【文章內(nèi)容簡介】 個(gè)極端是非常讓顧客反感的：一完全不聞不問，由顧客徹底的自由購物；二就是一路隨行，問東問西提供超范圍服務(wù)。而最讓顧客喜歡的是在他們需要的時(shí)候提供講解，在不必的時(shí)候供給自由，這樣才會(huì)給顧客創(chuàng)造一種方便舒適的購物環(huán)境，也能帶來一定的回頭客。雖然在超市中我只負(fù)責(zé)銷售和導(dǎo)購的工作，但我也明白了不管超市是大是小，他都有自己的一個(gè)運(yùn)營模式和流程。超市每天在快要結(jié)束營業(yè)的時(shí)候都要查點(diǎn)貨物，看看明天需要進(jìn)一些什么貨，然后打電話給進(jìn)貨商，講好數(shù)量時(shí)間。對(duì)于超市的財(cái)務(wù)問題，要記清楚每一筆賬，否則就會(huì)越來越亂。記得曾經(jīng)有一個(gè)長輩就跟我說：不管做什么要多做事，少說話！話雖簡單，但真正做起來就不簡單了。要在眾多同事、干部甚至于顧客眼里一開始就留下一個(gè)好的印像可不是一件簡單的事情，而且我要在同類品牌的平等競爭下讓銷售量來說明我工作的努力，擊敗對(duì)手，這的確有難度。俗話說：“國有國法，家有家規(guī)?！弊匀?，作為一個(gè)單位也有相應(yīng)的規(guī)定了。我們超市制定了很多的規(guī)定，比如：不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機(jī)帶在身上等等。不管是誰，隨喊隨到。在超市做促銷員，有時(shí)還是很忙的。特別是周末，很多的供貨商都在周五送貨以便應(yīng)付周末的客流量，然后順便結(jié)帳。有時(shí)候，一連幾家供貨商送貨來，這時(shí)候就忙了，有很多貨物卸在收貨處。僅有幾個(gè)人在收貨處是忙不過來的。既要驗(yàn)貨又要把貨裝走。于是，他們就需要人來幫忙了。我是剛來的，對(duì)倉庫的布局不了解，好多次幫倒忙被領(lǐng)導(dǎo)罵。并且去了普通員工不該進(jìn)去的重地被給予了嚴(yán)重警告。我要把各個(gè)柜臺(tái)的貨物分開，并分別送到各個(gè)貨架附近，如果是一般的貨物倒是沒什么，但有時(shí)候有的商家送的是飲料、醬油、食用油之類的貨物就很重了。超市進(jìn)貨都是幾千箱飲料、幾百箱酒的，每卸一次都特別累，但是誰叫我是新來的，難逃新人受欺負(fù)的厄運(yùn)，只有這樣才能相安無事。當(dāng)然在沒有貨要上的時(shí)候一定要找點(diǎn)事情做?！吧县洝保f通俗點(diǎn)，就是“補(bǔ)貨”。貨架上的貨物被顧客買走了，貨架就空了，這不僅影響了排面還會(huì)影響銷售，得從倉庫把同樣的產(chǎn)品拿來補(bǔ)到原來的位子上去。如果超市的顧客很多的話，不能只顧著補(bǔ)貨，要看著點(diǎn)的。等到貨架上的貨物都補(bǔ)齊了，就站在排面前吸引顧客對(duì)你的產(chǎn)品產(chǎn)生興趣，我拿著托盤攔住路過的客人讓他們品嘗，并且重復(fù)我已經(jīng)重復(fù)了幾百遍的解說臺(tái)詞。如果沒有什么顧客，也沒有貨要補(bǔ)，那就抹貨架。貨架一段時(shí)間不抹后，就會(huì)有一些灰塵，顧客看到有灰塵的產(chǎn)品，感覺上就像這件產(chǎn)品時(shí)間長了、是舊的，自然就不會(huì)買了。這樣不但給顧客留下了個(gè)壞印象，而且貨物也就賣不出去了?？偟膩碚f，在超市里打工是絕對(duì)有收獲的。我進(jìn)入了社會(huì)，提前了解了社會(huì)，對(duì)這個(gè)社會(huì)提前有了認(rèn)識(shí)，我以后在社會(huì)上就能少走點(diǎn)彎路。原來社會(huì)實(shí)踐的作用就是讓我提前知道自己的缺點(diǎn)，讓我們在一次一次鍛煉中學(xué)會(huì)客觀地看自己，不要把自己看得比天還要高，以免以后畢業(yè)了擇業(yè)眼高手低，到頭來一事無成。我想這一次的打工，會(huì)永遠(yuǎn)記在我的心里，畢竟那是我第一次感到：無論什么事都不能靠別人，只有靠自己！