【文章內(nèi)容簡介】 商局服務(wù)對象的群眾滿意度調(diào)查所需樣本；在服務(wù)對象中聘請了10名民主評議政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員,并逐一上門發(fā)放《區(qū)招商局民主評議政風(fēng)行風(fēng)征求意見函》，廣泛征求各方面的意見。三是多措并舉，搞好糾查。認(rèn)真自查自糾。我局出臺了自查自糾工作方案，并通過召開座談會(huì)、問卷調(diào)查、走訪群眾等多種形式，內(nèi)外結(jié)合，認(rèn)真開展了自查自糾活動(dòng)，對工作中存在的不足和問題進(jìn)行了深入剖析，并提出了改進(jìn)措施。廣泛征求意見。從7月上旬開始，開展了上門征求意見活動(dòng)，由局班子成員牽頭，帶領(lǐng)局機(jī)關(guān)同志分組上門聽取有關(guān)部門單位、企業(yè)和服務(wù)對象的意見和建議，走訪服務(wù)對象210余人，單位78家。向鄉(xiāng)鎮(zhèn)、區(qū)直部門、單位及部分人大代表、政協(xié)委員、企業(yè)人員發(fā)放征求意見的公開信和調(diào)查問卷210余份，編發(fā)手機(jī)短信500余條，廣泛征集社會(huì)各界的意見和建議。認(rèn)真開展了對xx年意見建議的整改落實(shí)情況的征求意見。按照“問題不解決不放過，群眾不滿意不通過”的要求，對xx年意見建議的整改落實(shí)情況我局進(jìn)行了核帳銷號制，即對每個(gè)意見建議進(jìn)行認(rèn)真“回頭看”，將整改情況與公開信、調(diào)查問卷一并向所有服務(wù)對象及社會(huì)公眾征求整改落實(shí)情況的意見。認(rèn)真梳理意見。對本單位通過各種渠道征求到的意見建議和自查到的問題等進(jìn)行了認(rèn)真梳理。通過調(diào)查問卷征求到意見建議3條，經(jīng)歸納梳理共征求意見建議2條。四是立足實(shí)效，扎實(shí)整改。采取邊查邊改方式，對查出需整改的問題和任務(wù)進(jìn)行了分解，明確了責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和完成時(shí)間，落實(shí)了具體責(zé)任人。如針對平時(shí)忙于具體的招商工作而無暇顧及業(yè)務(wù)和理論學(xué)習(xí)的情況，我局確定每周一上午工作例會(huì)后開展理論學(xué)習(xí)活動(dòng)，并要求結(jié)合實(shí)際撰寫心得體會(huì)，同時(shí)每個(gè)月指定一名同志主講，介紹招商引資政策知識，提高大家業(yè)務(wù)水平；利用區(qū)委黨校舉辦的干部培訓(xùn)班，宣傳講解招商引資知識；建立局領(lǐng)導(dǎo)分片掛企業(yè)制度，定期不定期地走訪企業(yè)，第一時(shí)間掌握情況，協(xié)調(diào)解決問題，提高為企業(yè)服務(wù)的實(shí)效。二、民評工作特色與成效為實(shí)現(xiàn)通過評議工作有效促進(jìn)業(yè)務(wù)工作全面發(fā)展的目的，我局在今年的民評工作中，不但認(rèn)真較好地完成了市外經(jīng)貿(mào)局民評辦確定的規(guī)定項(xiàng)目，同時(shí)還結(jié)合實(shí)際，自我加壓，開展了一系列的特色工作，有力地推進(jìn)了我局的民主評議工作，使我局民評工作創(chuàng)特色、見實(shí)效。一是公布涉企服務(wù)承諾，建立七大服務(wù)體系。由我局牽頭，區(qū)招商局、區(qū)公安分局、郊區(qū)供電公司、區(qū)中小企業(yè)局、區(qū)就業(yè)局、區(qū)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局、區(qū)中小企業(yè)信用擔(dān)保公司等七家部門聯(lián)手建立服務(wù)外商協(xié)調(diào)機(jī)制，公開對企業(yè)服務(wù)承諾，公布服務(wù)責(zé)任人和服務(wù)電話，明確服務(wù)時(shí)限，暢通服務(wù)渠道，提高服務(wù)效率，打造服務(wù)品牌，以實(shí)實(shí)在在的服務(wù)取信客商，創(chuàng)優(yōu)環(huán)境，受到了客商的普遍贊譽(yù)。二是實(shí)行“一家受理、抄告相關(guān)、聯(lián)合服務(wù)、限時(shí)完成”服務(wù)機(jī)制。服務(wù)對象的服務(wù)訴求由區(qū)招商局統(tǒng)一受理后，再轉(zhuǎn)給相關(guān)職能部門辦理，由機(jī)關(guān)效能投訴中心督辦。