【文章內容簡介】 務人員履職等關鍵領域組織開展全面、專項效能監(jiān)察工作，在規(guī)范企業(yè)管理、提升效能方面發(fā)揮了重要作用。二是與港口改革發(fā)展的重要工作部署結合。推動企業(yè)重要決策部署貫徹落實，監(jiān)督檢查工作紀律、工作制度貫徹落實行情況，提高執(zhí)行力，維護政令暢通，是效能監(jiān)察的又一重要職責。2012年，針對股份公司關于全面開展自主維修的決策部署，監(jiān)察部迅速反應，聯(lián)合設備工程部成立效能監(jiān)察工作領導小組，及時跟進改革措施的推進情況，并于11月在全港啟動了設備自修管理效能監(jiān)察，對各單位推進設備自修工作情況作了系統(tǒng)的檢查評估，指出了管理體系、制度建設、維修隊伍建設及專業(yè)人才培養(yǎng)、安全風險管控、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析、維修保障和基礎管理等方面存在的問題，向相關單位和部門下達監(jiān)察建議5份，督導相關單位、部門認真整改問題，明確了今后推進工作的具體措施，確保了設備自修改革的穩(wěn)步推進。三是股份公司統(tǒng)一立項和基層各單位自主立項相結合。監(jiān)察部門在立項的著眼點上采取高低搭配、點線結合的形式，布局效能監(jiān)察工作覆蓋面。在股份公司統(tǒng)一立項上，將關注重點放在影響港口經(jīng)營管理和改革發(fā)展的重要問題上，著力點相對來說帶有全局性、戰(zhàn)略性。而各分（子）公司則將關注的重點主要集中于影響本單位管理和效益的瓶頸問題和重點環(huán)節(jié)以及基層職工普遍關注的熱點和一線生產(chǎn)管理的難點，并通過效能監(jiān)察解決好這些帶有局部性、細節(jié)性的問題，提高基層單位的管理績效。在“三結合”的基礎上，監(jiān)察部門采用分析與篩選的辦法進一步深化選題，提高立項科學性。通過系統(tǒng)查找管理重點領域和關鍵環(huán)節(jié)的制約因素，分析具有的資源條件與約束、面臨的挑戰(zhàn)與問題、企業(yè)管理風險等，按照提升企業(yè)效能的原則，對制約因素、問題與風險點進行分類排序，分析“管理需求、領導要求、基層訴求”的共同點，形成效能監(jiān)察項目備選清單。監(jiān)察人員通過聚焦制度建設、管理流程、任務管控和保障條件等要素，論證效能監(jiān)察工作切入點、實施方式和預期成效，最終確定效能監(jiān)察項目、實施方案。三、建立“四性測試與評價模型”，將管理流程作為主要監(jiān)察對象，以更加科學、有效的方法抓好效能監(jiān)察的組織實施工作在多年工作與實踐探索中，監(jiān)察部門逐步摸索出“四性測試與評價模型”的效能監(jiān)察方法技術，將管理流程作為主要監(jiān)察對象，對企業(yè)管理效能的充分性、符合性、有效性和適宜性進行測試和評價。制度建設充分性監(jiān)察。看有沒有健全完善的管理制度，即檢查港口業(yè)務執(zhí)行全過程是否“有章可依”。按照企業(yè)內部控制理論、風險管理理論、業(yè)務流程理論等現(xiàn)代企業(yè)管理理論，建立業(yè)務流程控制制度體系測試與評價指標，針對制度體系中存在的制度盲區(qū)、制度空缺等風險，采用審閱與詢問相結合的監(jiān)察方法，評估當前制度體系覆蓋業(yè)務行為過程的充分性情況，查找發(fā)現(xiàn)問題。業(yè)務過程符合性監(jiān)察?？礃I(yè)務行為過程是否按照制度執(zhí)行。依據(jù)現(xiàn)有的業(yè)務制度體系，建立檢驗業(yè)務行為是否符合制度要求的測試與評價指標，在此基礎上梳理并列出主要監(jiān)察點，形成監(jiān)察方案，針對業(yè)務執(zhí)行過程偏離、執(zhí)行偏差等風險，采用穿行控制測試、審閱、觀察與詢問等監(jiān)察方法，對業(yè)務辦理過程符合現(xiàn)有控制制度體系的情況進行測試與判斷。制度設計適宜性監(jiān)察?？粗贫纫?guī)定的“好不好”。按照企業(yè)業(yè)務流程理論、PDCA循環(huán)原理等理論，將管理目標、執(zhí)行步驟、責任部門與崗位、工作任務與記錄、工作方法與標準等八個方面作為檢測業(yè)務控制制度體系是否科學合理、經(jīng)濟有效的測試與評價指標。針對制度體系存在可能喪失控制功能和風險管理功能的風險，采用穿行實質性測試、審閱與詢問相結合的監(jiān)察方法，對制度體系本身進行適宜性測試與分析。執(zhí)行結果有效性監(jiān)察?？磮?zhí)行結果是否實現(xiàn)預定目標。將企業(yè)管理層的重要決策部署或確定的績效考核目標作為測試與評價指標，針對業(yè)務執(zhí)行的實際結果是否達到預設的管理目標，采用指標對比、審閱、觀察與詢問等監(jiān)察方法，對流程運行、執(zhí)行結果的有效性進行測試與認證。2012年，監(jiān)察部按照股份公司領導的指示精神，啟動調度指揮中心合署辦公情況專項效能監(jiān)察，對當前工作的進展情況進行分析評估，指出存在問題，協(xié)調主管部門進一步明確推進措施，最終促使合署辦公升級項目加速推進，使這一跨行業(yè)、跨部門合作的典范項目，在更短的時間內成為煤炭運輸?shù)摹爸破鳌?。第四篇：水電效能監(jiān)察工作湖濱花園物業(yè)服務站 水電效能監(jiān)察工作總結效能監(jiān)察是一項通過管理監(jiān)督手段，促進管理人員勤謹工作、提高管理監(jiān)察和經(jīng)濟效益的重要措施，也是湖濱花園小區(qū)物業(yè)服務高效發(fā)展的重要途徑。為了認真貫徹落實事業(yè)部及湖濱花園物業(yè)服務處關于2010年效能監(jiān)察的工想作，在人員少、任務重的情況下，堅持以物業(yè)服務為中心，以“查漏、促管、增效“為目的，在充分研究的基礎上搞好小區(qū)水電效能監(jiān)察工作。現(xiàn)將物業(yè)服務站對水電效能監(jiān)察一年來的工作總結如下。一、完善工作制度，加強組織領導，為開展效能監(jiān)察工作打下基礎為按照上級要求認真搞好物業(yè)站的效能監(jiān)察工作編寫了《供用水站班長崗位職責》、《供用站操作人員崗位職責》、《變電站所長崗位職責》、《變電站值班員崗位職責》，并于4月下達了《關于搞好水電效能監(jiān)察工作的安排》成立了以為竇廷軍