【文章內(nèi)容簡介】 爭議處理。，由雙方當事人協(xié)商解決，協(xié)商不成的，依法向【甲】方所在地人民法院起訴。1其它/ 知識產(chǎn)權(quán)及禁止商業(yè)賄賂條款自本合同簽訂之日起生效，不因本合同的解除、終止或無效而失效。、無效或不可強制執(zhí)行，將不影響其它條款之效力，應(yīng)在最大范圍內(nèi)繼續(xù)有效。，本合同約定之天數(shù)指日歷天。，雙方協(xié)商解決，并簽訂補充協(xié)議?！尽糠?，甲方【】份，乙方【】份，自雙方蓋章之日起生效。本合同人工填寫的內(nèi)容不得涂改、添加，如有涂改或添加，該涂改或添加無效，但合同雙方認可或均蓋章確認的除外。雙方持有的合同文本填寫的內(nèi)容如有不一致的，以甲方持有的文本為準。 本合同由甲、乙雙方于【】年【】月【】日簽訂于。（以下無正文）甲方：乙方：地址：地址：代表人：代表人：電話：電話：/ 5第三篇：服務(wù)器維保服務(wù)合同篇一：服務(wù)器維保合同公司機房設(shè)備維保合同 甲方(需方)： 乙方(供方)：甲、乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商，根據(jù)《中華人民共和國合同法》以及相關(guān)法律法規(guī)，遵照平等、自愿、公平的原則，訂立本合同。一、合同工作內(nèi)容合同范圍：工作內(nèi)容：甲方機房設(shè)備的日常點巡檢、維護保養(yǎng)、調(diào)試、操作、突發(fā)故障維修等工作。二、合同金額及付款方式合同總金額為人民幣：元，大寫：圓整。付款方式：合同簽訂后三日內(nèi)一次性付清。二、服務(wù)內(nèi)容第一條：可用性保證“可用性”是指甲方所外包服務(wù)內(nèi)的服務(wù)器能正常運轉(zhuǎn)，正常為甲方 提供不間斷的應(yīng)用服務(wù)。乙方保證甲方的系統(tǒng)可用度為99％，即每月的“不可用”時間不能 超過8個小時乙方如果在任何一個月不能達到第一條第二款規(guī)定的服務(wù)品質(zhì)，同時經(jīng)證明責任不屬于甲方非違規(guī)操作，乙方將免收甲方一個月費用。乙方可根據(jù)甲方要求，為其計算每月的系統(tǒng)“不可用”時間，但不包 括以及以下情況導致甲方系統(tǒng)“不可用”的情況。 乙方經(jīng)甲方的同意進行系統(tǒng)維護所引起的； 任何由甲方的電路或設(shè)備所引起的； 甲方的應(yīng)用程序或錯誤操作引起的； 甲方的疏忽或由甲方授權(quán)乙方操作所引起的； 由不可抗力的情況引起的。第二條：安全性保證乙方從以下幾個方面體現(xiàn)安全性保證的品質(zhì)。員工管理：乙方和每位員工簽訂正規(guī)的勞動保密協(xié)議，根據(jù)甲方的機房系統(tǒng)特點，指定經(jīng)驗豐富資深的技術(shù)工程師為其長期服務(wù)，以保證信息管理上的安全。系統(tǒng)管理：乙方將根據(jù)甲方的機房系統(tǒng)，進行安全系統(tǒng)評估，提供量身定做的安全管理建議。根據(jù)甲方使用者的不同給出分等級的操作權(quán)限，其中包括設(shè)備安臵、機房出入、帳號管理、報警機制、歷史記錄管理等措施。安全維護：乙方有責任對甲方的系統(tǒng)安全進行維護，保證安全系統(tǒng)的正 常運轉(zhuǎn)。以上向甲方提交的相關(guān)文檔除維護日志外，其他的將在10個工作日內(nèi) 提交給甲方。