【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ，立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，然后檢查公司的財(cái)產(chǎn)安全情況（3）如犯罪嫌疑人已傷到人員，應(yīng)立即通知醫(yī)務(wù)室和保安機(jī)動(dòng)分隊(duì)，撥打120急救電話，并組織搶救。（4）如罪犯嫌疑人在可監(jiān)控的范圍內(nèi)，立即組織追捕，捉拿嫌疑犯。（5）保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)、證人，在公安部門到來(lái)之前，嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)出?？v火（1）立即啟動(dòng)放火、滅火預(yù)案進(jìn)行撲救滅火，同時(shí)撥打“119”報(bào)警電話。（2）保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，引導(dǎo)消防車進(jìn)入市場(chǎng)，嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)出現(xiàn)場(chǎng)。（3）如罪犯嫌疑人在現(xiàn)場(chǎng)，立即組織圍捕。（4）滅火后，注意保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，統(tǒng)計(jì)損失。投毒（1）如發(fā)現(xiàn)是郵寄毒品，應(yīng)立即報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)小組，同時(shí)集中所有可能接觸到毒品的人員在某特定區(qū)域，加以保護(hù)，等待公安等有關(guān)部門前來(lái)檢查、檢驗(yàn)，同時(shí)提供相應(yīng)的證據(jù)。（2）如發(fā)現(xiàn)是放置的毒品，應(yīng)立即保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，嚴(yán)禁他人進(jìn)出，同時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)小組，請(qǐng)求公安等相關(guān)部門前來(lái)解決。（3）查明毒源并切斷毒源，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，嚴(yán)禁他人進(jìn)出。綁架、挾持人質(zhì)，勒索（1）如罪犯嫌疑人在現(xiàn)場(chǎng)，應(yīng)第一時(shí)間向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)，同時(shí)采取圍捕方式包圍。（2）正面宣傳教育對(duì)話，“請(qǐng)不要傷人，有話好商量”以情感化，放下兇器。（3）保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)出現(xiàn)場(chǎng)。（4）立即報(bào)警，請(qǐng)求支援。（5）如罪犯嫌疑人已離開(kāi)，應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)痕跡等證物、證人等待公安部門前來(lái)偵破。（6）如罪犯嫌疑人已逃離公司可視的范圍內(nèi)，應(yīng)立即追捕，同時(shí)首要考慮人質(zhì)的安全，等待公安部門前來(lái)解決。三、救援工作組救援工作分設(shè)5個(gè)工作組，在指揮部領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作?，F(xiàn)場(chǎng)指揮組組長(zhǎng)：曹金平成員：各分管部門領(lǐng)導(dǎo) 職責(zé)任務(wù)：（1）迅速確認(rèn)信息的來(lái)源，并對(duì)信息來(lái)源進(jìn)行分析準(zhǔn)確性；（2）迅速組織人員對(duì)所在地點(diǎn)進(jìn)行排查，安排人員疏散和警戒工作；（3）一旦確定有可疑物品，確定信息來(lái)源真實(shí)，必須立即撥打110報(bào)警；（4）立即指揮疏散現(xiàn)場(chǎng)人員；（5）待到專業(yè)人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)后，在現(xiàn)場(chǎng)指揮員的統(tǒng)一指揮下，由排爆專業(yè)人員進(jìn)行處置；（6）當(dāng)可疑物品發(fā)生爆炸，指揮組織搶救傷員并立即撥打120；（7）爆炸起火，現(xiàn)場(chǎng)總指揮應(yīng)宣布立即啟用《消防安全應(yīng)急預(yù)案》。疏散組組長(zhǎng)：吳欣焱成員：營(yíng)業(yè)部、營(yíng)業(yè)各部、企劃部（1）帶領(lǐng)疏散人員對(duì)顧客向安全通道方向有序的進(jìn)行疏散，避免顧客和職工因恐慌造成秩序混亂；（2）帶領(lǐng)顧客有秩序地撤離商場(chǎng)，并加強(qiáng)各出入口的控制，只準(zhǔn)出，不準(zhǔn)進(jìn)，穩(wěn)定顧客情緒；（3）現(xiàn)場(chǎng)顧客全部疏散后，按照總指揮命令下達(dá)場(chǎng)內(nèi)員工疏散命令，員工有序撤離商場(chǎng)。安全保衛(wèi)組 組長(zhǎng)：張凌峰成員：現(xiàn)場(chǎng)管理部人員 職責(zé)任務(wù)：（1）聯(lián)系播音室人員及時(shí)做好安全疏散廣播宣傳工作，必要時(shí)啟動(dòng)消防應(yīng)急疏散流程；（2）協(xié)助工作人員在警戒區(qū)外將救護(hù)物品運(yùn)往現(xiàn)場(chǎng)指揮部，對(duì)一旦發(fā)生爆炸所產(chǎn)生的傷員進(jìn)行搶救的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作；（3）對(duì)現(xiàn)場(chǎng)周邊進(jìn)行巡邏檢查，發(fā)現(xiàn)可疑情況，迅速向指揮部報(bào)告，同時(shí)防止破壞分子趁機(jī)進(jìn)行破壞。