【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 來展開對(duì)話；“撿一個(gè)”，則可以“撈”大海中無數(shù)個(gè)用戶投放的漂流瓶，“撈”到后也可以和對(duì)方展開對(duì)話，但每個(gè)用戶每天只有20次機(jī)會(huì)。方式：把信息放進(jìn)瓶子里，用戶主動(dòng)撈起來得到信息并傳播出去。實(shí)際營銷時(shí)，微信官方可以對(duì)漂流瓶的參數(shù)進(jìn)行更改，使得合作商家推廣的活動(dòng)在某一時(shí)間段內(nèi)拋出的“漂流瓶”數(shù)量大增，普通用戶“撈”到的頻率也會(huì)增加。加上“漂流瓶”模式本身可以發(fā)送不同的文字內(nèi)容甚至語音小游戲等，如果營銷得當(dāng)，也能產(chǎn)生不錯(cuò)的營銷效果。實(shí)質(zhì)：采用隨機(jī)方式來推送消息。優(yōu)點(diǎn)：簡(jiǎn)單，易用。不足：針對(duì)性不強(qiáng)，又因?yàn)橛脩羰褂闷髌康哪康氖菫榱伺徘矡o聊之情，所以在這里做營銷的話如果方式不正確的話極容易產(chǎn)生反作用，使得用戶對(duì)品牌或者產(chǎn)品產(chǎn)生厭惡之情。此外，每個(gè)用戶每天只有20次撿漂流瓶的機(jī)會(huì)，撿到瓶子的機(jī)會(huì)是比較小的。適用產(chǎn)品：已經(jīng)有了較大知名度的產(chǎn)品或者品牌做漂流瓶推廣來擴(kuò)大品牌的影響力。案例：招商銀行的“愛心漂流瓶”用戶互動(dòng)活動(dòng)案例。案例分析：微信官方對(duì)漂流瓶的參數(shù)進(jìn)行更改，使得合作商家推廣的活動(dòng)在某一時(shí)間段內(nèi)拋出的“漂流 瓶”數(shù)量大增，普通用戶“撈”到的頻率也會(huì)增加。但是，如果采用這種方式的話，需要注意的是，信息的呈現(xiàn)一定要靈活，不能發(fā)表一些樣話，套話。要想辦法提高用戶的有效回復(fù)率。第四種，是社交分享式的“開放平臺(tái)” +“朋友圈”，應(yīng)用開發(fā)者可通過微信開放接口接入第三方應(yīng)用。還可以將應(yīng)用的LOGO放入微信附件欄中，讓微信用戶方便地在會(huì)話中調(diào)用第三方應(yīng)用進(jìn)行內(nèi)容選擇與分享。社交分享在電商中一直是熱門的話題。從這點(diǎn)看，微信除了異步通信的功能，“朋友圈”分享功能的開放，為分享式的口碑營銷提供了最好的渠道。微信用戶可以將手機(jī)應(yīng)用、PC客戶端、網(wǎng)站中的精彩內(nèi)容快速分享到朋友圈中，并支持網(wǎng)頁鏈接方式打開開放平臺(tái)方式：把網(wǎng)站內(nèi)容分享到微信，或者把微信內(nèi)容分享到網(wǎng)站。實(shí)質(zhì)：類似于各種分享。優(yōu)點(diǎn)：由于微信用戶彼此間具有某種更加親密的關(guān)系，所以當(dāng)產(chǎn)品中的商品被某個(gè)用戶分享給其他好友后，相當(dāng)于完成了一個(gè)有效到達(dá)的口碑營銷。不足：產(chǎn)品擴(kuò)散比較困難。適用產(chǎn)品：適合做口碑營銷的產(chǎn)品。案例：美麗說登陸微信開放平臺(tái)。案例分析：用戶愿意與朋友分享自己看到的有價(jià)值的東西，所以，當(dāng)產(chǎn)品有價(jià)值的時(shí)候，用戶便愿意去分享。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上，以之前騰訊公布的合作伙伴美麗說為例，用戶通過微信把一件美麗說上面的商品傳播開去，達(dá)到社會(huì)化媒體上最直接的口碑營銷。朋友圈方式：可以將手機(jī)應(yīng)用、PC客戶端、網(wǎng)站中的精彩內(nèi)容快速分享到朋友圈中，支持網(wǎng)頁鏈接方式打開。實(shí)質(zhì)：模仿國外產(chǎn)品 Path，屬于私密社交。