第三條：客戶服務(wù)代表保證乙方向甲方指定一名常駐服務(wù)代表，所有相關(guān)事宜由服務(wù)代表代為聯(lián)系，服務(wù)代表向甲方提供如下服務(wù)： 服務(wù)咨詢； 外包服務(wù)工作受理及工作情況匯報； 幫助甲方協(xié)調(diào)乙方人員調(diào)動或廠商關(guān)系； 服務(wù)變更及工作情況匯報； 服務(wù)請求受理； 乙方的優(yōu)惠政策及最新消息通報；乙方服務(wù)代表提供每個工作日8個小時的服務(wù)，自早9點－17點。第四條：技術(shù)支持保證乙方保證自始至終將為甲方提供技術(shù)經(jīng)驗豐富，具有良好職業(yè)道德的技術(shù)服務(wù)工程師；乙方技術(shù)支持每天24個小時，每周7天，每年365日受理服務(wù)；乙方響應(yīng)服務(wù)時間2個小時，技術(shù)支持為遠程支持和現(xiàn)場支持兩種模式；解決甲方問題時間根據(jù)第一條“可用性”而定，但每次不應(yīng)超過8個小時；方將為甲方開通一條免費技術(shù)服務(wù)熱線，并保證該熱線有專人接聽； 第五條：意見反饋、投訴乙方開通總經(jīng)理投訴熱線和郵箱，甲方可以電話或書面形式對乙方某個員工就如下問題進行投訴： 服務(wù)態(tài)度； 技術(shù)服務(wù)能力； 工作完成質(zhì)量；乙方設(shè)立投訴專線（），投訴郵箱（）。乙方在受理甲方投訴后的8個小時內(nèi)向甲方提供一份書面形式的投訴處理情況報告。第六條：不可抗力因素本協(xié)議中規(guī)定的不可抗力包括： 地震、臺風、洪水等自然災(zāi)害； 戰(zhàn)爭、罷工、停電、政府行為； 設(shè)備停產(chǎn)而廠家無法提供替換設(shè)備； 設(shè)備被人為破壞或設(shè)備因調(diào)試、擴容而引起的中斷；當由于上述不可抗力因素而使乙方無法履行保證時，乙方不承擔責任。第七條：違規(guī)懲罰當乙方無法完成上述所承諾的服務(wù)品質(zhì)時，甲方可對乙方進行違約懲罰，同時經(jīng)驗證責任屬于乙方，乙方應(yīng)對甲方免除一個月服務(wù)費用。由于乙方服務(wù)人員的責任而導致甲方信息泄密，乙方將在驗證后，給予甲方免收3個月服務(wù)費用的懲罰。由于乙方技術(shù)人員的事故，導致甲方重要數(shù)據(jù)丟失，甲方可申請乙方賠償不超過6個月的服務(wù)費用。第八條：其他本合同有效期至2012年12月。本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方： 乙方： 地址： 地址： 聯(lián)系人：聯(lián)系人： 電話： 電話：傳真：傳真：篇二：服務(wù)器維護合同服務(wù)器維護合同 合同雙方：甲 方： 乙 方：2008年09月，合同編號：lv200809合同書甲 方： 乙 方：根據(jù)《中華人民共和國經(jīng)濟合同法》，甲乙雙方本著平等自愿、互惠互利、共同發(fā)展的原則，經(jīng)充分協(xié)商，就服務(wù)器維護事宜達成本協(xié)議。注：雙方確認在簽署本合同前，已詳細審閱過合同內(nèi)容，并完全了解合同各條款的法律含義。一、合同標的：受甲方委托，乙方將于期間，負責的維護工作。