【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 子商務(wù)在單位工作的開(kāi)展十分重視。在有效問(wèn)卷中，有53家單位選擇“重視”，3家單位選擇“不重視”，2家選擇“不清楚”，%。但在這些單位中，目前電子商務(wù)崗位上的工作人員質(zhì)量參差不齊。其中只有29家電子商務(wù)在崗人員為專(zhuān)業(yè)人才，至少有19家單位電子商務(wù)在崗人員為非專(zhuān)業(yè)人才。以上數(shù)據(jù)說(shuō)明：電子商務(wù)雖在社會(huì)中受重視程度較高，但社會(huì)上電子商務(wù)該崗位用人不專(zhuān)，就這點(diǎn)來(lái)看，學(xué)校培養(yǎng)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才是必要的，而且前景看好(2)社會(huì)對(duì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才的質(zhì)量要求在這次調(diào)查中，問(wèn)卷就社會(huì)需要什么樣的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才進(jìn)行著重研究。問(wèn)卷中，設(shè)計(jì)者專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)了學(xué)歷，知識(shí)結(jié)構(gòu)，能力素質(zhì)三方面的問(wèn)題，期望從中獲取社會(huì)對(duì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才具體要求的相關(guān)信息。調(diào)查結(jié)果如表2所示：表2 社會(huì)對(duì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人員的具體要求 具體要求單位數(shù)(家)百分比(%)學(xué) 歷 中專(zhuān) 10 專(zhuān)科(高職)16 本科 31 研究生及以上 1 知識(shí)結(jié)構(gòu)偏技術(shù) 9 偏商務(wù) 7 技術(shù)與商務(wù)并重 42 能力素質(zhì)專(zhuān)業(yè)素質(zhì) 17 工作態(tài)度 11 綜合素質(zhì) 35 從表2中，我們可以看出，社會(huì)對(duì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人員在學(xué)歷方面要求不高，%，%，%。所以，就學(xué)歷對(duì)就業(yè)前景的影響這方面來(lái)說(shuō)，高職院校培養(yǎng)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才與本科院校相比不存在優(yōu)劣之分，這也說(shuō)明在高職院校內(nèi)開(kāi)設(shè)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)是可行的。其次，社會(huì)對(duì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)要求上注重于技術(shù)與商務(wù)并重(%)在能力素質(zhì)方面用人單位普遍喜歡綜合素質(zhì)良好的工作人員(%)，但在專(zhuān)業(yè)素質(zhì)與工作態(tài)度上，更側(cè)重于工作人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)(%%)。本次調(diào)查還就單位怎樣使用剛畢業(yè)的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生做了研究，調(diào)查結(jié)果表明：?jiǎn)挝粚?duì)這類(lèi)畢業(yè)生安排方面?zhèn)戎赜谙到y(tǒng)維修(%)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)(%)，信息管理(%)，經(jīng)營(yíng)管理(%)這四方面，如應(yīng)用開(kāi)發(fā)類(lèi)，幾乎沒(méi)有單位考慮采用高職院校畢業(yè)的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生，以上數(shù)據(jù)為學(xué)校開(kāi)設(shè)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)后培養(yǎng)何種類(lèi)型的人才指明了方向。(3)校知名度，單位對(duì)我校畢業(yè)生實(shí)習(xí)歡迎程度及單位引進(jìn)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才力度調(diào)查。調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)，我校的知名度很高，在58個(gè)被調(diào)查者中只有4人(%)從未聽(tīng)說(shuō)過(guò)我校，有21人(%)曾經(jīng)聽(tīng)說(shuō)過(guò)，33人(%)比較熟悉或十分熟悉我校，從這組數(shù)據(jù)中，我們發(fā)現(xiàn)我校被社會(huì)認(rèn)知及接受的程度是令人受鼓舞的。而且在后面的數(shù)據(jù)中，我們還可以發(fā)現(xiàn)，我校較高的知名度給我校學(xué)生實(shí)習(xí)及就業(yè)創(chuàng)造了良好的環(huán)境。單位對(duì)我校畢業(yè)生實(shí)習(xí)歡迎程度及單位引進(jìn)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才力度調(diào)查結(jié)果如表3所示： 表3 實(shí)習(xí)與就業(yè)前景愿意 30(%)不愿意 1(%)根據(jù)當(dāng)時(shí)情況定 27(%)從表3中我們可以看出，普遍單位愿意接收我校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生實(shí)習(xí)，就引進(jìn)人才方面，持肯定態(tài)度與謹(jǐn)慎態(tài)度的不分上下，%%，這充分說(shuō)明社會(huì)開(kāi)始或已經(jīng)認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)對(duì)單位發(fā)展的重要作用，這也為我校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生在實(shí)訓(xùn)，實(shí)習(xí)及就業(yè)各個(gè)方面都產(chǎn)生了積極作用。