【文章內容簡介】 第三篇：“”汽車維修質量服務月活動總結沛縣運管所“”汽車維修質量服務月活動總結為貫徹市局《關于開展汽車維修質量服務活動的通知》精神，維護廣大車主的合法權益，推進我縣汽車維修行業(yè)的誠信建設，提高維修質量和為社會公眾服務的水平，沛縣運管所于3月份在全縣范圍內開展“汽車維修質量服務月”活動?；顒悠陂g，我縣廣泛宣傳動員，維修企業(yè)積極參與,扎扎實實開展了汽車維修服務質量月活動?，F(xiàn)將活動總結如下：一、主題鮮明 目標明確今年我縣“汽車維修質量服務月”的主題是“陽光維修、誠信服務”，此次活動緊緊圍繞這一主題，宣貫了江蘇省“”活動的指導思想和目標；通過電視、平面媒體及網(wǎng)絡對活動主題目標的大力宣傳，擴大了“活動”在廣大老百姓心中的影響，也提高了廣大車主對維修行業(yè)的信任度。參與“活動”的企業(yè)能結合自身的特點，利用懸掛橫幅、宣傳圖板等形式對活動的主題目標進行宣傳。通過“汽車維修質量服務月“活動，弘揚了正氣, 讓廣大汽車用戶了解更多的服務信息，更好地維護消費者合法權益，營造了我縣汽車維修行業(yè)規(guī)范經(jīng)營、誠實守信、優(yōu)質服務的氛圍，使維修行業(yè)更好地服務于地方公共交通安全保障，提高了我縣機動車維修行業(yè)的社會美譽度。二、組織嚴密 方案周全。組織召開全縣二類以上維修企業(yè)負責人會議，傳達市局《關于開展汽車維修質量服務月活動的通知》，及時宣傳開展汽車維修質量服務月活動的目的、意義和要求，動員全縣汽車維修企業(yè)和廣大從業(yè)人員積極投入到“汽車維修質量服務月活動”中。宣貫了《江蘇省機動車維修服務規(guī)范》，讓企業(yè)全面了解《江蘇省機動車維修服務規(guī)范》和機動車維修記錄等制度，抓好貫徹落實。對“”上街宣傳務活動進行專題布署。為了保證這次“汽車維修質量服務月”活動順利開展和成效，沛縣運管所及時召開專題會議，統(tǒng)一思想，提高意識，成立了姜海波所長為組長，副組長李響，成員有甄宗鏹、張惠、馬琳珠。以及汽修所辦公室成員。領導小組下設辦公室，辦公室設在汽修所，負責“”同時沛縣運管所設立了投訴舉報電話。在開展活動的同時，進一步加強市場監(jiān)督，依法嚴厲打擊各種違法行為。為了保證這次活動的順利開展，制定了《“汽車維修質量服務月”活動實施方案》在全縣維修和檢測行業(yè)進行了廣泛宣傳和部署。全縣維修企業(yè)積極響應并且參與活動，分別成立了為組長的領導小組，按照運管所的統(tǒng)一部署，制定了有企業(yè)特色的活動方案。三、活動多樣 服務廣泛 初顯成效利用“”為契機，成立了縣維修企業(yè)發(fā)出開展“汽車維修質量優(yōu)質服務月”活動倡議書，通過形式多樣的活動，在全縣汽車維修行業(yè)內掀起了開展“汽車維修質量服務月”的熱潮。3月7日下午在運管所大會議室召開了“”活動動員大會，大會上由企業(yè)代表宣讀“活動”倡議書，與會代表現(xiàn)場簽訂承諾書，縣運管所李響書記親臨會議作了動員講話，對此次“活動”的意義給予了充分肯定，并提出了要求。沛縣電視臺、沛縣交通廣播電臺、各平面媒體等新聞媒體也對活動進行了采訪報道。全縣維修企業(yè)在企業(yè)門口、主要交通道路口懸掛“誠信服務、陽光修理”、“加強汽車維修待業(yè)誠信體系建設，維護消費者權益”等宣傳標語，多數(shù)企業(yè)在廠區(qū)內制作了汽車維護和維修救援等常識的宣傳圖板，較好地營造了“汽車維修質量服務月”活動的氛圍。3月14日至16日在6個地點共組織了6場次的現(xiàn)場義務宣傳咨詢活動，參與義務咨詢的企業(yè)技術人員36 人，汽修所會同公安、工商、城管，發(fā)放宣傳資料4300余份，制作宣傳板 45 板，咨詢人數(shù)達 200 余人次。