【文章內(nèi)容簡介】 及制度的實(shí)施與落實(shí)，監(jiān)察部進(jìn)行監(jiān)督與檢查。第三篇：公司內(nèi)務(wù)管理制度公司內(nèi)務(wù)管理制度第一章總則一、目的：本規(guī)定旨在樹立員工的紀(jì)律意識，形成良好的企業(yè)文化氛圍，提升企業(yè)凝聚力，提高每位員工的工作效率。二、范圍：市場部全體人員。第二章出勤規(guī)定一、考勤時間：8：00AM12:00PM,2:30PM5:30PM,以公司時鐘為準(zhǔn)。外出辦事前，填寫《外出登記表》，當(dāng)月末日交人力資源部出差前填寫《出差申請表》，當(dāng)月最末日交人力資源部。遲到、早退、曠工：按照公司《刷卡管理規(guī)定》予以處罰。二、事、病假申請病假須出示醫(yī)院證明，報(bào)辦公室內(nèi)備案，請假時間超過醫(yī)院許可天數(shù)，見事假申請及公司相關(guān)規(guī)定?；椤始侔垂疽?guī)定執(zhí)行，超過公司規(guī)定天數(shù)，、事假至少需提前24小時向直接領(lǐng)導(dǎo)提出書面申請（見《請假單》），一天及一天以內(nèi)由直接領(lǐng)導(dǎo)審批，超過一天須經(jīng)市場部經(jīng)理審批，辦公室憑《請假單》記考勤，月末交人力資源部。三、辦公室負(fù)責(zé)對考勤管理的巡查，對違反本規(guī)定的情況，按照公司考勤制度予以處罰。四、相關(guān)記錄《考勤表》《請假單》《外出登記表》第三章衛(wèi)生規(guī)定一、標(biāo)準(zhǔn)地面做到干凈、無積垢，線路整齊；桌子桌上只能擺放電腦顯示屏、打印機(jī)、傳真機(jī)、文件架、辦公用品；保持桌面整潔無垢；桌下物品整齊擺放；椅子各辦公區(qū)內(nèi)必須統(tǒng)一椅類；擺放整齊有序，離開辦公區(qū)必須將椅子擺放在桌子正下方；柜子統(tǒng)一擺放位置；有條不紊柜內(nèi)所有文件；面保持清潔柜無污；柜頂不能擺放其他雜物；白板字體書寫工整，字跡清晰；板書得體；門窗玻璃清潔明亮；下班前按時關(guān)好門窗；電腦各辦公區(qū)統(tǒng)一角度擺放；經(jīng)常性擦拭，確保清潔；定期或不定期檢查電腦病毒情況，及時向網(wǎng)絡(luò)部反映護(hù)理；空調(diào)嚴(yán)格按公司空調(diào)管理制度的要求認(rèn)真執(zhí)行；頂上不能放其他物品；沙發(fā)、茶幾文件、雜志擺放有序；保持沙發(fā)、茶幾清潔；隔段經(jīng)常性清掃，保持無污垢；二、監(jiān)督與執(zhí)行市場部辦公室負(fù)責(zé)對本規(guī)定實(shí)施監(jiān)督；由各部門指定責(zé)任人負(fù)責(zé)本區(qū)辦公環(huán)境達(dá)到以上標(biāo)準(zhǔn)；每日上班前對本部門衛(wèi)生進(jìn)行維護(hù)，市場部辦公室對未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的部門責(zé)任人下達(dá)限期整改通知，如未能在期限內(nèi)達(dá)標(biāo)，每項(xiàng)每次罰款10元；每周五大掃除由市場部辦公室統(tǒng)一安排，不得無故缺席，由市場部辦公室負(fù)責(zé)驗(yàn)收。第四章行為管理一、按時、按質(zhì)、按量完成經(jīng)理室安排的各項(xiàng)工作；二、工作按程序操作，規(guī)范作業(yè)，如因工作失誤造成的損失由責(zé)任人承擔(dān)；三、著裝按公司著裝管理規(guī)定執(zhí)行，男裝統(tǒng)一系公司領(lǐng)帶；四、員工自備通訊工具。手機(jī)開機(jī)時間：8：0023：00；五、下班時檢查所負(fù)責(zé)的辦公區(qū)域電源、門窗是否已關(guān)好；六、辦公室及廠區(qū)嚴(yán)禁吸煙，并做好客戶解釋工作；七、上班時間禁止喧嘩或閑談；八、員工禁止使用公司一次性紙杯；九、做好與客戶的通話記錄，辦公室負(fù)責(zé)電話記錄及事件跟蹤記錄的檢查；十、每周一填寫周例會表交辦公室，由辦公室檢查每周工作執(zhí)行情況；十一、辦公室負(fù)責(zé)監(jiān)督對以上各項(xiàng)的實(shí)施，如有違反，每項(xiàng)每次罰款20元。