四、對(duì)高職院校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)的啟發(fā)(1)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的人才培養(yǎng)有廣泛的社會(huì)需求電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)是一門(mén)涉及計(jì)算機(jī)科學(xué)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，市場(chǎng)學(xué)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)等基礎(chǔ)學(xué)科和技術(shù)學(xué)科的綜合性應(yīng)用技術(shù)專(zhuān)業(yè)，就業(yè)面寬，有廣闊的發(fā)展前景。電子商務(wù)是信息產(chǎn)業(yè)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。信息業(yè)要想占領(lǐng)傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)這塊陣地，急需懂商務(wù)活動(dòng)的技術(shù)人才，以期盡早占領(lǐng)市場(chǎng)。這個(gè)行業(yè)的電子商務(wù)人才除了具備高水平的信息技術(shù)開(kāi)發(fā)的能力外，還需要懂得國(guó)際貿(mào)易，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，廣告策劃，工商管理方 面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，以及相應(yīng)的法律方面的知識(shí)。電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，沖擊了國(guó)際貿(mào)易和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的傳統(tǒng)觀念，管理體制和運(yùn)行模式，這就對(duì)各行各業(yè)的經(jīng)貿(mào)人才提出了新的要求，要求經(jīng)貿(mào)人才懂得大型數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)，電子支付系統(tǒng)，電子商務(wù)平臺(tái)的應(yīng)用技術(shù)?？傊娮由虅?wù)有著廣泛的社會(huì)需求。(2)高職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的人才培養(yǎng)定位高職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的人才培養(yǎng)主要定位在應(yīng)用管理層，這是一個(gè)電子商務(wù)人才需求最龐大的群體。他們的工作側(cè)重是商務(wù)經(jīng)營(yíng)和商務(wù)管理。他們不需要深入了解電子商務(wù)所涉及的信息技術(shù)細(xì)節(jié)，但需要熟練掌握電子方式下的工作程序。另外，像企業(yè)和政府部門(mén)涉及電子商務(wù)的管理人員，他們也應(yīng)該了解電子商務(wù)的政策，法規(guī)以及操作方式。(3)高職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的知識(shí)結(jié)構(gòu)①信息技術(shù)知識(shí)結(jié)構(gòu)。電子商務(wù)的實(shí)施需要與技術(shù)的緊密結(jié)合。因此，涉及網(wǎng)絡(luò)，分布式數(shù)據(jù)庫(kù)，計(jì)算機(jī)安全技術(shù)，EDI技術(shù)，多媒體技術(shù)，Web設(shè)備，人機(jī)接口設(shè)計(jì)。相關(guān)的知識(shí)還涉及到電子化市場(chǎng)研究，電子目錄，網(wǎng)站管理，自動(dòng)化合同，安全電子交易，分布式貿(mào)易處理，訂單完成。消費(fèi)者滿(mǎn)意度等問(wèn)題的數(shù)據(jù)合成分析。②商務(wù)知識(shí)結(jié)構(gòu)。作為商務(wù)人才需要了解經(jīng)營(yíng)中的成本和效益，而且需要懂得商業(yè)重組，適應(yīng)管理(繼承傳統(tǒng)與Internet前端)供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)，電子化商業(yè)中的會(huì)計(jì)，審計(jì)，仲裁職能，作為交換媒體的資金性質(zhì)，快速商業(yè)反映時(shí)間，電子商務(wù)法律，政策，規(guī)則的趨勢(shì)。③復(fù)合知識(shí)結(jié)構(gòu)。要求集管理，計(jì)劃，分析，編程的能力和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。這種知識(shí)結(jié)構(gòu)要求學(xué)習(xí)者必須懂得工業(yè)，商業(yè)，流通，外貿(mào)，消費(fèi)領(lǐng)域的商業(yè)貿(mào)易的模式，能夠在精確的成本效益分析基礎(chǔ)上把握電子貿(mào)易時(shí)機(jī)。了解構(gòu)件銷(xiāo)售和服務(wù)的電子商務(wù)系統(tǒng)。知道如何利用電子商務(wù)管理穩(wěn)定的客戶(hù)群。懂得如何評(píng)價(jià)各種電子商務(wù)工具，知道如何簽定支持電子商務(wù)方式的貿(mào)易合同，了解如何建立支持電子商務(wù)方式的財(cái)務(wù)構(gòu)件，作到同時(shí)精通企業(yè)管理和通曉電子商務(wù)技術(shù)。(4)高職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)的評(píng)價(jià)目前，電子商務(wù)師的標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)制訂完畢，正著手進(jìn)行培訓(xùn)教材的編寫(xiě)工作。在制訂的《電子商務(wù)師國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》中，將從事電子商務(wù)相關(guān)崗位工作的人稱(chēng)為電子商務(wù)師，并將電子商務(wù)師的職業(yè)定義為：“利用計(jì)算機(jī)技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等現(xiàn)代信息技術(shù)從事商務(wù)活動(dòng)的專(zhuān)門(mén)人員”。