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正文內(nèi)容

檔案升星(編輯修改稿)

2024-11-04 23:53 本頁(yè)面
 

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 2OZ,大杯 32OZ,可樂(lè)的最佳口感溫度為 0 攝氏度,飲料裝至離杯口 1厘米 處加蓋即可。=(早班盤貨數(shù)+當(dāng)日領(lǐng)貨數(shù))當(dāng)日銷售數(shù)量損耗數(shù)量贈(zèng)送數(shù)量。 無(wú)價(jià)物品,保存期分別為 6個(gè)月 和3個(gè)月。,影城內(nèi)觀眾須知的內(nèi)容有謝絕外帶食品、謝絕攜帶寵物、謝絕錄像攝影、手機(jī)調(diào)整至靜音狀態(tài)等。 10 分鐘開(kāi)始檢票,遇特殊情況由值班經(jīng)理決定是否提前5分鐘入場(chǎng)?!镀狈咳?qǐng)?bào)表》,《優(yōu)惠出票憑證登記表》,排片表,《票房退/換票登記表》,《手工票出票記錄表》。 標(biāo)準(zhǔn)票 和 非標(biāo)準(zhǔn)票 兩種,其中非標(biāo)準(zhǔn)票又分為 學(xué)生票、團(tuán)體票、換票券 ;招待券及會(huì)員卡等。 30分鐘 時(shí)間可以退、換電影票,首先通知值班經(jīng)理,請(qǐng)顧客在 電腦票/退票單 上簽名,然后按程序?yàn)槠滢k理退、換票。 為早班例會(huì)的主持人,必須參會(huì)人員包括早班營(yíng)運(yùn)員工、放映員、保安員、保潔員、收銀主管、市場(chǎng)部人員,其他人員可酌情出席?!?誰(shuí)主管,誰(shuí)負(fù)責(zé) ”以及“ 預(yù)防為主,消防結(jié)合 ”、“ 顧客及員工的人身生命財(cái)產(chǎn)安全是最重要的 ”。:“營(yíng)運(yùn)部以及財(cái)務(wù)部應(yīng)隨機(jī)抽取影務(wù)人員所收取的 電影票根 與本場(chǎng)次實(shí)售影票票號(hào)、廳內(nèi)人數(shù)核對(duì),查驗(yàn)是否一致,每日不少于 3 場(chǎng)次,并登記檢查日志。”,膠片放映機(jī)以 膠片 為載體。 折,每周 是半價(jià)日?!睹咳沼捌庞潮怼罚毥?jīng)過(guò) 總經(jīng)理 審批后,方可抄送財(cái)務(wù)、放映、營(yíng)運(yùn)等部門備案執(zhí)行。 手提式干粉滅火器(ABC)、手提式二氧化碳滅火器?!八亩臅?huì)”的是懂營(yíng)運(yùn)過(guò)程中火災(zāi)危險(xiǎn)性、懂預(yù)防火災(zāi)的措施、懂初起火災(zāi)的撲救方法、懂逃生的方法 ;會(huì)使用消防器材、會(huì)撲救初起火災(zāi)、會(huì)報(bào)火警、會(huì)逃生?!?誰(shuí)主管,誰(shuí)負(fù)責(zé) ”、“ 預(yù)防為主,消防結(jié)合 ”、“ 顧客及員工的人身生命財(cái)產(chǎn)安全是最重要的 ”。、陣地廣告、貼片廣告、電子海報(bào)等廣告收入以及各項(xiàng)其他收入的檢查與管理負(fù)責(zé),有權(quán)阻止 無(wú)相關(guān)OA審批手續(xù) 的項(xiàng)目進(jìn)場(chǎng)或令其撤場(chǎng)。,在影城票房收銀臺(tái)明顯位置應(yīng)擺放“ 請(qǐng)仔細(xì)核對(duì)錢款、收好小票”等警示牌。 員工大會(huì)、總經(jīng)理信箱 等。,分別入機(jī),不得混淆,影城賣品損耗率須控制在 2% 以下,超過(guò)這個(gè)比例須根據(jù)公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。,售票員應(yīng)提示購(gòu)票客人目前只有離銀幕較近的前排位置可售,最終應(yīng)由 觀眾 決定是否購(gòu)買。