【文章內(nèi)容簡介】 漲。比如新馬泰游從4500元漲到9000元，價格翻了一倍。海南省內(nèi)團隊游的價格也上漲了30%—50%。如品牌環(huán)島三日游原來是550元，現(xiàn)價為880元，漲了330元。游客以較高的價格購買旅行社的產(chǎn)品，自然會對其服務質(zhì)量產(chǎn)生更高的心理預期。但是導游實際收入的減少，又使他們?nèi)狈ぷ鳠崆椋@對矛盾的存在讓導游承受壓力增大。三 應對措施導游必須遵循旅游法的相關(guān)規(guī)定，切忌頂風作案，同時努力提高自身素質(zhì)仔細研究尋找合適的定位。旅行社加快建立垂直分工體系。擴大規(guī)模，增強其自身競爭力，尋求更多更大市場，只有這樣才能使導游有團可接、有事可做，擁有更穩(wěn)定的收入來源 ，并為每位導游建立賬戶，每月可按約定從傭金中提出一定比例作為導游員收入的一部分。例如：韓國的任何商店都不會直接給導游回傭，而是按照顧客的購物金額按15%20%支付給旅行社，旅行社再按照一定比例分發(fā)給導游。其次 普及導游小費制度。組團社必須要把游客的小費交給領(lǐng)隊（國內(nèi)游小費交給全陪），讓全團游客作為小費分配的主導和監(jiān)督者，小費實際就是一種非常明確的物質(zhì)獎勵。游客在結(jié)束旅行后根據(jù)導游服務的滿意程度而決定是否付小費給導游,小費的額度以導游的服務為準繩，服務的越好，得到的小費也越多；反之，就有可能拿不到小費，這也達到了最優(yōu)激勵的目的。當然這一措施能行之有效的前提是我國的游客要養(yǎng)成給小費的習慣。最后要建立導游薪酬等級制度。導游薪酬與導游等級、服務質(zhì)量、公司經(jīng)營業(yè)績掛鉤，激發(fā)導游的工作熱情，提高工作效率和質(zhì)量。第四篇：旅游法實施后對中國旅游業(yè)的影響旅游法實施后對中國旅游業(yè)的影響新出臺的旅游法對游客有什么好處核心提示：新出臺的旅游法對游客有什么好處？旅游法規(guī)定，旅行社組織、接待旅游者，不得指定具體購物場所，不得安排另行付費旅游項目。同時規(guī)定，經(jīng)雙方協(xié)商一致或者旅游者要求，且不影響其他旅游者行程安排的除外。下面就由法律快車的編輯為您介紹。一、游客滯留，旅行社承擔賠償責任旅游法規(guī)定，旅行社不履行包價旅游合同義務或者履行合同義務不符合約定的，應當依法承擔繼續(xù)履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任。造成旅游者人身損害、財產(chǎn)損失的，應當依法承擔賠償責任。旅游法同時規(guī)定，旅行社具備履行條件，經(jīng)旅游者要求仍拒絕履行合同，造成旅游者人身損害、滯留等嚴重后果的，旅游者可以要求旅行社支付旅游費用的一倍以上三倍以下的賠償金。旅游法還規(guī)定，由于旅游者自身原因?qū)е掳鼉r旅游合同不能履行或者不能按照約定履行，或者造成旅游者人身損害、財產(chǎn)損失的，旅行社不承擔責任。二、門票漲價，先聽證且提前公布旅游法規(guī)定，利用公共資源建設(shè)的景區(qū)的門票以及景區(qū)內(nèi)的游覽場所、交通工具等另行收費項目，實行政府定價或者政府指導價，嚴格控制價格上漲。擬收費或者提高價格的，應當舉行聽證會，征求旅游者、經(jīng)營者和有關(guān)方面的意見，論證其必要性、可行性。