【文章內(nèi)容簡介】 響健康的惡化情況，嚴重時可能造成個別人員傷亡。 事故前可能出現(xiàn)的征兆設備進入性能老化衰退期；持續(xù)發(fā)生電梯故障，未能采取有效整改措施消除故障因素的；大面積突發(fā)停電，現(xiàn)場救援因人手有限，導致救援工作不能全部展開的；2．應急組織和職責 使用單位應急自救組織的形式及人員構(gòu)成情況電梯維修保養(yǎng)公司按照政府法規(guī)和合同約定，是現(xiàn)場救援工作的專業(yè)力量主體。其項目維保人員是承擔故障處理和事故救援工作的第一梯隊，當發(fā)生電梯事故時，電梯維修保養(yǎng)公司應同時啟動本公司的救援預案。電梯管理機構(gòu)的日常管理值班人員是管理單位電梯故障現(xiàn)場救援的第一梯隊。當發(fā)生事故時，啟動預案，與預案有關(guān)的全體人員到位。 組織機構(gòu)、人員的具體職責（1）電梯使用單位的日常管理機構(gòu)是應急救援的組織機構(gòu)。（2）電梯使用單位負責人是應急救援小組的組長。負責啟動該預案，全面動員電梯管理機構(gòu)的全部資源，按照預案規(guī)定的程序，展開救援工作。（3）電梯使用單位安全管理人員是應急救援小組的副組長。負責現(xiàn)場治安秩序的維護，人員的疏導，救援車輛的交通引導。（4）電梯維修保養(yǎng)公司的項目經(jīng)理是應急救援小組的副組長。負責通知電梯使用單位的負責人啟動應急救援預案；負責同時通知電梯維修保養(yǎng)公司的負責人啟動電梯維修保養(yǎng)公司應急救援預案?，F(xiàn)場指導維保人員開展救援工作。（5）安撫乘客，記錄乘客姓名、聯(lián)系電話，聯(lián)絡與乘客有關(guān)的 人員，提供飲水、食物、藥品，有需要時電話聯(lián)絡相關(guān)消防單位、醫(yī)療單位、保險公司、政府主管部門等。上述工作由使用單位管理人員根據(jù)崗位設置和崗位職責，將任務分解到各崗位，并落實到人。3．應急處置 事故應急處置程序：電梯發(fā)生故障→乘客發(fā)出求救信息→消防監(jiān)控值班室發(fā)現(xiàn)故障/收到故障信息→通過對講電話、監(jiān)控鏡頭檢查是否有乘客困在轎廂內(nèi)→安撫乘客、消除乘客恐慌情緒→通知電梯維修保養(yǎng)公司維保人員趕赴現(xiàn)場搶修→維保人員現(xiàn)場判斷/實際處理→認定電梯事故→電梯維修保養(yǎng)公司項目經(jīng)理通知電梯使用單位負責人啟動應急救援預案/同時通知電梯維修保養(yǎng)公司負責人啟動本公司應急救援預案→現(xiàn)場實施救援工作→如事故擴大，則按照綜合預案通知相關(guān)政府部門啟動更高級預案→恢復→應急結(jié)束→后期處置。 事故應急處置措施（1）電梯維修保養(yǎng)公司維修保養(yǎng)人員熟練掌握本項目的通用救援工具和操作規(guī)程說明，并經(jīng)過實際演練熟練掌握。（2）電梯維修保養(yǎng)公司專用救援工具設置及救援操作規(guī)程符合現(xiàn)場救援工作需要，并經(jīng)過實際演練驗證。（3）現(xiàn)場救援所需的對講機、電話等通訊工具準備充分，滿足救援需要。（4）配備外傷急救箱和外傷急救藥品。（5）醫(yī)療救護車或其他車輛滿足救援需要。4．