通過活動的開展讓汽車用戶了解了自己應享有的權益，做好了明明白白消費，學到了汽車日常維護使用的常識，維修企業(yè)也有效利用了這次活動為載體宣傳了自己企業(yè)的服務理念，能認真與汽車用戶溝通，聽取廣大市民的意見和建議。全縣維修企業(yè)結合自身優(yōu)勢開展了免費洗車免費診斷等服務，從3月15至4月6日，全縣共有24家企業(yè)為社會廣大汽車用戶提供免費洗車2784輛次，免費診斷2624輛次的服務，多數(shù)企業(yè)還能在客戶休息時為汽車用戶進行節(jié)油環(huán)保、安全駕駛等知識講授，受到廣大汽車用戶的好評，促進了維修行業(yè)誠信體系建設的和諧發(fā)展。四、鞏固提高 力本完善我縣汽車維修行業(yè)“維修質量服務月”活動已圓滿結束，但是我們提倡的維修行業(yè)的誠信體系建設遠沒有結束。在這次“汽車維修質量服務月”活動中，許多維修企業(yè)的經(jīng)理、廠長十分重視，親自參與和組織本單位的惠民服務等活動，也突顯了當前維修行業(yè)經(jīng)營者對建立誠信體系，提高社會美譽的迫切要求。各企業(yè)負責人均紛紛表示，要充分以此次“活動”為契機，提高管理人員和技術人員水平，增強服務設施，健全完善企業(yè)管理制度，強化行業(yè)自律，以誠信經(jīng)營引導企業(yè)發(fā)展，增加企業(yè)的信譽，打響企業(yè)品牌。在組織開展“活動”過程中，我們覺得還缺乏經(jīng)驗，組織還不盡完善，還沒有抓好活動信息的反饋和匯集工作，活動還有死角，發(fā)展也不平衡，有待于認真總結，在今后工作中不斷的改進和提高。此次“活動”結束后，我們還將結合中國汽車維修行業(yè)協(xié)會關于創(chuàng)建“汽車維修誠信企業(yè)”活動，和2011年在全縣行業(yè)內進一步組織開展誠信企業(yè)的評選活動，引導企業(yè)上水平、上檔次、向高層次發(fā)展，將我縣維修行業(yè)誠信體系建設推上更高的高度。第四篇：黃山市汽車維修質量服務月活動總結黃山市汽車維修質量服務月活動總結2008年“全省汽車維修質量服務月”活動在省局、省汽車維修行業(yè)協(xié)會指導下，我市市、區(qū)縣兩級運管部門聯(lián)合了轄區(qū)內的骨干汽車維修企業(yè)，緊緊圍繞提高行業(yè)服務質量，弘揚誠實守信、守法經(jīng)營的行業(yè)風氣，狠抓了《安徽省機動車維修服務規(guī)范》的貫徹落實。自3月份以來，市、區(qū)縣兩級運管部門和所轄維修企業(yè)均開展了此項活動，兩級維修主管部門、行業(yè)協(xié)會以及汽車維修企業(yè)對此項活動的大力支持，使之形成了良性發(fā)展的態(tài)勢?；顒娱_始之初，市、區(qū)縣便開始了整個活動的策劃和組織，如徽州區(qū)運管所以此為契機制定了“汽車維修質量服務年”活動方案，這是“服務月”活動的延伸，也是我們開展這項活動的出發(fā)點。今年的“全省汽車維修質量服務月”活動，在各級行業(yè)主管部門、行業(yè)協(xié)會的積極組織和汽車維修企業(yè)的密切配合下圓滿落下了帷幕?，F(xiàn)將“服務月”活動的開展情況總結如下：一、精心策劃、統(tǒng)一部署今年3月12日，我處召集并向黃山日報、黃山旅游廣播等當?shù)刂髁髅襟w介紹了今年“汽車維修質量服務月活動”總體方案和各項活動的具體安排，在黃山日報（晨刊）登載并向社會宣布了這項活動的啟動。經(jīng)過周密的策劃和部署，今年的活動動員會同我市區(qū)、縣“2006汽車維修誠信企業(yè)通報會”結合在一起，來自全市行業(yè)管理部門、汽車維修行業(yè)協(xié)會以及汽車維修企業(yè)的代表共200余人參加了會議，使得此次活動參與的單位更廣、影響更大。與往年不同，今年活動發(fā)起者除了市、區(qū)縣兩級行業(yè)主管部門、徽州區(qū)的汽車