,加強(qiáng)內(nèi)控體系建設(shè),嚴(yán)禁收銀員攜帶 現(xiàn)金、計(jì)算器 等物品上機(jī)操作,或是無(wú)故在紙張上記錄收銀流水清單。 設(shè)備維護(hù)、現(xiàn)金安全、銷售收入。,影務(wù)員工 5 分鐘后才能離開(kāi)影廳;主要原因是 為遲來(lái)的顧客引座。員工手冊(cè)P64 淋 是指自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng),火災(zāi)發(fā)生時(shí),由于溫度升高,噴頭的玻璃管爆裂,水自噴頭中射出,起到控制火災(zāi)的作用。,每隔 20 分鐘進(jìn)入影廳巡視一次,每次時(shí)間不超過(guò) 2 分鐘,巡視影廳環(huán)境,監(jiān)督放映質(zhì)量,觀眾觀影情況; 開(kāi)始后45分鐘,對(duì)賣品前臺(tái)貨品進(jìn)行盤點(diǎn)。早班出庫(kù)備貨時(shí)需由值班經(jīng)理打開(kāi)倉(cāng)庫(kù)門出庫(kù)。,膠片的分格線映在了銀幕上的放映事故叫做 錯(cuò) 格?!潦们鍧崉┣逑础荆ㄇ逅疀_凈)→浸泡。 斷片、畫(huà)面抖動(dòng) 等。,用戶名、身份證號(hào)、手機(jī)號(hào)、密碼 為必填項(xiàng)。 升級(jí)會(huì)員、掛失會(huì)員、舊卡換新卡 的情況下。 5 分鐘進(jìn)廳,在廳門口等候,待結(jié)束時(shí)打開(kāi)散場(chǎng)門,準(zhǔn)備引導(dǎo)散場(chǎng),觀眾散場(chǎng)時(shí),影務(wù)人員應(yīng)感謝觀眾的光臨,提醒觀眾 攜帶隨身物品,禮貌引導(dǎo)觀眾出離影廳進(jìn)入散場(chǎng)通道。員工手冊(cè)P66 : 收錢、唱票、驗(yàn)收、找零、遞票。員工手冊(cè)P143 ,需要填寫 廳號(hào)、時(shí)間、影片名、座位、票類、票價(jià)。員工手冊(cè)P146 ,購(gòu)票時(shí)提醒顧客 請(qǐng)寄存外帶食品。,只留 備用金,以便誤差查詢。,包括現(xiàn)金、庫(kù)房、食品衛(wèi)生。員工手冊(cè)P92 ℃60℃,它是通過(guò) 熱風(fēng)循環(huán) 系統(tǒng)來(lái)完成加熱工作的。員工手冊(cè)P101 :華氏度= 32+攝氏度*,1磅= 16盎司 員工手冊(cè)P97 (30—60分鐘),烤制溫度(80℃—100℃),烤制時(shí)間(3—5分鐘)。員工手冊(cè)P98 “不足量飲料和跑氣飲料”,主要起因有: 二氧化碳?xì)鈮哼^(guò)大、冰塊不潔、配比不正確、杯子質(zhì)量差 等。,三個(gè)凸點(diǎn)接頭時(shí)連接 糖漿管道,兩個(gè)凸點(diǎn)的是連接 二氧化碳管道。員工手冊(cè)P103 黑色的固定器 和 白色的濾芯組成的。員工手冊(cè)P103 統(tǒng)一性、整潔性、價(jià)格醒目、全品相、重點(diǎn)突出的原則陳列要求擺設(shè)。員工手冊(cè)P112 先進(jìn)先出 的原則。員工手冊(cè)P118 ,每次使用后 清洗、消毒、風(fēng)干。始終專桶專用,不得放入其他物品。訓(xùn)練手冊(cè)P14 :飲料、成品、半成品、冰淇凌。,應(yīng)該添加 1/3杯冰塊。、消防、設(shè)施/設(shè)備、物品、廣告、衛(wèi)生間。員工手冊(cè)P41 、短信形式 方式向會(huì)員提供影訊。 元,底線50 元。員工手冊(cè)P69 3秒/張。員工手冊(cè)P60 恐怖 片或外文片不宜觀看。,需要關(guān)閉 電源,按下彈簧按鈕打開(kāi)機(jī)器蓋,將第一張票紙放在切刀下插入 毫米處,以免票紙卡在切刀下不能送出,再蓋上打票機(jī)蓋,打開(kāi)機(jī)器電源,第一張票紙頂邊在切刀收縮時(shí)自動(dòng)送到出。員工手冊(cè)P130 、學(xué)生、殘疾 等 證件。