優(yōu)點(diǎn)：交流比較封閉，口碑營銷會(huì)更加具備效果。不足：開展?fàn)I銷活動(dòng)比較困難。適用產(chǎn)品：口碑類產(chǎn)品，或者私密性小產(chǎn)品。案例：暫無案例分析：暫無第五種，則是新上線的互動(dòng)營銷式的“微信公眾平臺(tái)”。微信公眾平臺(tái)簡(jiǎn)介微信公眾平臺(tái)（也就是微信公共平臺(tái)）是騰訊公司在微信基礎(chǔ)平臺(tái)上新增的功能模塊，通過這一平臺(tái)，每一個(gè)人都可以用一個(gè) 號(hào)碼，打造自己的一個(gè)微信的公眾號(hào)，并在微信平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)和特定群體的文字、圖片、語音的全方位溝通、互動(dòng)。[1]曾命名為“官號(hào)平臺(tái)”和“媒體平臺(tái)”，最終定位為“公眾平臺(tái)”，無疑讓我們看到一個(gè)微信對(duì)后續(xù)更大的期望。和新浪微博早期從明星戰(zhàn)略著手不同，微信此時(shí)已經(jīng)有了億級(jí)的用戶，挖掘自己用戶的價(jià)值，為這個(gè)新的平臺(tái)增加更優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，創(chuàng)造更好的粘性，形成一個(gè)不一樣的生態(tài)循環(huán)，是平臺(tái)發(fā)展初期更重要的方向。目前微信公眾平臺(tái)支持PC，并可以綁定私人帳號(hào)進(jìn)行群發(fā)信息。微信公眾平臺(tái)作用用戶在你的App中看到的某個(gè)精彩內(nèi)容（比如一篇文章、一首歌曲），TA想轉(zhuǎn)發(fā)給好友，點(diǎn)擊“分享給微信好友”通過微信，好友收到信息好友收到信息，輕輕一點(diǎn)，可以查看詳情還可以使用你的App來查看內(nèi)容(沒有安裝你的App的用戶將會(huì)被提示去下載安裝)。用戶在你的App中看到的某個(gè)精彩內(nèi)容（比如文章、歌曲、視頻等），TA想分享給微信朋友圈的好友們，點(diǎn)擊“分享到微信朋友圈”，完成授權(quán)后，內(nèi)容就可以發(fā)送到微信的服務(wù)器，好友在朋友圈中就能馬上看到這個(gè)內(nèi)容了。[2] 微信公眾平臺(tái)使用帳號(hào)如何申請(qǐng)使用號(hào)碼，可以登錄微信公眾平臺(tái)，確認(rèn)成為公共帳號(hào)用戶。申請(qǐng)的中文名稱是可以重復(fù)的，你不需要擔(dān)心上面有人搶注了你的微信公眾號(hào)。確認(rèn)公共帳號(hào)后，就會(huì)進(jìn)入微信公眾媒體的后臺(tái)。后臺(tái)很簡(jiǎn)潔。主要有實(shí)時(shí)交流、消息發(fā)送和素材管理。用戶對(duì)自己的粉絲分組管理、實(shí)時(shí)交流都在可以在這個(gè)界面完成。發(fā)布及訂閱方式它的最重要的發(fā)布和訂閱方式，是通過發(fā)布公眾號(hào)的二維碼，讓微信用戶隨手掃描訂閱。任何微信公眾帳號(hào)用戶，都在設(shè)置種找到一個(gè)如下格式的二維碼，品牌 ID 會(huì)放到二維碼的中部。你也可以有其他方式來訂閱微信公眾帳號(hào)。比如，通過微信號(hào)進(jìn)行訂閱，在微信上直接點(diǎn)按“添加朋友”——“按號(hào)碼查找”，輸入“帳號(hào)(字母，數(shù)字，下劃數(shù)組合且必須以字母開頭)”就可以查找并關(guān)注您感興趣的內(nèi)容。但是對(duì)于目前開放申請(qǐng)的微信公眾號(hào)，大部分微信號(hào)格式類似gh_5a8ce1d1bc8b，并不利于記憶和查找(此外，微信上面還可以通過發(fā)送名片的方式把你喜歡的微信公眾帳號(hào) ID 發(fā)送給朋友)。消息推送和閱讀微信公眾帳號(hào)可以通過后臺(tái)的用戶分組和地域控制，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的消息推送。