【文章內(nèi)容簡介】 及時統(tǒng)計工作：對我部門的數(shù)據(jù)進(jìn)行及時更新。為此首先在此匯報我部門的本季度業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計情況。（1）、截至3月x日，比年初余額80981萬元增加11383萬元，占一季度任務(wù)13659萬元的83。33%，占全年任務(wù)22764萬元的50%；（2）、四級不良貸款余額7780萬元，%，四級不良比年初凈下降50萬，；（3）、五級不良貸款余額5775萬元，%，凈額與年初保持不變，百分比從7。139%下降到6。258%；降低0。881個百分點。（4）、中間業(yè)務(wù)：躉交實現(xiàn)64萬元，占一季度任務(wù)156萬元的41%，%；，%，%；，%，%；期交16萬元，%，%；，蜀信卡為零。（5）、利息任務(wù)情況：本季度共計收息1541萬元。二、開展的具體工作：（1）社務(wù)組成員分工合作，在一季度工作中，周同志主要負(fù)責(zé)內(nèi)網(wǎng)辦公系統(tǒng)的資料收發(fā)及信貸系統(tǒng)的維護(hù)，管理我部檔案和中間業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計及重空管理工作；陳同志主要負(fù)責(zé)本部門的報表及不良貸款的管理和案件訴訟及文字工作；在本季度中我組成員密切合作搞好本職工作，尤其是陳同志在2月底到3月初抽調(diào)岳陽信用社工作期間，周同志很好地完成了各項報表的報送工作，配合了聯(lián)社和本部門的工作開展，保障了本小豬工作的順利進(jìn)行。（2）、繼續(xù)完成了20xx各類業(yè)務(wù)資料收集、整理和裝訂歸檔工作；在部門領(lǐng)導(dǎo)劉主任的協(xié)助下，已基本完成資料的整理歸檔工作。（3）、案件工作進(jìn)展比較順利，但凸顯的操作和管理風(fēng)險仍然存在。我部門與X養(yǎng)豬合作社及Y擔(dān)保公司一案業(yè)已審結(jié)，我社勝訴，但是在勝訴的背后也凸顯我社的管理漏洞。主要是在貸款的合同內(nèi)容和貸后管理上，從中我們可以注意兩點；一是嚴(yán)格規(guī)范合同使用；二是做任何工作一定留下依據(jù)，這也是案件本身帶給我的教訓(xùn)。（4）、學(xué)習(xí)了聯(lián)社關(guān)于案件防范及安全保衛(wèi)工作的會議。強(qiáng)化了責(zé)任意識，對二十余人次的處理也為我們敲響了警鐘。三、四月份工作計劃：繼續(xù)做好各項基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計工作。保障數(shù)據(jù)的及時性有效性；全力營銷信貸和中間業(yè)務(wù)，力爭按月進(jìn)度完成目標(biāo)任務(wù)；對不良貸款進(jìn)行再次整理調(diào)查，尤其是農(nóng)業(yè)合作社貸款，逐筆摸清情況，提出處理意見；加強(qiáng)學(xué)習(xí)：加強(qiáng)自身教育學(xué)習(xí)，逐步提高客戶經(jīng)理理論水平和業(yè)務(wù)技能。一季度工作總結(jié)及二季度工作計劃2“基智團(tuán)”的工作在費老師的指導(dǎo)下，第一季度的基金銷售改革工作取得了實質(zhì)性的進(jìn)展。每季度重點基金投資策略報告、每月基金短語評價、基金對帳單、季度定投基金投資策略報告、每周基金時事短信發(fā)送、基金發(fā)行信息短信發(fā)送等各項工作都有條不紊地展開。3月份，在“銀華90基金”銷售過程中，做到及早安排、統(tǒng)一學(xué)習(xí)、互相競爭的局面，最終在本次基金銷售中，取得500多萬的成績，排名公司第五名。思考工作中存在的問題，妥善解決每天下班回到家，安排自己十五分鐘的時間，回顧一天工作中的得失，發(fā)現(xiàn)工作中的薄弱點，對于存在問題進(jìn)行思考，自己設(shè)法提出可行性方案，次日進(jìn)行及時解決。