【文章內(nèi)容簡介】 人寫信表揚的護士給予獎勵。保持藥品、儀器設(shè)備及急救物品完好率達百分之百。做到服務(wù)質(zhì)量零投訴。八、建立績效考核機制：將精神激勵與物質(zhì)激勵有機結(jié)合，工作中體現(xiàn)多勞多得、按勞分配原則，打破大鍋飯制度，拉開獎金差距，最大限度激發(fā)每位護士的工作積極性。，給于加分獎勵。、課題中標者進行在季度考核中附加分值，年終予以一定的物質(zhì)獎勵。，實行競聘上崗；分級護理檢查合格者，予以一定的獎勵。、獎勵的條件：如星級考核、基礎(chǔ)護理量的落實情況（不達標、達標、超額）、是否收到病人表揚信、有無論文發(fā)表等等?？傊?，在新的一年里，我們要繼續(xù)堅持把“以病人為中心”的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節(jié)中。在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向”，加強優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，在業(yè)務(wù)上注重知識更新，重點加強?？平ㄔO(shè)，積極吸納多科知識，在隊伍建設(shè)上強調(diào)文明規(guī)范服務(wù)和為病人營造良好的修養(yǎng)環(huán)境，逐步把護理人員培養(yǎng)成為病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者 5篇五：2012年呼吸內(nèi)科醫(yī)療質(zhì)量管理工作計劃 2012年呼吸內(nèi)科醫(yī)療質(zhì)量管理工作計劃主任分工：包紅：全面負責醫(yī)療質(zhì)量、教學(xué)、科研；王嘉漫：負責醫(yī)療質(zhì)量、精神文明，單病種臨床路徑，qc活動。嚴格貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)、規(guī)章以及診療護理規(guī)范、常規(guī)。依據(jù)督查要求內(nèi)容，努力做好，避免扣分。健全各種記錄臺賬如危重病人討論本、業(yè)務(wù)學(xué)習登記本、醫(yī)療差錯登記本、疑難病例討論本、死亡病例討論本、醫(yī)師交班記錄本、呼吸機使用及維修記錄本、呼吸機各種配件消毒、清潔記錄本、霧化器使用及維修記錄本、霧化器的配件消毒與清潔記錄本、院內(nèi)感染的監(jiān)控及登記記錄本、政治學(xué)習及精神文明講評記錄本。規(guī)范病歷書寫，主任查房記錄應(yīng)包括當前主要矛盾、解決主要矛盾的途徑及措施和方法。健全并落實醫(yī)院8項核心制度。開展提醒有效防范，及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量不足和安全隱患，做到檢查和不檢查一個樣。根據(jù)2012年上海市醫(yī)療質(zhì)量督查要求，做好社區(qū)獲得性肺炎單病種臨床路徑。編輯南匯區(qū)中心醫(yī)院住院病人社區(qū)獲得性肺炎質(zhì)控流程細則。收治病人按照質(zhì)控要求執(zhí)行。注重人員培養(yǎng)，強化“三基三嚴”訓(xùn)練。制訂呼吸科住院醫(yī)師職稱以上培養(yǎng)、進修學(xué)習計劃。熟練掌握收住呼吸科常見病和多發(fā)病的診斷、鑒別診斷及搶救措施；掌握心電圖、血氣分析、酸堿及水電解質(zhì)平衡知識；掌握心肺復(fù)蘇、體外電擊除顫、呼吸機應(yīng)用、氣管插管、深靜脈置管、胸膜活檢、肺功能、纖支鏡等操作技術(shù)。每個月開展2次科內(nèi)講課。