【正文】 業(yè)”在活動(dòng)中發(fā)揮了帶頭作用，使本次活動(dòng)參與的企業(yè)數(shù)量、范圍和地域跨度都有了很大的提高。動(dòng)員大會(huì)上骨干維修企業(yè)帶頭簽訂“維修質(zhì)量服務(wù)月”活動(dòng)倡議書(shū)，確保了“汽車維修質(zhì)量服務(wù)月”的順利開(kāi)展。松原市：全市共20戶企業(yè)參加了“汽車維修質(zhì)量服務(wù)月”活動(dòng)，其中2戶救援企業(yè)、3戶汽車銷售企業(yè)（3戶4S店），15戶維修企業(yè)參加了權(quán)益日宣傳活動(dòng)。目前，質(zhì)量服務(wù)月的活動(dòng)方案已經(jīng)制定，市運(yùn)管部門已向全市信譽(yù)企業(yè)發(fā)放了活動(dòng)文件（含倡議書(shū)），并通過(guò)蘇州運(yùn)政網(wǎng)及各市有關(guān)網(wǎng)站發(fā)出了活動(dòng)倡議。本次活動(dòng)得到了我市新聞媒體的高度關(guān)注，活動(dòng)當(dāng)天，徐州市電視臺(tái)、廣播電臺(tái)進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)采訪，都市晨報(bào)、彭城晚報(bào)社均對(duì)本次活動(dòng)進(jìn)行了集中宣傳。貫穿整個(gè)3月份的“機(jī)動(dòng)車維修行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng)，武漢市五百多家機(jī)動(dòng)車維修企業(yè)以“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、服務(wù)大眾”為主題，共同參與，在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)場(chǎng)所醒目位置懸掛各種緊扣活動(dòng)主題的宣傳標(biāo)語(yǔ)、橫幅和展板，結(jié)合自身實(shí)際開(kāi)展各種免費(fèi)檢測(cè)服務(wù)和優(yōu)惠活動(dòng)，使活動(dòng)更加深入人心； 同時(shí)，活動(dòng)全程與楚天交通臺(tái)、長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)汽車周刊專欄等新聞媒體合作，為廣大車主提供維權(quán)解疑、常識(shí)介紹、維修服務(wù)和專家門診答疑，多渠道、多層次為消費(fèi)者提供服務(wù)。徐州市運(yùn)管處還向前來(lái)咨詢的車主發(fā)放《江蘇省機(jī)動(dòng)車維修管理?xiàng)l例》、《機(jī)動(dòng)車維修管理規(guī)定》、《江蘇省機(jī)動(dòng)車維修服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》等宣傳手冊(cè)，并解答有關(guān)如何選擇維修企業(yè)、維修質(zhì)量保證期的相關(guān)規(guī)定、維修合同簽訂、維修結(jié)算費(fèi)用的組成以及維修糾紛處理等社會(huì)關(guān)注度較高的問(wèn)題。該活動(dòng)將在全市質(zhì)量信譽(yù)考核A級(jí)以上汽車維修企業(yè)中展開(kāi)，將以“扎實(shí)有效地開(kāi)展2010年汽車維修質(zhì)量服務(wù)月活動(dòng)”、“努力打造誠(chéng)信維修、和諧維修、平安維修、綠色維修的市場(chǎng)環(huán)境”、“提升維修質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量水平，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益”、“明明白白修車，放心滿意消費(fèi)”等內(nèi)容為主題，、免費(fèi)服務(wù)等活動(dòng)，旨在構(gòu)筑誠(chéng)信服務(wù)體系，創(chuàng)建放心消費(fèi)環(huán)境。，發(fā)放宣傳單近1000份，接咨詢服務(wù)人員85人次，連續(xù)宣傳3天?！?鄭州為了積極響應(yīng)中國(guó)汽車維修協(xié)會(huì)《關(guān)于在全國(guó)開(kāi)展“汽車維修質(zhì)量服務(wù)月”活動(dòng)》的通知精神，鄭州市機(jī)動(dòng)車修配行業(yè)協(xié)會(huì)結(jié)合維修行業(yè)情況，分宣傳階段，實(shí)施階段、考評(píng)階段、在市區(qū)組織開(kāi)展了“汽車維修質(zhì)量服務(wù)月”活動(dòng)，取得了良好的社會(huì)效益。