【文章內(nèi)容簡介】 續(xù)保。今年電力局的續(xù)保業(yè)務(wù)很不理想，由于電力局主要領(lǐng)導(dǎo)人的變更和該局上級主管部門的干預(yù)，雖然我們做了大量的工作，但沒有達(dá)到預(yù)期的效果，我們正在大力公關(guān)，爭取實現(xiàn)電力局的續(xù)保工作。同時，我們正在與蘇正工業(yè)園區(qū)內(nèi)的單位聯(lián)系，積極洽談，制定對應(yīng)的承包方案，我們已經(jīng)與河北冀衡集團有限公司藍(lán)天分公司簽訂了總保險金額為14499600元，總保險費18957。84元的財產(chǎn)綜合險，蘇正工業(yè)園區(qū)內(nèi)的化工企業(yè)眾多，公司的企財險業(yè)務(wù)通過這次成功操作，增長了經(jīng)驗，擴大了公司在工業(yè)園區(qū)的影響力，為公司擴大企財險業(yè)務(wù)打下基礎(chǔ)。武邑郊區(qū)的河鋼車間正在調(diào)試期間，預(yù)計下半年就能投入正常運行，公司正在積極運作，已經(jīng)跟分廠經(jīng)理取得聯(lián)系，公司經(jīng)理帶領(lǐng)技術(shù)骨干刻苦公關(guān)，為他們提供專業(yè)細(xì)致的保險服務(wù)，獲得他們的好感。當(dāng)他們投產(chǎn)后，公司將進(jìn)一步加大力度，爭取今年再拿下河鋼分廠的企財險大單。三、加快理賠速度，努力提升服務(wù)水平。理賠速度是保戶最關(guān)心的問題，因此我們把這項工作當(dāng)做重中之重來抓。今年，理賠分部成立，實行理賠業(yè)務(wù)更系統(tǒng)更專業(yè)的管理。在車險理賠方面，對20xx元以下單車損案件，做到24小時賠付，5000元以下單車損案件做到48小時賠付，再就是現(xiàn)場查勘時要求查勘員對保戶要的手續(xù)，一次講清，避免保戶多跑路，客戶比較滿意。四、規(guī)范經(jīng)營，提高經(jīng)濟效益。在經(jīng)營管理方面，自覺依法依規(guī)經(jīng)營，嚴(yán)格執(zhí)行統(tǒng)一法人授權(quán)經(jīng)營制度，認(rèn)真執(zhí)行上級的各項規(guī)定；在承保方面，嚴(yán)格落實承保責(zé)任人制度，嚴(yán)格把關(guān)，把風(fēng)險控制在源頭，努力做優(yōu)質(zhì)保單、合格保單。在理賠方面，把好查勘、定損、核損等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的管控，對理賠人員經(jīng)常性教育，不吃、拿、卡、要保戶，擠壓賠案水份，努力降低賠付率，提高經(jīng)濟效益。五、優(yōu)化承保服務(wù)，提高業(yè)務(wù)員服務(wù)水平今年定期組織業(yè)務(wù)員培訓(xùn)，提高了業(yè)務(wù)人員服務(wù)客戶的意識。公司業(yè)務(wù)員為客戶提供一條龍式的快捷便利服務(wù)，我公司業(yè)務(wù)人員積極引導(dǎo)客戶辦理新車的繳稅和領(lǐng)取牌照，舊車的年檢等業(yè)務(wù)，做到全程陪同，讓客戶享受到舒心的承保服務(wù)。存在的問題：上半年業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡，車險業(yè)務(wù)增長較快，非車險業(yè)務(wù)基本都是在下降。下半年要爭取一些措施，抓好非車險的續(xù)保和新保工作，確保非車險業(yè)務(wù)的完成。下一步的重點工作：一是縣委、政府的車輛和電力局農(nóng)用變壓器保險7月份到期，我們要和政府、電力局積極溝通，爭取將這兩筆業(yè)務(wù)拿下來。二是下半年積極穩(wěn)妥地辦理玉米和棉花保險，盡量做到不漏村不漏戶，全村應(yīng)保盡保，以利于開展工作。三是衡水檢車線已在蘇正開業(yè)，我們要派駐人員，做好檢車線車輛承保工作?？傊?，下半年，公司上下要齊心協(xié)力，找準(zhǔn)不足，找準(zhǔn)突破點，加大攻關(guān)力度，擴大承保面，加強經(jīng)營管理，提高服務(wù)水平，確保全年任務(wù)的完成，為XX縣經(jīng)濟的發(fā)展積極的做出貢獻(xiàn)。