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正文內(nèi)容

電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)企業(yè)認(rèn)知實(shí)習(xí)報(bào)告(編輯修改稿)

2024-11-05 01:34 本頁(yè)面
 

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 處理班級(jí)的一些事,例如:班上的同學(xué)不愿意參加活動(dòng);對(duì)于班級(jí)的事情不是很關(guān)心等等。但后來(lái),在與老師和師兄師姐的交談中,我也慢慢領(lǐng)悟了一些道理,工作也比較順利了。在電子 商務(wù)專(zhuān)業(yè)里,我慢慢的成長(zhǎng)了許多。我覺(jué)得學(xué)電子商務(wù),開(kāi)網(wǎng)店是必不可少的。我們必須掌握整個(gè)淘寶平臺(tái)的操作,因?yàn)槟嵌际且恍┗镜牟僮鳌傞_(kāi)始開(kāi)網(wǎng)店的時(shí)候,是因?yàn)閰⒓印熬W(wǎng)商大賽”,當(dāng)時(shí)很有信心的報(bào)名參加 比賽,但結(jié)果由于自己對(duì)一些操作不懂,導(dǎo)致網(wǎng)店實(shí)名認(rèn)證無(wú)法通過(guò),最后與“網(wǎng)商大賽”擦肩而過(guò)。最后是在老師的指導(dǎo)下,自己開(kāi)始慢慢掌握淘寶網(wǎng)店的操作、學(xué)習(xí)淘寶規(guī)則,最后自己 可以熟悉淘寶網(wǎng)店的基本操作,懂得整個(gè)交易的流程。我自己就因?yàn)閯傞_(kāi)始不懂一些規(guī)則,導(dǎo)致我自己的網(wǎng)店別人無(wú)法看到,因此懂淘寶規(guī)則也是一件非常重要的事,只有我們懂了,才可以 避免一些不必要的麻煩和損失。還有一點(diǎn),我覺(jué)得開(kāi)網(wǎng)店重要的不是你的網(wǎng)店裝修的有多么的美觀;而是要注重誠(chéng)信問(wèn)題,我們只有有了好的信譽(yù),我們才能保持網(wǎng)店的持久經(jīng)營(yíng)。一個(gè)網(wǎng)店我們可以自己開(kāi),但是隨著社會(huì)的發(fā)展,我們的工作也都呈現(xiàn)出協(xié)作化,當(dāng)然電子商務(wù)也同樣呈現(xiàn)出團(tuán)隊(duì)協(xié)作。然而關(guān)于團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面,因?yàn)槲覀儗W(xué)管理學(xué)時(shí)有組建我們自己的 團(tuán)隊(duì)。因此在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面,我也有自己的感受。我們的團(tuán)隊(duì)叫做“點(diǎn)綴EC”,之所以叫這個(gè)名稱(chēng),是因?yàn)槲覀冏鳛橐粋€(gè)“電商人”,就應(yīng)該在電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)做出自己團(tuán)隊(duì)的精彩,為電子商 務(wù)增添色彩,雖然我們沒(méi)法做出很大的貢獻(xiàn),但是我們要盡最大的努力做一個(gè)“電商人”。帶領(lǐng)一個(gè)團(tuán)隊(duì),真的不是一件簡(jiǎn)單的事情,真的是要懂得如何去領(lǐng)導(dǎo),如何調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員的積極性 ?剛開(kāi)始組建團(tuán)隊(duì)的時(shí)候,有任務(wù)下來(lái),基本上是我和另一個(gè)隊(duì)員在做,其他的成員基本不會(huì)主動(dòng)去做,結(jié)果就是我們兩個(gè)很忙,其他成員沒(méi)事做。但是自從開(kāi)始學(xué)管理學(xué)后,我自己也開(kāi)始 在思考,到底是什么原因?qū)е逻@樣的局面出現(xiàn)呢?團(tuán)隊(duì)成員不愿意主動(dòng)去完成一項(xiàng)任務(wù)又是怎么回事呢?通過(guò)學(xué)習(xí),我也知道,我自己在領(lǐng)導(dǎo)方面其實(shí)做的很不好,我沒(méi)有把一項(xiàng)任務(wù)非常明 確的分配下去,而是比較模糊地一個(gè)概念,導(dǎo)致大家沒(méi)有明確自己的任務(wù),加上本身的積極性又不是很高,所以才會(huì)出現(xiàn)一系列的問(wèn)題。也是因?yàn)檫@些問(wèn)題的出現(xiàn),讓我學(xué)會(huì)了如何去領(lǐng)導(dǎo)一 個(gè)團(tuán)隊(duì),使得團(tuán)隊(duì)里的么一個(gè)人都可以發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)。