【文章內(nèi)容簡介】 爭取力度。一是加強對縣城引水工程項目管理工作，積極與省、州主管部協(xié)調(diào)，爭取落實項目建設(shè)資金；二是認真開展長江中上游小流域綜合治理及中小河流治理等重點項目前期工作，并全力做好項目立項報批工作。三是繼續(xù)抓好全縣人飲安全、小型農(nóng)田水利等項目前期工作，做好項目儲備，爭取國家資金支持，確保全面完成縣委、政府下達的水利固定資產(chǎn)投資任務(wù)。（二）積極推進重點工程建設(shè)。在加強縣城引水工程、縣城供水工程及月仁大溝防滲加固治理工程等重點建設(shè)項目的管理工作的同時，根據(jù)上級主管部門的投資導(dǎo)向，并結(jié)合我縣水利工作實際，一是著重抓好農(nóng)村飲水安全建設(shè)項目，解決農(nóng)村用水條件；二是組織實施著咪大溝防滲治理工程；三是啟動實施羊拉鄉(xiāng)鎮(zhèn)引水工程。（三）認真抓好防汛抗旱工作。堅持一手抓抗旱，一手抓防汛，兩手都要硬。立足防大汛、抗大洪、搶大險、救大災(zāi)的思想，認真抓好防汛各項準(zhǔn)備工作的落實。特別是要充分利用今冬明春水利建設(shè)黃金時節(jié)，掀起新一輪的冬春修農(nóng)田水利基本建設(shè)熱潮，加強對重點河段的整治及農(nóng)田水利基礎(chǔ)設(shè)施修復(fù)建設(shè)工作，不斷提高水利設(shè)施抵御自然災(zāi)害的能力。同時，進一步加強汛前安全大檢查，落實防汛行政首長負責(zé)制，做好防汛物資儲備，落實搶險隊伍，進一步加強防汛值班，做到思想到位、認識到位、責(zé)任到位、措施到位、工作到位，確保實現(xiàn)安全度汛。（四）加強水資源管理和水行政執(zhí)法工作。進一步貫徹落實國務(wù)院《取水許可和水資源費征收管理條例》、省政府辦公廳印發(fā)的《云南省水土保持設(shè)施補償費水土流失防治費征收管理暫行辦法》，抓好取水許可管理和水保兩費、水資源費的征收管理；進一步加強建設(shè)項目的39。水資源論證工作，落實水土保持方案報告制度和“三同時”制度，確保區(qū)域水資源的合理利用和有效保護。同時按照預(yù)防為主、保護優(yōu)先的原則，進一步加強水土保持治理工作，繼續(xù)落實水土保持防治責(zé)任和水資源有償使用制，積極征收水資源費。（五）加強監(jiān)管服務(wù)，切實改善全縣供電質(zhì)量。按照行業(yè)職責(zé)，認真配合州電網(wǎng)公司分公司繼續(xù)抓好城網(wǎng)、農(nóng)網(wǎng)新建、改造和災(zāi)后重建工作，切實改善全縣的供電質(zhì)量。（六）加強水務(wù)系統(tǒng)干部隊伍作風(fēng)和能力建設(shè)。一是注重學(xué)習(xí)提高。全面理解、深刻把握科學(xué)發(fā)展觀、建設(shè)社會主義新農(nóng)村、構(gòu)建和諧社會的精神實質(zhì)和總體要求，增強貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的自覺性和堅定性；二是加強作風(fēng)建設(shè)。繼續(xù)發(fā)揚求真務(wù)實的工作作風(fēng)，始終堅持把維護人民群眾的根本利益，提高人民群眾的健康水平和生活質(zhì)量，作為工作的出發(fā)點和落腳點，深入開展調(diào)查研究，認認真真察民情，誠誠懇懇聽民意，實實在在幫民富，兢兢業(yè)業(yè)保民安，不斷弘揚“獻身、負責(zé)、求實”的行業(yè)精神；三是加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，特別針對水利工程建設(shè)中腐敗現(xiàn)象易發(fā)多發(fā)的重點領(lǐng)域和環(huán)節(jié)，著力加強制度建設(shè)，繼續(xù)開展商業(yè)賄賂專項治理，加強建設(shè)項目與資金使用監(jiān)管，實行招標(biāo)投標(biāo)公示制度，防止暗箱操作，從源頭上防止和克服腐敗現(xiàn)象的發(fā)生，確保工程安全、資金安全、干部安全。