二、20xx年第二季度工作計劃增強(qiáng)基金客戶的服務(wù)工作目前，營業(yè)部需要從根本上轉(zhuǎn)變經(jīng)營模式，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的過度依賴，需要將營業(yè)部轉(zhuǎn)變成真正的營銷客戶中心。那么，我們的服務(wù)就是至關(guān)重要的了。我們營業(yè)部的基金銷售工作至今已經(jīng)歷了八個年頭，期間也積累了千余基金客戶及上億的基金資產(chǎn)。如何能夠更好地服務(wù)這些客戶，從這些客戶中挖掘潛能，盤活他們的基金資產(chǎn)呢？每季度舉辦特色基金投資俱樂部，每次會議都安排一個主題吸引客戶前來參加。會議中，我們將以基金投資的實例、分析解決客戶對于自己存量基金的疑問，并出具基金短語點評，從而使客戶對自己帳戶中的基金及時了解，適時采取必要的贖回措施。每次會議前，必須設(shè)計有針對性的調(diào)查問卷。會議結(jié)束后，必須對調(diào)查問卷及時進(jìn)行梳理，了解客戶的內(nèi)在需求，將客戶需求進(jìn)行登記并予以解決。目前，營業(yè)部的基金銷售工作遇到瓶頸，我們必須轉(zhuǎn)變思路，化危機(jī)為機(jī)遇，將自身能夠做好的事情做到最好。通過自己的努力，帶領(lǐng)營業(yè)部的基金銷售走出瓶頸。整理基金客戶名單，改進(jìn)基金服務(wù)模式對于個人而言，服務(wù)基金客戶必須細(xì)化手中客戶名單。將手中所有客戶分為重點客戶（資產(chǎn)大經(jīng)常購買基金）、核心客戶（偶爾購買基金）、普通客戶（持有套牢基金）。對于重點客戶必須每次溝通前打印基金持倉明細(xì)，根據(jù)營業(yè)部的基金短語評論，與客戶保持兩周一次的電話溝通；對于核心客戶，根據(jù)營業(yè)部的基金短語評論，每月保持一次電話溝通；對于普通客戶，將每月的基金短語評論寄送給客戶，并每月保持部分客戶的溝通工作。注重融資融券的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，發(fā)展融資融券的客戶隨著券商競爭格局日趨激烈。所以，今年融資融券新業(yè)務(wù)也作為了營業(yè)部重點考核的目標(biāo)之一。在每天下午收盤后，利用半個小時的時間對融資融券業(yè)務(wù)及柜臺操作流程進(jìn)行學(xué)習(xí)。遇到融資融券開戶需求時，掌握實際開戶流程，盡快分擔(dān)開戶柜員工的開戶壓力。6月30日之前，完成兩個融資融券客戶的開戶指標(biāo)。作為營業(yè)部的一員，必須學(xué)習(xí)融資融券業(yè)務(wù)、發(fā)展融資融券客戶，為營業(yè)部的發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)。團(tuán)隊成員互相支持，攜手努力共創(chuàng)佳績心中理想的工作環(huán)境是團(tuán)隊成員和諧共處、各項業(yè)務(wù)由成員牽頭組織學(xué)習(xí)并回答員工提出的疑難問題、部門之間互相支持幫助、學(xué)習(xí)成長熱情高漲的集體。作為營業(yè)部的一顆“螺絲釘”，雖然渺小，但是也能夠發(fā)揮自己的長處。在基金業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中，把握基金的特點，找出基金的賣點，安排讓“基智團(tuán)”成員輪流主持學(xué)習(xí)，對每位成員的研究能力、組織能力、演講能力都會有所提高。一季度工作總結(jié)及二季度工作計劃3第一季度，我公司全體員工進(jìn)一步統(tǒng)一思想，堅定信心，積極地投入到工作中，認(rèn)真地做好本公司的各項工作。截止3月x日止，第一季度零售藥店配送XX萬元，普藥配送XX萬元，醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)配送XX萬元?？偨Y(jié)起來，主要從以下幾方面開展工作：一、以人為本，不斷提高自身服務(wù)質(zhì)量。我公司全體員工牢固樹立和落實以人為本的服務(wù)理念，我們加強(qiáng)了對全體員工的教育和管理，提高大家的工作積極性和自覺性。