鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作制度(編輯修改稿)
2024-11-05 12:04 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 (二)接待來訪時(shí)間鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)接待日：按照縣級規(guī)定，每星期安排一個(gè)工作日，明確一名實(shí)崗副科級以上領(lǐng)導(dǎo)干部負(fù)責(zé)接待來訪群眾，同時(shí)，因急事急訪或其他特殊情況需要，隨時(shí)由主要領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行接待。村(社區(qū))每星期應(yīng)相應(yīng)安排一個(gè)工作日，由村(社區(qū))主要領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來訪，同時(shí)，要落實(shí)好常年值班接待制度，方便群眾有事能找能辦。鎮(zhèn)級各部門每星期應(yīng)安排不少于半個(gè)工作日由部門負(fù)責(zé)人接待群眾來訪，并堅(jiān)持日常接訪和定期下訪，把群眾需要解決的問題，解決在基層。(三)接訪地點(diǎn)鎮(zhèn)級領(lǐng)導(dǎo)干部接待來信來訪一律安排在黨委、政府信訪接待室，即司法所辦公室。各村(社區(qū))領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來信來訪地點(diǎn)，一律在本村(社區(qū))辦公室。鎮(zhèn)級各部門領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來信來訪，一律在本部門辦公室。(四)接待來訪安排、公示和接訪方式鎮(zhèn)級領(lǐng)導(dǎo)接訪由鎮(zhèn)信訪室與黨政綜合辦及鎮(zhèn)政府各部門協(xié)調(diào)聯(lián)系，確定本月接訪領(lǐng)導(dǎo)和接訪時(shí)間，并在月初書面公示。各村(社區(qū))、鎮(zhèn)級各部門領(lǐng)導(dǎo)接待來信來訪的時(shí)間和日常值班接訪制度均應(yīng)進(jìn)行公示。領(lǐng)導(dǎo)干部信訪接待日，每次由一名領(lǐng)導(dǎo)干部接訪，或相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)合接訪，對重點(diǎn)信訪人和重大信訪問題也可約訪或下訪。領(lǐng)導(dǎo)干部接訪時(shí)，要擺放公示牌、標(biāo)明姓名、職務(wù)，參與接訪的工作人員要認(rèn)真填寫《長樂鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部接待群眾來訪登記表》，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，逐件簽署具體辦理意見。(五)信訪事項(xiàng)的處理對在信訪接待中所反映的問題，要按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”，“一包到底、一案一清”的原則和“六包”的要求進(jìn)行處理，信訪人員應(yīng)將領(lǐng)導(dǎo)干部接訪時(shí)填寫的登記表及其來訪事項(xiàng)交辦通知書分別送達(dá)有關(guān)部門和來訪群眾，承辦單位應(yīng)在60日內(nèi)提出處理意見，根據(jù)接待領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)同意后及時(shí)答復(fù)來訪人。對案件復(fù)雜、涉及面廣，影響較大的信訪件，召開信訪聽證會(huì)，廣泛聽取社會(huì)各屆的意見后，再進(jìn)行調(diào)處。四、工作要求(一)各村委、鎮(zhèn)級各部門領(lǐng)導(dǎo)都要充分認(rèn)識做好信訪工作的重要意義，切實(shí)增強(qiáng)落實(shí)制度，做好信訪工作的責(zé)任感，定期分析和排查本轄區(qū)信訪熱點(diǎn)，制定化解措施，落實(shí)責(zé)任人。(二)堅(jiān)持屬地管理和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的工作原則，對本轄區(qū)內(nèi)的一切信訪案件嚴(yán)格實(shí)行“六包”制度，如因工作不力造成越級到縣、市、自治區(qū)、京上訪的，主要領(lǐng)導(dǎo)自費(fèi)先帶回上訪人員，再追究相關(guān)責(zé)任。(三)堅(jiān)持定期排查上報(bào)制度。各村委、各部門必須堅(jiān)持每月一次信訪排查，并將排查的案件內(nèi)容、責(zé)任人員、結(jié)案時(shí)限書面上報(bào)司法所。第四篇：某某鄉(xiāng)鎮(zhèn)婦聯(lián)信訪工作制度某某鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作首問首辦責(zé)任制度一、“首問責(zé)任制”指第一位接受來訪、來電、來信的工作人員負(fù)責(zé)處理或引導(dǎo)辦理有關(guān)事宜，使之得以及時(shí)、有效辦理的責(zé)任制度。二、“首問責(zé)任人”指第一位接受來訪、來電、來信的單位、部門工作人員。三、首問責(zé)任人要熱情接待，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并一次性辦結(jié)。四、屬首問責(zé)任人職責(zé)范圍內(nèi)的事，要按有關(guān)規(guī)定及時(shí)辦理，不能當(dāng)場辦理的，要落實(shí)“一次性告知”制度，即向當(dāng)事人一次性解釋清楚有關(guān)辦理的事項(xiàng)，需補(bǔ)充或攜帶的 材料，以及如何辦理等。五、不屬于首問責(zé)任人職責(zé)范圍內(nèi)的事，首問責(zé)任人要負(fù)責(zé)引導(dǎo)辦事的群眾到承辦的單位和部門，并介紹給承辦單位的領(lǐng)導(dǎo)或工作人員。六、屬于業(yè)務(wù)不明確或責(zé)任人不清楚承辦部門的，首問責(zé)任人要及時(shí)請示領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)助、協(xié)調(diào)有關(guān)單位和部門一同解決。七、辦理事項(xiàng)不屬于我鎮(zhèn)管理范
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