本次活動(dòng)的內(nèi)容充實(shí)：明碼標(biāo)價(jià)、假冒偽劣配件的識(shí)別、免費(fèi)義務(wù)咨詢、免費(fèi)專家坐診、免費(fèi)車輛檢測(cè)等活動(dòng)都讓廣大消費(fèi)者體會(huì)到了實(shí)惠。今年的“服務(wù)月”中，我市各地的活動(dòng)方案中都明確提出，維修企業(yè)要在醒目位置懸掛以宣傳“汽車維修質(zhì)量服務(wù)月”為主題的橫幅、標(biāo)語(yǔ)；徽州區(qū)、屯溪區(qū)運(yùn)管所還邀請(qǐng)當(dāng)?shù)氐碾娨暸_(tái)、交通旅游廣播等新聞媒體參與活動(dòng)，主動(dòng)接受媒體監(jiān)督，利用媒體對(duì)“服務(wù)月”的進(jìn)程進(jìn)行宣傳報(bào)道；通過(guò)與電臺(tái)、電視臺(tái)等傳媒合作進(jìn)行義務(wù)咨詢、開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)連線活動(dòng)；骨干維修企業(yè)更是利用報(bào)紙等媒體公開(kāi)向社會(huì)做出“誠(chéng)信修車、規(guī)范服務(wù)”的承諾。這些誠(chéng)信企業(yè)的參與，為這項(xiàng)活動(dòng)由點(diǎn)及面的推開(kāi)起到了模范帶頭作用。此次“活動(dòng)”結(jié)束后，我們還將結(jié)合中國(guó)汽車維修行業(yè)協(xié)會(huì)關(guān)于創(chuàng)建“汽車維修誠(chéng)信企業(yè)”活動(dòng)，和2011年在全縣行業(yè)內(nèi)進(jìn)一步組織開(kāi)展誠(chéng)信企業(yè)的評(píng)選活動(dòng)，引導(dǎo)企業(yè)上水平、上檔次、向高層次發(fā)展，將我縣維修行業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè)推上更高的高度。全縣維修企業(yè)在企業(yè)門口、主要交通道路口懸掛“誠(chéng)信服務(wù)、陽(yáng)光修理”、“加強(qiáng)汽車維修待業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè)，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益”等宣傳標(biāo)語(yǔ)，多數(shù)企業(yè)在廠區(qū)內(nèi)制作了汽車維護(hù)和維修救援等常識(shí)的宣傳圖板，較好地營(yíng)造了“汽車維修質(zhì)量服務(wù)月”活動(dòng)的氛圍。以及汽修所辦公室成員。現(xiàn)將活動(dòng)總結(jié)如下：一、主題鮮明 目標(biāo)明確今年我縣“汽車維修質(zhì)量服務(wù)月”的主題是“陽(yáng)光維修、誠(chéng)信服務(wù)”，此次活動(dòng)緊緊圍繞這一主題，宣貫了江蘇省“”活動(dòng)的指導(dǎo)思想和目標(biāo)；通過(guò)電視、平面媒體及網(wǎng)絡(luò)對(duì)活動(dòng)主題目標(biāo)的大力宣傳，擴(kuò)大了“活動(dòng)”在廣大老百姓心中的影響，也提高了廣大車主對(duì)維修行業(yè)的信任度。技術(shù)人員向車主提供了汽車維護(hù)和保養(yǎng)得方法和建議，維管所公布了沿江開(kāi)發(fā)區(qū)2010汽車維修A類以上信譽(yù)企業(yè)6家、先進(jìn)維修企業(yè)9家，汽車服務(wù)救援企業(yè)3家。該處還由機(jī)動(dòng)車維修管理的負(fù)責(zé)同志就機(jī)動(dòng)車維修消費(fèi)者關(guān)心的問(wèn)題進(jìn)行咨詢問(wèn)答，通過(guò)走進(jìn)直播間活動(dòng)直接回答了車主關(guān)心的焦點(diǎn)、熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題，得到了政府領(lǐng)導(dǎo)和廣大群眾的支持和理解。告知廣大聽(tīng)眾和機(jī)動(dòng)車維修消費(fèi)者3月15日當(dāng)天，機(jī)動(dòng)車維修行業(yè)誠(chéng)信企業(yè)將走上街頭，開(kāi)展車輛免費(fèi)義診檢測(cè)、機(jī)動(dòng)車維修養(yǎng)護(hù)常識(shí)講座、真假配件鑒別方法講解、簽訂機(jī)動(dòng)車維修合同應(yīng)該注意的事項(xiàng)和關(guān)鍵環(huán)節(jié)講解等豐富多彩的活動(dòng)。