【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 調(diào)研報(bào)告5篇。二是提高專業(yè)知識(shí)素養(yǎng)。緊緊圍繞人社系統(tǒng)中心工作，以提高人員整體素質(zhì)、提高工作能力為核心，緊密結(jié)合全系統(tǒng)今年的各項(xiàng)工作任務(wù)，有計(jì)劃、有步驟地開展形式多樣的專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。及時(shí)對(duì)新進(jìn)人員的進(jìn)行培訓(xùn)11人次，有針對(duì)性的選派法律、財(cái)會(huì)、文秘、計(jì)算機(jī)等專業(yè)性較強(qiáng)的崗位人員進(jìn)行培訓(xùn)16人次，有計(jì)劃地選送干部到上級(jí)各有關(guān)單位進(jìn)行跟班學(xué)習(xí)24人次。三是提高業(yè)務(wù)能力素質(zhì)。開展經(jīng)常性的業(yè)務(wù)輔導(dǎo)活動(dòng)，向年輕干部傳授工作經(jīng)驗(yàn)，以改變當(dāng)前部分年輕干部業(yè)務(wù)不熟的局面。定期開展業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽，激發(fā)干職工學(xué)習(xí)和提高技能的積極性。各股室負(fù)責(zé)人結(jié)合自己的業(yè)務(wù)，通過會(huì)議形式定期輪流給其他股室負(fù)責(zé)人介紹本股室的業(yè)務(wù)工作，促使他們熟悉并掌握全局的工作動(dòng)態(tài)。實(shí)行輪崗交流制度，提高業(yè)務(wù)能力，一年多來共實(shí)行內(nèi)部輪崗15人，使每個(gè)干職工在不同的崗位上都能適應(yīng)工作，都能成為業(yè)務(wù)精通、知識(shí)全面的多面手，既能調(diào)動(dòng)了其工作積極性和創(chuàng)造性，又能充分發(fā)揮了個(gè)人的潛能和特長(zhǎng)，增強(qiáng)了人社系統(tǒng)干職工的整體素質(zhì)。在此基礎(chǔ)上，桃江縣今年上半年新增城鎮(zhèn)就業(yè)3069人，幫助失業(yè)人員再就業(yè)1584人，新增農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)7411人，發(fā)放就業(yè)失業(yè)登記證4080本，征繳各類社會(huì)保險(xiǎn)基金2億元，新增參保5760人，均實(shí)現(xiàn)了“時(shí)間過半，任務(wù)過半”，甚至超額完成任務(wù)。開展活動(dòng)三、在建章立制上下力度，優(yōu)環(huán)境，促發(fā)展圍繞建設(shè)“規(guī)范型、服務(wù)型”機(jī)關(guān)的目標(biāo)，以制度建設(shè)為抓手，努力構(gòu)建機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)的“推進(jìn)器”，優(yōu)化了人社工作軟環(huán)境，促進(jìn)了人事人才和勞動(dòng)社會(huì)保障事業(yè)全面、協(xié)調(diào)發(fā)展。一是完善各項(xiàng)機(jī)關(guān)管理制度。對(duì)原有的各項(xiàng)機(jī)關(guān)制度進(jìn)行認(rèn)真清理，修訂完善了工作制度、財(cái)務(wù)制度、車輛管理及文明衛(wèi)生制度等11項(xiàng)制度，匯編成冊(cè)，發(fā)放到人，嚴(yán)格實(shí)行用制度約束人、用制度管理人，建立了良好的機(jī)關(guān)工作秩序，提高了機(jī)關(guān)工作辦事效率，樹立了人民公仆的形象。二是建立局長(zhǎng)信訪接待日制度。我局確立每周一為局長(zhǎng)信訪接待日，由局長(zhǎng)親自接訪，并給予答復(fù)，其他工作日安排一名局班子成員接訪，輪流值班。今年上半年，共接待各類上訪近200余人次，并全部予以答復(fù)，回復(fù)縣長(zhǎng)、市長(zhǎng)熱線30多條，做到了“件件有著落，事事有回音”，服務(wù)了社會(huì)穩(wěn)定的大局，守住了穩(wěn)定的底線，讓人力資源和社會(huì)保障工作在和諧中發(fā)展。