【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 出現(xiàn)的疑問(wèn)耐心的與用戶交流，以便其以后可以進(jìn)行獨(dú)立的安裝過(guò)程。在安裝后機(jī)器能正常的運(yùn)行起來(lái)，我公司技術(shù)人員將對(duì)機(jī)器進(jìn)行性能優(yōu)化和穩(wěn)定性方面的調(diào)試以確定機(jī)器的質(zhì)量是否能達(dá)到用戶的要求和需要。在調(diào)試時(shí)我公司技術(shù)人員必須耐心的向用戶解釋和指導(dǎo)，確保用戶能基本理解機(jī)器正常運(yùn)行的操作知識(shí)及對(duì)機(jī)器穩(wěn)定運(yùn)行的基本調(diào)試。五、完工工期我公司保證在正式合同簽定的工期內(nèi)完工。如無(wú)特殊情況和說(shuō)明，一般為交貨后7天之內(nèi)。六、整機(jī)免費(fèi)換貨期限本次投標(biāo)產(chǎn)品的生產(chǎn)廠家將按國(guó)家有關(guān)部門頒布的《微型計(jì)算機(jī)商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》中的`內(nèi)容和范圍，向用戶單位提供“三包”服務(wù)，細(xì)則如下：七日內(nèi)免費(fèi)退貨即自產(chǎn)品之日（以正式購(gòu)機(jī)發(fā)票日期為準(zhǔn)，以下稱“購(gòu)機(jī)日”）起7日內(nèi)（含），如果所購(gòu)買的產(chǎn)品出現(xiàn)“微型計(jì)算機(jī)三包規(guī)定”所列性能故障，可以選擇退貨、換貨或者修理。如用戶選擇整機(jī)退貨，我公司將按照購(gòu)買價(jià)格（以正式購(gòu)貨發(fā)票的價(jià)格為準(zhǔn)，下同）一次性退清貨款。八至十五日免費(fèi)換貨或修理即自購(gòu)機(jī)日起第8日至第15日內(nèi)（含），如果所購(gòu)買的產(chǎn)品出現(xiàn)“微型計(jì)算機(jī)三包規(guī)定”所列性能故障，可以選擇換貨或修理。如選擇整機(jī)更換，我公司將免費(fèi)更換同型號(hào)同規(guī)格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。整機(jī)一年內(nèi)維修兩次以上仍不能正常使用免費(fèi)更換即自購(gòu)機(jī)日起一年內(nèi)（含），如果所購(gòu)買的產(chǎn)品出現(xiàn)“微型計(jì)算機(jī)三包規(guī)定”所列性能故障，且經(jīng)兩次修理仍不能正常使用的，可以選擇整機(jī)更換或故障部件維修。如選擇整機(jī)更換，憑生產(chǎn)廠家指定的認(rèn)證維修機(jī)構(gòu)提供的修理記錄，生產(chǎn)廠家認(rèn)證的服務(wù)機(jī)構(gòu)將免費(fèi)為用戶更換同型號(hào)同規(guī)格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。七、質(zhì)保期內(nèi)產(chǎn)品故障服務(wù)響應(yīng)時(shí)限1). 24小時(shí)服務(wù)熱線:此次投標(biāo)產(chǎn)品,除廠家提供的服務(wù)熱線和萬(wàn)維網(wǎng)上技術(shù)服務(wù)網(wǎng)站以外,我公司技術(shù)服務(wù)部設(shè)有24小時(shí)專人值班的服務(wù)電話.號(hào)碼 : xxxxxxxx，還可以直接拔打業(yè)務(wù)經(jīng)理的手機(jī),節(jié)假日不休息。2). 30分鐘電話響應(yīng):在撥打故障報(bào)修電話后，我公司工程師將在30分鐘內(nèi)與使用者電話聯(lián)系，了解故障現(xiàn)象, 確定維修事宜,提出解決方案。如是軟件故障,通過(guò)電話將問(wèn)題解決,如果經(jīng)分析后發(fā)現(xiàn)是硬件問(wèn)題,與使用者約定時(shí)間,在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)派工程師上門維修。3). 7天*24小時(shí)工作制我公司技術(shù)部的服務(wù)電話時(shí)間：每周一至周日，每天24小時(shí)，節(jié)假日照常。 技術(shù)咨詢服務(wù)時(shí)間為正常營(yíng)業(yè)時(shí)間：每周一至周日， 8:0018:00。八、上門服務(wù)時(shí)間在接到用戶單位報(bào)修要求后,我公司技術(shù)服務(wù)部工程師將在30分鐘內(nèi)與使用者取得聯(lián)系,：每周一至周日，8:0018:00, 節(jié)假日照常。九、故障修復(fù)時(shí)限如我公司提供的產(chǎn)品在保修期內(nèi)出現(xiàn)故障,對(duì)于非設(shè)備性故障或一般性故障，我公司保證1小時(shí)內(nèi)派專業(yè)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)予以解決 。對(duì)于設(shè)備性故障，一方面在系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)，我們盡量避免單點(diǎn)故障，另一方面我們將利用公司技術(shù)服務(wù)部的備品備件庫(kù)，保證故障在24小時(shí)內(nèi)排除，如不能排除，為了不影響用戶的工作，我們將提供同類可用設(shè)備免費(fèi)供用戶單位替代使用，直到該設(shè)備修好為止。一般性故障24小時(shí)內(nèi)修復(fù)。十、提供備用設(shè)備時(shí)限如我公司提供的產(chǎn)品在保修期內(nèi)出現(xiàn)故障,對(duì)于非設(shè)備性故障或一般性故障，我公司保證2小時(shí)內(nèi)派專業(yè)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)予以解決。