定期選派醫(yī)護人員到三級醫(yī)院學(xué)習、進修，并及時引進學(xué)到的新技術(shù)、新項目，以提高對本科疾病的診斷率和搶救成功率。加強與兄弟醫(yī)院及三級醫(yī)院相關(guān)?？频穆?lián)系和協(xié)作，不斷提高我院呼吸?？频恼w水平及科研水平。由于入住呼吸科的病人病情重、變化快，往往合并有其它系統(tǒng)的疾病，有時較復(fù)雜，病情發(fā)展存在不可預(yù)見性。因而需要進一步拓寬知識面，加強與其他專業(yè)科室聯(lián)系，及時組織科內(nèi)、院內(nèi)會診，必要時聘請外院專家會診。加強與患者和家屬溝通，對各項檢查、處置、治療方案的施行應(yīng)事先征得患者或家屬的同意并貫穿于整個醫(yī)療工作當中，尤其是對病人進行有創(chuàng)傷的檢查、治療，以及 貴重藥品的使用和輸血等均應(yīng)事先告知患者或家屬并履行簽字手續(xù)。取得患者或家屬對病情的了解和醫(yī)療措施的理解，并做好記錄。改善服務(wù)態(tài)度，定位醫(yī)患關(guān)系，樹立一切為病人服務(wù)的理念，進一步拉近醫(yī)患間的距離，減少摩擦因素，從客觀上防止醫(yī)療糾紛的發(fā)生。嚴防醫(yī)療差錯事故發(fā)生。建立設(shè)備定期保養(yǎng)檢測制度，使各種儀器設(shè)備正常運行。①設(shè)立供醫(yī)生診療操作室，做到各類物品擺放整齊，供診療用的消毒物品按有效期放置，嚴禁使用過期物品。②搶救車內(nèi)的搶救藥品，搶救器械如開口器、牙墊、間接喉鏡、注射器、氣管插管、導(dǎo)引鋼絲、簡易呼吸器、吸氧管、吸氧面罩及負壓吸引器等隨時準備完好。③設(shè)立呼吸機（無創(chuàng)）專門放置的場所，做到呼吸機表面潔凈，運轉(zhuǎn)正常，對呼吸機使用各種配件消毒及維修有專門記錄。④做好各種配件消毒、清潔記錄。纖支鏡檢查室配備心電監(jiān)護儀一臺，檢查前有心電圖、胸片或ct片、肺功能檢查及出凝血時間。嚴格按照衛(wèi)生部關(guān)于內(nèi)鏡消毒規(guī)范進行。掌握適應(yīng)征和禁忌征，嚴防醫(yī)療差錯事故發(fā)生。建立完整的預(yù)防院內(nèi)感染制度，嚴格執(zhí)行消毒隔離制度及無菌操作。做好地面衛(wèi)生消毒、空氣消毒和院內(nèi)感染的監(jiān)控登記記錄。對特殊感染或高度耐藥細菌感染的患者加強消毒隔離措施。提高醫(yī)務(wù)人員預(yù)防醫(yī)院內(nèi)感染意識，醫(yī)護人員要勤洗手，加強原發(fā)病的治療，危重病人盡量采用30－45176。半臥位減少誤吸，縮短侵襲性操作所需時間。加強患者的營養(yǎng)，提高患者機體的免疫力。合理應(yīng)用抗生素，在使用抗生素藥物時應(yīng)特別注意耐藥現(xiàn)象，以提高藥物療效，及時掌握細菌對抗菌藥物耐藥的最新動態(tài)，以避免抗菌藥物的濫用，維護患者機體正常菌群平衡，這都是減少院內(nèi)感染的主要環(huán)節(jié)，努力將呼吸科的醫(yī)源性感染控制到最低水平。學(xué)習上海市醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德規(guī)范，加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，規(guī)范醫(yī)護人員言行。建立“0”投訴。全體醫(yī)務(wù)人員必須做到“十不準”。提高服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，努力滿足患者不同層次的需求。尊重病人的知情權(quán)和選擇權(quán)，保護患者的隱私。