【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 組工作總結(jié)4時(shí)光荏苒，光陰如梭，轉(zhuǎn)眼間，20xx年就要過(guò)去了，接踵而至的是嶄新的20xx年?；仡欉^(guò)去的20xx，有成績(jī)，也有不足，有亮點(diǎn)，也有些不光彩的地方。先說(shuō)說(shuō)班組工作。今年部門工作特殊的地方首先在于人員的補(bǔ)充，為了增加外部業(yè)務(wù)的工作，協(xié)助其他片區(qū)的技改項(xiàng)目和搶修，同時(shí)滿足本片區(qū)的日常維護(hù)，制作班組增加到五個(gè)，人數(shù)補(bǔ)充到xx0人左右，因此，我們班組一直在堅(jiān)持招聘新工，達(dá)到30人以上的定編。隨之而來(lái)的是新工的技能培訓(xùn)，另外，還有因人數(shù)增加而帶來(lái)的管理上的問(wèn)題。新工的培訓(xùn)我們堅(jiān)持以師帶徒，鼓勵(lì)新工至少學(xué)習(xí)一門手藝，比如制作和焊接等，給組長(zhǎng)壓力，讓組長(zhǎng)給機(jī)會(huì)給這些新工去實(shí)際操作，在工作中提高自身技能，同時(shí)也提高這些新工的工資，至于那些不勤奮的工人，如果又不愿意學(xué)，只能被淘汰，在堅(jiān)持招聘的同時(shí)，淘汰掉排名最后的員工，優(yōu)勝劣汰，保持班組的整體戰(zhàn)斗力。人數(shù)的增加，帶來(lái)管理上的問(wèn)題。首當(dāng)其沖的解決辦法就是班組管理人員的職能劃分，副班長(zhǎng)，組長(zhǎng)，群團(tuán)，技術(shù)員，各模塊主管等，都要明確自己的職責(zé)，并且要盡職盡責(zé)。一個(gè)人管理不了一個(gè)班組，卻能盤活一個(gè)班組，就是要把各模塊運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)，協(xié)調(diào)好各模塊的工作。一個(gè)人的最佳管理人數(shù)是七人，那么，我就要管理好這些責(zé)任人，讓他們?nèi)ブ鲗?dǎo)管理下面的員工。管理不到位，就是要考核，考核不行了，就要換人，所以，今年我們?cè)诮M長(zhǎng)的人選上進(jìn)行了多次變更，啟用年輕的有實(shí)力的員工來(lái)任職組長(zhǎng)和梯隊(duì)，淘汰掉墨守陳規(guī)，不思進(jìn)取的組長(zhǎng)，優(yōu)勝劣汰，這個(gè)是要堅(jiān)持下去，保持班組血液新鮮，戰(zhàn)斗力頑強(qiáng)的原則。班組很重要的一個(gè)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)就是產(chǎn)值，與產(chǎn)值緊密相關(guān)的就是工效。20xx年全年，我們有幾個(gè)月的人均產(chǎn)值是在所有制作班組中排名靠后的，為了提高產(chǎn)值，我們對(duì)工效進(jìn)行了嚴(yán)管，采取了幾個(gè)方面的措施。首先是人員技能水平的培訓(xùn)，招聘的新工，愿意從事焊接的人員，我們加大對(duì)他們的培訓(xùn)，今年的新工，有王朝陽(yáng)、駱江滔、秦克祥等六人從事焊接，經(jīng)過(guò)強(qiáng)化培訓(xùn)，王朝陽(yáng)、駱江滔等人均在短時(shí)間內(nèi)取得了焊工資質(zhì)，特別是王朝陽(yáng)，馬上參加中級(jí)焊工的考試，焊工水平的提高大大增強(qiáng)了班組實(shí)力。制作工方面，每次制作培訓(xùn)，班組長(zhǎng)必須參加并且必須考試合格，不合格的人員嚴(yán)格考核甚至把組長(zhǎng)的位置替換掉。其次是現(xiàn)場(chǎng)的工效管理，我們?yōu)槊總€(gè)組長(zhǎng)配備了一個(gè)筆記本，每天工作完成后都要記錄當(dāng)天的工作成果，并以此作為班組工資分配的重要依據(jù)，組長(zhǎng)評(píng)價(jià)員工的工作效率，我通過(guò)此來(lái)評(píng)價(jià)組長(zhǎng)的工作效率，另外，我加強(qiáng)了現(xiàn)場(chǎng)巡查，在現(xiàn)場(chǎng)巡查中思考提高工效的辦法，比如說(shuō)熱電護(hù)欄整改，安排兩組人做同樣的工作，相互競(jìng)爭(zhēng)，相互比較，看哪一組做的又快又好，有了比較，就有了說(shuō)服力，工資分配結(jié)果出來(lái)后，你工資比別人低也無(wú)話可說(shuō)，只能自己努力去提高技能水平，從而提高工作效率。所以，在后面幾個(gè)月，我們班人均產(chǎn)值有了不少的提高，這就是工效管理的效果。關(guān)于外出檢修，今年我們一共外出檢修了3次，分別是雙環(huán)，股份和楚星?？