屬許可事項(xiàng)的，實(shí)行即辦件１個(gè)工作日內(nèi)完成、承諾件35個(gè)工作日內(nèi)完成、聯(lián)辦件10個(gè)工作日內(nèi)完成；屬咨詢、要求服務(wù)的，實(shí)行咨詢服務(wù)在1個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)，其它要求服務(wù)在35個(gè)工作日內(nèi)完成；屬投訴服務(wù)的，由機(jī)關(guān)效能投訴中心提出服務(wù)意見，及時(shí)組織相關(guān)單位協(xié)調(diào)解決。三是建立親商富商“六個(gè)一”制度。主要內(nèi)容為：一站式服務(wù)：投資項(xiàng)目手續(xù)由我區(qū)在市行政服務(wù)中心代辦，提供一站式辦結(jié)服務(wù)。一名區(qū)領(lǐng)導(dǎo)掛點(diǎn)：掛點(diǎn)投資企業(yè)，負(fù)責(zé)企業(yè)落戶、開工、建設(shè)、投產(chǎn)的組織、協(xié)調(diào)等工作。一個(gè)部門單位幫扶：與企業(yè)結(jié)對子，負(fù)責(zé)全程幫建。一塊保護(hù)牌：發(fā)放重點(diǎn)企業(yè)保護(hù)牌，實(shí)行重點(diǎn)企業(yè)掛牌保護(hù)。一張外商證：為所有外商發(fā)放外商證，保護(hù)、尊重外商的正當(dāng)權(quán)益。一個(gè)投訴電話：軟環(huán)境治理投訴電話24小時(shí)開通。四是統(tǒng)籌兼顧各項(xiàng)工作同促進(jìn)共提高。在民主評議工作實(shí)踐中，我局堅(jiān)持虛事做實(shí)、實(shí)事做好，堅(jiān)持把業(yè)務(wù)工作與民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作相結(jié)合、相促進(jìn)。配合決戰(zhàn)“兩區(qū)”，充分發(fā)揮職能作用，搞好招商引資統(tǒng)計(jì)、調(diào)度、督查通報(bào)等工作，營造全區(qū)良好的招商引資氛圍；圍繞市委、市政府下達(dá)的招商引資任務(wù)積極開展工作，目前內(nèi)資和外資在全市的排名均在中游以上水平，基本上達(dá)到了按時(shí)序進(jìn)度工求完成招商引資任務(wù)的目標(biāo)；在盯緊全區(qū)目標(biāo)任務(wù)的同時(shí)，積極開展本局的招商引資工作，截至目前已引進(jìn)斗山動(dòng)力科技、井岡綠寶油脂、楊糕食品等3家公司落戶區(qū)，為全區(qū)招商引資工作作出了表率。通過開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作，局機(jī)關(guān)全體工作人員民評自覺性明顯增強(qiáng)，工作作風(fēng)明顯改善，工作效能明顯提升，成效具體表現(xiàn)在：一是民評自覺性進(jìn)一步增強(qiáng)，達(dá)到了宣傳、認(rèn)識、落實(shí)“三個(gè)到位”。通過廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，提高了干部職工參與的積極性，打好了思想基礎(chǔ)；征求意見不限于服務(wù)對象，輻射范圍廣，效果明顯。以民評為契機(jī)，自設(shè)動(dòng)作多，緊貼群眾，起到了以點(diǎn)帶面、拉近距離的作用。民評工作與其他中心工作結(jié)合好，以民評工作促進(jìn)各項(xiàng)工作，提高了效率、質(zhì)量和水平。二是工作作風(fēng)進(jìn)一步扎實(shí)，各項(xiàng)整改問題均落實(shí)了整改措施。我局將各問題的整改任務(wù)逐一落實(shí)責(zé)任，明確了責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任科室、責(zé)任人、整改要求和期限。對能馬上整改的問題，馬上作了整改，對一時(shí)難以整改的也向有關(guān)反映人解釋說明。通過整改，待整改問題基本得到解決。三是工作效能進(jìn)一步提升，務(wù)實(shí)創(chuàng)新成為工作主潮流。在整改過程中，我局沒有滿足于一般性整改或局部性整改，而是注重統(tǒng)攬全局，大膽創(chuàng)新，奮力推進(jìn)各項(xiàng)工作又快又好開展。如七大服務(wù)體系的建立、六個(gè)一幫扶制度的實(shí)施、局領(lǐng)導(dǎo)分片掛企業(yè)制度等等，有效促進(jìn)了機(jī)關(guān)作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，提升了服務(wù)開放型經(jīng)濟(jì)工作的能力和水平。四是局機(jī)關(guān)作風(fēng)進(jìn)一步優(yōu)化，民主評議政風(fēng)工作得到企業(yè)和群眾肯定。