大力推行規(guī)范化服務(wù)，樹立新形象，努力提高服務(wù)質(zhì)量。二、開發(fā)客源，積極拓展業(yè)務(wù)。，不斷加強(qiáng)新客戶的發(fā)掘，進(jìn)一步擴(kuò)大配送的業(yè)務(wù)量。了解客戶的具體要求，為客戶提供最便捷的服務(wù)；通過不斷的努力和創(chuàng)新，大大提高了整體的服務(wù)水平和競爭實力，有效促進(jìn)了各項業(yè)務(wù)的發(fā)展。三、加強(qiáng)GSP培訓(xùn)按照新版《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》，組織本單位人員對新版GSP內(nèi)容進(jìn)行了相關(guān)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并制定了培訓(xùn)計劃，每周進(jìn)行一次培訓(xùn)。通過近期的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了員工的質(zhì)量意識，同時建立健全藥品驗收、銷售藥品出庫、溫濕度監(jiān)測等相關(guān)記錄，做到真實、完整、準(zhǔn)確、有效和可追溯；記錄應(yīng)按規(guī)定保存。 第一季度我們雖做了大量的工作，但還存在很多的不足仍需改進(jìn)。我公司第二季度的工作計劃是：一、積極開拓業(yè)務(wù)增長點，尋求業(yè)務(wù)新突破。二、加強(qiáng)各部門GSP培訓(xùn)。20xx年x月x日一季度工作總結(jié)及二季度工作計劃420xx年，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，xx鎮(zhèn)堅持穩(wěn)中求進(jìn)，突出好中求快，圍繞“三抓三比”、“十項競賽”，在新的起點上著力加快打造宜居、宜業(yè)、宜商的新xx。突出轉(zhuǎn)型升級，進(jìn)一步調(diào)整優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)；突出項目攻堅，發(fā)展空間進(jìn)一步向縱深拓展；突出環(huán)境優(yōu)化，城鄉(xiāng)面貌不斷改善；突出共享發(fā)展，增添民生新福祉；突出作風(fēng)建設(shè)，服務(wù)效能明顯提高，為xx的發(fā)展提供了堅實保障。一、主要工作與成效。（一）各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況。今年1——，%；，完成區(qū)政府下達(dá)當(dāng)月的指導(dǎo)數(shù)。1——，%；。1——3月完成第三產(chǎn)業(yè)限額以上社會消費品零售總額20243萬元，%，完成第一季度任務(wù)。1——3月預(yù)計完成財政收入3600萬元，%，可完成半年任務(wù)。1——，%，完成第一季度任務(wù)。（二）項目總體進(jìn)展情況。今年xx鎮(zhèn)列入跟蹤的區(qū)級以上（含區(qū)級）重點項目41個，其中：續(xù)建項目11個，新建項目26個，預(yù)備項目4個。20xx年續(xù)建項目漳龍物流園一期項目綜合樓正在進(jìn)行裝修掃尾，物流金融監(jiān)管倉正在進(jìn)行室內(nèi)裝修，二級丙類倉庫部分已經(jīng)完成初步驗收部分正在裝修和打樁，31家物流企業(yè)已入駐漳龍物流園區(qū)，部分倉儲已投入運(yùn)營；傲農(nóng)生物科技項目目前辦公樓、產(chǎn)品研發(fā)中心、生產(chǎn)車間、宿舍樓及廠區(qū)配套已全部竣工，現(xiàn)已正式投入生產(chǎn)；東馬國際商貿(mào)加工物流園一期項目辦公樓、宿舍樓裝修基本完成，二期64畝土地正在平整；康之味二期正在辦理工程規(guī)劃等開工手續(xù)，準(zhǔn)備樁基進(jìn)場；云森電子辦公樓及2號宿舍樓主體工程正在裝修，1號宿舍已封頂；銘一工藝品主體工程3樓已封頂，正在裝修；森圣工貿(mào)主體工程2樓已封頂，3層框架正在施工；五洲國際商貿(mào)城（五洲城一期）項目招商中心已盛大開放，已完成地塊一建設(shè)面積約85%（40幢已封頂，52幢在建）。