藥劑科總結(編輯修改稿)
2024-11-09 12:14 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 2015年11月藥劑科問卷調(diào)查結果總結為了改進藥劑科的工作不足，及時發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題，提高服藥學務質量，加強與其他科室之間的團結協(xié)作關系，為患者提供滿意的就醫(yī)環(huán)境，藥劑科于2015年11月4日向全院各科室下發(fā)了40份問卷調(diào)查表，收到36份。從問卷結果分析，情況不太樂觀，說明藥劑科的工作存在一些問題，需要進一步改進?，F(xiàn)對問卷調(diào)查結果進行以下總結。一、在藥劑科自身工作方面藥劑科工作人員都做的較好，其他科室人員都非常滿意，這一點在以后的工作中我們應繼續(xù)發(fā)揚下去。但是科室反應藥品調(diào)劑人員有時會出現(xiàn)藥品調(diào)劑錯誤，且對待錯誤的態(tài)度不積極，所以在藥品調(diào)劑時我們應認真核對，減少差錯事件的發(fā)生。二、在與其他科室的聯(lián)系方面我們的工作很難獲得科室的認可，特別是在藥學服務態(tài)度方面，大部份科室領藥人員反映住院醫(yī)囑發(fā)藥人員態(tài)度較差，特別是電話咨詢藥品信息時我們藥學人員不夠熱情，有時對方問題還沒得到回答就掛斷電話，給對方留下了不好的印象。三、在藥品供應方面科室反映較多的是新進藥品信息的匱乏、對臨時申請采購的藥品供應不及時等。四、在臨床藥學于科室交流方面，科室反應臨床藥師到科室協(xié)助治療較少，今后因加強這方面的工作。針對本次問卷調(diào)查中出現(xiàn)的問題我們藥劑科在接下來的工作中應認真對待，努力改正，端正工作態(tài)度，以良好的精神面貌為大家提供藥學服務。工作不帶情緒，藥品認真核對，熱情回答大家的咨詢，加強新藥信息的發(fā)布和培訓。如遇藥品領用差錯問題應認真對待，及時、耐心解決，同時事后還要做好總結，做到下次同樣的錯誤不再出現(xiàn)。通過上述改進，提高我們的服務質量，提升醫(yī)院整體的服務，使患者更滿意。廣豐區(qū)人民醫(yī)院藥劑科2015年11月9日附：問卷調(diào)查結果統(tǒng)計表第四篇：2011藥劑科個人總結2011個人總結2011在院黨、政領導的正確領導、科室全體同志的大力支持配合下，本人努力學習，積極工作并認真地落實院科兩級負責制，帶領
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