我也從剛開(kāi)始的不喜歡這個(gè)團(tuán)隊(duì),到后來(lái)我覺(jué)得這個(gè)團(tuán)隊(duì)給我?guī)?lái)了很多的喜悅,讓我在這里有一種歸宿感。我們團(tuán)隊(duì)計(jì)劃在接下來(lái)的學(xué)習(xí)中,積極參加一些實(shí)踐活動(dòng)。不在把這個(gè)團(tuán)隊(duì)只極限于課堂上,我們要跨出課堂。現(xiàn)在電子商務(wù)發(fā)展如此之快,學(xué)校也考慮到我們的具體情況,要求我們利用暑假的時(shí)間出去實(shí)習(xí)。但是,我卻沒(méi)有出去實(shí)習(xí),雖然沒(méi)有實(shí)習(xí),但我也不能不利用暑假期間做一些有意義的 事情。因此,我在家一邊自己學(xué)習(xí)一些專(zhuān)業(yè)知識(shí),一邊做一些兼職。在家也會(huì)關(guān)注一些關(guān)于電子商務(wù)發(fā)展的情況,以及現(xiàn)在市場(chǎng)的一些變動(dòng)。在暑假,我最喜歡看地一個(gè)節(jié)目就是職來(lái)職往,在那個(gè)節(jié)目中有很多企業(yè)招聘電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)方面的職員,記得最深刻的一句話(huà)就是“現(xiàn)在那么多得企業(yè)爭(zhēng)著想要人,你還失業(yè),是不是要考慮一下是你自己的問(wèn)題?”當(dāng)時(shí)我在想,我聽(tīng)到那 么多大學(xué)生失業(yè),找不到工作。是不是有很大一部分是因?yàn)樽约涸谛>筒缓煤谜莆罩R(shí)技能,到畢業(yè)找工作的時(shí)候就出現(xiàn)有工作但憑自己的能力根本做不了呢。因此我也要好好深思這個(gè)問(wèn)題 了,在校努力提升自己,不單單是書(shū)本上的知識(shí),實(shí)踐也是非常重要的。我選擇了電子商務(wù),那就意味著,我必須時(shí)刻去了解我們電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的發(fā)展以及電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r、發(fā)展前景。電子商務(wù)作為互聯(lián)網(wǎng)改變傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的重要力量,已成為未來(lái)企業(yè) 加速發(fā)展的重要途徑,也是“十二五”期間的重點(diǎn)扶持產(chǎn)業(yè)之一。2011年是“十二五”的開(kāi)局之年,整個(gè)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)需要把握機(jī)遇,應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn),深入發(fā)展,為整個(gè)“十二五”的發(fā)展奠定基 礎(chǔ)。隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展,近年來(lái)世界各國(guó)都出現(xiàn)了前所未有的電子商務(wù)熱,同時(shí)電子商務(wù)也是我國(guó)關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題。也正因?yàn)殡S著全球電子商務(wù)的高速增長(zhǎng),我國(guó)電子商務(wù)也急劇發(fā)展,使得電子商務(wù)人才嚴(yán)重短缺,由于互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)正以每年100%的速度遞增,因此電子商務(wù)行業(yè)的人才缺口相當(dāng)驚人,預(yù)計(jì)我國(guó)未來(lái)10年大約需要200萬(wàn)名電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才,從社會(huì)調(diào)查來(lái)看,現(xiàn)在大部分的中小企業(yè)已陸續(xù)步入電子商務(wù)行業(yè),把傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)與現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)結(jié)合在一起生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。