【文章內(nèi)容簡介】 ，立即向領導匯報，然后檢查公司的財產(chǎn)安全情況（3）如犯罪嫌疑人已傷到人員，應立即通知醫(yī)務室和保安機動分隊，撥打120急救電話，并組織搶救。（4）如罪犯嫌疑人在可監(jiān)控的范圍內(nèi)，立即組織追捕，捉拿嫌疑犯。（5）保護好現(xiàn)場、證人，在公安部門到來之前，嚴禁無關人員進出。縱火（1）立即啟動放火、滅火預案進行撲救滅火，同時撥打“119”報警電話。（2）保護好現(xiàn)場，引導消防車進入市場，嚴禁無關人員進出現(xiàn)場。（3）如罪犯嫌疑人在現(xiàn)場，立即組織圍捕。（4）滅火后，注意保護好現(xiàn)場，統(tǒng)計損失。投毒（1）如發(fā)現(xiàn)是郵寄毒品，應立即報告領導小組，同時集中所有可能接觸到毒品的人員在某特定區(qū)域，加以保護，等待公安等有關部門前來檢查、檢驗，同時提供相應的證據(jù)。（2）如發(fā)現(xiàn)是放置的毒品，應立即保護好現(xiàn)場，嚴禁他人進出，同時報告領導小組，請求公安等相關部門前來解決。（3）查明毒源并切斷毒源，保護好現(xiàn)場，嚴禁他人進出。綁架、挾持人質(zhì)，勒索（1）如罪犯嫌疑人在現(xiàn)場，應第一時間向領導小組匯報，同時采取圍捕方式包圍。（2）正面宣傳教育對話，“請不要傷人，有話好商量”以情感化，放下兇器。（3）保護好現(xiàn)場，嚴禁無關人員進出現(xiàn)場。（4）立即報警，請求支援。（5）如罪犯嫌疑人已離開，應保護好現(xiàn)場痕跡等證物、證人等待公安部門前來偵破。（6）如罪犯嫌疑人已逃離公司可視的范圍內(nèi)，應立即追捕，同時首要考慮人質(zhì)的安全，等待公安部門前來解決。三、救援工作組救援工作分設5個工作組，在指揮部領導下開展工作?，F(xiàn)場指揮組組長：曹金平成員：各分管部門領導 職責任務：（1）迅速確認信息的來源，并對信息來源進行分析準確性；（2）迅速組織人員對所在地點進行排查，安排人員疏散和警戒工作；（3）一旦確定有可疑物品，確定信息來源真實，必須立即撥打110報警；（4）立即指揮疏散現(xiàn)場人員；（5）待到專業(yè)人員趕赴現(xiàn)場后，在現(xiàn)場指揮員的統(tǒng)一指揮下，由排爆專業(yè)人員進行處置；（6）當可疑物品發(fā)生爆炸，指揮組織搶救傷員并立即撥打120；（7）爆炸起火，現(xiàn)場總指揮應宣布立即啟用《消防安全應急預案》。疏散組組長：吳欣焱成員：營業(yè)部、營業(yè)各部、企劃部（1）帶領疏散人員對顧客向安全通道方向有序的進行疏散，避免顧客和職工因恐慌造成秩序混亂；（2）帶領顧客有秩序地撤離商場，并加強各出入口的控制，只準出，不準進，穩(wěn)定顧客情緒；（3）現(xiàn)場顧客全部疏散后，按照總指揮命令下達場內(nèi)員工疏散命令，員工有序撤離商場。安全保衛(wèi)組 組長：張凌峰成員：現(xiàn)場管理部人員 職責任務：（1）聯(lián)系播音室人員及時做好安全疏散廣播宣傳工作，必要時啟動消防應急疏散流程；（2）協(xié)助工作人員在警戒區(qū)外將救護物品運往現(xiàn)場指揮部，對一旦發(fā)生爆炸所產(chǎn)生的傷員進行搶救的各項準備工作；（3）對現(xiàn)場周邊進行巡邏檢查，發(fā)現(xiàn)可疑情況，迅速向指揮部報告，同時防止破壞分子趁機進行破壞。（4）為防止爆炸起火，內(nèi)保人員迅速攜帶滅火器材到達現(xiàn)場，為防止爆炸起火做好充分的準備。（5）人員撤離商場后警戒人員用警戒帶將現(xiàn)場圍護下來，設立隔離區(qū)；（6）事件結束后，立即組織清理現(xiàn)場，恢復正常營業(yè)。