但是這一切首先，是要擁有知識(shí)、能力還要有持之以恒的決心。沒有足夠的知識(shí)、能力是根本無法在社會(huì)上立足的。而沒有決心，你的一切都是徒勞，都只是紙上談兵。因此，我要更加努力，爭取成為社會(huì)的棟梁。經(jīng)過在統(tǒng)一銀座的一個(gè)月的實(shí)習(xí)，我從客觀上對(duì)自己在學(xué)校里所學(xué)的知識(shí)有了感性的認(rèn)識(shí)，使自己更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系。實(shí)踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的知識(shí)有用武之地，只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零，理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合，另一方面，實(shí)踐可以為以后找工作打基礎(chǔ)，通過這一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的東西，也鍛煉了自己，提高了自己實(shí)際操作的能力。而今的中國發(fā)展是飛速的，世界的變化是飛速的，所以，就要求我們不斷的更新我們在課本上學(xué)到的知識(shí)，不斷擴(kuò)展自己的知識(shí)面，不斷從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，不斷完善自己，武裝自己，只有這樣，才能在今后的競爭中不被淘汰，才能在今后的學(xué)習(xí)工作中表現(xiàn)的更好。真誠和微笑，只有讓你的顧客買的舒心買的放心才能留住老顧客。所謂技巧，即是根據(jù)購物者的心情的需要來變換自己的服務(wù)方式，不管做什么，技巧都很重要，只有辛勤和蠻力是不夠的。做為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。還有兩點(diǎn)我們需要謹(jǐn)記：誠信是成功的根本。成信對(duì)于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本，如果沒有誠信，倒閉是遲早的，誠信，我的理解就是是人對(duì)人要誠實(shí)，真誠才能得到很好的信譽(yù)。越在慌亂的環(huán)境中越要鎮(zhèn)定，這樣才可以井井有條的達(dá)到目的。由于春節(jié)期間購買的人很多，所以一定要照顧完一個(gè)顧客在顧及下一位，否則最后哪一位都不能照顧周全。這件事也要應(yīng)用在生活和其他的工作中，遇到緊急的事不要慌了手腳，要鎮(zhèn)定應(yīng)對(duì)，還要懂得隨機(jī)應(yīng)變，這樣才能避免沖突減少損失，保障利益。社會(huì)總是不同于學(xué)校的，學(xué)校中的那份純真，學(xué)校中那份輕松的氣氛，在社會(huì)上是不存在的，在學(xué)校中，我們所接觸的人和事都是那么單純、那么簡單，在學(xué)校中，我們除了學(xué)習(xí)沒有多少事情需要去做，生活的輕松而且自在，但在工作單位，就不是那么簡單了，我們要做的事情是那么多，那么繁碎，然而，沒有人會(huì)告訴你，你要做什么，你要怎么做，只能憑自覺去做，要做好，做的認(rèn)真漂亮，要把最簡單的事情以最認(rèn)真的態(tài)度去做，也只有這樣，我們才能得到別人不一樣的評(píng)價(jià)，我們才能有一個(gè)漂亮的開頭，同時(shí)，我們也會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的不足，才能向別人學(xué)習(xí)更豐富的知識(shí)，才能學(xué)習(xí)別人為人處事的方法，才能高自己的能力。