雖然現(xiàn)在電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才嚴(yán)重短缺,但是我們也不能說(shuō),因?yàn)檫@樣就可以不認(rèn)真學(xué)習(xí)各方面的知識(shí)技能,我們的發(fā)展前景是很不錯(cuò),但這也是建立在我們的知識(shí)技能基礎(chǔ)之上的。如果我們是學(xué)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生,但是我們卻不懂怎樣做電子商務(wù),那樣會(huì)有企業(yè)想要用你 嗎?因此我們要努力武裝自己,讓知識(shí)充實(shí)自己。做一個(gè)真正的電商人。21世紀(jì)是電子商務(wù)的時(shí)代,看到電子商務(wù)發(fā)展如此之快,覺(jué)得壓力很大。目前我國(guó)1000萬(wàn)中小企業(yè)中,已有1/4的企業(yè)開(kāi)始嘗試并熟練運(yùn)用電子商務(wù)工具;據(jù)專(zhuān)家預(yù)測(cè),中國(guó)電子商務(wù)這幾 年的發(fā)展速度在40%,未來(lái)幾年可能超過(guò)50%,電子商務(wù)在以驚人的速度發(fā)展。無(wú)論電子商務(wù)怎樣發(fā)展,我們都必須先掌握最基礎(chǔ)的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能,不斷提升自己。只有把基礎(chǔ)打扎實(shí)了,才能站得住腳;就如現(xiàn)在的建筑多么的豪華美觀,但如果它的地基沒(méi)有打得穩(wěn)固,在豪華在美觀都是空的,還是禁不住風(fēng)吹雨打的。作為“電商人”我感覺(jué)很驕傲,我們要時(shí)刻記得,我們只有不斷進(jìn)步才能跟上時(shí)代的步伐。第四篇:工商管理專(zhuān)業(yè)企業(yè)認(rèn)知實(shí)習(xí)報(bào)告一、前言在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及工商管理教研室老師的組織帶領(lǐng)下,我們?nèi)斯ど坦芾韺?zhuān)業(yè)12級(jí)學(xué)生進(jìn)行了為期一周的企業(yè)認(rèn)知實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)時(shí)間是2014年6月20日2014年6月24日(本學(xué)期第十八周)實(shí)習(xí)地點(diǎn)是湘潭xx超市駐湖南工程學(xué)院新校區(qū)分店實(shí)習(xí)過(guò)程主要分為下面幾個(gè)階段:在本校進(jìn)行實(shí)習(xí)動(dòng)員,觀看實(shí)習(xí)企業(yè)相關(guān)視頻資料、做下企業(yè)實(shí)習(xí)的相關(guān)準(zhǔn)備等,下到實(shí)習(xí)企業(yè)進(jìn)行實(shí)習(xí)。6月23日下午至6月24日下午,整理充實(shí)資料,寫(xiě)出實(shí)習(xí)報(bào)告等。盡管天氣炎熱,可同學(xué)們依舊熱情高漲。企業(yè)負(fù)責(zé)人也是充滿(mǎn)熱情地接待了我們,并耐心詳細(xì)地向我們介紹了企業(yè)的發(fā)展歷史與現(xiàn)狀。經(jīng)過(guò)了在超市一周的認(rèn)知實(shí)習(xí),我對(duì)萬(wàn)福隆連鎖超市的基本情況,包括它的發(fā)展歷史,企業(yè)文化,企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念與經(jīng)營(yíng)方針,企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)與發(fā)展前景等都有了一定的了解與認(rèn)識(shí)。通過(guò)這次的實(shí)習(xí),我更加了解在工作時(shí)的注意事項(xiàng),及企業(yè)的貨物管理情況。二、實(shí)習(xí)企業(yè)簡(jiǎn)介(一)超市的發(fā)展現(xiàn)景湖南x(chóng)x商貿(mào)有限公司是一家專(zhuān)業(yè)的便利店連鎖企業(yè),公司成立于2002年9月,自從第一家校園超市開(kāi)業(yè)以來(lái),已在湘潭、長(zhǎng)沙地區(qū)發(fā)展了近200間連鎖店。公司志立于“好鄰居、好伙伴”的市場(chǎng)定位,為廣大市民提供了實(shí)惠的商品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),獲得了良好的社會(huì)效益。公司吸納了一批既有零售專(zhuān)業(yè)知識(shí)又有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀人才,全心全意為門(mén)店服務(wù),為門(mén)店?duì)幦∽畲笙薅鹊睦?,廣大加盟者憑借萬(wàn)福龍的品牌優(yōu)勢(shì)以及專(zhuān)業(yè)的管理團(tuán)隊(duì),取得良好的經(jīng)濟(jì)效益。