fā)展前景。電子商務是信息產業(yè)新的增長點。信息業(yè)要想占領傳統(tǒng)企業(yè)電子商務這塊陣地，急需懂商務活動的技術人才，以期盡早占領市場。這個行業(yè)的電子商務人才除了具備高水平的信息技術開發(fā)的能力外，還需要懂得國際貿易，市場營銷，廣告策劃，工商管理方 面的專業(yè)知識，以及相應的法律方面的知識。電子商務的迅猛發(fā)展，沖擊了國際貿易和市場營銷的傳統(tǒng)觀念，管理體制和運行模式，這就對各行各業(yè)的經貿人才提出了新的要求，要求經貿人才懂得大型數(shù)據(jù)庫技術，電子支付系統(tǒng)，電子商務平臺的應用技術?？傊娮由虅沼兄鴱V泛的社會需求。(2)高職電子商務專業(yè)的人才培養(yǎng)定位高職電子商務專業(yè)的人才培養(yǎng)主要定位在應用管理層，這是一個電子商務人才需求最龐大的群體。他們的工作側重是商務經營和商務管理。他們不需要深入了解電子商務所涉及的信息技術細節(jié)，但需要熟練掌握電子方式下的工作程序。另外，像企業(yè)和政府部門涉及電子商務的管理人員，他們也應該了解電子商務的政策，法規(guī)以及操作方式。(3)高職電子商務專業(yè)的知識結構①信息技術知識結構。電子商務的實施需要與技術的緊密結合。因此，涉及網絡，分布式數(shù)據(jù)庫，計算機安全技術，EDI技術，多媒體技術，Web設備，人機接口設計。相關的知識還涉及到電子化市場研究，電子目錄，網站管理，自動化合同，安全電子交易，分布式貿易處理，訂單完成。消費者滿意度等問題的數(shù)據(jù)合成分析。②商務知識結構。作為商務人才需要了解經營中的成本和效益，而且需要懂得商業(yè)重組，適應管理(繼承傳統(tǒng)與Internet前端)供應鏈結構，電子化商業(yè)中的會計，審計，仲裁職能，作為交換媒體的資金性質，快速商業(yè)反映時間，電子商務法律，政策，規(guī)則的趨勢。③復合知識結構。要求集管理，計劃，分析，編程的能力和實際經驗。這種知識結構要求學習者必須懂得工業(yè)，商業(yè)，流通，外貿，消費領域的商業(yè)貿易的模式，能夠在精確的成本效益分析基礎上把握電子貿易時機。了解構件銷售和服務的電子商務系統(tǒng)。知道如何利用電子商務管理穩(wěn)定的客戶群。懂得如何評價各種電子商務工具，知道如何簽定支持電子商務方式的貿易合同，了解如何建立支持電子商務方式的財務構件，作到同時精通企業(yè)管理和通曉電子商務技術。(4)高職電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)的評價目前，電子商務師的標準已經制訂完畢，正著手進行培訓教材的編寫工作。在制訂的《電子商務師國家職業(yè)標準》中，將從事電子商務相關崗位工作的人稱為電子商務師，并將電子商務師的職業(yè)定義為：“利用計算機技術，網絡技術等現(xiàn)代信息技術從事商務活動的專門人員”。同時根據(jù)企業(yè)的需要，將其設為四個等級，分別是電子商務員(國家職業(yè)資格四級)，助理電子商務師(國家職業(yè)資格三級)，電子商務師(國家職業(yè)資格二級)，高級電子商務師(國家職業(yè)資格一級)。高職院校電子商務專業(yè)畢業(yè)生應在取得學歷證書外，還應獲取“助理電子商務師”的職業(yè)資格證，這種“雙證書”制度就是高職電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)的評價方式。第四篇：電子商務專業(yè)人才需求調研報告電子商務專業(yè)人才需求調研報告隨著全球經濟一體化和經濟信息全球化的發(fā)展趨勢，電子商務方面的人才需求量日益增大，其中主要是企業(yè)和社會各單位第一線需要的知識面寬、實踐能力強、具有創(chuàng)新精神和創(chuàng)業(yè)意識的高素質全面發(fā)展的電子商務技術應用型及管理型專門人才急需。這就為技工院校電子商務專業(yè)的創(chuàng)建和發(fā)展提供了良好的契機。為了深入了解市場，獲取社會對電子商務方面人才需求的情況，明確電子商務專業(yè)的學生培養(yǎng)目標，我們對電子商務專業(yè)人才需求進行了專向調研?，F(xiàn)將調研結果總結如下。（一）技術類人才崗位方向細分：電子商務平臺設計（代表性崗位：網站策劃/編輯人員）：主要從事電子商務平臺規(guī)劃、網絡編程、電子商務平臺安全設計等工作。電子商務網站設計（代表性崗位：網站設計/開發(fā)人員）：主要從事電子商務網頁設計、數(shù)據(jù)庫建設、程序設計、站點管理與技術維護等工作；電子商務平臺美術設計（代表性崗位：網站美工人員）：主要從事平臺顏色處理、文字處理、圖像處理、視頻處理等工作。（二）商務類人才崗位方向細分：企業(yè)網絡營銷業(yè)務（代表性崗位：網絡營銷人員）：主要是利用網站為企業(yè)開拓網上業(yè)務、網絡品牌管理、客戶服務等工作。網上國際貿易（代表性崗位：外貿電子商務人員）：利用網絡平臺開發(fā)國際市場，進行國際貿易。新型網絡服務商的內容服務(代表性崗位：網站運營人員/主管)：頻道規(guī)劃、信息管理、頻道推廣、客戶管理等。電子商務支持系統(tǒng)的推廣(代表性崗位：網站推廣人員)：負責銷售電子商務系統(tǒng)和提供電子商務支持服務、客戶管理等。電子商務創(chuàng)業(yè)：借助電子商務這個平臺，利用虛擬市場提供產品和服務，又可以直接為虛擬市場提供服務。（三）綜合管理人才崗位方向細分：電子商務平臺綜合管理（代表性崗位：電子商務項目經理）：這類人才要求既對計算機、網絡和社會經濟都有深刻的認識，而且又具備項目管理能力。企業(yè)電子商務綜合管理（代表性崗位：電子商務部門經理）：主要從事企業(yè)電子商務整體規(guī)劃、建設、運營和管理等工作。調查對象從被調查者的基本信息可以看到樣本點主要集中在IT企業(yè)和商貿企業(yè)（分別占53．4%和19．0%），由于這些部門單位的日常工作與電子商務聯(lián)系較為緊密，同時也兼顧了其他與電子商務密切相關的企業(yè)，因此能夠基本反映社會對電子商務