在工作單位，在實(shí)際工作中，會(huì)遇到書本中沒有學(xué)到的知識(shí)，可能工作中要用到的和書上學(xué)的一點(diǎn)聯(lián)系都沒有，有時(shí)，實(shí)際工作是那么簡單，而書上講的又是那么復(fù)雜，有時(shí)，書上一兩句話帶過，而實(shí)際操作又那么復(fù)雜，這讓人很迷惑，不過，書本上的知識(shí)是死的，在實(shí)際工作中卻需要靈活運(yùn)用，所以大學(xué)生的實(shí)踐活動(dòng)是非常重要的，必不可少的，畢竟兩年后，我已經(jīng)不是一名大學(xué)生，而是社會(huì)中的一分子，所以，不能紙上談兵，要鍛煉自己，要成為一名合格人才。理論需要與實(shí)踐相結(jié)合，只有理論沒有實(shí)際操作，只是紙上談兵，是不可能立足于這個(gè)社會(huì)的，所以，一定要走出校門，接觸社會(huì)，真正的把理論與實(shí)踐結(jié)合，真正的成為一名對(duì)社會(huì)有用的人員。通過這次的實(shí)習(xí)，我對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對(duì)這一年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)不是局限于書本，而是要對(duì)知識(shí)有一個(gè)比較全面的掌握。俗話說，千里之行始于足下，這些最基本的往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎(chǔ)的掌握尤其顯得重要，特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的高級(jí)技工的工作機(jī)會(huì)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于大學(xué)本科生，就是因?yàn)樗麄兊膭?dòng)手能力要比本科生強(qiáng)。從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理，使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)，這才是我們學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的。通過一個(gè)多月的實(shí)踐，我又豐富了不少人生閱歷，明白了更多的做人道理，理論和實(shí)踐是不一樣的，這世界上有很多道理你都看似明白、理解，其實(shí)真當(dāng)身臨其境的時(shí)候又是另一回事，只有真正經(jīng)歷過了，才能有能那個(gè)資本說自己懂得那個(gè)理。總的來說這次實(shí)踐還是讓我挺滿意了，收獲了不少。第四篇：大學(xué)生寒假兼職社會(huì)實(shí)踐報(bào)告大學(xué)生寒假兼職社會(huì)實(shí)踐報(bào)告范文1寒假兼職我是猶豫過的，畢竟長這么大還沒有一次過年不是在家過的，但又想到進(jìn)大學(xué)前在金新時(shí)對(duì)自己的諾言最終我獨(dú)自還是去了味千，自己一人我是怕過這寒假會(huì)很孤獨(dú)，怕過這廣州的工作我應(yīng)付不過來。很幸運(yùn)，來了味千沒幾天就認(rèn)識(shí)了兩個(gè)同校的師姐也和他們混的挺好的，在一個(gè)人生地不熟的地方至少也有伴了。在味千短短三十來天感觸還是不少的，不過下班回宿舍洗洗睡就忘了沿襲那個(gè)記下的習(xí)慣，現(xiàn)在只有靠回憶來記錄一些事情，至少讓我的社會(huì)實(shí)踐兼職過程能留下些許痕跡，能有所收獲，不會(huì)只是除了賺了點(diǎn)小錢就別無其他。還是一句老生常談的話，如果要獲得真誠就得付出真誠，對(duì)別人好別人才有可能對(duì)你好，人是感情的動(dòng)物來著的。原來人被看起來醒目也會(huì)有個(gè)意想不到的開始。第一天試工的時(shí)候波哥要要個(gè)兼職的進(jìn)去壽司吧水吧幫忙說要個(gè)醒目點(diǎn)的就點(diǎn)了我，我才進(jìn)一步了解原來我連看起來就都已經(jīng)是醒目的。