我們的近期目標(biāo)為:2010年發(fā)展門(mén)店達(dá)200家,2011年連鎖門(mén)店達(dá)250家,2012年門(mén)店總數(shù)突破300家。未來(lái)五年將打造成為三湘大地最大、最專(zhuān)業(yè)的連鎖便利店品牌。(二)超市的組織體系湖南x(chóng)x商貿(mào)有限公司由董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理主管,其下有業(yè)務(wù)中心、發(fā)展中心、結(jié)算中心和行政中心,其中業(yè)務(wù)中心包括采購(gòu)部、市場(chǎng)部、物流部。發(fā)展中心包括加盟事業(yè)部、督導(dǎo)部、校園事業(yè)部和電子商務(wù)部。結(jié)算中心包括會(huì)計(jì)部、出納部和信息部。行政中心則包括人力資源、工程部和針棉部。合計(jì)十三個(gè)部門(mén)。,制訂和實(shí)施開(kāi)發(fā)市場(chǎng)計(jì)劃,負(fù)責(zé)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)政策的制訂與施 行和人員管理,做市場(chǎng)調(diào)研與市場(chǎng)預(yù)測(cè),市場(chǎng)工作的監(jiān)察與評(píng)價(jià)組織,指導(dǎo)各項(xiàng)工作等。:人力資源部要站在公司發(fā)展的角度,創(chuàng)新工作方法,借鑒國(guó)內(nèi)外成功企業(yè)培養(yǎng)人才的方法,培養(yǎng)適合企業(yè)發(fā)展需要的復(fù)合型人才。要制定出切實(shí)可行的干部、員工培訓(xùn)方案,做到培訓(xùn)有內(nèi)容、計(jì)劃有考核。(1)要做好業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)工作,開(kāi)展在服務(wù)水、設(shè)備設(shè)施管理和安全工作等方面的培訓(xùn),通過(guò)培訓(xùn)全面提高員工對(duì)區(qū)域管理范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)技能(2) 。建立和健全公司物資采購(gòu),配置,流通各環(huán)節(jié)的規(guī)章制度和工作規(guī)范.?!百I(mǎi)質(zhì)量好的商品,談最好的供貨條件,做好促銷(xiāo)企劃工作,為公司取得最大的利潤(rùn)”。(1)負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)拓展的規(guī)劃及可行性方案的制定及執(zhí)行.(2)負(fù)責(zé)公司經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的分解及評(píng)效的分析.(3).(4).(5)負(fù)責(zé)制訂公司業(yè)務(wù)談判及組織實(shí)施(6)(1)(2)(3)(4),三、實(shí)習(xí)過(guò)程根據(jù)學(xué)校的安排,在臨近期末,我們?nèi)肆?2級(jí)在超市實(shí)習(xí)了一周??梢哉f(shuō)我們?cè)谶@一周的實(shí)習(xí)中除了學(xué)到了很多在課堂沒(méi)學(xué)到的知識(shí)外,還有意外的收獲,不但接觸了社會(huì),親歷了工作的艱辛,還根據(jù)社會(huì)的需求和自己的預(yù)期來(lái)確定自己的社會(huì)定位。以前一直覺(jué)得這種連鎖超市的運(yùn)營(yíng)狀況離我們似乎很遙遠(yuǎn),可沒(méi)想到就確確實(shí)實(shí)見(jiàn)到了。細(xì)細(xì)想來(lái),主要可分為以下幾個(gè)過(guò)程:(一)真正意義上接觸了社會(huì),完成了一次從大學(xué)生到社會(huì)人士的轉(zhuǎn)變。過(guò)程短,經(jīng)歷卻很多。(二)見(jiàn)到了向往已久的大公司的廬山真面目。認(rèn)識(shí)并了解這些大企業(yè)。了解了他們的運(yùn)作模式,經(jīng)營(yíng)理念以及經(jīng)營(yíng)方式,發(fā)展方針,發(fā)展前景。(三)學(xué)到一些為人處事的道理,也學(xué)會(huì)了如何與人主動(dòng)交往。明白了作為大學(xué)生的我們,要以怎樣的方式去充實(shí)自己,去為未來(lái)做準(zhǔn)備。明白了作為一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)當(dāng)具備反而素質(zhì),而我們要怎樣做才能具備成為一個(gè)優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)的資格。(四)通過(guò)這次實(shí)習(xí),我更加明確了我的人生目標(biāo),我想它會(huì)一直為我指明前進(jìn)的道路的。