（七）加強安全生產(chǎn)管理工作認真貫徹《安全生產(chǎn)法》，堅持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，以高度的責(zé)任感和緊迫感，堅定信心，以維護人民生命財產(chǎn)安全為己任，層層落實安全生產(chǎn)責(zé)任制及消防責(zé)任制，扎實工作，力爭實現(xiàn)各項安全生產(chǎn)控制指標(biāo)。我局將在縣委縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，不斷加強執(zhí)政能力建設(shè)，努力開創(chuàng)水務(wù)工作新局面，為經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展，構(gòu)建和諧做出新的貢獻。一季度工作總結(jié)及二季度工作計劃6一、今年以來重點工作開展情況前臺開發(fā)部分，完成了投研輔助系統(tǒng)和統(tǒng)一消息平臺規(guī)劃方案1）投研輔助系統(tǒng)投資研究工作是公司的核心競爭力，是保持市場份額和領(lǐng)先地位的基石?，F(xiàn)有投研團隊所使用的系統(tǒng)都是國內(nèi)市場上通用的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，存在著一些不足之處，主要表現(xiàn)在缺乏特色功能，創(chuàng)新困難，知識產(chǎn)權(quán)難以保護，個性化需求難以滿足。國內(nèi)同業(yè)（如cc等）均已開發(fā)并不斷完善具有自身特色的投資研究輔系統(tǒng)，為投資研究工作提供了強大的支持。根據(jù)公司管理層“不惜一切代價解決系統(tǒng)跟不上業(yè)務(wù)發(fā)展的瓶頸問題”的指示精神，信息科技部擬推進具有工銀瑞信特色的投研輔助系統(tǒng)建設(shè)工作，包含以下幾個方面內(nèi)容：整合從內(nèi)外部各數(shù)據(jù)源,提供統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化投研數(shù)據(jù)處理和集中存儲；提供靈活、方便信息提醒、數(shù)據(jù)分析，以及數(shù)據(jù)挖掘等復(fù)雜的數(shù)據(jù)分析服務(wù)；決策支持：提供各種投研統(tǒng)計報表數(shù)據(jù)，提供各種投資分析指標(biāo)，進行投資策略驗證，實現(xiàn)策略、量化投資等。由于系統(tǒng)涉及面廣，為加快開發(fā)速度，本項目擬分期實現(xiàn)，采用敏捷開發(fā)、迭代漸進、滾動設(shè)計、階段提交的方式，即完成一個需求上線一個功能，減少需求部門等待開發(fā)過程的時間，盡快讓需求人員享受到階段性開發(fā)成果。投研輔助系統(tǒng)將采用可擴展性的架構(gòu)設(shè)計，實現(xiàn)系統(tǒng)的低耦合、高聚合，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可擴展性。我部在匯總固定收益部、中央交易室兩個部門現(xiàn)階段的業(yè)務(wù)需求的基礎(chǔ)上，整理了《投研輔助系統(tǒng)（一期）項目初步方案書》，據(jù)此采用自主+外購方式開展投研輔助系統(tǒng)項目的一期開發(fā)工作。2）統(tǒng)一消息平臺隨著公司業(yè)務(wù)發(fā)展，許多原本重要程度不高的信息系統(tǒng)變得越來越重要，暴露出很多單點問題和安全隱患。信息科技部啟動了應(yīng)用系統(tǒng)本地高可用改造項目，擬采用存儲TC方式，實現(xiàn)應(yīng)用數(shù)據(jù)的`同步備份，保證各應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全。經(jīng)過與總行專家多次深入地論證和分析，形成了本地應(yīng)用高可用改造項目方案，并通過了總行的審查和批準(zhǔn)，目前設(shè)備采購已經(jīng)完成。