【文章內(nèi)容簡介】 等）崗位職責(zé)：工作規(guī)程：崗位專業(yè)知識、操作技能、應(yīng)急預(yù)案：（1）、會計(jì)人員職責(zé)（2）、會計(jì)操作實(shí)務(wù)①.怎樣復(fù)核原始憑證？②.對于各種有問題的原始憑證怎樣處理？③.會計(jì)憑證中的數(shù)字書寫的要求④.怎樣計(jì)算和填寫所附原始憑證的張數(shù)？⑤.怎樣根據(jù)會計(jì)業(yè)務(wù)的特點(diǎn)書寫“摘要”？⑥.會計(jì)賬簿的稽核⑦.會計(jì)報(bào)表的稽核⑧.資金收支的稽核⑨.會計(jì)人員辦理工作移交手續(xù)后發(fā)現(xiàn)問題責(zé)任如何確定？（3）、出納操作實(shí)務(wù)①出納，作為會計(jì)名詞，運(yùn)用在不同場合有不同涵義。主要包括：出納工作和出納人員。②出納工作的特點(diǎn)③資金收入的處理④資金支出的處理⑤銀行存款結(jié)算方式的實(shí)務(wù)（4）審計(jì)操作實(shí)務(wù)①酒店資產(chǎn)審計(jì)②酒店負(fù)債審計(jì)③酒店收銀審計(jì)④酒店成本審計(jì)⑤酒店損益審計(jì)⑥財(cái)務(wù)報(bào)告審計(jì)⑦員工工資審計(jì)⑧費(fèi)用報(bào)銷審計(jì)常見財(cái)務(wù)、審計(jì)過程中疑難問題及投訴處理方法。（七）資產(chǎn)管理部部門知識（部門職能、組織機(jī)構(gòu)及各崗位職能、資產(chǎn)設(shè)備等）崗位職責(zé)：工作規(guī)程：崗位專業(yè)知識、操作技能、設(shè)備管理：（1）、采購申請準(zhǔn)備和項(xiàng)目要求。（2）、采購項(xiàng)目的審批、擇供應(yīng)商、確認(rèn)采購物資、報(bào)價與購買流程。（3）、采購項(xiàng)目、外包項(xiàng)目的驗(yàn)收。（4）、采購項(xiàng)目的結(jié)算。（5）、酒店物資管理要求。（6）、酒店布草房、倉庫的管理和進(jìn)貨、發(fā)貨管理。（7）、酒店小商店的管理和經(jīng)營。常見資產(chǎn)、賬務(wù)過程中疑難問題及投訴處理方法。（八）綜合管理部部門知識（部門職能、組織機(jī)構(gòu)及各崗位職能、設(shè)備設(shè)施等）崗位職責(zé)：工作規(guī)程：崗位專業(yè)知識、操作技能、設(shè)備管理：（1）、人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績效管理、薪酬福利管理、勞動關(guān)系管理六大板塊的了解學(xué)習(xí)。（2）、質(zhì)量企化的工作模塊和質(zhì)檢方法學(xué)習(xí)。（3）、各種活動攝影、店刊、網(wǎng)站更新等。（4）、工會活動的策劃組織。（5）、各種內(nèi)外部接待規(guī)范。（6）、各政府部門的關(guān)系處理。（7）、員工宿舍管理內(nèi)容了解。（8）、各種會議組織和文稿編寫。常見行政、人事、督導(dǎo)等過程中疑難問題及投訴處理方法。四、培訓(xùn)方式：課堂講解、案例分析、場景模擬練習(xí)、實(shí)操練習(xí)。第六部分 考核一、考核時間：新員工轉(zhuǎn)正即將獨(dú)立上崗之前；二、考核方式：各部門在實(shí)際工作對新員工進(jìn)行督導(dǎo)考察。操作技能考核：能否按照標(biāo)準(zhǔn)和要求獨(dú)立完成操作。