偟膩?lái)說(shuō)，前兩次檢修非常不成功，存在很多問(wèn)題，比如說(shuō)員工的不服從安排，安全意識(shí)的薄弱導(dǎo)致安全違章較多，技術(shù)質(zhì)量管理不到位導(dǎo)致出現(xiàn)漏點(diǎn)等嚴(yán)重的問(wèn)題，這些問(wèn)題的關(guān)鍵在于平時(shí)在本片區(qū)工作的時(shí)候，沒有嚴(yán)格管理。外出檢修，很多片區(qū)都會(huì)派人來(lái)，這就出現(xiàn)了比較，一有比較，問(wèn)題就很容易顯現(xiàn)出來(lái)，也給我平時(shí)的管理工作給了狠狠的差評(píng)。經(jīng)過(guò)問(wèn)題的研究和反思，我們加強(qiáng)了現(xiàn)場(chǎng)的管理，從安全、質(zhì)量，甚至綜合方面都進(jìn)行了嚴(yán)格加強(qiáng)，所以，在楚星的檢修過(guò)程中，我們就沒有出現(xiàn)安全問(wèn)題和質(zhì)量問(wèn)題，比較管理排名也比較靠前，這就是加強(qiáng)管理的結(jié)果，要堅(jiān)持下去，執(zhí)行下去。再說(shuō)說(shuō)焊接培訓(xùn)，今年一共組織了三次系統(tǒng)的焊接培訓(xùn)，包括正在進(jìn)行的一次，本月底將進(jìn)行焊接考試。焊接培訓(xùn)共計(jì)180余場(chǎng)，800多人次，培訓(xùn)取證焊工36人，新增取證項(xiàng)目xx項(xiàng)。焊接培訓(xùn)，是一個(gè)長(zhǎng)期的工作，一方面，員工的技能水平需要不斷的提高，另一方面，新工的不斷加入和持證焊工的流失導(dǎo)致焊工配比不斷變化，需要保持焊工配比的標(biāo)準(zhǔn)化。今年一共培養(yǎng)了36名取證焊工，經(jīng)過(guò)今年最后一次培訓(xùn)，班組焊工配比完全可以達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化且還有富余。培訓(xùn)過(guò)程中，我們對(duì)培訓(xùn)場(chǎng)地，培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)責(zé)任制，培訓(xùn)考勤等都進(jìn)行了規(guī)范，在對(duì)焊工進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn)的同時(shí)，也加大了對(duì)他們的理論培訓(xùn)力度，確保焊工綜合實(shí)力的加強(qiáng)。焊工培訓(xùn)是對(duì)員工的一種福利，很多焊工在培訓(xùn)時(shí)找這樣那樣的借口逃避培訓(xùn)，是很不明智也很不負(fù)責(zé)任的，經(jīng)過(guò)了班組的多次宣貫，再經(jīng)過(guò)加大對(duì)焊接培訓(xùn)不按時(shí)參加的人員的考核力度，培訓(xùn)考勤表才更加漂亮了。明年的培訓(xùn)還要加強(qiáng)力度，保證各方面規(guī)范的同時(shí)，補(bǔ)充更多焊接方式的培訓(xùn)，同時(shí)多培養(yǎng)幾名精英焊工，這樣也能加強(qiáng)我們焊工培訓(xùn)的師資力量。20xx年即將過(guò)去了，那些好的地方，我們不能停滯住，而是要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，而且要更上一層樓，那些不好的地方，也不要悲觀，我們要積極改進(jìn)。飯要一口一口吃，路要一步一步走，工作也要一項(xiàng)一項(xiàng)的去落實(shí)，我相信，在以張部長(zhǎng)為核心的部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在“五六七管理思想”的指引下，只要我們狠抓實(shí)干，把工作做到實(shí)處，班組的成績(jī)一定會(huì)更上一個(gè)臺(tái)階。檢修班組工作總結(jié)520xx年來(lái)，我在車間黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在班組職工的努力配合下，緊緊圍繞“作風(fēng)過(guò)硬、技術(shù)精堪、保障有力”的目標(biāo)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，齊心協(xié)力，較好地完成了上級(jí)下達(dá)各項(xiàng)工作任務(wù)，保障了浮選設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行。一年來(lái)，本人加強(qiáng)檢修技能和管理知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)和改造，提高設(shè)備檢修的能力和班組的管理能力。20xx年，我所在的班組各項(xiàng)水平都上了一個(gè)臺(tái)階，躋身到“一級(jí)班組”，榮膺礦業(yè)公司“先進(jìn)集體”，創(chuàng)建了“品牌示范崗”，總結(jié)了“浮選機(jī)xx3故障診斷法” ?，F(xiàn)把自己一年來(lái)的學(xué)習(xí)及工作情況進(jìn)行總結(jié)。