后臺開發(fā)部分，完成了常規(guī)需求開發(fā)、產(chǎn)品管理系統(tǒng)一期項目、交易簡報系統(tǒng)自動監(jiān)控、統(tǒng)一報表平臺初步建設(shè)等工作1）常規(guī)需求開發(fā)2）產(chǎn)品管理系統(tǒng)一期項目3）交易簡報系統(tǒng)自動監(jiān)控4）統(tǒng)一報表平臺初步建設(shè)隨著公司業(yè)務(wù)發(fā)展，報表類需求變得越來越多，也變得越來越復(fù)雜，使得現(xiàn)今報表開發(fā)工作暴露出諸多的弊端，如報表自動化程度低、報表編制的工作量大、報表框架分散、缺乏報表靈活定制手段。經(jīng)與上研溝通，為解決現(xiàn)階段的問題以及以后報表開發(fā)的整體規(guī)劃，選擇RSDP框架建立統(tǒng)一報表平臺，該平臺集成了ETL數(shù)據(jù)加載、手工數(shù)據(jù)補錄、特色數(shù)據(jù)維護、報表查詢、報表靈活定制、批量報表生成、報表推送等功能，為今后規(guī)范報表開發(fā)工作以及提高報表開發(fā)效率打下了堅實的基礎(chǔ)。目前已完成以統(tǒng)一報表平臺為基礎(chǔ)的部分需求的開發(fā)工作，目前正處在業(yè)務(wù)測試中。質(zhì)量控制部分，完成了外購開發(fā)服務(wù)管理、重大任務(wù)和項目計劃跟蹤管理、變更管理系統(tǒng)建設(shè)等工作1）外購開發(fā)服務(wù)管理2）重大任務(wù)和項目計劃跟蹤管理3）變更管理系統(tǒng)建設(shè)系統(tǒng)架構(gòu)部分，完成了元數(shù)據(jù)梳理、數(shù)據(jù)倉庫與大后臺架構(gòu)規(guī)劃、虛擬架構(gòu)管理團隊建設(shè)等工作1）元數(shù)據(jù)梳理2）數(shù)據(jù)倉庫與大后臺架構(gòu)規(guī)劃3）虛擬架構(gòu)管理團隊建設(shè)二、第二季度重點工作安排和具體措施完成直銷銀行項目根據(jù)總行直銷銀行實施進度計劃，配合廣州研發(fā)中心完成接口測試。前期已經(jīng)完成實時交易的壓力測試，基本能滿足可預(yù)期交易壓力的需要，在此基礎(chǔ)上，完成后臺系統(tǒng)的壓力測試，根據(jù)壓力測試結(jié)果，完成后臺系統(tǒng)的優(yōu)化改造，確保直銷銀行項目順利上線。繼續(xù)實施高可用改造項目繼續(xù)推進應(yīng)用系統(tǒng)本地高可用改造項目，按照項目實施計劃，完成部分系統(tǒng)的高可用改造和切換演練。完成網(wǎng)絡(luò)高可用項目的方案設(shè)計和立項審批。實施集中監(jiān)控項目完成集中監(jiān)控項目的總行立項和評審，采用先核心系統(tǒng)后外圍系統(tǒng)，先實時系統(tǒng)后批量系統(tǒng)的方式，逐步將所有系統(tǒng)納入集中監(jiān)控，實現(xiàn)監(jiān)控的實時和自動化，減少人工監(jiān)控的工作量和失誤。推進自主研發(fā)進程1）TA自主研發(fā)自6月份開始，TA系統(tǒng)需求已經(jīng)由杭州研發(fā)中心接管。在此基礎(chǔ)上，加大與杭州研發(fā)中心的溝通力度，幫助杭州研發(fā)中心迅速完成知識轉(zhuǎn)移，建立自主研發(fā)模式下的運維支持方式、溝通渠道、緊急生產(chǎn)問題支持方式和數(shù)據(jù)變形處理方案等機制，實現(xiàn)TA自主研發(fā)的順利開展。2）電商自主研發(fā)根據(jù)電商業(yè)務(wù)特點和業(yè)務(wù)需求，信息科技部提出了c、c雙團隊的電商研發(fā)團隊組建方案，已經(jīng)提交公司進行審批。待公司批準(zhǔn)方案后，將迅速完成c研發(fā)團隊辦公環(huán)境建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和工作交流溝通機制，為電商業(yè)務(wù)需求提供快速響應(yīng)服務(wù)。新辦公場所搬遷在前期已經(jīng)完成的機房基礎(chǔ)裝修、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和會議室建設(shè)基礎(chǔ)上，根據(jù)公司新址搬遷計劃，完成公司辦公環(huán)境的搬遷，確保公司運營的順利開展。