個(gè)人對(duì)企業(yè)有些建議,希望企業(yè)能夠采納:(一)因此當(dāng)加快建設(shè)步伐,完善企業(yè)治理結(jié)構(gòu)。應(yīng)建立良好的產(chǎn)權(quán)清晰、政企分開(kāi)、權(quán)責(zé)明確的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制,組織制度以及人員管理結(jié)構(gòu)。(二)因而企業(yè)應(yīng)當(dāng)加快改組步伐,形成科學(xué)、合理規(guī)范的管理模式。同時(shí)集團(tuán)應(yīng)明確目標(biāo),適時(shí)地按照市場(chǎng)規(guī)律兼并、重組,以最快的速度形成最優(yōu)化的經(jīng)濟(jì)管理規(guī)模,設(shè)置一套成熟、規(guī)范系統(tǒng)的管理制度,以抵御全球的經(jīng)濟(jì)變化,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的做大、做強(qiáng)目標(biāo)。(三)將企業(yè)資產(chǎn)產(chǎn)權(quán)本收歸國(guó)家或集體所有,進(jìn)一步刺激管理者經(jīng)營(yíng)管理的積極性。實(shí)施政企相分離,政權(quán)和企業(yè)權(quán)利相分離有利于湘電與江麓重工展自身管理理念,不受政權(quán)的干預(yù),促使湘電企業(yè)以高效益運(yùn)轉(zhuǎn)。所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)相分離,以適應(yīng)國(guó)際潮流及企業(yè)發(fā)展的需求。(四)加強(qiáng)有效的人力資源管理,明確各級(jí)各類(lèi)崗位的管理權(quán)限并實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。在進(jìn)行公司人力資源管理體系的建設(shè)的同時(shí),推動(dòng)公司建立現(xiàn)代企業(yè)管理制度。我認(rèn)為應(yīng)主要做好以下四個(gè)方面的工作:開(kāi)展員工職業(yè)生涯管理。塑造“學(xué)習(xí)型組織”。科學(xué)進(jìn)行績(jī)效考核與評(píng)估。完善薪酬福利與激勵(lì)機(jī)制。四、實(shí)習(xí)企業(yè)管理現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題1管理不規(guī)范許多部門(mén)的管理體制不健全,更沒(méi)有一套成熟、規(guī)范系統(tǒng)的管理制度,很大部分企業(yè)是被動(dòng)反應(yīng)型的,受?chē)?guó)內(nèi)同行或國(guó)際環(huán)境的影響較大。著名學(xué)者郭重慶認(rèn)為當(dāng)前“中國(guó)企業(yè)最缺的是企業(yè)管理,國(guó)內(nèi)企業(yè)危機(jī)多半來(lái)自經(jīng)營(yíng)管理不善”,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)上是管理水平的較量,資源(知識(shí)、勞力、資本)的可獲性是平等的、開(kāi)放的,而通過(guò)管理實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配,并贏得效益在企業(yè)間卻存在著差異。2缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略目標(biāo)我國(guó)企業(yè)中有相當(dāng)部分沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略目標(biāo),一味追求的是短期效益或者僅僅是利潤(rùn)短暫最大化以及規(guī)模的增長(zhǎng)。也有些企業(yè)雖然制定了長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略目標(biāo),但目標(biāo)不符合實(shí)際,容易使企業(yè)為實(shí)現(xiàn)這個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)而陷入多元化經(jīng)營(yíng)的陷阱。3缺乏應(yīng)有的激勵(lì)機(jī)制在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,激勵(lì)機(jī)制是企業(yè)發(fā)展不可忽略的一個(gè)戰(zhàn)略。