普通的公眾帳號(hào)，可以群發(fā)文字、圖片、語音三個(gè)類別的內(nèi)容。而認(rèn)證的帳號(hào)，有更高的權(quán)限，能推送更漂亮的圖文信息。這類圖文信息也許是單條的，也許還是一個(gè)專題。不支持分類訂閱遺憾的是，目前公眾平臺(tái)還不能做到更詳細(xì)的分類訂閱。相信假以時(shí)日，公眾平臺(tái)如果能更精準(zhǔn)進(jìn)行信息訂閱，體驗(yàn)會(huì)更好。在推送的打擾方面，用戶訂閱增加可能也會(huì)增加這方面的困擾，但是據(jù)我所知，下一版本的推送將全部取消聲音提醒，以便把私人信息和內(nèi)容消息區(qū)分。而最重要的，恐怕還是內(nèi)容和品牌的選擇問題——人們會(huì)喜歡少量而精致的資訊，而且隨時(shí)可以離開。兩個(gè)人性化功能設(shè)置群發(fā)助手由于公共帳號(hào)不能在手持設(shè)備上登錄，因此，個(gè)人公眾號(hào)可以綁定一個(gè)私人微信帳號(hào)，并可以在私人帳號(hào)上通過公眾號(hào)助手(微信號(hào) mphelper，你需要添加 mphelper 為好友)向所有公眾號(hào)的粉絲群發(fā)消息。每次發(fā)送消息的時(shí)候都會(huì)被詢問“是否確認(rèn)發(fā)送”，消息提交過程比一般微信號(hào)的發(fā)送過程稍慢。自動(dòng)回復(fù)由于是一對(duì)多的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)方式，微信公眾平臺(tái)后臺(tái)設(shè)置了自動(dòng)回復(fù)選項(xiàng)，用戶可以通過添加關(guān)鍵詞(可以添加多個(gè)關(guān)鍵詞)以便自動(dòng)處理一些常用的查詢和疑問。很多人玩過小黃雞(SimSimi)吧?微信平臺(tái)的后臺(tái)智能程度還沒有這么高，尚不能自行學(xué)習(xí)，不過匹配好關(guān)鍵字后仍然不錯(cuò)。你可以試試和我們的官方帳號(hào)互動(dòng)，看看它是怎么自動(dòng)回復(fù)的。不過，自動(dòng)回復(fù)其實(shí)對(duì)于非明星類的小媒體或者品牌來說，不是一個(gè)特別好的選擇，我們都喜歡真正交流的樂趣和溫暖。利用微信公眾平臺(tái)營銷需要知道的4點(diǎn)：利用二維碼的發(fā)布與訂閱方式微信的最重要的發(fā)布和訂閱方式，是通過發(fā)布公眾號(hào)的二維碼，讓微信用戶隨手掃描訂閱。任何微信公眾帳號(hào)用戶，都在設(shè)置種找到一個(gè)如下格式的二維碼，品牌 ID 會(huì)放到二維碼的中部。精準(zhǔn)消息推送微信公眾帳號(hào)可以通過后臺(tái)的用戶分組和地域控制，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的消息推送。富媒體的內(nèi)容推送微信的普通公眾帳號(hào)，可以群發(fā)文字、圖片、語音三個(gè)類別的內(nèi)容。而認(rèn)證的帳號(hào)，有更高的權(quán)限，能推送更漂亮的圖文信息。如下圖，這類圖文信息也許是單條的，也許還是一個(gè)專題。個(gè)人關(guān)系與公眾關(guān)系的區(qū)分優(yōu)化在推送的打擾方面，用戶訂閱增加可能也會(huì)增加這方面的困擾，但是據(jù)我所知，下一版本的推送將全部取消聲音提醒，以便把私人信息和內(nèi)容消息區(qū)分。而最重要的，恐怕還是內(nèi)容和品牌的選擇問題——人們會(huì)喜歡少量而精致的資訊，而且隨時(shí)可以離開。[2]微信公眾平臺(tái)營銷技巧1建立微信品牌官方公眾賬號(hào)，任何人都可以申請(qǐng)。微信公眾號(hào)申請(qǐng)之后可以了解推送和溝通的效果。每一個(gè)人都可以用一個(gè) 號(hào)碼，打造自己的一個(gè)微信的公眾