我局切實(shí)將民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作落到實(shí)處，突出“關(guān)鍵是取得實(shí)效、社會(huì)對此滿意”這一主題，將民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作作為為企業(yè)和群眾辦實(shí)事的突破口，扎實(shí)開展了一系列有惠于企的活動(dòng)。聯(lián)合區(qū)勞動(dòng)就業(yè)部門深入企業(yè)了解企業(yè)用工情況，幫助招工60余人，協(xié)調(diào)解決勞動(dòng)糾紛10余起；主動(dòng)和區(qū)佳信擔(dān)保有限公司聯(lián)系，幫助8家企業(yè)解決流動(dòng)資金貸款近700萬元，受到了廣大客商的一致好評。三、下一步民評工作我局民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作雖然取得了明顯成績，但是與市局的要求相比，與廣大服務(wù)對象的期望相比，仍然有一定差距。為此，我局將從以下幾方面入手：一是進(jìn)一步加強(qiáng)民評工作。查漏補(bǔ)缺。對照各階段的任務(wù)，認(rèn)真檢查，特別是需要公開公示的政務(wù)內(nèi)容，要按照整改措施要求，進(jìn)行“補(bǔ)課”；政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)沒有達(dá)到整改效果的，繼續(xù)整改。認(rèn)真總結(jié)。對民評開展情況，特別是主要做法和取得的效果，進(jìn)行認(rèn)真分析和總結(jié)，建立長效機(jī)制鞏固效能建設(shè)成果。立卷歸檔。認(rèn)真整理民評工作各種文件和資料，做到齊全規(guī)范，分類建檔存檔，積蓄民評工作經(jīng)驗(yàn)，提升政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)水平。二是進(jìn)一步抓好整改落實(shí)。按照“四個(gè)不放過”，即問題不核實(shí)清楚不放過，整改措施不落實(shí)不放過，對行評代表和人民群眾提出的問題沒有明確的答復(fù)不放過，對違紀(jì)行為糾正處理不到位不放過的要求，制定切實(shí)可行的整改方案，明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任主體、整改措施、整改時(shí)限，認(rèn)真抓好整改，做到事事有回聲，件件有著落；對影響發(fā)展環(huán)境和嚴(yán)重?fù)p害企業(yè)利益等違紀(jì)違規(guī)問題，要聯(lián)合有關(guān)部門逐件查清，嚴(yán)肅處理，絕不姑息遷就，以整改的實(shí)際效果促進(jìn)投資環(huán)境的大轉(zhuǎn)變。三是進(jìn)一步建立長效機(jī)制。堅(jiān)持糾建并舉。對企業(yè)關(guān)注的“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”問題，邊整邊改，邊糾邊建，不斷修訂、完善機(jī)關(guān)工作人員的行為規(guī)范，制定出具操作性的規(guī)章制度，強(qiáng)化內(nèi)外監(jiān)督制約機(jī)制，鞏固整改成果，防止政風(fēng)行風(fēng)問題“反彈”。建立長效機(jī)制。把整改與完善制度結(jié)合起來，建立政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的長效機(jī)制，以健全的制度規(guī)范政風(fēng)行風(fēng)，以良好的政風(fēng)行風(fēng)落實(shí)各項(xiàng)制度，充分發(fā)揮制度在為企服務(wù)、創(chuàng)優(yōu)投資環(huán)境等方面的作用，不斷優(yōu)化環(huán)境，鞏固整改成果。完善管理制度。以制度管人、制度管事，建立教育、監(jiān)督、制度管理并重的有效機(jī)制，防止反彈或出現(xiàn)新的不良風(fēng)氣，促進(jìn)良好的政風(fēng)行風(fēng)更上一層樓。四是進(jìn)一步強(qiáng)化監(jiān)督工作。不斷完善工作方式、方法，及時(shí)有力解決局機(jī)關(guān)自身存在的問題和不足。實(shí)行整改工作責(zé)任制、銷號制，由局班子成員牽頭，對在民評工作中查擺出的問題進(jìn)行“督辦”，能改及時(shí)改，能辦及時(shí)辦，不拖延，不推諉，對有條件不按時(shí)完成的，要一追到底，實(shí)行獎(jiǎng)懲；對問題解決實(shí)行銷號制，解決了的銷號，沒解決的，直到解決為止。