三是全面推行政務(wù)公開制度。及時(shí)調(diào)整了局政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，出臺(tái)政務(wù)公開實(shí)施意見，將工作職責(zé)、管理權(quán)限、行為規(guī)范、費(fèi)收繳標(biāo)準(zhǔn)、依據(jù)、重大決策、服務(wù)承諾、辦事流程、辦理結(jié)果等內(nèi)容，利用桃江電視臺(tái)、桃江縣公眾信息網(wǎng)、桃江縣人力資源和社會(huì)保障網(wǎng)、辦事大廳政務(wù)公開欄等各種媒體和手機(jī)信息對(duì)外公布。今年以來，局機(jī)關(guān)9個(gè)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)、8個(gè)下屬事業(yè)單位全部按照“全面、真實(shí)、及時(shí)、便民”的原則對(duì)相關(guān)政務(wù)公開事項(xiàng)進(jìn)行了公開公示，共布置墻體、宣傳欄、橫幅廣告300多處，印發(fā)宣傳資料12萬(wàn)份，通過各類媒介發(fā)布五類社會(huì)保險(xiǎn)、就業(yè)再就業(yè)政策信息20000余條。實(shí)行服務(wù)承諾制，設(shè)立投訴舉報(bào)電話，對(duì)投訴進(jìn)行登記并答復(fù)，截至目前，政務(wù)服務(wù)實(shí)現(xiàn)零投訴，做到了承諾兌現(xiàn)，群眾滿意。第三篇：縣機(jī)關(guān)效能建設(shè)經(jīng)驗(yàn)做法文章標(biāo)題：縣機(jī)關(guān)效能建設(shè)經(jīng)驗(yàn)做法()＿＿年＿月，我縣在開展行政效能監(jiān)察工作的基礎(chǔ)上，率先在全省全面啟動(dòng)了機(jī)關(guān)效能建設(shè)。兩年來，在縣委、縣政府的高度重視和上級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)的具體指導(dǎo)下，堅(jiān)持以行政監(jiān)察職能為依托，積極探索效能監(jiān)察與效能建設(shè)相結(jié)合的新途徑，不斷拓展機(jī)關(guān)效能建設(shè)的廣度和深度，使我縣機(jī)關(guān)效能建設(shè)在轉(zhuǎn)變職能、規(guī)范行為、改進(jìn)作風(fēng)、強(qiáng)化服務(wù)、提高效能等方面發(fā)揮了積極作用，不斷優(yōu)化了經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，密切了黨群干群關(guān)系，轉(zhuǎn)變了干部作風(fēng)，提高了服務(wù)水平和質(zhì)量，同時(shí)也不斷地推進(jìn)了懲防體系的有效實(shí)施。它是勤政工程、廉政工程、民心工程的綜合體現(xiàn)，得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和廣大干部群眾的積極響應(yīng)和支持，從而形成了全縣上下“人人講效能、處處抓效能、事事創(chuàng)效能”的濃厚氛圍，逐步建立起“辦事高效、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范”的行政管理體系。我們的做法和體會(huì)是：一、真抓實(shí)干，用機(jī)關(guān)效能建設(shè)的實(shí)效取信于民機(jī)關(guān)效能建設(shè)的成效要以經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展和問題的有效解決來檢驗(yàn)，才能贏得群眾的信任和領(lǐng)導(dǎo)的重視，擴(kuò)大社會(huì)影響，在社會(huì)上樹立起權(quán)威。因此，為政府分憂，為群眾解難，是機(jī)關(guān)效能建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。認(rèn)真受理投訴，實(shí)行快辦快結(jié)。投訴件的受理與查處是機(jī)關(guān)效能建設(shè)的日常性工作，要按照有訴必理、有案必查、有查必果、有違必糾、快辦快結(jié)、優(yōu)質(zhì)高效的原則，做到件件有回音、事事有著落。