員工手冊(cè)P128 ,以會(huì)員卡付款:(ALT+H);其它付款:(ALT+Y)會(huì)員卡充值:(ALT+A);返回:(ALT+C)退出退回程序;打印影票:(ALT+R)以現(xiàn)金付款并且打印影票;重劃:(ALT+Q)取消原來(lái)在位圖的劃位;旋轉(zhuǎn):(ALT+T)旋轉(zhuǎn)劃位區(qū)。 值班經(jīng)理、顧客、售票員 簽字確認(rèn)。員工手冊(cè)P144 ,確保所有的“正在上映 ”和“ 即將上映” 海報(bào)放置正確,所有的指示牌位置正確。員工手冊(cè)P42二、不定項(xiàng)選擇題:(C)管理手冊(cè)P9 A、當(dāng)天值班經(jīng)理 B、營(yíng)運(yùn)副總經(jīng)理 C、影城總經(jīng)理 D、放映經(jīng)理(B)管理手冊(cè)P24 A、每天2次 B、每天1次 C、每周1次 D、每月1次,每隔(A)分鐘巡視一次,每次時(shí)間為(A)分鐘。員工手冊(cè)P65 A、20分鐘 2分鐘 B、15分鐘 3分鐘 C、10分鐘 2分鐘 D、5分鐘 3分鐘(A)分鐘在影廳走道等候,待字幕開(kāi)始時(shí)打開(kāi)散場(chǎng)門,疏導(dǎo)觀眾散場(chǎng)。員工手冊(cè)P66 A、5分鐘 B、10分鐘C、15分鐘 D、20分鐘(D)分鐘內(nèi)不可退換影票。A、5分鐘 B、15分鐘 C、20分鐘 D、30分鐘(A)分鐘如無(wú)售票,通知值班經(jīng)理,由其授權(quán)放映停放。A、10分鐘 B、15分鐘 C、30分鐘 D、45分鐘(C)聲之內(nèi)。如遇繁忙時(shí)間,可請(qǐng)對(duì)方稍候。A、1聲 B、2聲 C、3聲 D、5聲(C)工作制。A、行政班 B、彈性 C、倒班 D、做一休一,需領(lǐng)?。―)報(bào)表,由值班經(jīng)理核準(zhǔn)后上崗。A、衛(wèi)生檢查 B、優(yōu)惠券領(lǐng)用 C、周盤分析 D、票房日,出票單由(C)簽字即可。A、總經(jīng)理 B、值班經(jīng)理 C、市場(chǎng)副總 D、營(yíng)運(yùn)副總(A)兩種。A、標(biāo)準(zhǔn)票和非標(biāo)準(zhǔn)票 B、折扣票和贈(zèng)票 C、學(xué)生票和老年票 D、團(tuán)體票和手工票,一場(chǎng)電影可以買(B)張優(yōu)惠票。A、4張 B、1張 C、2張 D、3張,票房員工需在(A)表上記錄證件號(hào)碼。A、優(yōu)惠票登記表 B、手工票登記表 C、票房日?qǐng)?bào)表 D、排片表(D)。A、單次交易金額 B、應(yīng)付找零 C、當(dāng)日的售賣 D、促銷活動(dòng)(C)情況下,經(jīng)由值班經(jīng)理批準(zhǔn),可以進(jìn)行手工出票。A、整個(gè)影城停電 B、觀眾人數(shù)較多 C、售票系統(tǒng)癱瘓 D、觀眾人數(shù)少:(D)A、對(duì)講機(jī) B、寄存柜鑰匙 C、手電筒 D、備用金,晚班貨物盤存=(C)A、晚班數(shù)量-售出數(shù)量 B、早班數(shù)量-售出數(shù)量 C、早班數(shù)量﹢出貨銷售損耗贈(zèng)送 D、銷售金額247。單價(jià),如電影票卷的票號(hào)發(fā)生差異,根據(jù)制度規(guī)定每差一張票由員工按(B)補(bǔ)款。A、25元均價(jià) B、當(dāng)日的標(biāo)準(zhǔn)票價(jià) C、影片的最低票價(jià) D、當(dāng)日3D零售票價(jià)(C)。A、投訴場(chǎng)次安排 B、投訴放映質(zhì)量 C、投訴影片內(nèi)容 D、投訴外帶食品規(guī)定,要用對(duì)講機(jī)同各部門核對(duì)時(shí)間,以保證各部門的時(shí)間一致,核對(duì)的依據(jù)是(C)。A、該員工手表的時(shí)間 B、值班經(jīng)理手表的時(shí)間 C、LED屏顯示時(shí)間 D、售票電腦顯示時(shí)間
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