愛崗敬業(yè)、無私奉獻，以院興為榮，院衰我恥。落實好醫(yī)保管理的規(guī)定，做到因病施治，合理用藥、合理檢查、合理治療、合理收費，貴重藥品及特殊檢查實行主任簽字和院部審批后執(zhí)行，努力減輕醫(yī)保負擔，使各項指標 控制在醫(yī)保要求范圍內(nèi)。第四篇：呼吸內(nèi)科教學(xué)計劃呼吸內(nèi)科教學(xué)計劃一 目標掌握基礎(chǔ)護理操作及一些常發(fā)病，多發(fā)病的護理，如慢性支氣管炎、肺氣腫、支氣管哮喘、copd等。初步掌握呼吸內(nèi)科基本護理操作技能，能夠運用所學(xué)的知識對病人進行病情觀察。了解危重病人的護理原則，初步掌握各項新技術(shù)、新療法，學(xué)會使用各種新儀器，如呼吸機、心電監(jiān)護儀、排痰儀、氣壓式循環(huán)驅(qū)動儀、冰毯機、半導(dǎo)體激光治療儀、超導(dǎo)藥物滲透治療儀等。能夠敘述呼吸內(nèi)科常用藥品的名稱及歸類，掌握其藥理作用及副作用、臨床觀察要點。掌握各種護理文件的書寫原則，在老師的指導(dǎo)下完成1份護理記錄；學(xué)習并掌握體溫單的繪制方法，出科前上交一份體溫單。掌握各類標本如痰標本的正確留取方法、血培養(yǎng)的正確采集方法等能在老師的指導(dǎo)主持完成教學(xué)查房，組織實習同學(xué)業(yè)務(wù)學(xué)習和小講座，培養(yǎng)學(xué)生的帶教能力和組織能力。二 教學(xué)安排每周晨間提問不少于2個問題，主要以基礎(chǔ)護理和?？谱o理為主。進行三查七對強化訓(xùn)練，保證護理安全。實行一對一帶教，學(xué)習交接班制度。操作技能要求：基礎(chǔ)護理操作：更換床單法、吸氧法 專科護理操作：有創(chuàng)呼吸機的管路連接每兩周組織一次小講課，內(nèi)容有：留置針輸液法、無菌技術(shù) 三 教學(xué)日程 篇二：2013年呼吸內(nèi)科工作思路和計劃 2013年呼吸內(nèi)科工作思路和計劃一認清形勢，統(tǒng)一思想，堅定信心努力完成各項工作 新年新氣象，新院新特色。2013年總院已經(jīng)交付地方，面對新的模式，無論從管理、服務(wù)、還是追求質(zhì)量給我們均提出更高更嚴要求?？剖艺匍_全科人員會議，認清形勢，統(tǒng)一思想，樹個人新形象，樹科室新形象。從自身做起，高標準、嚴要求，樹立“院興我榮，院衰我恥”思想全科上下團結(jié)一心，增強凝聚力，堅定信心，努力完成各項目作任務(wù)。二工作計劃 ，強化服務(wù)意識。實行 人性化管理，改進服務(wù)措施，做到“三好一滿意”。這樣才能留住老病人，迎來新病人。，成立各種管理組織?？剖页闪ⅱ籴t(yī)療質(zhì)量管理小組②醫(yī)療安全小組③合理醫(yī)療管理小組④急救應(yīng)急小組⑤病案管理小組⑥院感控制小組⑦單病種質(zhì)量管理小組?？浦魅稳P負責，護士長積極配合，人人盡職盡責，做好各自工作。醫(yī)院質(zhì)量是重中之重，是立院之本。是醫(yī)院生存生命線，重點抓內(nèi)涵建設(shè)，狠抓醫(yī)療安全不放松。 ，要求其必須帶回新技術(shù)或新理論，力爭回來后能開展新業(yè)務(wù)。，互學(xué)互助。、胸外等兄弟科室深化合作，尤其在疑難、診斷不明的患者診療上。，拓寬服務(wù)范圍 ，提高胸水診斷準確率。，利于支氣管鏡檢查治療展開。+放療，提高腫瘤患者生存率。，體現(xiàn)多勞多得；勤儉節(jié)約，反對鋪張浪費，開源節(jié)流。三、面臨困難，增加臨床醫(yī)療風險。、位置偏遠，也沒有電子支氣管鏡，不利于開展工作和教學(xué)，不利于人才梯隊培養(yǎng)。