【文章內容簡介】 備市場化物業(yè)管理條件而無人管理的住宅區(qū)由所在街道辦、社區(qū)居委會管理服務。二是建立投訴受理機制。各街道成立物業(yè)管理矛盾糾紛調解站，負責受理業(yè)主委員會、業(yè)主、使用人和物業(yè)管理企業(yè)的投訴；社區(qū)居委會負責協(xié)調業(yè)主與物業(yè)企業(yè)之間的矛盾糾紛。區(qū)物業(yè)管理辦公室負責在業(yè)務上指導，在政策掌握上把關。三是積極解決積存問題。由街道辦事處、社區(qū)居委會牽頭，開展對老小區(qū)綜合整治改造、生活大院環(huán)境衛(wèi)生整治、主城區(qū)開發(fā)建設項目質量集中整治、舊城改造和建立生活大院長效管理措施等工作，使生活小區(qū)多年積存的問題基本得到解決，形成了社區(qū)建設與物業(yè)管理互相促進、互利雙贏的良性互動局面。（六）交通工作積極落實公交優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略，推動城市公交和出租車行業(yè)健康發(fā)展，確保全區(qū)農村客運班車通達率穩(wěn)定在100%。有效推動城市公交車發(fā)展，9月28日開通了市區(qū)與新區(qū)間的免費班車，極大地方便了經常在新區(qū)與市區(qū)之間往返的居民。（七）市政公用、園林綠化及白蟻防治工作我局一直積極開展區(qū)管道路、排水基礎設施的養(yǎng)護維修工作，全區(qū)基礎設施完好率一直保持在99％以上，我們建立了詳細的巡查臺帳和維修計劃臺帳，將日常維護與長效管理工作結合起來，采用定期巡查維護、按交辦意見及時維護、重點時段重點維護等多種方式，保證了區(qū)管道路、街巷路面和人行步道平整、完好、暢通；區(qū)管下水道排水暢通，區(qū)管范圍內園林綠化整潔、完整。今年我們對區(qū)屬范圍內1000多條巷道近200公里的管網(wǎng)進行了全面疏浚，共更換窨井框蓋578套、雨水井框蓋480套、修復損壞路面9800平方米，共疏浚管網(wǎng)21萬米。通過規(guī)劃建綠、修路增綠、開發(fā)帶綠、治臟補綠、見縫插綠等多種方式，以生態(tài)景區(qū)和游園綠地建設，單位和社區(qū)環(huán)境綠化綜合整治為突破口,統(tǒng)籌安排，科學規(guī)劃，綠化建設從求“廣”到求“精”，力求提升綠化的生態(tài)價值，新區(qū)白鷺湖大道、徐州街、曦園路等新建道路以經典的規(guī)劃、精致的建設、精細的管理，達到了一路一特色，一路一景觀的美化效果，對北京新村、北京路中學、機關一號大院、區(qū)西安路街道辦服務中心、八二醫(yī)院、食品學院宿舍區(qū)、健康新村等單位（居住區(qū)）實施拆墻穿綠工程；在春季綠化中，建成了承德路游園、淮海西村、黃河南居委會西側游園和北京新村游園，總共完成綠化面積18公頃。白蟻防治工作也圓滿并超額完成了目標任務，新建房屋白蟻防治面積達到46萬平方米，完成防治收入99萬元，對外滅治蟑螂、紅螞蟻、裝飾裝修等創(chuàng)收共計20萬元。（八）安全生產與信訪穩(wěn)定工作堅持每季度到區(qū)重點項目工地進行檢查，針對發(fā)現(xiàn)的問題研究解決辦法并加以落實，到目前為止，未發(fā)生一起安全事故。加快資金回籠，加大業(yè)務爭取力度，壯大企業(yè)實力，大大減輕了系統(tǒng)各單位的信訪壓力。對歷史遺留的重點信訪人頭，在重點時期安排專人進行24小時不間斷穩(wěn)控，全年未發(fā)生一起非正常上訪事件。按照區(qū)委區(qū)政府的工作部署，我們采取有力措施，幫助農民工合法維權。及時處理農民工投訴事件，經多方協(xié)調處理，均已妥善解決，未出現(xiàn)農民工非正常上訪事件。（九）幫扶工作春節(jié)期間，我們專門安排6000多元經費為淮海街道54戶困難家庭送去了米、油等生活用品；積極為京滬路三壩村的被征地農民提供就業(yè)機會，為他們推薦就業(yè)崗位；中秋國慶期間，我們又安排7000多元經費，上門慰問淮海街道繁榮社區(qū)30戶困難家庭、工農社區(qū)24戶困難家庭、京南社區(qū)7戶特困家庭、2戶失地農民和2戶軍轉干。（十）人大代表建議、政協(xié)委員提案辦理情況今年，我局共辦理人大代表建議、政協(xié)委員提案28件，是全區(qū)最多的部門之一，內容涉及城市基礎設施建設、城市規(guī)劃、交通、物業(yè)管理、廉租房等多方面。我們始終嚴格按照“三見面”原則，確保給每一位代表、委員以滿意的答復。保證了辦理工作的辦結率100%，滿意率100%。（十一）深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動為進一步鞏固和拓展學習實踐科學發(fā)展觀活動成果，全面加強基層黨組織建設，我們按照區(qū)委常委組織部部長梁學文6月4日《區(qū)深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動動員大會》的講話精神，迅速召開深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動動員大會，局黨委要求全體黨員深刻認識到開展爭先創(chuàng)優(yōu)活動的重要意義，把握活動的要求，并要求局辦公室及時成立工作機構并制定詳實可行的實施方案，要求各支部精心組織實施，確?；顒尤〉脤嵭А＃ㄊ┓ㄖ谓ㄔO、綜治與平安創(chuàng)建工作我們進一步健全了法治、綜治與平安創(chuàng)建工作的組織，深入開展“平安小區(qū)”、“平安工地”、“平安拆遷”等工作，完善大調解機制，健全大防控體系和基層基礎建設，做好“五五普法”迎檢驗收工作，完善領導干部下訪、信訪包案等制度，全面推進法治建設、綜合治理與平安創(chuàng)建工作。為讓群眾進一步了解住建系統(tǒng)辦事程序，我們將所有辦事流程公開發(fā)布，還多次組織人員參加區(qū)里組織的依法行政宣傳活動，取得了良好效果。二、黨風廉政及懲防體系建設情況我們一直把黨風廉政和軟環(huán)境建設作為重點工作，作為“一把手”工程長抓不懈，層層落實，把軟環(huán)境建設作為衡量工作效果的重要內容，通過強化教育，嚴格檢查考核，使建設系統(tǒng)的服務質量提高到一個新的水平。我們還對原有各類制度進行回頭看，針對薄弱環(huán)節(jié)，健全干部教育、管理監(jiān)督和責任督查等方面的機制，重申各項規(guī)定。一是堅持每周學習制度。組織機關全體人員學習時事政治和區(qū)委、區(qū)政府的重大決策及部署要求。二是建立紀委書記談話制度。開展談心活動，提醒和要求黨員干部，嚴格執(zhí)行廉潔自律有關規(guī)定，帶頭遵守《廉政準則》和《市軟環(huán)境建設六條禁令》。三是建立重點項目服務督查制度。組織局紀委、綜合科、財務科等人員對包辦服務的重點項目進行督查，重點督查項目服務、問題解決和廉潔自律等方面情況，充分發(fā)揮督促作用，切實提高服務質效。四是實行政務公