二、服務(wù)范圍 ，由乙方負責對服務(wù)器進行管理，具體包括： a)windows 服務(wù)器系統(tǒng)的安裝、更新和維護，安全設(shè)置 b)根據(jù)微軟的安全公告及時打補丁 c)web服務(wù)器iis的安裝和安全配置 d)sql服務(wù)器的安裝和安全配置 e)防病毒軟件的安裝和配置，定時更新殺毒引擎和病毒庫，以及在發(fā)現(xiàn)病毒感染后提供殺毒服務(wù)（用戶需自購防病毒軟件）f)防火墻的安裝、配置以防止互聯(lián)網(wǎng)上的攻擊 g)服務(wù)器軟件系統(tǒng)故障的排除h)提供數(shù)據(jù)庫硬盤備份（每天提供一個備份，保留前2個月的備份）服務(wù)不包括： a)相關(guān)的帳號管理（windows，sql，ftp等）b)服務(wù)器端業(yè)務(wù)系統(tǒng)本身引起的故障修復 a)針對服務(wù)器運行中的一般問題，乙方提供電話技術(shù)支持，乙方電話服務(wù)時間為正常工作時間周一至周五的9：00至18：00時間內(nèi)（法定假日除外）。熱線電話為02155890722 b)如甲方有特殊需求，雙方另行協(xié)商解決。：a)根據(jù)甲方的通知，乙方在規(guī)定的時間內(nèi)到現(xiàn)場的緊急服務(wù)，內(nèi)容不超出合同約定的范圍。b))收費： 每小時收取100元費用，不足1小時部分按1小時計算。三、雙方的權(quán)力與義務(wù) ：a)甲方應(yīng)當按照協(xié)議約定，按時向乙方支付費用。b)甲方應(yīng)當向乙方提供明確的需求，以便乙方能更好地為甲方提供服務(wù)。c)甲方有責任對乙方的商業(yè)資料（包括技術(shù)、報價等資料）進行保密，在未經(jīng)乙方許可的情況下，不得向第三方泄漏。：a)乙方必須按合同約定提供甲方所需要的服務(wù)。b)乙方有責任對甲方的商業(yè)資料（包括客戶資料、業(yè)務(wù)流程等資料）進行保密，在未經(jīng)甲方許可的情況下，不得向第三方泄漏。c)由于服務(wù)器托管方（第三方）責任引起的服務(wù)器故障、網(wǎng)絡(luò)故障等，乙方不承擔連帶的責任。但乙方應(yīng)該積極與第三方溝通解決。四、費用和支付方式 ：本合同的總費用為元（人民幣 元整）支付方式：甲方付予乙方的所有款項分次付清。a)第一期：付款日期，金額為元整）b)第二期：付款日期，金額為 元整）c)第三期：付款日期，金額為 元整）d)第四期：付款日期，金額為元整）五、違約責任雙方應(yīng)嚴格履行本合同，違反本合同均應(yīng)承擔違約責任。如因甲方自身原因，未能按時支付，則乙方在此期間（以費用到帳日期為準）對出現(xiàn)的事故及造成的損失不承擔相關(guān)的責任。由于乙方原因給甲方造成與本合同范圍相關(guān)的損失，應(yīng)當由乙方負責相應(yīng)的經(jīng)濟賠償。注：由于電子數(shù)據(jù)的易丟失性，甲方需要事先指明需保護的數(shù)據(jù)、安全級別和乙方的賠償責任。乙方據(jù)此收取一定的費用。未指明的情況，乙方僅承擔損壞硬件的賠償責任。：由以下原因引起的a)自然因素：如火災(zāi)、臺風、洪水等b)不可抗拒的人為因素：諸如罷工、戰(zhàn)爭、爆炸等突發(fā)情況。c)如遇雙方均認可的、需要購置新設(shè)備方能解決的故障，而甲方因自身原因未予購置，從而導致故障不能修復的，則責任不在乙方。六、合同中止甲乙任意一方如要中止合同，必須提前一個月，以書面或傳真的形式通知對方。服務(wù)費用按日均費用（總協(xié)議金額/總工作日）累計清算。