客房部二級(jí)倉(cāng)庫(kù)工作職責(zé)(編輯修改稿)
2024-11-04 22:30 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 。負(fù)責(zé)員工的排班、考勤和休假審核，根據(jù)客情需要及員工特點(diǎn)安排日常工作，調(diào)查日常工作發(fā)生的問(wèn)題與各部門(mén)做好溝通和協(xié)調(diào)工作。1定期組織部門(mén)會(huì)議的召開(kāi)做好與下屬員工的溝通，有效解決思想問(wèn)題。1完成上級(jí)布置的其他工作。二、員工崗位職責(zé)通過(guò)對(duì)公共區(qū)域清潔、保養(yǎng)工作，為賓客提供舒適、干凈、方便的生活環(huán)境，具體職責(zé)有：熱愛(ài)本職工作，敬業(yè)，愛(ài)業(yè)，自覺(jué)遵守本店的各項(xiàng)規(guī)章制度。根據(jù)主管（領(lǐng)班）的工作安排，清潔保養(yǎng)所屬的公共區(qū)域。檢查責(zé)任區(qū)域各種設(shè)備設(shè)施和家具的完好情況，及時(shí)報(bào)告和報(bào)修。做好清潔、保養(yǎng)和清潔用品的保管的使用。整理好庫(kù)房，確保干凈整潔。負(fù)責(zé)客人遺留物品的登記和上繳，不得私自扣留，違者嚴(yán)處。認(rèn)真聽(tīng)取賓客的意見(jiàn)，并將客人的信息及建議及時(shí)反饋給客房主管（領(lǐng)班）。愛(ài)惜酒店財(cái)產(chǎn)，力行節(jié)約，按質(zhì)按量的完成交辦的各項(xiàng)事宜。努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高服務(wù)技能及服務(wù)水平。完成上級(jí)布置的其他工作。三、酒店維保崗位職責(zé)服從管理、尊重領(lǐng)導(dǎo)，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和新技能，不斷提高業(yè)務(wù)水平。遇有故障必須徹底處理，遇有特殊問(wèn)題必須及時(shí)匯報(bào)。接到維修通知后及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)維修，遇有緊急報(bào)修任務(wù)時(shí)，必須做到隨報(bào)隨修。當(dāng)班遇到有特殊情況和未修理好的項(xiàng)目，必須在記錄本上詳細(xì)寫(xiě)明情況。保管好維修工具和材料，借用工具下班前要交還。愛(ài)惜設(shè)備，愛(ài)惜工具，節(jié)約材料和零配件，減少飯店的費(fèi)用開(kāi)支。巡查區(qū)域設(shè)施設(shè)備有無(wú)損壞，負(fù)責(zé)制定維修、保養(yǎng)的工作計(jì)劃，掌握計(jì)劃的執(zhí)行情況，確保工作質(zhì)量和進(jìn)度，保證設(shè)施設(shè)備系統(tǒng)的良好動(dòng)作。要懂得專(zhuān)門(mén)的安全操作規(guī)程，有較強(qiáng)的應(yīng)變能力，善于處理危急事項(xiàng)，有觸電急救知識(shí)和消防知識(shí)等。對(duì)設(shè)備的安裝，更遷，維修，保養(yǎng)一定要做好記錄，要做好資料，建立檔案，方便今后的工作。聽(tīng)從指揮，服從部門(mén)主管工作分配，積極主動(dòng)執(zhí)行上級(jí)制定的維修，保養(yǎng)計(jì)劃，講究工作質(zhì)量，保證各種設(shè)備處于完好的技術(shù)狀況。客房檢修時(shí)，要愛(ài)護(hù)客房?jī)?nèi)的一切陳設(shè)和物品，不亂動(dòng)客人的東西，完工后要及時(shí)清理干凈場(chǎng)所，恢復(fù)被移動(dòng)的物品，并及時(shí)報(bào)服務(wù)員簽字確認(rèn)。1對(duì)客服務(wù)要熱情、仔細(xì)、周到，注意儀容儀表，禮節(jié)禮貌，處理故障要及時(shí)快捷，不能及時(shí)處理的要反饋，讓客房做好善后工作。負(fù)責(zé)抄寫(xiě)水、電、表的使用情況，做好充值并記錄。1完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜第五篇：客房部經(jīng)理工作職責(zé)管理工程系 酒店管理與旅游服務(wù)2班 周麗媚 2091302206120客房部經(jīng)理工
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