【文章內(nèi)容簡介】 設(shè)，加快推進農(nóng)民公寓建設(shè)，進一步美化、優(yōu)化城鄉(xiāng)居住環(huán)境。三是要進一步深化文明創(chuàng)建工作。積極引導群眾學禮儀、講文明，使文明創(chuàng)建家喻戶曉，使文明禮儀深入人心；積極創(chuàng)建綠色生態(tài)文明示范區(qū)域，連片共建提升文明創(chuàng)建水平；積極創(chuàng)建和諧家庭、和諧社區(qū)、和諧鄉(xiāng)鎮(zhèn)；深化城鄉(xiāng)文明共建工作，努力走出一條城鄉(xiāng)互補、資源共享、協(xié)調(diào)發(fā)展的城鄉(xiāng)文明共建之路。三、把握環(huán)節(jié)、講究工作方法，增強創(chuàng)建省文明市和公共文明指數(shù)測評工作的實效性。我們要實施“環(huán)境文明行動”、“交通文明行動”、服務(wù)文明行動“等三大系列活動，著力提高群眾對文明行為的踐行度。要著力延伸工作觸角，要加強對轄區(qū)內(nèi)“窗口“單位和各類經(jīng)營戶的監(jiān)管，提高我鎮(zhèn)農(nóng)村區(qū)域的常態(tài)文明水平。要強化達標意識，采取有效措施，開展專項整治，做好自查自糾工作。要做到進度和質(zhì)量并舉，做到軟件和硬件并舉。同時，我鎮(zhèn)的各社區(qū)、村、相關(guān)單位也要建立相應(yīng)的監(jiān)督考核機制，構(gòu)建覆蓋所轄區(qū)區(qū)域的信息反饋網(wǎng)絡(luò)。最后，我代表馬渚鎮(zhèn)黨委、政府，鄭重向市委、市政府承諾：我們馬渚鎮(zhèn)將嚴格按照動員會議的要求和目標，早動員、早部署，抓重點、攻難點，扎扎實實做好省文明市創(chuàng)建和公共文明指數(shù)測評工作，以求真務(wù)實的工作作風和一流的工作業(yè)績，向市委、市政府和全鎮(zhèn)人民交一份滿意答卷。第三篇：全國公共文明指數(shù)測評工作總結(jié)濟南大明湖風景名勝區(qū)管理處解放思想 真抓實干 明湖各項工作再上新臺階——全國公共文明指數(shù)測評工作總結(jié)迎接全國公共文明指數(shù)測評工作從開始備戰(zhàn)到檢查結(jié)束歷時兩個月，戰(zhàn)線長、要求高，大明湖全體職工緊緊圍繞“兩個轉(zhuǎn)變、一個完善”的工作思路，統(tǒng)一思想，全力以赴，腳踏實地，不計得失，甘于奉獻，明確責任，狠抓落實，圓滿完成了迎評工作。通過迎評工作的有效促動，使景區(qū)處理應(yīng)急問題的能力得到進一步提高，景區(qū)的各項工作再上新臺階。一、統(tǒng)一思想，提高認識，為備戰(zhàn)迎評奠定基礎(chǔ)根據(jù)局黨委的工作部署安排，我們立刻采取行動，廣泛宣傳發(fā)動，把迎評工作的重要性和積極意義傳達到每一位明湖職工，不斷激發(fā)職工的工作積極性和集體榮譽感，整個景區(qū)形成了找不足、抓落實、比奉獻、學先進、提檔次的濃厚氛圍。（一）全面動員，營造氛圍接到通知后，景區(qū)領(lǐng)導高度重視，立即召開了中層干部會議，傳達了局黨委的會議精神，要求各科室明確責任、制定措施、強化應(yīng)急預案，努力把迎評工作抓緊抓好抓出成效。我們多次召開大范圍的動員大會，進行更廣泛的宣傳發(fā)動，讓大家提高認識，顧全大局，參加人員涉及全體后勤職工、各班組長和外包單位負責人。我們還通過印發(fā)告知書把測評工作的重要性、具體內(nèi)容等傳達到每個經(jīng)營點、每個外包單位、每個班組。同時，我們積極 做好外圍宣傳，通過張貼宣傳畫、設(shè)立宣傳欄、印發(fā)告知書等形式，向廣大市民和游客宣傳城市文明，積極倡導文明游園，努力營造“維護環(huán)境秩序人人有責，創(chuàng)建文明城市個個參與”的良好氛圍。（二）甘于奉獻，積極備戰(zhàn)全體職工在做好本職工作的同時，自愿每天上班提前半小時，下班延后半小時，奉獻一小時的時間，到各負責片區(qū)進行監(jiān)督檢查和衛(wèi)生清理，真正把“人人都是保潔員、人人都是安保員、人人都是監(jiān)督員”的口號落到實處。