【文章內(nèi)容簡介】 買的意圖。A、反復(fù)仔細(xì)、愛不釋手的查看產(chǎn)品。B、慎重的掂量價格，問能不能再優(yōu)惠點點?C、提出一些反對意見，問這款美容用品真的有那么好嗎?D、故意對產(chǎn)品挑剔，講這個不好，那個有毛病等。E、詢問你如何階段性使用，或者如何和家里化妝品搭配使用。三個最佳成交的時期A、向顧客介紹完一個產(chǎn)品的最大利益時。B、有效化解顧客提出的異議時。C、顧客發(fā)出成交信號時。主動——自信——堅持A、主動：71%的美容師只向顧客介紹產(chǎn)品卻沒有提出成交要求。B、自信：美容師應(yīng)用大膽的口吻向顧客提出及要求成交，不能支支吾吾，自信是具有傳染力的，當(dāng)你自信時，顧客也對你的產(chǎn)品有信心。C、64%的行銷人員沒有多次向顧客提出成交要求。研究表明，行銷人員在獲取顧客成交之前，至少出現(xiàn)有六次否定，4——5次提出成交時往往能成交，在被拒絕時美容師要學(xué)會裝聾作啞。六、如何促成交易請求成交法：比如，有的客人東挑西挑，拿不不定期主意時，你可以說，這套美白產(chǎn)品這么優(yōu)惠你就要這套吧!假定成交法：例如：你是要美白去斑補水套組吧?我?guī)湍隳眠^來。買不買她會有反應(yīng)。選擇成交法：二選一。例如：這幾種都是保濕化妝品，功能都差不多，你需要哪種呢?她會你肯定的答案。暗示成交法：例如：你真有眼光，我們的產(chǎn)品是目前市場上最好銷的，特別適合像你這樣高貴具有魅力的美人。最后成交法：利用顧客“機不可失，失不再來”的心理，告訴顧客本優(yōu)惠只有當(dāng)月或當(dāng)日才有。總而言之，在銷售的過程中，需要付出多方面的努力，如能夠做到如下十點，銷售業(yè)績更加蒸蒸日上：a、做事多一點。b、理由強一點。c、脾氣小一點。d、說話輕一點。e、微笑多一點。f、度量大一點。g、腦筋活一點。h、行動快一點。i、效率高一點。美容培訓(xùn)總結(jié)5這是我的第四個收獲。以前的觀念是比較追求完美的。但是現(xiàn)在完全顛覆了。在這個高效率高節(jié)奏的時代，只有速度才能讓你贏過別人，贏得一些機會。在軍事化訓(xùn)練中，這些速度，整齊一致，讓我們潛移默化。在這里不得不提到日本。其實在某些方面還是很佩服日本人的。一個小小的島國，卻可以創(chuàng)造出那么多品質(zhì)優(yōu)良的產(chǎn)品。創(chuàng)造出那么多的財富。去到日本的人，都可以發(fā)現(xiàn)，日本人是最有時間觀念的，最講究效率的。他們連走路都比別其它國家的人快。走到大街上，你所看到的日本人，都是行色匆匆。就拿到日本餐館做洗碗工來說吧，日本人要求的速度是一分鐘至少洗十個盤子，而且在細(xì)節(jié)方面極為注重，那就是每個盤子必須過水五遍以上。有中國留學(xué)生在那里工作時，為了節(jié)省時間每個盤子只過水了三遍，這大概在我們眼里三遍跟五遍的清潔度肉眼看上去是一樣的。但是知道那個留學(xué)生最后的代價嗎？那就是被餐廳開除了，并且所有的日本企業(yè)都拒絕顧用他。所以，只求完美不求速度，或只求速度不求完美，這些都是不足取的，我們必須做到速度第一，完美第二。五．感恩心，責(zé)任心父母從小養(yǎng)育了我們，給我們無微不至的關(guān)心，最體貼的呵護(hù)。這些，是否在我們的心里已經(jīng)漸漸麻目？是否覺得是理所應(yīng)當(dāng)呢？老板給了我們一個平臺，讓我們可以衣食無憂，去充分實現(xiàn)個人的價值。你是否心里會有一點點感激呢？在楊老師這次的感恩心靈課程里，我們直面自己的內(nèi)心深處，問自己的心：“你懂得感恩嗎？”其實看看現(xiàn)場，每個人都淚流滿面。相信大家的靈魂都經(jīng)過了一場洗禮。在擁擠的公交車上，有人扶了你一把，你會感恩。在你流淚的時候，有人遞你一塊紙巾你會感恩。這些陌生人的一個小小的舉動，都能讓你感恩。為何卻對父母的養(yǎng)育之恩及老板的恩情，這最大的恩情不懂得感恩呢？有人問，幸福是什么？答案會有千千萬萬。但是，有一點是肯定的，那就是不懂得感恩的人，是不會擁有幸福的。因為他永遠(yuǎn)看不到自己所擁有的，不懂得去感恩，珍惜自己所擁有的。