【文章內(nèi)容簡介】 傷害那些原本打算善意勸諫的師友。為了小小的面子問題而不愿意承認(rèn)錯(cuò)誤、不愿改進(jìn)自己，是一種愚蠢的做法。人們應(yīng)該做的是避免錯(cuò)誤的發(fā)生，而不是在錯(cuò)誤發(fā)生后竭力遮掩。許多人可能都有這樣的經(jīng)歷：原本只犯了一個(gè)小錯(cuò)誤，但就是不愿意承認(rèn)，以至于不得不用各種手段遮掩和粉飾錯(cuò)誤。結(jié)果一錯(cuò)再錯(cuò)，小錯(cuò)誤演變成大災(zāi)難，落得個(gè)無法收拾的結(jié)局。所以，拒絕自省的做法不但不能真正解決問題，反而會(huì)使問題更加嚴(yán)重。不斷追求進(jìn)步，“足夠好是不夠的”自省的最終目的是自我提升，是追求進(jìn)步。所以，自滿是自省的最大敵人。如果凡事認(rèn)為“足夠好就夠了”。那么，這樣的人不但不會(huì)懂得自省的價(jià)值，也不會(huì)擁有任何繼續(xù)前進(jìn)的動(dòng)力，優(yōu)秀和卓越也會(huì)離他而去。因此，大家應(yīng)時(shí)刻抱著“足夠好是不夠的（Good enough is not enough）”的心態(tài)，凡事都要先問一問自己“怎么樣才能做得更好”，只有這樣，才能把自省的態(tài)度轉(zhuǎn)換成前進(jìn)的動(dòng)力，在成功的道路上不斷提升自己。曾經(jīng)有一位剛加入微軟的市場經(jīng)理，帶著微軟某個(gè)著名的軟件產(chǎn)品參加了一次軟件展示會(huì)。會(huì)后，他興高采烈地給整個(gè)產(chǎn)品的所有員工發(fā)了一封電子郵件。他在郵件中說：“我很高興地告訴大家，在此次展會(huì)上我們?nèi)〉昧巳渴?xiàng)大獎(jiǎng)中的九項(xiàng)！讓我們一起慶祝和狂歡吧！”但是，他沒想到的是，僅僅一個(gè)小時(shí)之內(nèi)，他就收到了十多封回信，回信的內(nèi)容竟驚人地一致，所有人都在問他“我們沒得到的是哪一個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)？為什么沒有得到？你為什么不告訴我們這方面的情況呢？從這個(gè)失掉的獎(jiǎng)項(xiàng)里，我們能得到什么教訓(xùn)？明年，怎么樣才能包攬全部十個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)呢？”這位市場經(jīng)理在收到郵件的那一刻，他幾乎被驚呆了。他沒有想到微軟的員工竟然這么在意那個(gè)失掉的獎(jiǎng)項(xiàng)，直到那時(shí)他才真正理解，微軟為什么能不斷推出深受市場歡迎的產(chǎn)品，為什么能在軟件巨人的位置上持續(xù)地取得成功。作為國際知名的大企業(yè)，他們所采取的自省的態(tài)度不僅僅是一種謙遜的“美德”，更是一種追求進(jìn)步的前提和條件。永遠(yuǎn)追求進(jìn)步可以為成功提供持久的動(dòng)力。當(dāng)你作為學(xué)生時(shí)，要努力拓展自身知識的深度和廣度；當(dāng)你參加工作時(shí)，要不斷提升自己的工作技能，積累豐富的工作經(jīng)驗(yàn)；當(dāng)你走上領(lǐng)導(dǎo)崗位時(shí)，要永遠(yuǎn)向世界上最杰出的領(lǐng)導(dǎo)者看齊，不斷反思和改進(jìn)自己的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。在追求卓越和進(jìn)步的時(shí)候，要保持自覺和自省的態(tài)度，對于做不到的事情，要坦率地承認(rèn)并積極找尋其他的解決方案。聽取他人意見，接受“良師”指點(diǎn)虛心聽了他人意見是自省和進(jìn)步的先決條件。不能虛心接受別人的批評，不能從中汲取對自己有益的東西，就不可能取得更大的進(jìn)步。比爾蓋茨曾對公司所有員工說：“客戶的批評比賺錢更重要。從客戶批評中，我們可以更好地汲取失敗的教訓(xùn)，將它轉(zhuǎn)化為成功的動(dòng)力?！背寺犎】蛻舻呐u意見以外，微軟公司也鼓勵(lì)員工暢所欲言，鼓勵(lì)大家對公司的發(fā)展、決策、現(xiàn)狀、問題乃至上司的缺點(diǎn)毫無保留地提出批評、建議或改進(jìn)方案。比爾蓋茨總結(jié)說：“如果人人都能提出建議，那就說明，人人都在關(guān)心公司的發(fā)展——這樣一家公司怎么可能失去競爭力呢？”eBay公司的首席執(zhí)行官惠特曼也非常重視用戶的反饋意見，她把用戶意見當(dāng)作自省的依據(jù)?；萏芈f：“我們一直很小心地保持謙遜的品質(zhì)，我們必須敢于承認(rèn)錯(cuò)誤并重新規(guī)劃和實(shí)施?！崩?， 并入eBay網(wǎng)站，后來，由于社區(qū)用戶紛紛反對，eBay果斷地改變了決策。正如惠特曼所說的那樣：“你必須尊重社區(qū)用戶并對他們做出回應(yīng)?！背颂撔慕邮軇e人的批評意見以外，還應(yīng)該努力尋找一位你特別尊敬的、能夠及時(shí)指出你的缺陷和不足、指引你繼續(xù)前行的“良師”。這樣一位良師除了可以在學(xué)識上教導(dǎo)你、在你犯錯(cuò)誤的時(shí)候點(diǎn)醒你之外，還可以在為人處世的原則、看問題的眼光和應(yīng)對突發(fā)事件的技能等方面對你有所指點(diǎn)。選擇這樣的“良師”時(shí)，不必選擇直接領(lǐng)導(dǎo)你的導(dǎo)師和老板，而要選擇那些與你沒有直接的隸屬和利害關(guān)系的人，因?yàn)楹笳吣芨涌陀^地向你提出批評意見。此外，如果你希望得到他人真誠的反饋意見，就要學(xué)會(huì)悉心傾聽的藝術(shù)，也要在聽取他的正確意見后，用積極的、切實(shí)的行動(dòng)改正自己的錯(cuò)誤。只有這樣，在他人眼中，你才能成為一個(gè)可以依賴，懂得自省的人。否則，如果只會(huì)表面承諾，而從不認(rèn)真反思和悔改的話，以后還有誰會(huì)愿意花力氣指出你的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤呢？事后認(rèn)真反省，努力改變自己與反省相關(guān)的另一個(gè)重要話題是，在每一項(xiàng)工作完成以后，要及時(shí)對工作的結(jié)果進(jìn)行評估和反思，列舉需要改進(jìn)和提高的問題，以便制定出一個(gè)切實(shí)的、可執(zhí)行的改進(jìn)計(jì)劃，讓自己在有效的執(zhí)行中完成自省和提高的全過程。“事后自我批評”的機(jī)制在微軟公司早已被系統(tǒng)化和制度化。微軟公司每推出一個(gè)產(chǎn)品后，都會(huì)留出一段特別的時(shí)間，讓整個(gè)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)做一次全面、細(xì)致的“postmortem”，也就是系統(tǒng)化的“事后自我批評”。這一過程包括許多次電子郵件和公文的交換，以及多次總結(jié)和評估會(huì)