【文章內(nèi)容簡介】 漲。比如新馬泰游從4500元漲到9000元，價(jià)格翻了一倍。海南省內(nèi)團(tuán)隊(duì)游的價(jià)格也上漲了30%—50%。如品牌環(huán)島三日游原來是550元，現(xiàn)價(jià)為880元，漲了330元。游客以較高的價(jià)格購買旅行社的產(chǎn)品，自然會對其服務(wù)質(zhì)量產(chǎn)生更高的心理預(yù)期。但是導(dǎo)游實(shí)際收入的減少，又使他們?nèi)狈ぷ鳠崆?，這對矛盾的存在讓導(dǎo)游承受壓力增大。三 應(yīng)對措施導(dǎo)游必須遵循旅游法的相關(guān)規(guī)定，切忌頂風(fēng)作案，同時(shí)努力提高自身素質(zhì)仔細(xì)研究尋找合適的定位。旅行社加快建立垂直分工體系。擴(kuò)大規(guī)模，增強(qiáng)其自身競爭力，尋求更多更大市場，只有這樣才能使導(dǎo)游有團(tuán)可接、有事可做，擁有更穩(wěn)定的收入來源 ，并為每位導(dǎo)游建立賬戶，每月可按約定從傭金中提出一定比例作為導(dǎo)游員收入的一部分。例如：韓國的任何商店都不會直接給導(dǎo)游回傭，而是按照顧客的購物金額按15%20%支付給旅行社，旅行社再按照一定比例分發(fā)給導(dǎo)游。其次 普及導(dǎo)游小費(fèi)制度。組團(tuán)社必須要把游客的小費(fèi)交給領(lǐng)隊(duì)（國內(nèi)游小費(fèi)交給全陪），讓全團(tuán)游客作為小費(fèi)分配的主導(dǎo)和監(jiān)督者，小費(fèi)實(shí)際就是一種非常明確的物質(zhì)獎勵(lì)。游客在結(jié)束旅行后根據(jù)導(dǎo)游服務(wù)的滿意程度而決定是否付小費(fèi)給導(dǎo)游,小費(fèi)的額度以導(dǎo)游的服務(wù)為準(zhǔn)繩，服務(wù)的越好，得到的小費(fèi)也越多；反之，就有可能拿不到小費(fèi)，這也達(dá)到了最優(yōu)激勵(lì)的目的。當(dāng)然這一措施能行之有效的前提是我國的游客要養(yǎng)成給小費(fèi)的習(xí)慣。最后要建立導(dǎo)游薪酬等級制度。導(dǎo)游薪酬與導(dǎo)游等級、服務(wù)質(zhì)量、公司經(jīng)營業(yè)績掛鉤，激發(fā)導(dǎo)游的工作熱情，提高工作效率和質(zhì)量。第四篇：旅游法實(shí)施后對中國旅游業(yè)的影響旅游法實(shí)施后對中國旅游業(yè)的影響新出臺的旅游法對游客有什么好處核心提示：新出臺的旅游法對游客有什么好處？旅游法規(guī)定，旅行社組織、接待旅游者，不得指定具體購物場所，不得安排另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目。同時(shí)規(guī)定，經(jīng)雙方協(xié)商一致或者旅游者要求，且不影響其他旅游者行程安排的除外。下面就由法律快車的編輯為您介紹。一、游客滯留，旅行社承擔(dān)賠償責(zé)任旅游法規(guī)定，旅行社不履行包價(jià)旅游合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。造成旅游者人身損害、財(cái)產(chǎn)損失的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。旅游法同時(shí)規(guī)定，旅行社具備履行條件，經(jīng)旅游者要求仍拒絕履行合同，造成旅游者人身損害、滯留等嚴(yán)重后果的，旅游者可以要求旅行社支付旅游費(fèi)用的一倍以上三倍以下的賠償金。旅游法還規(guī)定，由于旅游者自身原因?qū)е掳鼉r(jià)旅游合同不能履行或者不能按照約定履行，或者造成旅游者人身損害、財(cái)產(chǎn)損失的，旅行社不承擔(dān)責(zé)任。二、門票漲價(jià)，先聽證且提前公布旅游法規(guī)定，利用公共資源建設(shè)的景區(qū)的門票以及景區(qū)內(nèi)的游覽場所、交通工具等另行收費(fèi)項(xiàng)目，實(shí)行政府定價(jià)或者政府指導(dǎo)價(jià)，嚴(yán)格控制價(jià)格上漲。擬收費(fèi)或者提高價(jià)格的，應(yīng)當(dāng)舉行聽證會，征求旅游者、經(jīng)營者和有關(guān)方面的意見，論證其必要性、可行性。