其實我是一個特別不會表達(dá)自己情感的人，但是在這里，要由衷地對父母說，感謝你們，一路伴我成長，為我付出的點點滴滴。也由衷地對老板說，感謝你，能夠給我機會，讓我成為我們郝蓮娜家庭的一份子。請相信我，也許不是最優(yōu)秀的，但我，會是最努力的。在擁有了感恩心之后，我們最重要的就是責(zé)任心了。在這個社會，不同的時間地點，我們都在扮演不同的角色。這就要求我們在不同的角色中，要承擔(dān)不同的責(zé)任。在父母面前，我們的責(zé)任是做一個孝順的子女。在老板面前，我們的責(zé)任是全力以赴我們的工作……在這場培訓(xùn)會中，每個組都選了一名組長。當(dāng)組員遲到了，或者犯了其它錯誤，到最后一名的團(tuán)隊的解散，受罰的并不是組員本身，而是組長。剛開始，我其實不是很能夠理解，為什么犯錯的人本身不能受到懲罰。但是后來我才明白，當(dāng)你作為一個團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)人的時候，其實也就背負(fù)了所有的責(zé)任。任何一個隊員的不成長，及他們的錯誤都是你的責(zé)任。而且，我也相信，看著組長去為他們的錯誤埋單，這帶給他們的感悟要遠(yuǎn)比他們自己去承擔(dān)要強得多，后續(xù)的進(jìn)步也會更大。六．節(jié)約這次培訓(xùn)中的文化餐讓我深刻地意識到了節(jié)約。教官要求我們每次吃飯碗里都不能剩一粒飯，而且湯也要喝完。這個習(xí)慣我這兩天回到家里也做到了。相信我會一真保持下去。現(xiàn)在打開電視看新聞，總能看到令人觸目驚心的各種災(zāi)難。很多人現(xiàn)在吃住都成了問題，所以，相比之下我們是多么地幸福，為什么不懂得珍惜呢？“鋤禾日當(dāng)午，汗滴禾下土，誰知盤中餐，粒粒皆辛苦”。我們吃的每一粒米飯，都是農(nóng)民在酷暑的烈日里，辛勤耕耘，是他們的汗水澆灌出來的。要節(jié)約，節(jié)約每一粒米飯，每一滴水，這并不可笑，而是一個人優(yōu)良品質(zhì)的最佳體現(xiàn)之一。七．我們的產(chǎn)品在這次培訓(xùn)會中，有很多來自全國各地的美容從業(yè)者高度評價肯定了我們公司的產(chǎn)品，他們的分享讓我們感動。也從而堅定了我們對產(chǎn)品的自信心。相信我們公司的產(chǎn)品銷售業(yè)績會節(jié)節(jié)高升，也相信我們的產(chǎn)品會給每一個使用的人帶來美麗，自信。以上是我對這次培訓(xùn)會的總結(jié)。就要下到市場去了，充滿了期待。給自己加油吧，相信自己是最棒的。對于工作的規(guī)劃及計劃，我會全力以赴做到最好，沒有任何理由！美容培訓(xùn)總結(jié)6隨著社會主義市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展,我培訓(xùn)學(xué)校和社會各行各業(yè)一樣,得到了快速蓬勃的發(fā)展,回顧一年來的辦學(xué)情況我們深感在上級主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下,在社會各界的大力支持下,:一、從社會中來，到社會中去。努力培訓(xùn)各類人才，為社會服務(wù)。我們本著為社會服務(wù)的原則，努力為國家減輕負(fù)擔(dān)。發(fā)展再就業(yè)的辦學(xué)思路，招收社會各類人員進(jìn)行培訓(xùn)，全年共招收學(xué)員97名，其中91名參加考試，通過培訓(xùn)各門成績合格為89名，90名學(xué)員走上了再就業(yè)道路，使她們又一次為社會服務(wù)，同時也解決了她們的工作生活問題。共有7名學(xué)員自己開起了美容院成了經(jīng)營者，為更多的女性朋友帶來美、傳播美。二、嚴(yán)格辦學(xué)，嚴(yán)格管理，造就合格人才。過去的一年，我們本著嚴(yán)格辦學(xué)的原則，嚴(yán)格挑選師資隊伍，培養(yǎng)高素質(zhì)人才。為了讓學(xué)生學(xué)到更多的知識，我們采取走出去的39。辦法，去杭州、上海、廣州等地學(xué)習(xí)取經(jīng)。從這一年的辦學(xué)情況看，基本上達(dá)到了要求。三、嚴(yán)格財務(wù)管理，收費合理標(biāo)準(zhǔn)。