對(duì)于設(shè)技術(shù)服務(wù)部的備品備件庫(kù)，保證故障在24小時(shí)內(nèi)排除，如不能排除，為了不影響用戶的工作，我們將提供同類可用設(shè)備免費(fèi)供用戶單位替代使用，直到該設(shè)備修好為止。設(shè)備性故障，一方面在系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)，我們盡量避免單點(diǎn)故障，另一方面我們將利用公司技術(shù)服務(wù)部的備品備件庫(kù)，保證故障在24小時(shí)內(nèi)排除，如不能排除，為了不影響用戶的工作，我們將提供同類可用設(shè)備免費(fèi)供用戶單位替代使用，直到該設(shè)備修好為止。十一、其他詳細(xì)產(chǎn)品保修期限及細(xì)則以生產(chǎn)廠家提供的保修卡為依據(jù)。交通事故責(zé)任承諾書5根據(jù)《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國(guó)建筑法》、《建筑工程安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》和《建筑工程安全生產(chǎn)監(jiān)督管理工作導(dǎo)則》的相關(guān)規(guī)定，安全生產(chǎn)實(shí)施全過(guò)程全方位的管理，加大檢查力度，消除各類安全隱患，認(rèn)真履行以下安全生產(chǎn)管理責(zé)任：為進(jìn)一步貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合管理”安全工作方針，杜絕違章作業(yè)和安全事故發(fā)生，進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)必須服從總包單位管理及安全文明施工獎(jiǎng)罰制度。建立安全生產(chǎn)責(zé)任制度和安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度，制定安全生產(chǎn)規(guī)章制度、安全生產(chǎn)檢查制度和操作規(guī)程，保證對(duì)該工程施工過(guò)程中定期進(jìn)行專項(xiàng)安全檢查，并做好安全檢查記錄。對(duì)該工程項(xiàng)目安全施工負(fù)責(zé)，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制度，并根據(jù)工程特點(diǎn)組織制定安全施工措施。消除安全事故隱患，及時(shí)、如實(shí)報(bào)告總包、監(jiān)理方安全作業(yè)動(dòng)態(tài)。發(fā)現(xiàn)安全事故隱患，應(yīng)及時(shí)向項(xiàng)目經(jīng)理和安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)報(bào)告；對(duì)違章指揮、違章操作的，應(yīng)立即制止，保證特殊作業(yè)人員持證上崗，方可作業(yè)。對(duì)施工過(guò)程中含有危險(xiǎn)性（重大）、分項(xiàng)工程，必須嚴(yán)格執(zhí)行專項(xiàng)施工方案編制、審核、審批程序，在施工時(shí)還應(yīng)做好安全技術(shù)交底和檢查驗(yàn)收工作。施工前，我公司負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理的技術(shù)人員對(duì)有關(guān)安全施工技術(shù)要求向施工作業(yè)班組、作業(yè)人員作出詳細(xì)說(shuō)明，并簽字確認(rèn)。對(duì)該工程現(xiàn)場(chǎng)“四口”是指：樓梯口、電梯口、預(yù)留洞口、通道口；“五臨邊”是指：溝、坑，槽和深基礎(chǔ)周邊、樓層周邊；樓梯側(cè)邊；平臺(tái)或陽(yáng)臺(tái)邊；屋面周邊及電梯井、連墻件、軟隔離、采光井、工字鋼、底部二層的硬隔離嚴(yán)禁隨意拆移；如果在施工的確要拆移，必須要請(qǐng)示總包安全科、技術(shù)科及施工負(fù)責(zé)人的同意，方可拆除。在施工現(xiàn)場(chǎng)建立消防安全責(zé)任制，確定消防安全責(zé)任人，制定用火、用電、使用易燃易爆材料等各項(xiàng)消防安全管理制度和操作規(guī)程，自已配備消防器材，在動(dòng)火前必須要向總包單位開好施工動(dòng)火證。認(rèn)真做好“三級(jí)”安全教育工作，作業(yè)人員進(jìn)入新的崗位或者新的施工項(xiàng)目開工前，必須接受安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)。未經(jīng)教育培訓(xùn)或者教育培訓(xùn)考核不合格的人員不得上崗作業(yè)；同時(shí)要向作業(yè)人員提供必要的安全防護(hù)用具和用品；并告知危險(xiǎn)崗位的操作規(guī)程和違章操作的危害性。我代表公司承諾：作業(yè)無(wú)安全生產(chǎn)責(zé)任事故。并嚴(yán)格執(zhí)行上述內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)抓好該工程安全管理，隨時(shí)接受監(jiān)理安全生產(chǎn)檢查，如果造成自身及他人安全事故等，本公司自愿承擔(dān)一切事故責(zé)任。xxx20xx年xx月xx日交通事故責(zé)任承諾書6參訓(xùn)承諾書本人同意參加“東莞市新莞人培訓(xùn)工程” 電子裝接（工種）專項(xiàng) （等級(jí)）的培訓(xùn)。已認(rèn)真閱讀并知曉承諾書的以下條款：一、只享受一次政府補(bǔ)貼培訓(xùn)；二、不重復(fù)參加同一