為使投訴件辦理有一套完整、規(guī)范的工作流程，我縣建立“三表一單一書一卡（即投訴登記表、呈批表、反饋表、轉(zhuǎn)辦單、效能告誡書、服務(wù)聯(lián)系卡），對(duì)投訴件的處理要求當(dāng)日投訴、當(dāng)日?qǐng)?bào)批、限時(shí)辦結(jié)、及時(shí)反饋，對(duì)所有投訴件實(shí)行微機(jī)化分類管理，提高工作質(zhì)量和效率。同時(shí)，在投訴件中注意篩選重大的、有苗頭性的問題以專報(bào)等形式，向相關(guān)單位和領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，供決策參考。對(duì)有關(guān)單位在投訴辦理及效能建設(shè)中存在的問題以督辦通知單形式進(jìn)行問責(zé)查辦、限期整改。兩年來，我縣通過網(wǎng)上投訴、來訪投訴、電話投訴、信函投訴、領(lǐng)導(dǎo)交辦、上級(jí)轉(zhuǎn)辦以及走訪座談等方式，受理企業(yè)和群眾各類投訴942件，通過自辦、聯(lián)辦、轉(zhuǎn)辦、督辦等形式辦結(jié)942件，辦結(jié)率100。在辦結(jié)的投訴件中，已得到有效解決的有519件,。通過受理查處投訴件，共為各類企業(yè)以及其他服務(wù)對(duì)象減免、（其中查處違規(guī)金額98948元）。對(duì)涉農(nóng)不合理收費(fèi)、只收費(fèi)不服務(wù)等群眾反映強(qiáng)烈、社會(huì)影響較大的投訴件，進(jìn)行跟蹤督辦，對(duì)責(zé)任人進(jìn)行嚴(yán)肅處理，在干部群眾中產(chǎn)生很大反響，使問題得到及時(shí)有效解決。開展效能督查，保證政令暢通。督查工作是推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的強(qiáng)有力措施。要立足改革、穩(wěn)定和發(fā)展大局，圍繞黨委、政府中心工作、群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，開展各種效能督查活動(dòng)，對(duì)影響發(fā)展環(huán)境、違反機(jī)關(guān)效能建設(shè)有關(guān)規(guī)定的人和事進(jìn)行嚴(yán)肅查處，確保監(jiān)督取得實(shí)效。一是積極發(fā)揮效能監(jiān)督員、新聞媒體和效能投訴中心的作用。在工作中，我縣注重加強(qiáng)監(jiān)督員隊(duì)伍建設(shè)，嚴(yán)格選聘效能監(jiān)督員和暗線監(jiān)督員，加強(qiáng)效能監(jiān)督員管理，進(jìn)行崗前培訓(xùn)，實(shí)行績(jī)效考評(píng)，評(píng)選先進(jìn)督查小組和優(yōu)秀效能監(jiān)督員。每次督查活動(dòng)根據(jù)實(shí)際工作情況做好具體安排，將效能監(jiān)督員分成小組，設(shè)有正、副組長(zhǎng)，督查小組不定期單獨(dú)或聯(lián)合輪流開展明察暗訪活動(dòng)。二是加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，做到主抓不缺位、牽頭不越位、配合不錯(cuò)位，在形成工作合力上起推動(dòng)和促進(jìn)作用，充分發(fā)揮人大、政協(xié)、輿論、社會(huì)、內(nèi)部等各種監(jiān)督的作用，形成齊抓共管的局面。三是突出督查重點(diǎn)。根據(jù)全年的督查重點(diǎn)，明確每段時(shí)期、每個(gè)階段的督查內(nèi)容，根據(jù)縣委、政府重大工作部署和熱點(diǎn)難點(diǎn)問題整改情況，有計(jì)劃、有重點(diǎn)地開展工作紀(jì)律、會(huì)風(fēng)、“四條禁令”、政務(wù)公開、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、領(lǐng)導(dǎo)干部駕駛公車及公車私用等效能督查活動(dòng)，及時(shí)進(jìn)行督查問效。四是改進(jìn)督查方式和手段。督查采取明察和暗訪相結(jié)合的形