第五章會議制度一、所有與會人員必須準(zhǔn)時參加，不得無故缺席，如因故不能參加必須提前向辦公室請假；二、作好開會前準(zhǔn)備，提前整理會議所需文件、發(fā)言稿；三、會議期間，與會人員必須將各種通訊設(shè)備關(guān)閉或調(diào)至無聲；四、會議期間，與會人員工得任意離開會議室，如有緊急事件須向會議主持人請假；五、由辦公室負(fù)責(zé)各項(xiàng)會議的組織、記錄工作，重大會議辦公室須在會后兩天內(nèi)整理出會議紀(jì)要，發(fā)至與會人員；第六章值班制度一、每月由各部門負(fù)責(zé)人安排值班人員，25號交辦公室，辦公室匯總制表后，發(fā)至公司相關(guān)部門；二、節(jié)假日值班考勤時間：8：30AM12：00PM2：30PM5：00PM；三、如遇輪值當(dāng)天出差等情況，提前自行與其他同事調(diào)換，并到辦公室備案，不得空崗；四、值班人員應(yīng)詳細(xì)做好值班記錄，如果斷處理緊急情況，應(yīng)及時向上級匯報(bào)，不能解決的事項(xiàng)及時通知相關(guān)人員；五、值班時間嚴(yán)守各項(xiàng)工作制度，辦公室將對以上細(xì)則隨機(jī)考核。六、相關(guān)記錄：《值班記錄》第七章出差制度一、營銷人員出差必須事先填寫《出差申請表》經(jīng)市場部經(jīng)理審批；二、出差人員每天不少于一次向市場部經(jīng)理匯報(bào)工作情況；三、出差人員手機(jī)隨時保持開機(jī)狀態(tài)，因特殊情況關(guān)機(jī)必須事先通知辦公室并留下有效的聯(lián)系方式；四、出差人員必須每天做好出差記錄，內(nèi)容包括：當(dāng)?shù)厥袌鲂畔⒑臀募幚韨渫?。五、妥善保管出差必備的文件、資料，不得遺失或泄露公司機(jī)密，否則公司將追究因此遭受的損失而應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任；六、出差人員必須維護(hù)公司利益和公司形象，應(yīng)注重儀表、言行舉止、不準(zhǔn)主動或暗示要求客戶請吃、請喝；不準(zhǔn)讓客戶承擔(dān)應(yīng)由出差人員負(fù)擔(dān)的住宿及交通費(fèi)；嚴(yán)禁中午飲酒；不準(zhǔn)接受客戶的饋贈；不準(zhǔn)借出差之機(jī)旅游；嚴(yán)禁虛報(bào)費(fèi)用；七、違反以上出差制度任意一條，公司將作下崗處理；八、出差回公司七天內(nèi)整理好《費(fèi)用報(bào)銷單》連同《出差報(bào)告》交辦公室登記后辦理費(fèi)用報(bào)銷手續(xù)。九、相關(guān)記錄：《出差申請表》第八章接待應(yīng)酬制度一、儀表端莊大方，對來訪者一視同仁，不憑個人好惡和情緒辦事；二、客人來訪應(yīng)起身相迎，請對方入座以茶水招待，并問明來意；三、對前來公司洽談業(yè)務(wù)的客戶，由招商部負(fù)責(zé)接待，在洽談過程中若雙方意向成熟，由招商部引見給市場部經(jīng)理；四、對需要了解有關(guān)產(chǎn)品信息、進(jìn)行新聞報(bào)導(dǎo)或其它與公司機(jī)密、形象有關(guān)的來客，必須出示證件或相關(guān)文件，請示領(lǐng)導(dǎo)后，引見給有關(guān)部門；五、對顧客的所有意見和留言作好備忘錄，并及時有效的處理；六、來訪客戶的住宿安排及標(biāo)準(zhǔn)：1．住宿：公司指定賓館，省內(nèi)客戶住宿費(fèi)不由公司承擔(dān)；省外客戶不超過5間房/月；2．用餐：80元/人/餐（午晚餐）：如因特殊情況超標(biāo)，必須事先向市場部經(jīng)理申報(bào)，否則發(fā)生費(fèi)用不予報(bào)帳。第九章通知的發(fā)放一、所有通知由辦公室統(tǒng)一發(fā)放；二、方式：1．郵件：市場部人員收到通知郵件后發(fā)回執(zhí)到辦公室并簽收；2．電話：辦公室以電話形式通知出差人員后，在文件簽收表上注明電話通知。第四篇：內(nèi)務(wù)管理制度中山市完全物業(yè)管理有限公司錦繡陽光花園服務(wù)中心安管部內(nèi)務(wù)管理制度，加強(qiáng)紀(jì)律性，增強(qiáng)安管隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力，塑造安管員良好的生活習(xí)慣和美好形象，使安管員有一個舒適、幽雅、溫馨的生活和居住環(huán)境。適用于物業(yè)公司各項(xiàng)目安管部