同時(shí)根據(jù)企業(yè)的需要，將其設(shè)為四個(gè)等級(jí)，分別是電子商務(wù)員(國(guó)家職業(yè)資格四級(jí))，助理電子商務(wù)師(國(guó)家職業(yè)資格三級(jí))，電子商務(wù)師(國(guó)家職業(yè)資格二級(jí))，高級(jí)電子商務(wù)師(國(guó)家職業(yè)資格一級(jí))。高職院校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生應(yīng)在取得學(xué)歷證書(shū)外，還應(yīng)獲取“助理電子商務(wù)師”的職業(yè)資格證，這種“雙證書(shū)”制度就是高職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)的評(píng)價(jià)方式。第四篇：電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才需求調(diào)研報(bào)告電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才需求調(diào)研報(bào)告隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化和經(jīng)濟(jì)信息全球化的發(fā)展趨勢(shì)，電子商務(wù)方面的人才需求量日益增大，其中主要是企業(yè)和社會(huì)各單位第一線(xiàn)需要的知識(shí)面寬、實(shí)踐能力強(qiáng)、具有創(chuàng)新精神和創(chuàng)業(yè)意識(shí)的高素質(zhì)全面發(fā)展的電子商務(wù)技術(shù)應(yīng)用型及管理型專(zhuān)門(mén)人才急需。這就為技工院校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的創(chuàng)建和發(fā)展提供了良好的契機(jī)。為了深入了解市場(chǎng)，獲取社會(huì)對(duì)電子商務(wù)方面人才需求的情況，明確電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生培養(yǎng)目標(biāo)，我們對(duì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才需求進(jìn)行了專(zhuān)向調(diào)研?，F(xiàn)將調(diào)研結(jié)果總結(jié)如下。（一）技術(shù)類(lèi)人才崗位方向細(xì)分：電子商務(wù)平臺(tái)設(shè)計(jì)（代表性崗位：網(wǎng)站策劃/編輯人員）：主要從事電子商務(wù)平臺(tái)規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)編程、電子商務(wù)平臺(tái)安全設(shè)計(jì)等工作。電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)（代表性崗位：網(wǎng)站設(shè)計(jì)/開(kāi)發(fā)人員）：主要從事電子商務(wù)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)、程序設(shè)計(jì)、站點(diǎn)管理與技術(shù)維護(hù)等工作；電子商務(wù)平臺(tái)美術(shù)設(shè)計(jì)（代表性崗位：網(wǎng)站美工人員）：主要從事平臺(tái)顏色處理、文字處理、圖像處理、視頻處理等工作。（二）商務(wù)類(lèi)人才崗位方向細(xì)分：企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)（代表性崗位：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員）：主要是利用網(wǎng)站為企業(yè)開(kāi)拓網(wǎng)上業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)品牌管理、客戶(hù)服務(wù)等工作。網(wǎng)上國(guó)際貿(mào)易（代表性崗位：外貿(mào)電子商務(wù)人員）：利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開(kāi)發(fā)國(guó)際市場(chǎng)，進(jìn)行國(guó)際貿(mào)易。新型網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的內(nèi)容服務(wù)(代表性崗位：網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)人員/主管)：頻道規(guī)劃、信息管理、頻道推廣、客戶(hù)管理等。電子商務(wù)支持系統(tǒng)的推廣(代表性崗位：網(wǎng)站推廣人員)：負(fù)責(zé)銷(xiāo)售電子商務(wù)系統(tǒng)和提供電子商務(wù)支持服務(wù)、客戶(hù)管理等。電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)：借助電子商務(wù)這個(gè)平臺(tái)，利用虛擬市場(chǎng)提供產(chǎn)品和服務(wù)，又可以直接為虛擬市場(chǎng)提供服務(wù)。（三）綜合管理人才崗位方向細(xì)分：電子商務(wù)平臺(tái)綜合管理（代表性崗位：電子商務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理）：這類(lèi)人才要求既對(duì)計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)都有深刻的認(rèn)識(shí)，而且又具備項(xiàng)目管理能力。企業(yè)電子商務(wù)綜合管理（代表性崗位：電子商務(wù)部門(mén)經(jīng)理）：主要從事企業(yè)電子商務(wù)整體規(guī)劃、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)和管理等工作。調(diào)查對(duì)象從被調(diào)查者的基本信息可以看到樣本點(diǎn)主要集中在IT企業(yè)和商貿(mào)企業(yè)（分別占53．4%和19．0%），由于這些部門(mén)單位的日常工作與電子商務(wù)聯(lián)系較為緊密，同時(shí)也兼顧了其他與電子商務(wù)密切相關(guān)的企業(yè)，因此能夠基本反映社會(huì)對(duì)電子商務(wù)