各部門主管根據(jù)新員工在實(shí)際工作期間的禮節(jié)禮貌、儀容儀表、勞動紀(jì)律、業(yè)務(wù)技能等方面的表現(xiàn)決定是否留用。人力資源部 2017/9/24 6第五篇：酒店開業(yè)員工培訓(xùn)計(jì)劃天蒙湖酒店員工培訓(xùn)內(nèi)容一、軍訓(xùn)軍訓(xùn)時間：起床7:00 出操7:10 開飯7:508:30 訓(xùn)練：8:4011:30 ，分隊(duì)站隊(duì)及各隊(duì)列隊(duì)名口號，齊步走 ：軍姿、立正、跨立、稍息 ，跑步行進(jìn)與立定：蹲下與起立，原地踏步口號 （齊步、跑步、正步）（向左、向右及敬禮與禮畢）二、企業(yè)文化培訓(xùn) 山東東方商業(yè)發(fā)展集團(tuán)是魯南地區(qū)集商超連鎖、城市綜合體連鎖、金融投資、商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)、旅游開發(fā)、物業(yè)管理、物流倉儲、星級酒店于一體的多領(lǐng)域、多業(yè)態(tài)、多元化發(fā)展的企業(yè)集團(tuán)，總部位于臨沂市蘭山區(qū)，現(xiàn)有員工20000余名。東方集團(tuán)在山東省境內(nèi)下轄公司有：山東東方商業(yè)發(fā)展集團(tuán)有限公司、山東大田莊旅游開發(fā)有限公司、山東藍(lán)色港灣休閑購物廣場、臨沂東方購物廣場集團(tuán)有限公司、臨沂黎明置業(yè)有限公司、臨沂聯(lián)和房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、臨沂佳美物業(yè)服務(wù)有限公司、臨沂居安貿(mào)易有限公司、臨沂市旭東融資服務(wù)有限公司、臨沂東方大酒店有限公司、濟(jì)寧華聯(lián)超市有限公司、淄博東方購物廣場有限公司等。公司先后被授予“山東省消費(fèi)者滿意單位”、“山東省價格誠信單位”、“重合同守信用企業(yè)”、“百佳誠信企業(yè)”、“臨沂市消費(fèi)者滿意單位”、“濟(jì)寧市消費(fèi)者滿意單位”、“振興沂蒙勞動獎狀”、“臨沂市模范班組”等多項(xiàng)省市級榮譽(yù)稱號。東方集團(tuán)下屬商業(yè)城市綜合體23家，經(jīng)營面積300余萬平方米，主打的企業(yè)品牌“東方城”、“東方購物”、“東方超市”獲得社會廣泛好評，現(xiàn)已成為當(dāng)?shù)叵M(fèi)者一站式購物、休閑、娛樂的首選。近幾年，集團(tuán)相繼成功開發(fā)建設(shè)了“臨沂東方不夜城”、“ 臨沂北城新區(qū)東方城”、“ 臨沂開發(fā)區(qū)東方城”、“臨沂北城新區(qū)東方國際商務(wù)中心”、“ 臨沂河?xùn)|區(qū)東方城”、“山東藍(lán)色港灣生活廣場”、“費(fèi)縣東方城”等商業(yè)城市綜合體項(xiàng)目及“山東大田莊旅游開發(fā)項(xiàng)目”、“山東東方物流城項(xiàng)目”等，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。發(fā)展中的東方集團(tuán)不斷創(chuàng)新，與時俱進(jìn)。素質(zhì)過硬，干練有序的管理團(tuán)隊(duì)為集團(tuán)的健康發(fā)展鑄造了強(qiáng)有力的后盾。