公司服務(wù)站用易拉寶作為宣傳資料，并在維修接待的工作臺(tái)上放了小立牌活動(dòng)內(nèi)容，讓客戶在第一時(shí)間了解活動(dòng)的詳情。各企業(yè)負(fù)責(zé)人均紛紛表示，要充分以此次“活動(dòng)”為契機(jī)，提高管理人員和技術(shù)人員水平，增強(qiáng)服務(wù)設(shè)施，健全完善企業(yè)管理制度，強(qiáng)化行業(yè)自律，以誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)引導(dǎo)企業(yè)發(fā)展，增加企業(yè)的信譽(yù)，打響企業(yè)品牌。3月7日下午在運(yùn)管所大會(huì)議室召開(kāi)了“”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，大會(huì)上由企業(yè)代表宣讀“活動(dòng)”倡議書(shū)，與會(huì)代表現(xiàn)場(chǎng)簽訂承諾書(shū)，縣運(yùn)管所李響書(shū)記親臨會(huì)議作了動(dòng)員講話，對(duì)此次“活動(dòng)”的意義給予了充分肯定，并提出了要求。對(duì)“”上街宣傳務(wù)活動(dòng)進(jìn)行專題布署。第一篇：“”汽車維修質(zhì)量服務(wù)月活動(dòng)總結(jié)沛縣運(yùn)管所“”汽車維修質(zhì)量服務(wù)月活動(dòng)總結(jié)為貫徹市局《關(guān)于開(kāi)展汽車維修質(zhì)量服務(wù)活動(dòng)的通知》精神，維護(hù)廣大車主的合法權(quán)益，推進(jìn)我縣汽車維修行業(yè)的誠(chéng)信建設(shè)，提高維修質(zhì)量和為社會(huì)公眾服務(wù)的水平，沛縣運(yùn)管所于3月份在全縣范圍內(nèi)開(kāi)展“汽車維修質(zhì)量服務(wù)月”活動(dòng)。宣貫了《江蘇省機(jī)動(dòng)車維修服務(wù)規(guī)范》，讓企業(yè)全面了解《江蘇省機(jī)動(dòng)車維修服務(wù)規(guī)范》和機(jī)動(dòng)車維修記錄等制度，抓好貫徹落實(shí)。三、活動(dòng)多樣 服務(wù)廣泛 初顯成效利用“”為契機(jī)，成立了縣維修企業(yè)發(fā)出開(kāi)展“汽車維修質(zhì)量?jī)?yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng)倡議書(shū)，通過(guò)形式多樣的活動(dòng)，在全縣汽車維修行業(yè)內(nèi)掀起了開(kāi)展“汽車維修質(zhì)量服務(wù)月”的熱潮。在這次“汽車維修質(zhì)量服務(wù)月”活動(dòng)中，許多維修企業(yè)的經(jīng)理、廠長(zhǎng)十分重視，親自參與和組織本單位的惠民服務(wù)等活動(dòng)，也突顯了當(dāng)前維修行業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)建立誠(chéng)信體系，提高社會(huì)美譽(yù)的迫切要求。15，工時(shí)配件雙享8折優(yōu)惠》活動(dòng)。還就3月15日全省范圍內(nèi)開(kāi)展“”消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)的具體內(nèi)容進(jìn)行了宣傳——為消費(fèi)者維權(quán)、打擊假冒偽劣、打擊消費(fèi)欺詐、受理機(jī)動(dòng)車維修舉報(bào)。松原市運(yùn)輸管理處還利用電視、廣播、電話和短信平臺(tái)開(kāi)展了法律法規(guī)宣傳、維修質(zhì)量糾紛調(diào)解典型案例剖析、服務(wù)質(zhì)量和維修質(zhì)量投訴，并專題組織了GB/T18344《汽車維護(hù)、檢測(cè)、診斷技術(shù)規(guī)范》的培訓(xùn)，對(duì)維修企業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人、維修質(zhì)量檢驗(yàn)員和主要維修技工進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，對(duì)確保車輛二級(jí)維護(hù)質(zhì)量奠定了基礎(chǔ)。咨詢現(xiàn)場(chǎng)會(huì)上，區(qū)交通處領(lǐng)導(dǎo)熱情接待了