所有后勤職工全部充實到工作一線，參與到優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文明服務(wù)中去，參與到衛(wèi)生保潔、安全巡邏中去，參與到公共文明指數(shù)測評工作中去。8月26日至9月2日，全體職工每天工作12個小時，從早七點到晚七點一直堅守在工作崗位。特別是9月3日至5日，全體職工充分發(fā)揚了“四個特別”的園林精神，按要求在早6:30前完成衛(wèi)生區(qū)的第一次清掃，直到晚上9時仍堅守在工作第一線。二、突出重點，注重細節(jié)，確保各項工作落到實處 全國公共文明指數(shù)測評工作部署以來，我們認真對照測評標準，全面梳理、細化工作，明確了工作目標，布置了當前任務(wù)，落實了相關(guān)責任，努力把精細化管理引向深入。按照測評要求，我們從細微處入手，對照要求找不足，對照先進找差距，對照目標定措施，對園容綠化、衛(wèi)生保潔、安全保衛(wèi)、經(jīng)營服務(wù)、基建維修等工作進行了有重點、有計劃、有目標的部署安排。（一）劃分責任區(qū)，明確責任人，做到無縫隙對接 為進一步抓好落實，我們明確提出了“無縫隙對接”。一是園容面與經(jīng)營面無縫對接。由園容、經(jīng)營負責人逐個班組明確“門前三包”范圍，確定衛(wèi)生責任區(qū)，簽訂責任書。二是陸地衛(wèi)生與水面衛(wèi)生無縫對接。我們要求負責陸面衛(wèi)生保潔員要及時撿拾力所能及的水面垃圾；水面衛(wèi)生保潔員要及時清理岸邊水生植物、假山石上的雜物，發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生死角及時溝通解決。三是開放區(qū)域衛(wèi)生和外圍衛(wèi)生無縫對接。開放區(qū)域外圍與大明湖路、黑北路直接相連，還有多處公交站點，衛(wèi)生保潔難度大。我們及時與區(qū)環(huán)衛(wèi)部門溝通，制定行之有效的措施，既避免了矛盾又促進了工作。（二）固定檢查與流動督查相結(jié)合，薄弱環(huán)節(jié)得到加強 迎評工作期間，我們根據(jù)各科室人員結(jié)構(gòu)劃分了科室責任區(qū)，各科室負責人作為第一責任人，以實際行動參與了“公共文明從我做起，人人爭當文明衛(wèi)士”的活動。我們在各個重要入口及人員密集的區(qū)域設(shè)立監(jiān)督檢查崗，明確監(jiān)督檢查的具體內(nèi)容和范圍，每個監(jiān)督崗指定一名負責人，重點做好“三個帶頭”，即帶頭維護游園環(huán)境、帶頭制止不文明行為、帶頭倡導文明服務(wù)。在設(shè)立固定監(jiān)督檢查崗的基礎(chǔ)上，成立流動督查組，努力做到無縫隙監(jiān)管。流動督查組分為兩組，每天上午、下午對新區(qū)、老區(qū)各進行一次全面檢查。對在檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，能夠立即整改的，通知相關(guān)負責人第一時間整改落實；不能立即整改的，以書面形式進行匯總，匯報主要領(lǐng)導進行協(xié)調(diào)。通過固定檢查和流動督查，新區(qū)園 容衛(wèi)生明顯改善，保潔員的工作量明顯減輕，十分鐘的保潔時效明顯縮短。（三）深入開展微笑服務(wù)，打造園林服務(wù)新品牌以迎評工作為契機，我們深入開展了微笑服務(wù)活動。在充分吸取濟南機場先進經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，本著以點帶面，以面促點，點面結(jié)合的原則，培養(yǎng)和樹立西南門門票班和南門導游班作為典型進行宣傳推廣，統(tǒng)一了服裝發(fā)式，規(guī)范了服務(wù)流程，提高了服務(wù)水平，完善了各種制度，并在全園開展了“打造服務(wù)新形象、展現(xiàn)明湖新風采”的主題活動，逐步實現(xiàn)從“要我服務(wù)”向 “我要服務(wù)”的轉(zhuǎn)變，努力把西南門門票班和南門導游班打造成園林乃