救護組組長：蔣波成員：夏浦、周春蘭、張重喜（1）當發(fā)生人員受傷事故時，迅速組織現(xiàn)場簡單救助，制定救護方案搶救傷員，并立即撥打120報警；（2）協(xié)調(diào)各大醫(yī)院對事故現(xiàn)場中受傷的人員及時進行救治，并根據(jù)情況上報工傷管理部門；（3）協(xié)調(diào)做好后勤保障工作；（4）組織做好傷亡人員家屬臨時安置工作；（5）組織協(xié)調(diào)有關治療和善后處理等問題；（6）保證搶險救助資金能及時到位。事故綜合調(diào)查組組長：李文武副組長：張凌峰、姜鳴、肖龍威 職責任務：（1）配合警方和有關部門，開展事故勘察、取證、分析等工作；（2）配合警方分析事故原因及有關責任人員；（3）配合警方，做好人員思想工作，加強商場業(yè)主的法制和安全教育、宣傳工作；（4）完成上級部門和領導交辦的調(diào)查工作和《事件分析報告》；（5）負責綜合協(xié)調(diào)并與處置重特大突發(fā)性事故的外單位機構聯(lián)絡或上報。四、工作程序一旦發(fā)生商場恐怖襲擊或爆炸可疑物品時，最早發(fā)現(xiàn)的員工應立即報告反恐防暴領導小組。領導小組成員視情況啟動應急預案，并與犯罪嫌疑人周旋，勸其中止犯罪；聯(lián)絡組立即通過撥打110報警電話或按緊急報警按鈕報警，也可撥打內(nèi)線電話3166793166799報警；安全保衛(wèi)組立即組織顧客疏散到安全地帶，并維持秩序，等待警方前來支援處理；指揮中心根據(jù)現(xiàn)場實際情況需要啟用《消防安全應急預案》；做好思想宣傳工作，穩(wěn)定商戶、員工和消費者思想情緒，保護自身安全。五、預防措施加強對業(yè)戶和消費者法制和安全教育、宣傳，增強業(yè)戶和消費者的法制意識和自我保護意識；夜間嚴格執(zhí)行出入登記管理制度，嚴控外來人員進入商場；組織反恐防爆演習活動，使用好技防設施和緊急報警按鈕；對可能引起矛盾激化事件的當事人要耐心接待，盡力做好化解工作；商場成立防范商場暴力事件處理應急工作領導小組。六、防恐應急聯(lián)系人及聯(lián)系方式（1）聯(lián)系人：張凌峰（2）聯(lián)系電話：*** 3166828四、反恐防爆工作流程圖單位反恐防范平面布局圖湖北大冶中央國際商業(yè)管理有限公司 二〇一三年九月二十日一、反恐防范重點部位配電室監(jiān)控室黃金珠寶名表經(jīng)營區(qū)域次主力店倉庫二、反恐防范重點設施及器材監(jiān)控設施：單位內(nèi)配備監(jiān)控攝像頭270多具，其中重點部位布控占比達到50%以上，有效做到各個角度，各個視線的全天候監(jiān)控。紅外報警器：重點部位安裝CK報警器材4個，且各個專廳天花頂部安裝手動報警器材，夜間重點部位安裝紅外報警器材點位共6個。安防器材：配備安防警棍6支，安防強光手電筒7支，配備應急呼吸器1個，應急呼吸面具18個，消防設備：單位配備消防系統(tǒng)含噴淋系統(tǒng)、消火栓系統(tǒng)等，有1300多具滅火器材，且防火分區(qū)、防煙分區(qū)布置合理。三、隱患查出方式方法及目標安全檢查：每月開展安全檢查2次，室內(nèi)外、天臺屋面等各個角落細節(jié)軍仔細檢查，并做好記錄，未發(fā)現(xiàn)重大隱患情況發(fā)生。安全巡查:每日安排現(xiàn)場安全巡查不低于10次，且公司24小時安排人員值班。制定詳細的突發(fā)事件應急預案，并積極組織開展了消防、防搶、搶盜、防滋事、防詐騙等應急演練活動，員工基本熟悉應急逃生及自救方法。人員及設備布控（1）監(jiān)控室區(qū)域、配電室區(qū)域執(zhí)行24小時值班制度；（2）黃金名表區(qū)域?qū)嵭袑Ｈ藢徶贫?，營業(yè)期間專人值守黃金柜臺，并攜帶警具、對講機等物品，此區(qū)域配備大量報警器、攝像頭等安防設備