20xx年第二季度的工作計劃：統(tǒng)一報表平臺后續(xù)建設(shè)基于統(tǒng)一報表平臺完成后期報表類業(yè)務(wù)需求，逐步建立報表平臺的指標(biāo)庫，統(tǒng)一這些指標(biāo)庫的數(shù)據(jù)來源，便于今后各項報表的數(shù)據(jù)一致性及報表開發(fā)效率，并逐步將部分報表遷移到新的統(tǒng)一報表平臺上批量并行改造初期建設(shè)針對目前批量的運行機制，還存在可以優(yōu)化的空間，分析目前批量中各階段之間以及批量之間的關(guān)系，將其中可以同步運行的階段并行起來，縮短批量運行時間，提高并發(fā)度，并利用Exor完成批量的并發(fā)、監(jiān)控與管理，目前先取TA批量作為切入點，以便后期逐步進行改造一季度工作總結(jié)及二季度工作計劃7一、各項指標(biāo)完成情況存款情況：20xx年一季度末，我部存款余額為萬元，較年初凈增萬元，完成一季度計劃的%,其中儲蓄存款余額為萬元，較年初凈增萬元，對公存款余額萬元，較年初下降萬元。電子銀行情況：一季度末，我部開立銀行卡張，手機銀行有效客戶數(shù)戶，完成開門紅占比%，POS機臺。二、主要工作措施年初，我部便召集員工召開了部門會議，研究部署開門紅工作的開展。具體措施可歸納為如下幾點。抓考核，調(diào)動工作積極性。年初，我部結(jié)合總行目標(biāo)任務(wù)、考核方案等文件，根據(jù)營業(yè)部自身工作實際，將存款、電子銀行及電子銀行存量轉(zhuǎn)換等業(yè)務(wù)指標(biāo)任務(wù)分配到人，并制定了詳細的考核方案，充分調(diào)動了廣大干部職工的積極性，領(lǐng)導(dǎo)身先士卒，職工各個爭先，營業(yè)部形成了拉存款、抓電子銀行業(yè)務(wù)的強烈氛圍。抓宣傳、塑農(nóng)商行品牌。一季度開門紅工作是營銷旺季，我部十分注重宣傳營銷工作，共舉辦外拓活動15次，將責(zé)任片區(qū)落實到人，將員工分成小組，分別深入機關(guān)、企事業(yè)單位、個體工商戶走訪采集客戶信息，宣傳我行產(chǎn)品，提高客戶對我行產(chǎn)品的認知度、滿意度。1月13日，我部針對手機銀行新平臺登陸和存量客戶轉(zhuǎn)換率的兩個指標(biāo)，推出了“掃碼有禮，驚喜等你”的一元掃碼活動，到三月末，因此活動在我部掃描二維碼登陸我行電子銀行新平臺和存量轉(zhuǎn)換的客戶就有328戶，取得了很好的效果。我部1月27日我部與嘉藝舞蹈學(xué)校一起開展的“農(nóng)信杯”大賽暨寒假集訓(xùn)匯報演出及抽獎活動，現(xiàn)場宣傳我行的綏鑫卡、手機銀行、卡貸通業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)吸引了很多孩子家長，并且進行了有獎答題互動，有效地塑造了農(nóng)行產(chǎn)品的品牌形象，此次活動采集客戶信息400余條，挖掘存款400余萬元，現(xiàn)場1元掃碼轉(zhuǎn)賬20多戶。3月7日至3月9日，我部利用婦女節(jié)開展了送鮮花上門祝福的外拓營銷活動，對我轄區(qū)內(nèi)婦至以節(jié)日的問候，進一步增進她們和農(nóng)商銀行的感情，并借此采集客戶數(shù)據(jù)，宣傳我行產(chǎn)品，三天共采集數(shù)據(jù)1000余條，拓展POS機2戶，取得良好的效果。抓轉(zhuǎn)型，提高服務(wù)質(zhì)量，夯實業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)。我部作為總行第一批試點轉(zhuǎn)型機構(gòu)，自20xx年10月實施轉(zhuǎn)型工作以來，嚴格按照轉(zhuǎn)型要求員工，經(jīng)過半年的運行，每次都順利通過總行驗收，獲得客戶的一致好評。通過網(wǎng)點轉(zhuǎn)型，優(yōu)化了我部內(nèi)部管理效率，指標(biāo)化、過程化的管理，提高了員工的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。主要表現(xiàn)在：一是客戶等待時間明顯減少。通過進行數(shù)據(jù)測量發(fā)現(xiàn)實施轉(zhuǎn)型工作以來，前來辦理業(yè)務(wù)的客戶雖不見減少，但客戶等待時間明顯減少，平均每個客戶辦理業(yè)務(wù)的39。