上我們投入了一部分資金用于教室和實驗室的裝璜，并添置了一些設(shè)備，雖然投入資金不大，但取得的效果比較明顯。在財務(wù)管理上，我們嚴(yán)格遵守國家的各類規(guī)定，資金進(jìn)出清楚，各項制度健全，執(zhí)行開支情況良好，在收費上，嚴(yán)格遵守物價局的收費進(jìn)行收費，對一些下崗人員、無固定收入的人員，采取減免辦法，盡量減輕她們的負(fù)擔(dān)，使她們更安心學(xué)習(xí)，并為她們準(zhǔn)備了寢室，提供免費住宿。一年來的培訓(xùn)工作，我們也發(fā)現(xiàn)許多問題和不足，如：對下崗職工的優(yōu)惠政策，還需進(jìn)一步提高；對招收的對象文化程度要求不夠高；對一些職業(yè)女性特別是雙休日、上夜班的人員參加培訓(xùn)的時間不夠靈活。這一年中,我們在辦學(xué)的經(jīng)驗和師資隊伍的管理上取得了一定的經(jīng)驗,但離上級的要求和社會的需求還存在著一定的差距。在新的一年里，我們還要不斷地向優(yōu)秀培訓(xùn)機構(gòu)學(xué)習(xí)，不斷努力創(chuàng)新。在教學(xué)過程中我們感觸很深，發(fā)現(xiàn)美容行業(yè)普遍的文化素質(zhì)低下。如何提高這些人的文化素質(zhì)，如何培養(yǎng)出一批優(yōu)秀美容師是我們新思考的問題。在新的里，我們將在上級部門的領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格遵守國家的規(guī)定，努力開拓辦學(xué)工作，為社會各界服務(wù)，培訓(xùn)好人才，回報社會。美容培訓(xùn)總結(jié)7xxx年上半年已經(jīng)過去了，在這半年里，我也在忙碌之中不斷的學(xué)習(xí)和鍛煉自己，取得了一些成績，開發(fā)了不少新顧客，業(yè)績也跟上個月比有了大幅度的提升。這半年工作中我也有一些不足之處，例如對顧客的心理變化還是不夠敏銳，沒能及時滿足顧客的需求。這個問題的根源還是我的經(jīng)驗不夠豐富，在美容院接受的鍛煉還比較少，對顧客的判斷能力和處理突發(fā)性事件的能力還比較弱。雖然每天美容院的工作很忙，很多，但我會及時發(fā)現(xiàn)問題，并且找出問題所在，及時解決問題。解決不了的會向同事和上級主管及時咨詢，在這個過程中，我覺得自己的能力得到了提升和鍛煉。當(dāng)然，由于長時間在美容院，我難免會對工作產(chǎn)生懈怠情緒，工作激情不夠高昂，沒有積極主動的開發(fā)新顧客，平時做銷售的時候自信心也不是很足，不能夠談大單和顧客溝通交流。感覺我的專業(yè)知識和職業(yè)素養(yǎng)還有待提升，尤其是我對美容院產(chǎn)品的理解和美容手法的掌握都不夠熟練等。接下來我會努力學(xué)習(xí)美容院的產(chǎn)品知識、新的專業(yè)技術(shù)，以提高為顧客服務(wù)的質(zhì)量。在接下來20xx年下半年的工作中，我也會繼續(xù)努力，不斷給自己制定新的目標(biāo)，不斷超越自己，只有嚴(yán)格要求自己，才能成為一個合格的美容師。畢竟現(xiàn)在還年輕，需要更好的奮斗，在年輕的時候多拼一拼，這才是一生中最好的奮斗時刻，過了這個年齡就是想拼也沒有精力和能力了，我會趁著我年輕的時候努力拼搏的，打拼出屬于自己的一片蔚藍(lán)的天空!美容培訓(xùn)總結(jié)8在公司工作的這一周，感覺公司管理制度是比較嚴(yán)格的，生產(chǎn)質(zhì)量放在第一位，不僅僅是口頭說說而已，而是付諸實際行動當(dāng)中。公司園區(qū)、實驗室、生產(chǎn)車間，衛(wèi)生環(huán)境也做得很好。主要做了2件工作：通過在實驗室做實驗，熟悉掌握公司現(xiàn)有生產(chǎn)化妝品配方的制作及流程。參與營養(yǎng)順發(fā)洗發(fā)水的生產(chǎn)工作，觀察，記錄，學(xué)習(xí)公司洗發(fā)水生產(chǎn)工藝流程，同時尋找仍需改善之處，以期改進(jìn)。但是，同時也發(fā)現(xiàn)如下問題，認(rèn)為在細(xì)節(jié)方面可進(jìn)一步改善。原料管理原料明細(xì)滯后于庫房實際存放原