（4）為防止爆炸起火，內(nèi)保人員迅速攜帶滅火器材到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，為防止爆炸起火做好充分的準(zhǔn)備。（5）人員撤離商場(chǎng)后警戒人員用警戒帶將現(xiàn)場(chǎng)圍護(hù)下來(lái)，設(shè)立隔離區(qū)；（6）事件結(jié)束后，立即組織清理現(xiàn)場(chǎng)，恢復(fù)正常營(yíng)業(yè)。救護(hù)組組長(zhǎng)：蔣波成員：夏浦、周春蘭、張重喜（1）當(dāng)發(fā)生人員受傷事故時(shí)，迅速組織現(xiàn)場(chǎng)簡(jiǎn)單救助，制定救護(hù)方案搶救傷員，并立即撥打120報(bào)警；（2）協(xié)調(diào)各大醫(yī)院對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)中受傷的人員及時(shí)進(jìn)行救治，并根據(jù)情況上報(bào)工傷管理部門；（3）協(xié)調(diào)做好后勤保障工作；（4）組織做好傷亡人員家屬臨時(shí)安置工作；（5）組織協(xié)調(diào)有關(guān)治療和善后處理等問(wèn)題；（6）保證搶險(xiǎn)救助資金能及時(shí)到位。事故綜合調(diào)查組組長(zhǎng)：李文武副組長(zhǎng)：張凌峰、姜鳴、肖龍威 職責(zé)任務(wù)：（1）配合警方和有關(guān)部門，開(kāi)展事故勘察、取證、分析等工作；（2）配合警方分析事故原因及有關(guān)責(zé)任人員；（3）配合警方，做好人員思想工作，加強(qiáng)商場(chǎng)業(yè)主的法制和安全教育、宣傳工作；（4）完成上級(jí)部門和領(lǐng)導(dǎo)交辦的調(diào)查工作和《事件分析報(bào)告》；（5）負(fù)責(zé)綜合協(xié)調(diào)并與處置重特大突發(fā)性事故的外單位機(jī)構(gòu)聯(lián)絡(luò)或上報(bào)。四、工作程序一旦發(fā)生商場(chǎng)恐怖襲擊或爆炸可疑物品時(shí)，最早發(fā)現(xiàn)的員工應(yīng)立即報(bào)告反恐防暴領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組成員視情況啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，并與犯罪嫌疑人周旋，勸其中止犯罪；聯(lián)絡(luò)組立即通過(guò)撥打110報(bào)警電話或按緊急報(bào)警按鈕報(bào)警，也可撥打內(nèi)線電話3166793166799報(bào)警；安全保衛(wèi)組立即組織顧客疏散到安全地帶，并維持秩序，等待警方前來(lái)支援處理；指揮中心根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況需要啟用《消防安全應(yīng)急預(yù)案》；做好思想宣傳工作，穩(wěn)定商戶、員工和消費(fèi)者思想情緒，保護(hù)自身安全。五、預(yù)防措施加強(qiáng)對(duì)業(yè)戶和消費(fèi)者法制和安全教育、宣傳，增強(qiáng)業(yè)戶和消費(fèi)者的法制意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)；夜間嚴(yán)格執(zhí)行出入登記管理制度，嚴(yán)控外來(lái)人員進(jìn)入商場(chǎng)；組織反恐防爆演習(xí)活動(dòng)，使用好技防設(shè)施和緊急報(bào)警按鈕；對(duì)可能引起矛盾激化事件的當(dāng)事人要耐心接待，盡力做好化解工作；商場(chǎng)成立防范商場(chǎng)暴力事件處理應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組。六、防恐應(yīng)急聯(lián)系人及聯(lián)系方式（1）聯(lián)系人：張凌峰（2）聯(lián)系電話：*** 3166828四、反恐防爆工作流程圖單位反恐防范平面布局圖湖北大冶中央國(guó)際商業(yè)管理有限公司 二〇一三年九月二十日一、反恐防范重點(diǎn)部位配電室監(jiān)控室黃金珠寶名表經(jīng)營(yíng)區(qū)域次主力店倉(cāng)庫(kù)二、反恐防范重點(diǎn)設(shè)施及器材監(jiān)控設(shè)施：?jiǎn)挝粌?nèi)配備監(jiān)控?cái)z像頭270多具，其中重點(diǎn)部位布控占比達(dá)到50%以上，有效做到各個(gè)角度，各個(gè)視線的全天候監(jiān)控。紅外報(bào)警器：重點(diǎn)部位安裝CK報(bào)警器材4個(gè)，且各個(gè)專廳天花頂部安裝手動(dòng)報(bào)警器材，夜間重點(diǎn)部位安裝紅外報(bào)警器材點(diǎn)位共6個(gè)。安防器材：配備安防警棍6支，安防強(qiáng)光手電筒7支，配備應(yīng)急呼吸器1個(gè)，應(yīng)急呼吸面具18個(gè)，消防設(shè)備：?jiǎn)挝慌鋫湎老到y(tǒng)含噴淋系統(tǒng)、消火栓系統(tǒng)等，有1300多具滅火器材，且防火分區(qū)、防煙分區(qū)布置合理。三、隱患查出方式方法及目標(biāo)安全檢查：每月開(kāi)展安全檢查2次，室內(nèi)外、天臺(tái)屋面等各個(gè)角落細(xì)節(jié)軍仔細(xì)檢查，并做好記錄，未發(fā)現(xiàn)重大隱患情況發(fā)生。安全巡查:每日安排現(xiàn)場(chǎng)安全巡查不低于10次，且公司24小時(shí)安排人員值班。制定詳細(xì)的突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，并積極組織開(kāi)展了消防、防搶、搶盜、防滋事、防詐騙等應(yīng)急演練活動(dòng)，員工基本熟悉應(yīng)急逃生及自救方法。人員及設(shè)備布控（1）監(jiān)控室區(qū)域、配電室區(qū)域執(zhí)行24小時(shí)值班制度；（2）黃金名表區(qū)域?qū)嵭袑Ｈ藢徶贫?，營(yíng)業(yè)期間專人值守黃金柜臺(tái)，并攜帶警具、對(duì)講機(jī)等物品，此區(qū)域配備大量報(bào)警器、攝像頭等安防設(shè)備