旅游法同時(shí)規(guī)定，利用公共資源建設(shè)的景區(qū)，不得通過增加另行收費(fèi)項(xiàng)目等方式變相漲價(jià)。另行收費(fèi)項(xiàng)目已收回投資成本的，應(yīng)當(dāng)相應(yīng)降低價(jià)格或者取消收費(fèi)。公益性的城市公園、博物館、紀(jì)念館等，除重點(diǎn)文物保護(hù)單位和珍貴文物收藏單位外，應(yīng)當(dāng)逐步免費(fèi)開放。旅游法還規(guī)定，景區(qū)應(yīng)當(dāng)在醒目位置公示門票價(jià)格、另行收費(fèi)項(xiàng)目的價(jià)格及團(tuán)體收費(fèi)價(jià)格。景區(qū)提高門票價(jià)格應(yīng)當(dāng)提前六個(gè)月公布。三、零負(fù)團(tuán)費(fèi)，不得搞“賠本價(jià)”旅游法規(guī)定，旅行社不得以不合理的低價(jià)組織旅游活動，誘騙旅游者，并通過安排購物或者另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目獲取回扣等不正當(dāng)利益。旅游法規(guī)定，旅行社組織、接待旅游者，不得指定具體購物場所，不得安排另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目。同時(shí)規(guī)定，經(jīng)雙方協(xié)商一致或者旅游者要求，且不影響其他旅游者行程安排的除外旅游法實(shí)施三年帶來了哪些變化 2013年10月1日，《中華人民共和國旅游法》正式實(shí)施，截至今年十一，旅游法已經(jīng)實(shí)施了三周年。這部法律的落地情況如何，對中國旅游業(yè)產(chǎn)生了哪些影響，如何更好地助力旅游業(yè)改革發(fā)展??記者對此進(jìn)行了采訪。成效顯著開啟依法興旅治旅新階段“這次跟團(tuán)去云南一路上沒有強(qiáng)制購物，旅游路線和計(jì)劃一致，純玩的感覺不錯(cuò)?！眲倧脑颇下糜位貋淼谋本┦胁絽^(qū)游客馬超曾數(shù)次遭遇強(qiáng)制購物。他說，沒有了強(qiáng)制購物等煩惱，“即使多花點(diǎn)錢旅游也值?！薄暗蛢r(jià)團(tuán)”“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”一度是擾亂正常旅游市場、引發(fā)游客投訴的重要原因。十一長假期間，記者探訪了北京諸多旅游景區(qū)購物點(diǎn)，并詢問了多家旅行社，發(fā)現(xiàn)一些低價(jià)旅游線路被已取消，純玩線路被重點(diǎn)推薦，這是旅游法帶來的一個(gè)重要改變。“近年來，公司業(yè)績增長至少20%，最突出的變化是行業(yè)更加規(guī)范了，隨著旅游法的貫徹落實(shí)，旅行社的產(chǎn)品越來越透明化，也越來越知道自己應(yīng)該做什么不應(yīng)該做什么，旅游法有利于正規(guī)旅行社的發(fā)展。”中國鐵道旅行社集團(tuán)副總經(jīng)理于淑華站在從業(yè)者的角度，分享了旅游法帶來的變化。旅游法實(shí)施三年來，的確給旅游市場帶來了諸多利好，尤其是2015年以來，國家旅游局把旅游市場秩序作為旅游業(yè)發(fā)展“515戰(zhàn)略”的重要工作，高位推動，持續(xù)發(fā)力。全國旅游投訴舉報(bào)和案件辦理相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，%，%。旅游市場秩序、旅游產(chǎn)業(yè)環(huán)境得到很大程度的改善。中國旅游研究院助理研究員戰(zhàn)冬梅認(rèn)為，較旅游法公布之前，目前的旅游行程安排更為規(guī)范、明確，游客自由活動時(shí)間增多，購物環(huán)節(jié)明顯減少。“以前‘暗’的收費(fèi)現(xiàn)在都明確體現(xiàn)在合同上，費(fèi)用變得直觀透明，這是旅游市場的理性回歸。這些都反映出旅游法的實(shí)施正在推動中國旅游業(yè)發(fā)生質(zhì)的變化?！睂?dǎo)游收入結(jié)構(gòu)調(diào)整也成為旅游法實(shí)施后的新現(xiàn)象?！奥糜畏ǘ酱俾眯猩缃⒘烁侠淼膶?dǎo)游薪酬制度，留住了優(yōu)秀的員工?！