辦公室一季度總結(jié)8今年是落實貫徹黨的十七屆四中會全精神，全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的重要一年。第一季度以來，鄉(xiāng)工會在鄉(xiāng)黨委的領(lǐng)導(dǎo)和縣總工會的具體指導(dǎo)下，全面貫徹落實執(zhí)行新《工會法》和《勞動合同法》，全面履行各項職能，健全維權(quán)機制、強化自身建設(shè)，切實保護(hù)、調(diào)動和發(fā)揮了廣大職工的工作積極性和創(chuàng)造性，有利推動了工會各項工作的順利開展?，F(xiàn)總結(jié)如下：一、第一季度工作總結(jié)（一）認(rèn)真履行職責(zé)，維護(hù)干部職工權(quán)益積極參加上級工會舉辦的各類活動，不斷豐富干部職工的業(yè)余文化生活。組織參加了縣總工會舉辦的第十屆元宵節(jié)燈展晚會，并取得了二等獎的好名次。扎實開展了農(nóng)民工職業(yè)技能培訓(xùn)。今年以來，農(nóng)民工外出務(wù)工就業(yè)難，返鄉(xiāng)率高。鄉(xiāng)工會緊密結(jié)合這一實際，聯(lián)合鄉(xiāng)團委、婦聯(lián)、勞動事務(wù)保障所、民政所等單位，大力開展農(nóng)民工砌筑工、雙語等職業(yè)技能培訓(xùn)。第一季度依托鄉(xiāng)黨校共培訓(xùn)農(nóng)民工200余人。關(guān)心退休老干部職工生活。退休老干部職工曾經(jīng)為我鄉(xiāng)改革發(fā)展穩(wěn)定工作貢獻(xiàn)了自己應(yīng)有的力量，關(guān)心他們的生活和解決他們面臨的實際困難和問題，有利于調(diào)動老干部工作熱情，繼續(xù)為我鄉(xiāng)全面建設(shè)貢獻(xiàn)余熱。我鄉(xiāng)現(xiàn)有退休老干部職工17人，今年我鄉(xiāng)利用老干部活動室，由鄉(xiāng)黨委組織員具體負(fù)責(zé)全鄉(xiāng)退休老干部工作，關(guān)心他們的身心健康，解決他們的實際困難，豐富老干部的業(yè)余文化生活，今年年初，在過節(jié)期間進(jìn)行了慰問，鄉(xiāng)工會關(guān)心走訪老干部1次，解決老干部反應(yīng)的困難2件，極大地調(diào)動了老干部的工作積極性，部分老干部仍然活躍地工作崗位上。維權(quán)力度進(jìn)一步加大。一是源頭參與成效顯著。鄉(xiāng)工會堅持把推進(jìn)體制改革與維護(hù)干部職工合法權(quán)益統(tǒng)一起來，把拓寬源頭參與渠道與完善基層維權(quán)機制結(jié)合起來，在改革中主動參與涉及干部職工切身利益的有關(guān)辦法和措施的制定。二是維權(quán)機制不斷健全。鄉(xiāng)工會認(rèn)真貫徹財務(wù)、政務(wù)公開制度的建立和完善，充分發(fā)揮干部職工民主參與、民主管理、民主監(jiān)督的作用，努力拓寬工會維權(quán)的渠道，促進(jìn)了全鄉(xiāng)各項事業(yè)的順利開展。同時，在促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)中發(fā)揮了不可替代的作用，有力地促進(jìn)了基層民主政治建設(shè)，依法維護(hù)了干部職工的合法權(quán)益。三是認(rèn)真做好了政務(wù)、財務(wù)公開宣傳工作。鄉(xiāng)、站所社、學(xué)校每月對政務(wù)、財務(wù)進(jìn)行公開，接受了干部的監(jiān)督。自身改革和建設(shè)進(jìn)一步加強。在鄉(xiāng)黨委政府和縣工會的大力支持下，鄉(xiāng)工會改善了辦公條件，機關(guān)作風(fēng)不斷轉(zhuǎn)變，干部素質(zhì)不斷提高，工作更富特色。鄉(xiāng)工會工作總體上呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢頭。工會財務(wù)工作難中求進(jìn)、鞏固發(fā)展，工會女職工工作不斷加強，取得了好的成績。