一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，提高管理水平作為一名檢修班組的副班長(zhǎng)，如果沒有一定的檢修技術(shù)水平，沒有一定的管理知識(shí)，就難以帶領(lǐng)全班的檢修人員在實(shí)際的設(shè)備檢修工作中做好設(shè)備的檢修，搞好班組的管理。特別是在目前，面臨金融危機(jī)的沖擊，企業(yè)面對(duì)巨大的挑戰(zhàn)上，我們還是一如既往的做好設(shè)備的檢修，以保證設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行，無(wú)論是我本人還是班組的全體職工，都能堅(jiān)信只要我們做好本職工作，日子定會(huì)更好的。而我作為班組的副班長(zhǎng)，能夠理解班組員工對(duì)自己的信心，只有加強(qiáng)技能的提高，做好班組的各項(xiàng)管理，使班組在各項(xiàng)工作上上臺(tái)階，面對(duì)危機(jī)、面對(duì)困難，做好設(shè)備的檢修，保障設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行。在個(gè)人提升到技師水平上，做好了導(dǎo)師帶徒工作，xx年按計(jì)劃進(jìn)行了導(dǎo)師帶徒，用自己所掌握的技能手把手的教身邊的人，使他們更好的掌握設(shè)備的檢修技能。二、規(guī)范檢修，提升檢修服務(wù)質(zhì)量按車間細(xì)化的檢修流程，落實(shí)“以用戶為中心”的檢修流程，對(duì)主次要服務(wù)對(duì)象，設(shè)備故障報(bào)修以最方便用戶為宗旨，及時(shí)做好檢修任務(wù)準(zhǔn)備充分、安全有序、快捷到位；對(duì)潛在的服務(wù)對(duì)象，臨時(shí)安排的任務(wù)及時(shí)查看現(xiàn)場(chǎng)，明確任務(wù)后組織人力、物力進(jìn)行檢修，確保任務(wù)在最短的時(shí)間內(nèi)安全優(yōu)質(zhì)完成。落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)化檢修。提高設(shè)備檢修質(zhì)量，標(biāo)準(zhǔn)化檢修是必由之路，將日常性檢修、設(shè)備中大修推行標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)范每項(xiàng)檢修的事前準(zhǔn)備、檢修具體步驟、技術(shù)規(guī)范、檢修人員配備、安全危險(xiǎn)預(yù)知，將班組整個(gè)維護(hù)設(shè)備的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)進(jìn)行集中開發(fā)，指導(dǎo)班組檢修人員檢修，規(guī)范檢修流程，確保檢修質(zhì)量的可靠。在檢修服務(wù)上，統(tǒng)一規(guī)范檢修人員的服務(wù)文明用語(yǔ)，規(guī)范檢修人員與操作人員的溝通行為。三、建立用戶溝通機(jī)制和快速反應(yīng)機(jī)制我們班以互惠互利為準(zhǔn)則，建立互相信任互相依賴的工作氛圍，不斷增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)在用戶心中的認(rèn)知度。做好與生產(chǎn)方操作人員、班組長(zhǎng)及管理人員的溝通，相互交流專業(yè)檢查與設(shè)備操作的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，消除誤解，及時(shí)解決日常工作中出現(xiàn)的小故障，實(shí)現(xiàn)設(shè)備高效運(yùn)行。通過(guò)收集用戶需求和問(wèn)題，并高效解決反饋，使用戶心中的疑慮、意見和建議得到及時(shí)表達(dá)和解答，從而營(yíng)造“實(shí)現(xiàn)共贏”的**氛圍，進(jìn)一步提升了用戶滿意度。通過(guò)有效的溝通，在設(shè)備的檢修上形成了共識(shí)，特別是在設(shè)備的系列檢修上，達(dá)成了設(shè)備系列檢修的共識(shí)，杜絕了以往壞那修那，頭痛治頭，腳痛治腳的弊病。落實(shí)好設(shè)備的系列檢修的檢修，提高設(shè)備的可開動(dòng)率，設(shè)備的可開動(dòng)率達(dá)到了100％。 “想用戶所想，急用戶所急”，根據(jù)用戶需求，建立快速反應(yīng)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)反應(yīng)快速的高效服務(wù)。