在當(dāng)今社會(huì),適當(dāng)?shù)募?lì)是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力,只有充分激發(fā)管理者及員工的潛能,讓他們看到企業(yè)的發(fā)展和自己的利益是息息相關(guān)的,也是為自己謀福利時(shí),才能充分調(diào)動(dòng)他們的積極性。萬(wàn)福龍沒(méi)有明晰的激勵(lì)方式,也就沒(méi)有百分之百地激發(fā)人的潛能和動(dòng)力。4缺乏有效人力資源管理公司的人力資源管理是公司的一個(gè)關(guān)鍵性因素。如果對(duì)員工進(jìn)行有效管理與分配,直接關(guān)系到整個(gè)公司的效率與發(fā)展。.集團(tuán)公司定位不清晰,導(dǎo)致組織機(jī)構(gòu)臃腫,組織職能不明確。業(yè)務(wù)流程不暢,工作效率低。五、實(shí)習(xí)的收獲與體會(huì)短短一周的實(shí)習(xí),我們小組的工作態(tài)度令店長(zhǎng)很滿(mǎn)意,得到了充分的肯定和表?yè)P(yáng),在這過(guò)程中我們雖然沒(méi)有啥物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì),但學(xué)到了很多書(shū)本上沒(méi)有的東西,開(kāi)闊了眼界,并且認(rèn)識(shí)到了很多自身的缺點(diǎn)及不足。(一)俗話(huà)說(shuō):“問(wèn)渠那得清如許,唯有源頭活水來(lái)?!痹趯?shí)習(xí)過(guò)程中,這句話(huà)得到了最大的驗(yàn)證。書(shū)本上的東西終究是淺顯的,要學(xué)會(huì)回歸社會(huì),一定要在實(shí)踐中學(xué)到真正的內(nèi)涵。心態(tài)上調(diào)整的體會(huì)收獲 :學(xué)校人向社會(huì)人轉(zhuǎn)變,在學(xué)校接受了十多年的教育,真正的和社會(huì)接觸并不是太多,而這次認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí),則是由學(xué)校人走向社會(huì)人的其中一個(gè)緩沖階段。在這個(gè)過(guò)程中最需要調(diào)整的就是心態(tài)。我們并不是什么天之驕子,也沒(méi)有什么可以值得炫耀的資本,而從學(xué)校走出就直接到一個(gè)公司最基層上班,接受公司嚴(yán)格的規(guī)章制度約束,以及體力,心力上等等的挑戰(zhàn),當(dāng)然這中間最大的挑戰(zhàn)就是我們自己心理上的調(diào)整。要有一切歸零心態(tài),從零開(kāi)始,我們不可以改變環(huán)境,只有改變自己來(lái)適應(yīng)這個(gè)環(huán)境。相關(guān)知識(shí)上的收獲:我由一個(gè)不熟悉超市物流,倉(cāng)儲(chǔ),營(yíng)銷(xiāo),管理等等,到對(duì)這些相關(guān)知識(shí)的了解熟悉。以及與自己相關(guān)知識(shí)的進(jìn)一步學(xué)習(xí)加強(qiáng),如管理學(xué),物流學(xué),計(jì)算機(jī),營(yíng)銷(xiāo)渠道管理等等。很多工作都是一項(xiàng)需要挑戰(zhàn)一個(gè)人綜合能力的,在工作中,我認(rèn)識(shí)到了自身知識(shí)不足和優(yōu)勢(shì),這促使我改進(jìn)和加強(qiáng)。人生目標(biāo)感的清晰:通過(guò)這次實(shí)習(xí),我自身其他各方面都有所提升,如交際,口才,做事情,心理等等,但是最大的收獲,是讓我認(rèn)清了我自己身上的優(yōu)勢(shì)和不足,以及如何去規(guī)劃自己的時(shí)間,工作,生活,使我對(duì)自己的時(shí)間、目標(biāo)有了更加清楚的合理分配方式。“顧客就是上帝”,做買(mǎi)賣(mài)的不僅要了解自己的商品還要了解自己的顧客。我不敢茍同“顧客就是上帝”這句話(huà),在我的思想里,商人把顧客奉為上帝,終極目標(biāo)還是獲利。教科書(shū)和著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家教給我們“要以顧客為導(dǎo)向,滿(mǎn)足顧客的需求”,我很認(rèn)同這個(gè)思想,顧客需要什么,我們滿(mǎn)足他什么,這樣才可謀求更大的利潤(rùn)。撇開(kāi)理性層面,從感性的層面上講,了解顧客(需求)、了解商品,讓我覺(jué)得做工作時(shí)更得心應(yīng)手、方便。做任何事“誠(chéng)信”一直都是不能忽視忘記的。俗話(huà)說(shuō)“人無(wú)信而不立”,誠(chéng)信是做人之本,要想作為一個(gè)成功的經(jīng)營(yíng)者,必須得做到言而有信。超市是一個(gè)薄利多銷(xiāo)的企業(yè),需要的是留住老顧客,吸引新顧客。顧客越多,效益越好。如果一個(gè)
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