抓好了安全生產(chǎn)的督查。結(jié)合各個時期的特點，主要狠抓了冬季的防火、防煤氣中毒，春季農(nóng)機安全生產(chǎn)及道路交通安全的檢查。及時糾正存在的問題3起，有效杜絕了各類事故的發(fā)生。（二）認(rèn)真履行職責(zé)，不斷加強自身建設(shè)一是積極配合黨政扎實抓好政策理論學(xué)習(xí)。組織廣大職工認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論，努力實踐“三個代表”重要思想，深入學(xué)習(xí)和認(rèn)真執(zhí)行《工會法》、《勞動合同法》，加強工會自身建設(shè)；認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹縣工會工作會議精神，廣大職工積極支持和參與改革及社會主義新農(nóng)村建設(shè)，增強了競爭意識，強化職責(zé)意識；引導(dǎo)廣大職工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，提高了職工的思想政治素質(zhì)，鼓勵他們愛崗敬業(yè)，加強民族團結(jié)，立足本職崗位做貢獻(xiàn)。二是進(jìn)一步發(fā)揮工會的職能作用，依法維護(hù)職工的合法權(quán)益。通過多種形式加強與黨政的聯(lián)系，積極反映廣大職工的呼聲、建議和帶有普遍性的各種問題；加強思想政治和教育引導(dǎo)工作，化解各類矛盾和糾紛，保持社會穩(wěn)定。三是豐富職工的精神文化生活，增強了工會活力和凝聚力。鄉(xiāng)工會今年在“三八”節(jié)組織了一次干部職工文藝活動和“學(xué)習(xí)自治區(qū)民族團結(jié)教育工作條例知識競賽”，形成了“反對民族分裂，加強民族團結(jié)”的良好氛圍。四是加強工會自身建設(shè)，提高工會工作效率。堅持依法治會，規(guī)范自身行為，增強組織活力。進(jìn)一步加強了基層分會和小組建設(shè)，對各分會、工會小組實施了目標(biāo)量化管理，對學(xué)校實行專項管理，組織了檢查驗收；組織全體會員學(xué)習(xí)《工會法》、《勞動合同法》。五是開展地區(qū)級合格《職工之家》創(chuàng)建活動，各工會小組有規(guī)范的活動場所，爭創(chuàng)模范職工之家；加強工會信息宣傳工作。辦好了工會宣傳欄；收、管、用好工會經(jīng)費，定期進(jìn)行會務(wù)、財務(wù)公開；及時了解和掌握職工工作、生活中遇到的各種問題和困難，積極協(xié)調(diào)各方，妥善處理好各種矛盾和糾紛。（三）存在的問題工會工作的運行機制、活動方式還不能完全適應(yīng)新形勢、新任務(wù)的要求，維護(hù)干部職工的合法權(quán)益還存在著一些困難，工會的工作還有待進(jìn)一步加強，工會干部的整體素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高。二、第二季度工作計劃年初，鄉(xiāng)黨委（擴大）會議提出了緊緊圍繞加快發(fā)展這個第一要務(wù)，進(jìn)一步解放思想，擴大開放，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，大力招商引資，不斷加快勞動力的轉(zhuǎn)移，為全面建設(shè)小康社會而努力奮斗的指導(dǎo)思想，展現(xiàn)出我鄉(xiāng)建設(shè)與發(fā)展的美好前景。新時期、新目標(biāo)、新任務(wù)，賦予了我鄉(xiāng)干部職工新的使命，對工會工作提出了新的要求。下面，結(jié)合農(nóng)村工作特點和鄉(xiāng)工會工作實際，提出如下計劃：積極組織召開慶“五一”活動。既要豐富職工精神文化生活，拓展工作視野，同時也鍛煉身體，以良好的姿態(tài)迎接各項工作。進(jìn)一步做好外出農(nóng)民工和返鄉(xiāng)農(nóng)民工職業(yè)技能和“雙語”培訓(xùn)，力爭培訓(xùn)200人（次）以上，努力提高農(nóng)民工外出務(wù)工的本領(lǐng)。積極做好爭創(chuàng)地區(qū)級合格《職工之家》活動。