由于浮選車間的球磨設(shè)備、浮選設(shè)備、強(qiáng)弱磁設(shè)備24小時(shí)都在運(yùn)行中，設(shè)備及管道磨損大，因而檢修任務(wù)也多，浮選設(shè)備檢修班在全面做好設(shè)備日修的同時(shí)，做好設(shè)備的夜間突發(fā)故障的檢修，浮選設(shè)備檢修班嚴(yán)格按照承諾，在接到搶修指令后在30分鐘趕到檢修現(xiàn)場(chǎng)，實(shí)施對(duì)故障設(shè)備的搶修，xx年浮選設(shè)備檢修班共對(duì)生產(chǎn)方實(shí)施突發(fā)故障檢修14次，每次都按照承諾的時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施對(duì)故障設(shè)備的搶修，確保了設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行。五、參與點(diǎn)檢保設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行作為一名班組長(zhǎng)，在做好設(shè)備日修、停產(chǎn)檢修的同時(shí)，利用工余時(shí)間到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)設(shè)備進(jìn)行點(diǎn)檢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備運(yùn)行中存在的問(wèn)題，及時(shí)對(duì)隱藏的設(shè)備故障實(shí)施檢修，有效的保障了設(shè)備的正常運(yùn)行。同時(shí)完善落實(shí)班組的“項(xiàng)目負(fù)責(zé)人”的設(shè)備專業(yè)巡查制度。將每臺(tái)設(shè)備定好每周檢查人、檢查內(nèi)容， “項(xiàng)目負(fù)責(zé)人”必須對(duì)所負(fù)責(zé)的設(shè)備進(jìn)行全面診斷，發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題能解決的開內(nèi)部檢修單立即現(xiàn)場(chǎng)處理，不能解決上報(bào)班組，由班組安排處理，班組不能解決上報(bào)車間。浮選機(jī)在運(yùn)行中很難發(fā)現(xiàn)其故障，只有在無(wú)法開啟時(shí)才對(duì)故障實(shí)施檢修，這是遺留下來(lái)多年的弊病。為確保設(shè)備的運(yùn)行順暢，我們主動(dòng)參與浮選機(jī)的日常故障檢查，每周1－2次由電工對(duì)100多臺(tái)套浮選機(jī)的電機(jī)運(yùn)行負(fù)荷進(jìn)行電流測(cè)試，并根據(jù)所測(cè)試的電流數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比分析，得出結(jié)論，及時(shí)的對(duì)隱藏的故障進(jìn)行檢修，確保了設(shè)備的正常運(yùn)行。在這基礎(chǔ)上，我總結(jié)了一項(xiàng)“浮選機(jī)xx3故障診斷法”，并在實(shí)際的設(shè)備故障診斷上得到有效的運(yùn)用。六、樹立宗旨觀念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)牢固樹立宗旨觀念，責(zé)任意識(shí)，服務(wù)意識(shí)及無(wú)私的奉獻(xiàn)精神，個(gè)人利益無(wú)條件服從國(guó)家利益和集體利益，在面對(duì)新的要求、新的任務(wù)、振奮精神、加倍努力，努力樹立服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)能力，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)視為天職，勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)、切實(shí)做到熱情服務(wù)，主動(dòng)服務(wù)、耐心服務(wù)、文明服務(wù)，盡最大努力為選礦生產(chǎn)提供最優(yōu)質(zhì)的檢修服務(wù)，創(chuàng)建了“檢修服務(wù)品牌示范崗”做到“一切為了用戶”的檢修服務(wù)品牌的創(chuàng)建，并在實(shí)際的工作中不斷的提升服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)工作和服務(wù)再上新水平。xx年被礦業(yè)公司命名為“品牌示范崗”一年來(lái)，本人在車間黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，取得了一些成績(jī)，但我認(rèn)為成績(jī)的取得離不開上級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和幫助，更離不開班組全體職工對(duì)我工作支持的結(jié)果。各項(xiàng)工作得到了生產(chǎn)方和車間的認(rèn)可，同時(shí)也存在一定的不足，主要體現(xiàn)在檢修服務(wù)及與操作