時間較轉(zhuǎn)型前減少2到3分鐘。二是差別化服務(wù)提高了客戶接受服務(wù)的耐心。在營業(yè)大廳內(nèi)，雖人流如織，但秩序井然，大堂經(jīng)理分流導(dǎo)引客戶到高柜、低柜、自助服務(wù)區(qū)，提高了對每個客戶的關(guān)注度，讓客戶覺得溫暖。三是員工的營銷意識逐步加深。通過培訓(xùn)一句話營銷，前臺人員在辦理業(yè)務(wù)時，積極向客戶推薦我行的電子銀行業(yè)務(wù)及新產(chǎn)品，柜員轉(zhuǎn)介潛在客戶，零售客戶經(jīng)理深入挖掘客戶潛在的金融產(chǎn)品需求，積極推薦適合的產(chǎn)品及服務(wù)，進一步增加了我行中高端客戶群體。抓單位存款，進行分層營銷。營業(yè)部對公存款余額占總存款余額的四分之三，因此，我部始終緊抓住這項業(yè)務(wù)，各級進行分層營銷，派專人跟進對公業(yè)務(wù)，進一步維護和財政、各部門客戶的同時還在積極拓展新的機構(gòu)客戶。年初，我部通過社會關(guān)系了解到貧困戶住房建設(shè)貸款分險基金的相關(guān)信息，我部通過和財政對接，做了大量的工作，從2月份就派專人跟進，與財政簽訂了相關(guān)合作協(xié)議，于3月11日到賬專項資金3740萬元。去年我部就了解到我縣財政局將成立的農(nóng)業(yè)擔(dān)保公司，經(jīng)過半年時間和財政的對接，3月我部成功開立了農(nóng)業(yè)擔(dān)保公司賬戶。三、存在的問題和不足我部還存在一些問題和不足，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：第一，加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面。我部普通存在不學(xué)習(xí)新技能，了解新產(chǎn)品，不了解總行方針等現(xiàn)象。業(yè)務(wù)水平始終停留在原來的基礎(chǔ)上。缺乏金融專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。第二，我部普通存在做事慢、拖、做事不積極主動的情況，缺少團隊意識，遇到事情都來等。工作安排后，無人理，更無匯報反饋。比如工作安排下去做得怎樣?到什么階段?沒有反饋，或者干脆不做，要重三四道的安排。第三，服務(wù)意識不夠強，對服務(wù)工作的認識不到位。我部雖按照轉(zhuǎn)型七步曲在辦理，但總體看上去親和力不強，態(tài)度冷淡，速度慢，客戶有疑惑時解釋不到位，不愿多說兩句。第四，網(wǎng)點轉(zhuǎn)型時提的一點一策，很多策略的施措都要根據(jù)網(wǎng)點自身的特點來制定，要求不死板，讓客戶滿意。但現(xiàn)在內(nèi)訓(xùn)師都要求一個版本，沒有做到一點一策。我行是轉(zhuǎn)型的第一批機構(gòu)，關(guān)于硬件設(shè)施的設(shè)置，總行沒有跟上網(wǎng)轉(zhuǎn)的進度，網(wǎng)轉(zhuǎn)了以后，除4臺取款機外，我部無一臺自助設(shè)置，全是人工服務(wù)。第五，各崗位職責(zé)不明確，不清楚。一季度工作總結(jié)及二季度工作計劃8一、一季度主要工作（一）產(chǎn)業(yè)建設(shè)。一是做好金銀花防凍減災(zāi)和救災(zāi)補損、品改和南擴等造林工作。指導(dǎo)廣大種植戶對老園實施深耕改土，加強冬培、修剪、施肥管理及防凍管理工作，開展了金銀花品種適應(yīng)性調(diào)研。加強與省林科院協(xié)調(diào)，加快種苗生產(chǎn)進度；加強金銀花研究所建設(shè)，招聘高學(xué)歷工作人員2名。堅持高起點規(guī)劃和高標(biāo)準(zhǔn)建園，一季度完成南擴2萬多畝，品改1萬畝。二是開展龍牙百合脫毒種球快速繁育和試驗示范。從江西省農(nóng)科院拿回第一批龍牙百合脫毒種球組培苗，在山界回族鄉(xiāng)等地進行了田間栽培試驗。6.“二轉(zhuǎn)”工作。一是利用貧困地區(qū)農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)項目、農(nóng)民素質(zhì)教育工