抓好干部職工政治理論學(xué)習(xí)，特別是要學(xué)習(xí)黨的民族宗教政策和理論，加強民族團結(jié)教育，使職工自覺抵制和不參與非法宗教活動，并及時糾正存在的問題和隱患。抓好安全生產(chǎn)督查。認(rèn)真貫徹《工會法》、《勞動法》的貫徹實施，做好農(nóng)民工的維權(quán)工作。加強鄉(xiāng)工會自身建設(shè)。第二季度，鄉(xiāng)工會和工會干部一定要充分認(rèn)識工會組織的重要地位和作用，自覺擔(dān)負(fù)起時代賦予我們的職責(zé)，進(jìn)一步增強使命感和責(zé)任感，以高昂的斗志和良好的精神狀態(tài)，切實做好新形勢下的工會工作。辦公室一季度總結(jié)9公共事務(wù)中心二室在街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級各業(yè)務(wù)主管部門的精心指導(dǎo)，在街道各科室和社區(qū)工作站的大力支持下，圓滿完成了上級布置的各項任務(wù)，今年初獲得1%人口抽樣調(diào)查市級先進(jìn)集體稱號，4人被評為市級先進(jìn)個人，現(xiàn)將20xx年第一季度工作總結(jié)及第一季度工作計劃報告如下：一、圓滿完成統(tǒng)計年報任務(wù)。統(tǒng)計年報是轄區(qū)重點單位一年經(jīng)營成果的總匯，年報工作因此成為常規(guī)性統(tǒng)計工作的重頭戲。為及時準(zhǔn)確收集年報數(shù)據(jù)，我們分三個階段開展工作。首先認(rèn)真組織街道統(tǒng)計人員參加年報專業(yè)培訓(xùn)。統(tǒng)籌安排街道統(tǒng)計人員參加市、區(qū)統(tǒng)計局組織的各專業(yè)業(yè)務(wù)培訓(xùn)達(dá)35人次，學(xué)習(xí)統(tǒng)計報表制度新的變動內(nèi)容和相關(guān)解釋，為指導(dǎo)轄區(qū)單位開展年報工作做好知識準(zhǔn)備。其次組織轄區(qū)新增“四上”企業(yè)召開年報工作會議。一方面部署統(tǒng)計定報，增強新增單位對統(tǒng)計工作的認(rèn)識；另一方面自行編制講義PPT，講解了報表涵義和操作方法，解決報送難題。三是及時催報審核各類專業(yè)報表。年報工作時間緊任務(wù)重，統(tǒng)計人員動用了電話、網(wǎng)絡(luò)、上門等各種手段和方法，確保在規(guī)定的時間內(nèi)完成了7個專業(yè)589家單位4000余張報表的催報任務(wù)，實現(xiàn)了100%的上報率，為提高數(shù)據(jù)質(zhì)量，還反復(fù)與單位溝通聯(lián)系，審核解決了11批次1100多條差錯。二、開展住戶財務(wù)收支情況抽樣調(diào)查。此項工作涉及記賬戶的家庭隱私，需要收集轄區(qū)12個中選家庭的每一筆財務(wù)收支記錄，進(jìn)行分類編碼，審核上報，調(diào)查難度很大。我們采取每天監(jiān)察記賬系統(tǒng)、每周分析錯漏事項、每月定期回訪等方式，確保賬本質(zhì)量。三、加班加點，完成月度勞動力抽樣調(diào)查工作。每月對中選的20戶家庭開展勞動情況調(diào)查，為配合住戶的作息時間，統(tǒng)計員每月都要利用晚上和周末的時間開展上門調(diào)查，完成報表填報、編制代碼、審核錄入、編制臺賬等工作。此外，我們還完成了自然村人文歷史普查的審稿工作，年初入選《深圳統(tǒng)計》雜志封面集體等。四、認(rèn)真熱情，開展勞動就業(yè)及退管人員服務(wù)。勞動就業(yè)及退管人員服務(wù)是造福轄區(qū)居民、體現(xiàn)政府關(guān)懷的暖心工程。第一季度，我們嚴(yán)格按照文件規(guī)定，完成退休人員生存驗證25人；就業(yè)困難和再次享受補貼人員資格認(rèn)定30人；上門開展崗位核查88人次；；；。五、積極開展社會化管理退休人員慰問活動。為了讓退休人員感受到各級政府的關(guān)懷，我們街道于年末歲初組織開展社會化管理退休老人慰問活動。一是精心挑選慰問品，選擇價格適中的米、油等大眾食品作為慰問品，贏得退休老人的普遍喜愛。