新建項目海王星二期項目1號廠房已經(jīng)封頂，4號廠房準(zhǔn)備進(jìn)場建設(shè)；嘉信達(dá)果蔬機(jī)煮蛋器項目廠房已經(jīng)封頂，正在進(jìn)行驗收及外墻裝修；如嘉食品廠房已經(jīng)封頂，已經(jīng)進(jìn)入驗收、裝修階段；金峰北路土方工程已進(jìn)場施工；傲農(nóng)二期、閩西南城市配送中心（漳龍二期）、保利協(xié)鑫項目、祥泰食品項目準(zhǔn)備進(jìn)行土地報批；縱四線道路業(yè)主單位正在進(jìn)行項目前期工作；社會福利中心項目已在20xx年11月正式開工建設(shè)，截止目前前期已投入7752萬元；德勤鑫工貿(mào)、澳林工貿(mào)、凱拉美工貿(mào)、頂竹通訊、杜那衛(wèi)生陶瓷、勝和大展燈箱項目由于土方問題未能得到合理解決方案，項目暫時處于停滯狀態(tài)；烏石綜合體招商中；金塘路、金寶片區(qū)安置房項目正在辦理相關(guān)開工手續(xù)。二、存在問題和困難.發(fā)展后勁嚴(yán)重不足。固定資產(chǎn)投資方面，透支嚴(yán)重，現(xiàn)有項目投資額在20xx年均已報完，后續(xù)缺乏新項目的支撐造成缺口較大；規(guī)模工業(yè)產(chǎn)值方面在實體經(jīng)濟(jì)不景氣大環(huán)境下，老企業(yè)很難有大的突破，新增規(guī)模企業(yè)總量又太小，加上要背去年正和鋼管32億元的產(chǎn)值任務(wù)。項目推進(jìn)速度仍然偏慢。受到征遷、土地平整、報建手續(xù)繁多及企業(yè)資金鏈等多種因素影響，項目整體推進(jìn)速度仍然較慢。財稅征收工作壓力巨大。特別是出口型工業(yè)企業(yè)整體不景氣，造成稅源減少嚴(yán)重；加上缺乏新增速效財源，財政收入仍有缺口。三、第二季度工作計劃。繼續(xù)加大招商引資力度。經(jīng)濟(jì)工作是立街之本，招商是經(jīng)濟(jì)工作的生命線，是經(jīng)濟(jì)工作之源。我們要繼續(xù)把招商工作作為經(jīng)濟(jì)工作的重中之重抓緊抓好，要強(qiáng)化責(zé)任招商，所有的班子成員、村（居）委會、各個辦公室，要確繼續(xù)做好招商引資工作，為全區(qū)的招商引資工作做貢獻(xiàn)。爭取簽約“三維”產(chǎn)業(yè)項目一個。第二季度，鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)外出開展一次招商活動，謀劃億元以上項目兩個。重點做好五洲國際商貿(mào)城一期和東馬物流外資的的到資和增資工作，力傾東馬物流園盡快落地報產(chǎn)。繼續(xù)推進(jìn)項目建設(shè)。對己開工的項目，要進(jìn)一步加大工作力度，力爭多完成工作量，重點抓好漳龍、五洲、傲農(nóng)等項目建設(shè)進(jìn)度。對于未開工項目，要采取有力措施，促其早日開工，重點抓康之味、歐瑞園、傲龍二期、嘉信達(dá)、如嘉等項目的開工。對已建成完工的項目促其早日投產(chǎn)，重點抓好富興彩彈槍等項目的投產(chǎn)。對于前期項目，要查找原因，理順關(guān)系，力爭突破，重點跟蹤服務(wù)好保利協(xié)鑫項目的前期報批進(jìn)度。同時要進(jìn)一步挖掘新增的生產(chǎn)性投資項目來補(bǔ)充項目及固定資產(chǎn)投資。強(qiáng)化培植新增規(guī)模工業(yè)和限額以上商貿(mào)企業(yè)。深入轄區(qū)排查走訪，進(jìn)一步了解企業(yè)的運(yùn)營情況，挖掘新增的規(guī)模工業(yè)和限額以上商貿(mào)企業(yè)，特別是對臨界規(guī)模的工業(yè)企業(yè)及電子商務(wù)類的商貿(mào)企業(yè)進(jìn)行重點培植，力爭上半年有新增的規(guī)模企業(yè)。世卓、富興彩彈槍，兩家同時繼續(xù)落實領(lǐng)導(dǎo)掛勾重點企業(yè)制度，做好對重點企業(yè)的走訪，加強(qiáng)與企業(yè)的溝通交流，為他們提供盡可能的幫助與扶持，促使企業(yè)在產(chǎn)值方面多作貢獻(xiàn)。