好記性不如爛筆頭。本來第一天試工的時(shí)候阿業(yè)來什么單就交我做什么，剛接觸連什么飲料都分不清更別說要怎么調(diào)，當(dāng)時(shí)是有些擔(dān)心就我這記性會(huì)記不住，還好我知道好記性不如爛筆頭這道理特適合我，拿了個(gè)本子邊學(xué)邊記。在識(shí)記的過程有個(gè)小意外，由于我怕忘了奶昔杯長什么樣就在本上畫了個(gè)圖并注明，有次好像是被廚房的小胖看到取笑了一下，不過這又有什么關(guān)系，只要我能學(xué)會(huì)用什么方式學(xué)是我自己的事，畢竟很多人看重的是結(jié)果。接觸新的東西不要怕不會(huì)，也只有用心盡快學(xué)會(huì)才有可能贏得別人的肯定。記得打工第三天波哥和我閑聊時(shí)告訴我：昨晚他跟店長說我學(xué)的很快第二天就可以自己做水吧的單時(shí)，店長說：也不看看是誰招的，那女孩我知道是安徽的（我可是汕頭的而且他有問過的）是我招的，哪像你們誰都招。雖然沒說錯(cuò)我的資料但聽到這些話還是挺高興的，被肯定是件幸福的事。學(xué)東西實(shí)踐才是硬道理。剛開始啊業(yè)要我看菜單認(rèn)識(shí)產(chǎn)品可我翻了幾遍都不知道自己到底要記什么，什么都不知也不知從何記起。這也恰恰說明我還欠去發(fā)現(xiàn)的能力欠從看起來孤燥的事物中注意細(xì)節(jié)的能力學(xué)東西主動(dòng)是挺重要的，還要懂的為自己創(chuàng)造機(jī)會(huì)去學(xué)。剛開始會(huì)做水吧的單了有單拿了就去做，結(jié)果過了好幾天對(duì)壽司的了解還少的可憐，就幾乎是除了知道捏個(gè)飯團(tuán)而且還是不知道飯團(tuán)有兩種捏狀的那種。剛開始是有點(diǎn)小抱怨沒機(jī)會(huì)學(xué)，但感覺到比我慢進(jìn)去一天的啊冰對(duì)壽司都知道的比我多的時(shí)候我才有點(diǎn)醒悟是自己沒給自己機(jī)會(huì)去學(xué)反而還有點(diǎn)怨天由人。大學(xué)生寒假兼職社會(huì)實(shí)踐報(bào)告范文2工作第一天：早上我早早的起床，雖然說10點(diǎn)上班，時(shí)間很充分，但我還是很早就起床準(zhǔn)備了。因?yàn)榕d奮，也睡不著的。第一天上班，首先不能遲到，早去點(diǎn)沒什么的。哎，原來有這么多人在等公車啊，聽他們談?wù)撘彩巧习嗟摹：貌蝗菀讛D上車，冬天的早上很冷的，所以出門時(shí)我全副武裝，只露了倆眼，可現(xiàn)在到了車上，這么多人，窗子又全關(guān)著，好熱好悶啊。一會(huì)我就頭暈了，好難受。擠在人中，我想，以后每天都要這樣了。看看車上其他人，他們?nèi)諒?fù)一日，年復(fù)一年的，不知道這樣過了多久了，是不是都已經(jīng)習(xí)慣了呢。為了，生活，為了孩子，為了家人，為了父母，他們必須這樣吧。就這樣迷迷糊糊的到了站，迷迷糊糊的下了車，迷迷糊糊的到了工作的地點(diǎn)。一進(jìn)門，好多人啊。那么多的桌子。每四個(gè)桌子圍在一塊，那些人就圍在那打電話，他們好多是跑保險(xiǎn)的。那個(gè)姐姐把我和同學(xué)帶到一邊，給我們安排了一張桌子，一人一部電話，一個(gè)筆記本。她先給我們一張紙，就是我們的話述，上面寫著我們要說的話。我的工作就是給客戶打電話讓他們來參加一個(gè)答謝會(huì)活動(dòng)，隨后贈(zèng)送禮品。先實(shí)習(xí)2個(gè)小時(shí)，然后就真正工作記時(shí)間了。第一天，很新鮮，遇到不同的客戶，有很麻煩的，很溫和的，很暴躁的，各種各樣的人的不同的問題，不同的回答，確實(shí)挺考驗(yàn)我的應(yīng)變能力的。所以這一天感覺過得很快，也沒感到累。坐上回家的公交車，興奮淡淡的消逝，我這才感覺到自己的嗓子很疼，很渴，很困。是啊，說了一天的話了，當(dāng)時(shí)沒感覺到，現(xiàn)在疲憊，疼痛終于襲來了