旅游法同時規(guī)定，利用公共資源建設(shè)的景區(qū)，不得通過增加另行收費項目等方式變相漲價。另行收費項目已收回投資成本的，應當相應降低價格或者取消收費。公益性的城市公園、博物館、紀念館等，除重點文物保護單位和珍貴文物收藏單位外，應當逐步免費開放。旅游法還規(guī)定，景區(qū)應當在醒目位置公示門票價格、另行收費項目的價格及團體收費價格。景區(qū)提高門票價格應當提前六個月公布。三、零負團費，不得搞“賠本價”旅游法規(guī)定，旅行社不得以不合理的低價組織旅游活動，誘騙旅游者，并通過安排購物或者另行付費旅游項目獲取回扣等不正當利益。旅游法規(guī)定，旅行社組織、接待旅游者，不得指定具體購物場所，不得安排另行付費旅游項目。同時規(guī)定，經(jīng)雙方協(xié)商一致或者旅游者要求，且不影響其他旅游者行程安排的除外旅游法實施三年帶來了哪些變化 2013年10月1日，《中華人民共和國旅游法》正式實施，截至今年十一，旅游法已經(jīng)實施了三周年。這部法律的落地情況如何，對中國旅游業(yè)產(chǎn)生了哪些影響，如何更好地助力旅游業(yè)改革發(fā)展??記者對此進行了采訪。成效顯著開啟依法興旅治旅新階段“這次跟團去云南一路上沒有強制購物，旅游路線和計劃一致，純玩的感覺不錯?！眲倧脑颇下糜位貋淼谋本┦胁絽^(qū)游客馬超曾數(shù)次遭遇強制購物。他說，沒有了強制購物等煩惱，“即使多花點錢旅游也值。”“低價團”“零負團費”一度是擾亂正常旅游市場、引發(fā)游客投訴的重要原因。十一長假期間，記者探訪了北京諸多旅游景區(qū)購物點，并詢問了多家旅行社，發(fā)現(xiàn)一些低價旅游線路被已取消，純玩線路被重點推薦，這是旅游法帶來的一個重要改變?！敖陙?，公司業(yè)績增長至少20%，最突出的變化是行業(yè)更加規(guī)范了，隨著旅游法的貫徹落實，旅行社的產(chǎn)品越來越透明化，也越來越知道自己應該做什么不應該做什么，旅游法有利于正規(guī)旅行社的發(fā)展。”中國鐵道旅行社集團副總經(jīng)理于淑華站在從業(yè)者的角度，分享了旅游法帶來的變化。旅游法實施三年來，的確給旅游市場帶來了諸多利好，尤其是2015年以來，國家旅游局把旅游市場秩序作為旅游業(yè)發(fā)展“515戰(zhàn)略”的重要工作，高位推動，持續(xù)發(fā)力。全國旅游投訴舉報和案件辦理相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，%，%。旅游市場秩序、旅游產(chǎn)業(yè)環(huán)境得到很大程度的改善。中國旅游研究院助理研究員戰(zhàn)冬梅認為，較旅游法公布之前，目前的旅游行程安排更為規(guī)范、明確，游客自由活動時間增多，購物環(huán)節(jié)明顯減少?！耙郧啊怠氖召M現(xiàn)在都明確體現(xiàn)在合同上，費用變得直觀透明，這是旅游市場的理性回歸。這些都反映出旅游法的實施正在推動中國旅游業(yè)發(fā)生質(zhì)的變化?！睂в问杖虢Y(jié)構(gòu)調(diào)整也成為旅游法實施后的新現(xiàn)象?！奥糜畏ǘ酱俾眯猩缃⒘烁侠淼膶в涡匠曛贫?，留住了優(yōu)秀的員工?！辟Y深導游、南京金航假期國際旅行社總經(jīng)理夏軍如是說。“導游冒險做零負團費的少了，這對旅游市場規(guī)范有很大作用。”廣西桂林旅游協(xié)會會長劉萌剛認為，旅游法成為行業(yè)有序發(fā)展的重要保障，開啟了依法興旅、依法治旅的旅游業(yè)發(fā)展新階段。