二是聯(lián)系多個發(fā)放場地，現(xiàn)場配備義工，協(xié)助老人方便領(lǐng)取。三是通過建立短信平臺，電話反復(fù)通知，延長發(fā)放時間等方式，盡力做到全面發(fā)放，讓轄區(qū)1400名老人受益。六、認(rèn)真開展績效審計決定執(zhí)行工作。對于區(qū)審計局在20xx20xx年就業(yè)再就業(yè)保障專項資金績效審計報告中做出的審計決定，我們認(rèn)真研究對策，著力解決執(zhí)行。一是積極與街道財務(wù)核算中心、區(qū)財政局溝通，去函申請退回未使用資金；二是明確檔案管理責(zé)任，確定專人負(fù)責(zé)，加強資料管理工作；三是多方聯(lián)絡(luò)失業(yè)人員，追回多發(fā)補貼。辦公室一季度總結(jié)10一季度，辦公室充分發(fā)揮參謀助手、信息反饋、督查督辦、協(xié)調(diào)綜合職能，主要做好幾項工作:、計劃及各類文稿的寫作。辦公室根據(jù)各股室、犁市分局上報的總結(jié)，撰寫《20xx年xx國稅工作總結(jié)》；并根據(jù)市局和區(qū)局工作部署，制定《20xx年xx國稅工作要點》，完成全局工作總結(jié)、區(qū)局工作計劃以及各種匯報材料等10余篇。組織專、兼職信息員召開辦公室工作會議，強調(diào)信息調(diào)研工作的重要性，緊扣工作熱點，在信息調(diào)研的深度挖掘上下功夫，抓住工作難點，在信息調(diào)研的綜合加工上出成效。一季度共收到各部門報送信息33條，上報市局15條，被市局《xx國稅動態(tài)》采用5條。，為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀，承辦、協(xié)辦好20xx年國稅工作會議、黨風(fēng)廉政建設(shè)會議、辦公室工作會議等各類會議，積極提倡開短會、講短話、少發(fā)文。同時認(rèn)真把好公文的政策關(guān)、協(xié)調(diào)關(guān)、程序關(guān)、文字關(guān)，確保文件的質(zhì)效，辦理各股室發(fā)文約20件。強化預(yù)算編制和執(zhí)行管理，狠抓預(yù)算執(zhí)行，做好20xx年財務(wù)決算和基建工程決算，做好20xx年財務(wù)預(yù)算編制，確保資金按預(yù)算確定的具體項目、進(jìn)度落實。同時做好舊區(qū)局固定資產(chǎn)的清理和移交，加強固定資產(chǎn)管理。繼續(xù)開展節(jié)能減排活動，定期組織安全、衛(wèi)生檢查，確保環(huán)境優(yōu)美整潔。嚴(yán)格公務(wù)用車管理,做到科學(xué)調(diào)度、定點停放、專業(yè)維修、公車公用、保障有力。根據(jù)市局工作部署，辦公室在三月中旬開始籌劃第19個稅收宣傳月活動的相關(guān)工作，以“稅收促進(jìn)發(fā)展，發(fā)展為了民生”為核心內(nèi)容，集思廣益，為創(chuàng)新稅宣活動出點子；同時通過向納稅人征詢他們最需要了解的稅法知識、喜歡的宣傳方式和活動，制定稅宣月活動具體實施方案。做好20xx20xx年度青年文明號的創(chuàng)建總結(jié)工作，收集相關(guān)圖片、影像資料，編輯成冊，接受市局和市團委的相關(guān)檢查。下一階段，辦公室將積極主動開展服務(wù)，扎扎實實抓好各項工作，特別是要在幾項工作上抓落實：一是深入開展第十九個稅法宣傳月活動。繼續(xù)加大稅法宣傳力度，圍繞“稅收〃發(fā)展〃民生”宣傳主題，充分發(fā)揮稅收宣傳月集中宣傳的優(yōu)勢，通過開展“稅法宣傳進(jìn)園區(qū)”、“稅收宣傳網(wǎng)絡(luò)行”，“稅宣DV攝影賽”、“創(chuàng)建星級納稅服務(wù)廳”等活動，努力營造依法治稅的良好社會環(huán)境，樹立xx國稅的良好社會形象。二是做好各類信息調(diào)研收集上報工作，提高全體干部職工撰寫調(diào)研的積極性，提高信息調(diào)研質(zhì)量。三是繼續(xù)抓好政務(wù)公開工作。結(jié)合稅收宣傳月，全面規(guī)范公開事項，完善辦稅服務(wù)廳、稅法公告欄、地方政府信息網(wǎng)等信息公開平臺，著力解決信息量少、實用性