今天的東方集團(tuán)在董事長楊曉東的帶領(lǐng)下，憑借敏銳獨(dú)特的眼光、超乎常人的膽識，結(jié)合現(xiàn)代企業(yè)的先進(jìn)管理理念，規(guī)范運(yùn)作、誠信經(jīng)營、科學(xué)管理，不斷超越。集團(tuán)秉承：“開發(fā)一個項(xiàng)目，繁榮一座城市，帶動一批產(chǎn)業(yè)，致富一方百姓”的奮斗目標(biāo)，朝著多業(yè)態(tài)、跨區(qū)域、跨行業(yè)、多元化發(fā)展的大型企業(yè)集團(tuán)昂首邁進(jìn) 東方集團(tuán)酒店管理公司由東方集團(tuán)分屬酒店和餐廳組成東方集團(tuán)酒店管理公司現(xiàn)在下屬沂南東方大酒店，河?xùn)|開發(fā)區(qū)七家餐廳，費(fèi)縣大田莊天蒙湖酒店等東方集團(tuán)酒店管理公司未來在臨沂南坊新建一家五星級商務(wù)酒店，在費(fèi)縣藍(lán)色港灣新開數(shù)家餐廳。山東大田莊旅游開發(fā)有限公司于2014年11月17日在臨沂工商局登記注冊，業(yè)務(wù)經(jīng)理是楊曉東，公司注冊資本10000（萬元），我公司的辦公地址位于沂蒙山革命老區(qū)臨沂，山東省臨沂市費(fèi)縣大田莊鄉(xiāng)駐地，我們有最好的產(chǎn)品和專業(yè)的銷售和技術(shù)團(tuán)隊(duì)，在公司發(fā)展壯大的1年里，我們?yōu)榭蛻籼峁┳詈玫漠a(chǎn)品、良好的技術(shù)支持、健全的售后服務(wù)，山東大田莊旅游開發(fā)有限公司是臨沂旅行社、旅游公司行業(yè)知名企業(yè)費(fèi)縣大田莊旅游開發(fā)公司由臨沂東方集團(tuán)投資，位于臨沂費(fèi)縣大田莊鄉(xiāng)蒙山腹地，涉及休閑度假酒店，養(yǎng)老養(yǎng)生居住，果品種植采摘，綠化苗木栽植，畜牧漁業(yè)養(yǎng)殖，有機(jī)蔬菜種植，野外拓展訓(xùn)練，農(nóng)家樂，農(nóng)業(yè)種植體驗(yàn)等生態(tài)，項(xiàng)目計(jì)劃投資10億元，依托上詒水庫及周邊優(yōu)美自然環(huán)境，著力打造為魯南、蘇北地區(qū)旅游、居住、度假勝地，項(xiàng)目前期建設(shè)的大田莊休閑度假村酒店，一面臨山，三面環(huán)水，距S234省道300米，距日東高速上詒出口僅5分鐘路程，交通便利，項(xiàng)目占地43畝，規(guī)劃建筑面積4萬余平方米，按四星級標(biāo)準(zhǔn)設(shè)施建造，涵蓋康體娛樂區(qū)，會議餐飲，客房：100間豪華客房、總統(tǒng)套房，紅酒文化區(qū)，度假村定于2016年5月1日盛大開業(yè)，誠邀酒店精英，社會同仁加盟共創(chuàng)酒店大業(yè)，現(xiàn)面向社會公開招聘，加入我們，共創(chuàng)輝煌！ 三、禮儀培訓(xùn) 儀容頭發(fā)：梳理整齊，無頭皮屑、男員工不留長發(fā)，不留怪異型，前發(fā)不過眉，側(cè)發(fā)不過耳，后發(fā)不過衣領(lǐng)；女員工不留怪異、新潮發(fā)型，不能焗奇異顏色的頭發(fā)，長發(fā)按公司統(tǒng)一要求進(jìn)行盤發(fā)。面部：臉、頸、耳朵要絕對干凈，男員工胡須必須刮干凈，女員工上崗前必須化淡妝。（淡妝包括：粉底、眼影、腮紅、唇彩等。）手部：必須保持手部潔凈，不能留長指甲，指甲要整潔衛(wèi)生，指甲要修好，不能涂有色指甲油。儀表飾物：領(lǐng)帶、領(lǐng)結(jié)扎