注意事項 佩戴個人防護器具方面的注意事項在發(fā)生火災時，在消防樓梯和機房的排煙效果滿足人員通行要求的前提下，如確需救援人員進入機房搶救，則救援人員必須配備消防面具和消防器材并有專業(yè)消防人員同行，防止救援人員發(fā)生意外。 使用搶險救援器材方面的注意事項應急救援器材必須存放在規(guī)定地點，并定期檢驗狀態(tài)，確保符合使用要求。 采取救援對策或措施方面的注意事項消防值班室人員及時安慰轎廂內(nèi)的乘客，是消除乘客恐慌情緒的重要條件。擬定安慰稿件、規(guī)范安慰語言是事前準備工作的重點。及時保留各種證據(jù)，以便還原事故過程，分析事故原因。 現(xiàn)場自救和互救注意事項通常情況下，在轎廂內(nèi)的乘客并無生命危險。消防值班室人員和維保人員應及時勸告乘客保持鎮(zhèn)定。乘客在轎廂內(nèi)試圖自行爬出轎廂，往往造成危險。必須有效勸阻乘客自救。 現(xiàn)場應急處置能力確認和人員安全防護等事項（1）電梯維修保養(yǎng)公司項目經(jīng)理確定電梯故障和電梯事故的主要專業(yè)人員。其職業(yè)能力和職業(yè)道德水平直接影響救援效果和事故控制。必須要求具備相應的職業(yè)道德、學歷、專業(yè)技能、現(xiàn)場工作經(jīng)驗。（2）及時通告事故情況，避免謠傳和恐慌。（3）在打開廳門時，必須確保周圍環(huán)境沒有無關(guān)的人員圍觀。（4）現(xiàn)場保衛(wèi)人員應及時設置圍欄，分流人群。嚴格控制人員靠近廳門口。 應急救援結(jié)束后的注意事項（1）按照“四不放過原則”，徹底查明事故原因。（2）如購買商業(yè)財產(chǎn)保險和人身意外保險，發(fā)生相關(guān)損失時，應及時通知保險公司趕赴現(xiàn)場取證。（3）電梯維修保養(yǎng)公司應盡快確認電梯設備狀態(tài)，在確認故障隱患消除后，方可恢復電梯使用。（4）發(fā)生傷亡事故的電梯必須經(jīng)過深圳市特種設備安全檢驗研究院檢驗合格后，方可投入運行。 其它需要特別警示的事項及時安撫慰問相關(guān)的乘客。在大廈公告欄內(nèi)及時張貼告示，解釋事故原因和已采取的預防措施，消除乘客對乘坐電梯的恐懼，消除誤解、誤傳的有關(guān)電梯的不安全信息。本文原載于物業(yè)之家網(wǎng)站，轉(zhuǎn)載請注明出處。第三篇：綜合辦公樓電梯事故現(xiàn)場處置方案大同煤礦集團有限責任公司安全生產(chǎn)現(xiàn)場處置方案綜合辦公樓電梯事故現(xiàn)場處置方案預案編碼：TM—FA28 編制單位：機關(guān)事務處 發(fā)布實施時間：二O一四年綜合辦公樓電梯事故現(xiàn)場處置方案1事故風險分析 電梯可能發(fā)生事件或事故:電梯轎廂困人，停電、電梯沖頂、蹲底、安全鉗意外動作、上行超速保護裝置制動裝置意外動作、曳引機制動器失效等時造成困人等。人員受傷。人員死亡。門區(qū)剪切。大面積停電。 綜合辦公樓曳引電梯非開門區(qū)困人(停電,沖頂,蹲底,門觸點故障)。曳引電梯非正常開門運行發(fā)生剪切事故(開門走車,溜車)。曳引電梯制動器失效。安全鉗意外動作。上行超速保護裝置動作。發(fā)生火災后,電梯可能出現(xiàn)兩種情況:其一是電梯可以繼續(xù)運行,其二是電梯停在井道內(nèi)不能繼續(xù)正常運行,將人員關(guān)(困)在電梯轎廂內(nèi)