繼續(xù)加強(qiáng)財稅征管。強(qiáng)化轄區(qū)建安稅的征管，重點跟蹤好傲農(nóng)、五洲國際等在建項目的建安稅。配合財稅部門加強(qiáng)對重點稅源的跟蹤監(jiān)督和動態(tài)管理，加強(qiáng)對零星稅源特別是對營業(yè)額3萬元以下個體戶的跟蹤，做到應(yīng)收盡收，使財稅收入穩(wěn)步增長。一季度工作總結(jié)及二季度工作計劃5一、第一季度工作開展情況根據(jù)縣委、政府制定的縣建設(shè)項目任務(wù)目標(biāo)的要求，第一季度著重抓好了以下幾個方面工作：（一）注重項目前期工作，為全面完成水利建設(shè)工作任務(wù)奠定了基礎(chǔ)一是認(rèn)真開展重點項目規(guī)劃前期工作。根據(jù)省、州關(guān)于編制藏區(qū)水利發(fā)展規(guī)劃、十二五水利發(fā)展規(guī)劃、小型農(nóng)田水利建設(shè)規(guī)劃及“五小”水利發(fā)展規(guī)劃的相關(guān)要求，我局組織人員認(rèn)真開展規(guī)劃編制工作，各規(guī)劃將于4月底全面完成。三是認(rèn)真編制縣農(nóng)村飲水安全項目實施方案。根據(jù)縣農(nóng)村飲水安全項目十一五發(fā)展規(guī)劃，我局編制完成縣農(nóng)村飲水安全項目實施方案，全縣共計劃實施20個項目點，解決3595人及10650頭只大小牲畜飲水困難。五是開展忠太水庫、羊拉扎貢水庫及奔子欄格龍水庫項目前期工作。著手開展奔子欄忠太水庫前期準(zhǔn)備工作。完成羊拉扎貢水庫及奔子欄格龍水庫除險加固工程上報工作，兩項目可研（代初設(shè)）可于4月初全面完成。（二）認(rèn)真組織實施縣城引水及供水工程（三）全力以赴，投入抗旱救災(zāi)工作旱災(zāi)發(fā)生以來，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，科學(xué)調(diào)度，強(qiáng)化服務(wù)，認(rèn)真抓好防旱抗旱各項措施的落實。一是及時發(fā)放抗旱管材。根據(jù)當(dāng)前我縣面臨的抗旱形勢，通過我局積極向上級主管部門反映，落實并下發(fā)各類抗旱膠管16500米。二抓好各類水利工程的搶修維護(hù)。根據(jù)受旱情況，我縣迅速掀起今冬明春水利建設(shè)熱潮，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)組織搶修各類小型水利工程設(shè)施，清理、疏浚小型引水灌溉渠道和整修加固蓄水塘壩、山地水利及節(jié)水灌溉工程,加快水毀工程修復(fù)進(jìn)度，為保水抗旱、服務(wù)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)提供水利保障，同時，根據(jù)上級主管部門的要求，對當(dāng)前急需啟動實施的應(yīng)急水源建設(shè)項目及時開展項目前期工作，并完成羊拉鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水工程、佛山納古引水工程等抗旱應(yīng)急工程的前期工作。二、第二季度工作計劃一是全面組織實施各重點建設(shè)項目。目前我縣冬季即將結(jié)束，各工程項目（4）實施農(nóng)村飲水安全項目。三是進(jìn)一步加強(qiáng)項目前期工作。完成藏區(qū)水利發(fā)展規(guī)劃、十二五水利發(fā)展規(guī)劃、小型農(nóng)田水利建設(shè)規(guī)劃及“五小”水利發(fā)展規(guī)劃，合理儲備項目庫。四是繼續(xù)加強(qiáng)抗旱救災(zāi)工作。根據(jù)氣象部門分析預(yù)測，今年春、初夏降雨依然偏少，旱情仍將持續(xù)發(fā)展，當(dāng)前和今后一段時期防旱抗旱形勢異常嚴(yán)峻。根據(jù)省委、省政府和州委、州政府的相關(guān)要求，按照全省抗旱工作電視電話會議精神。一抓好防旱抗旱工作再