辟Y深導(dǎo)游、南京金航假期國際旅行社總經(jīng)理夏軍如是說。“導(dǎo)游冒險(xiǎn)做零負(fù)團(tuán)費(fèi)的少了，這對旅游市場規(guī)范有很大作用?！睆V西桂林旅游協(xié)會會長劉萌剛認(rèn)為，旅游法成為行業(yè)有序發(fā)展的重要保障，開啟了依法興旅、依法治旅的旅游業(yè)發(fā)展新階段。廈門旅游培訓(xùn)中心副主任、廈門市導(dǎo)游協(xié)會副會長黃磊說，旅游法實(shí)施以來，感受最深的就是旅行社經(jīng)營更加規(guī)范了，對于導(dǎo)游員的管理也越發(fā)重視?！霸诮ㄔO(shè)法治中國的背景下，旅游法為旅游業(yè)發(fā)展步入法治軌道奠定了基礎(chǔ)，為旅游業(yè)健康發(fā)展提供了法治保障，為新常態(tài)下把旅游業(yè)作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展新增長點(diǎn)提供了依據(jù)?！北本┑诙鈬Z學(xué)院教授、北京法學(xué)會旅游法研究會副會長韓玉靈表示，旅游法實(shí)施三年來，經(jīng)過較為深入的普法教育，全行業(yè)法治觀念有所提升，市場秩序有所好轉(zhuǎn)。與此同時(shí)，游客的維權(quán)意識也在加強(qiáng)。越來越多的游客開始保留消費(fèi)單據(jù)、收集一手證據(jù)，在旅游結(jié)束后按照旅游法相關(guān)規(guī)定理性維權(quán)。氣象更新，市場更規(guī)范行業(yè)更文明深化旅游業(yè)改革發(fā)展、提升旅游業(yè)地位、遏制不文明現(xiàn)象、拓展旅游發(fā)展空間、優(yōu)化旅游發(fā)展環(huán)境??目前，旅游法在規(guī)范旅游生活方面正在潛移默化地“發(fā)酵”，并逐步釋放出正能量。相關(guān)人士表示，旅游法的實(shí)施為旅游發(fā)展帶來了更好的法治環(huán)境，也為旅游業(yè)發(fā)展增添了新動力。根據(jù)國家旅游局?jǐn)?shù)據(jù)中心綜合測算，今年國慶期間，%，累計(jì)旅游收入4822億元，%，全域旅游產(chǎn)品供給豐富，旅游服務(wù)質(zhì)量明顯提升，文明旅游漸成風(fēng)尚。旅游市場綜合監(jiān)管工作小組、旅游警察、工商旅游分局、旅游巡回法庭??這些都是旅游法出臺后出現(xiàn)的新鮮事物。國家旅游局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，為貫徹旅游法相關(guān)規(guī)定，國家旅游局積極推動國務(wù)院旅游工作部際聯(lián)席會議設(shè)立旅游市場綜合監(jiān)管工作小組，推進(jìn)建立旅游市場綜合治理協(xié)調(diào)機(jī)制，推廣旅游警察、工商旅游分局和旅游巡回法庭等“1+3”綜合治理模式，使我國旅游糾紛處理從單一的行政執(zhí)法向“調(diào)解+仲裁+行政執(zhí)法+司法訴訟”綜合處理機(jī)制轉(zhuǎn)變。一系列舉措既是應(yīng)對旅游市場亂象頻發(fā)的順時(shí)之舉，也是在全域旅游模式下推進(jìn)依法治旅的制度突破。旅游法有力地推進(jìn)文明旅游工作。旅游法中多次提及文明旅游需要旅游者、旅游企業(yè)共同承擔(dān)等內(nèi)容?！奥糜握邞?yīng)當(dāng)遵守社會公共秩序和社會公德，尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣、文化傳統(tǒng)和宗教信仰，愛護(hù)旅游資源，保護(hù)生態(tài)環(huán)境，遵守旅游文明行為規(guī)范?！薄氨Ｗo(hù)環(huán)境，文明旅游，拒絕無證導(dǎo)游??”十一期間，開封市宋都古城文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)內(nèi)循環(huán)播放著文明旅游的相關(guān)提示。該園區(qū)副主任李紅寧告訴記者，“旅游法是旅游服務(wù)工作的指導(dǎo)手冊，我們根據(jù)法律條文溫馨提示游客，這既是從源頭預(yù)防旅游矛盾糾紛的重要舉措，也是向游客宣傳旅游法的重要渠道。”旅游廁所等旅游公共服務(wù)水平得到了提升，景區(qū)、游覽區(qū)、旅游住宿接待能力提升、交通條件進(jìn)一步改善；各地普遍將旅