廈門旅游培訓中心副主任、廈門市導游協(xié)會副會長黃磊說，旅游法實施以來，感受最深的就是旅行社經(jīng)營更加規(guī)范了，對于導游員的管理也越發(fā)重視?！霸诮ㄔO(shè)法治中國的背景下，旅游法為旅游業(yè)發(fā)展步入法治軌道奠定了基礎(chǔ)，為旅游業(yè)健康發(fā)展提供了法治保障，為新常態(tài)下把旅游業(yè)作為經(jīng)濟發(fā)展新增長點提供了依據(jù)。”北京第二外國語學院教授、北京法學會旅游法研究會副會長韓玉靈表示，旅游法實施三年來，經(jīng)過較為深入的普法教育，全行業(yè)法治觀念有所提升，市場秩序有所好轉(zhuǎn)。與此同時，游客的維權(quán)意識也在加強。越來越多的游客開始保留消費單據(jù)、收集一手證據(jù)，在旅游結(jié)束后按照旅游法相關(guān)規(guī)定理性維權(quán)。氣象更新，市場更規(guī)范行業(yè)更文明深化旅游業(yè)改革發(fā)展、提升旅游業(yè)地位、遏制不文明現(xiàn)象、拓展旅游發(fā)展空間、優(yōu)化旅游發(fā)展環(huán)境??目前，旅游法在規(guī)范旅游生活方面正在潛移默化地“發(fā)酵”，并逐步釋放出正能量。相關(guān)人士表示，旅游法的實施為旅游發(fā)展帶來了更好的法治環(huán)境，也為旅游業(yè)發(fā)展增添了新動力。根據(jù)國家旅游局數(shù)據(jù)中心綜合測算，今年國慶期間，%，累計旅游收入4822億元，%，全域旅游產(chǎn)品供給豐富，旅游服務質(zhì)量明顯提升，文明旅游漸成風尚。旅游市場綜合監(jiān)管工作小組、旅游警察、工商旅游分局、旅游巡回法庭??這些都是旅游法出臺后出現(xiàn)的新鮮事物。國家旅游局相關(guān)負責人介紹，為貫徹旅游法相關(guān)規(guī)定，國家旅游局積極推動國務院旅游工作部際聯(lián)席會議設(shè)立旅游市場綜合監(jiān)管工作小組，推進建立旅游市場綜合治理協(xié)調(diào)機制，推廣旅游警察、工商旅游分局和旅游巡回法庭等“1+3”綜合治理模式，使我國旅游糾紛處理從單一的行政執(zhí)法向“調(diào)解+仲裁+行政執(zhí)法+司法訴訟”綜合處理機制轉(zhuǎn)變。一系列舉措既是應對旅游市場亂象頻發(fā)的順時之舉，也是在全域旅游模式下推進依法治旅的制度突破。旅游法有力地推進文明旅游工作。旅游法中多次提及文明旅游需要旅游者、旅游企業(yè)共同承擔等內(nèi)容?！奥糜握邞斪袷厣鐣仓刃蚝蜕鐣?，尊重當?shù)氐娘L俗習慣、文化傳統(tǒng)和宗教信仰，愛護旅游資源，保護生態(tài)環(huán)境，遵守旅游文明行為規(guī)范?！薄氨Ｗo環(huán)境，文明旅游，拒絕無證導游??”十一期間，開封市宋都古城文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)內(nèi)循環(huán)播放著文明旅游的相關(guān)提示。該園區(qū)副主任李紅寧告訴記者，“旅游法是旅游服務工作的指導手冊，我們根據(jù)法律條文溫馨提示游客，這既是從源頭預防旅游矛盾糾紛的重要舉措，也是向游客宣傳旅游法的重要渠道?！甭糜螏嚷糜喂卜账降玫搅颂嵘皡^(qū)、游覽區(qū)、旅游住宿接待能力提升、交通條件進一步改善；各地普遍將旅