、肺功能儀、部分呼吸機超年限工作，容易出故障，增加醫(yī)療風險。、醫(yī)護人員不足，尤其是高峰期，走廊加滿床，醫(yī)療治療很難保證，而且有損我院形象。篇三：2012呼吸內(nèi)科工作計劃 2012年呼吸內(nèi)科護理工作計劃指導(dǎo)思想：2012年我科護理工作緊緊圍繞護理部的“科學(xué)促專業(yè)發(fā)展，規(guī)范保質(zhì)量安全”的工作思路，進一步強化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，提升護理專業(yè)品質(zhì)，致力于“改革護理模式強責任建立、著力人員培養(yǎng)強專業(yè)發(fā)展、執(zhí)行標準程序強品質(zhì)保證、探索科學(xué)管理強?？频匚?、打造護理品牌強區(qū)域影響”五項工作目標，深化團隊建設(shè)、樹立工作理念、強化科學(xué)管理、規(guī)范分層培訓(xùn)、保證護理品質(zhì)、不斷提高護理學(xué)科水平。一、改革護理模式強責任建立進一步深化整體護理模式，明確責任護士床位制，探索“醫(yī)護一體化的責任制”模式，全面實施責任制整體護理。加強護理專業(yè)落實和護理職責的履行，全面全程無縫隙地為病人提供身心兩方面的整體護理。實行apn排班模式，夜班實行雙班制。責任護士提前半小時上班進行晨間護理，夜班護士參與晨晚間護理。強化責任護士的午間和晚間護理意識。在人員充足的情況下，增強中午連班人員力量，保證午間護理的落實。實行彈性排班，監(jiān)護室適當減少夜班工作時間，保證夜班工作力量。以小組包干床位制實施整體護理，責任班根據(jù)工作能力負責一定數(shù)量的病人護理，將護理質(zhì)量和病人滿意度納入績效考核。責任組長負責所屬人員的工作指導(dǎo)和質(zhì)量考核。深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內(nèi)涵，加強主動服務(wù)意識的培養(yǎng)：培養(yǎng)護理人員 “把工作做在病人開口之前”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標準。通過與住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性，從思想上，行動上做到真正的主動服務(wù)。深入開展健康教育工作，在開展健康教育課堂的基礎(chǔ)上，擴大影響、擴大健康教育的覆蓋面。將吸入劑的使用、呼吸功能鍛煉做成健康教育短片，借助信息平臺進行傳播。二、著力人員培養(yǎng)強專業(yè)發(fā)展培訓(xùn)原則：分層培訓(xùn)，夯實基礎(chǔ)，查漏補缺，適應(yīng)監(jiān)床，專科發(fā)展 5年以下的護士培訓(xùn)培訓(xùn)內(nèi)容：呼吸系統(tǒng)常見疾病的護理和健康指導(dǎo)、危重病人的個案護理、各項基礎(chǔ)護理操作、心電監(jiān)護儀和無創(chuàng)呼吸機的使用、工作習慣培訓(xùn)形式：理論由年輕護士負責整理資料并做成多媒體課件，然后交教學(xué)組長或高年資護士審查指導(dǎo)修改，再在科內(nèi)進行公開授課，10年以下護理人員參與聽課學(xué)習。各項護理技能每月由一名高年資護士進行演示，年輕護士在工作中進行訓(xùn)練，月底由授課老師進行考核。加強團隊建設(shè)，營造一種趕比幫的團隊工作作風，依托操作技能的培訓(xùn)，使護士養(yǎng)成良好的工作習慣，達到操作前評估，操作中規(guī)范，操作后回顧。全科護士，重點5年以上護士培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)