建立整改落實(shí)情況反饋制，對整改情況要及時(shí)向企業(yè)和各服務(wù)對象通報(bào)，獲得他們的反饋意見，以他們滿意為標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)民評工作上檔次，上水平。第四篇：區(qū)招商局自評匯報(bào)根據(jù)清城區(qū)委辦[2005]1號文，關(guān)于《印發(fā)的通知》的精神，結(jié)合我局的工作實(shí)際，進(jìn)行自查自評，現(xiàn)將一年來的各項(xiàng)工作匯報(bào)如下：今年以來，我局按照區(qū)委、區(qū)政府提出“落實(shí)年、建設(shè)年”的要求，進(jìn)一步解放思想，抓住機(jī)遇，以發(fā)展工業(yè)為主線，突出招商重點(diǎn)，擴(kuò)大對外聯(lián)絡(luò)，強(qiáng)化內(nèi)部管理，提高服務(wù)質(zhì)量，加快項(xiàng)目進(jìn)程，取得了良好成效，今年全區(qū)共引進(jìn)經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目102個(gè)，；，；，同比增長81%。一、采取多路出擊，擴(kuò)大招商引資成果今年，我局除擷取過去的好的經(jīng)驗(yàn)做法外，又推出適應(yīng)形勢的新舉措。一是先后組織和參與了cepa粵港澳推廣周、粵港經(jīng)濟(jì)技術(shù)貿(mào)易合作交流會(huì)、粵臺經(jīng)濟(jì)技術(shù)貿(mào)易合作交流會(huì)、粵港—?dú)W洲經(jīng)濟(jì)貿(mào)易合作交流會(huì)、省第三屆“山洽會(huì)”等活動(dòng)，繼續(xù)擴(kuò)大招商引資成果。二是與市高爾夫球協(xié)會(huì)聯(lián)合主辦了高爾夫球賀歲杯賽，通過比賽，達(dá)到了以球會(huì)友、以友引商、以交流促發(fā)展的目的。三是利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段在網(wǎng)頁、工業(yè)濾布媒體、報(bào)章雜志進(jìn)行在線招商。四是充分發(fā)揮經(jīng)濟(jì)顧問穿針引線作用，廣交海內(nèi)外客商。五是先后邀請了香港中小企經(jīng)貿(mào)促進(jìn)會(huì)、東莞市外商協(xié)會(huì)、東莞鳳崗及樟木頭外商投資協(xié)會(huì)、順德家具協(xié)會(huì)、東莞臺商投資企業(yè)協(xié)會(huì)、番禺石碁商會(huì)等多批客商到我區(qū)考察投資環(huán)境，以爭取更多有投資意向的客商到我區(qū)投資設(shè)廠。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年經(jīng)我局直接引進(jìn)的經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目就有14個(gè)。二、充實(shí)隊(duì)伍力量，強(qiáng)化內(nèi)部職能工作今年，我局調(diào)整充實(shí)了有關(guān)人員，明確了各股室的有關(guān)職責(zé)，加強(qiáng)了以下幾方面的工作：一是及時(shí)向區(qū)委、區(qū)政府匯報(bào)工作情況。我局經(jīng)常深入各街、鎮(zhèn)及投資企業(yè)調(diào)研，了解落戶企業(yè)的進(jìn)展情況，對全區(qū)的招商引資工作進(jìn)行全面概況、綜合分析，以建議形式寫成書面材料，及時(shí)向區(qū)委、區(qū)政府匯報(bào)，做領(lǐng)導(dǎo)決策的參謀。二是以簡報(bào)形式反映情況。利用《招商信息》簡報(bào)，全面反映我區(qū)每一階段招商引資的情況，通過信息傳遞交流，發(fā)揮信息資源共享和宣傳我區(qū)全民招商的良好局面，進(jìn)一步鼓舞斗志，使我區(qū)形成你追我趕的招商引資氛圍。三是以新聞形式報(bào)道有的放矢。為迅速、大范圍報(bào)道我區(qū)的招商引資形勢，在今年3月份，我局與城區(qū)報(bào)社在《清遠(yuǎn)日報(bào)》開辟了《招商引資巡禮》專欄，每星期寫出一份新聞稿件，通過點(diǎn)、面結(jié)合，從不同角度、不同層面廣泛宣傳報(bào)道我區(qū)的招商引資進(jìn)展情況，讓外界更多了解和關(guān)注我區(qū)，起到了良好的促進(jìn)和推動(dòng)作用。四是完善數(shù)據(jù)資料庫。我局除定期每月上交統(tǒng)計(jì)報(bào)表外，對近年來投資落戶我區(qū)的工業(yè)項(xiàng)目作了匯編。另外，為掌握全區(qū)經(jīng)濟(jì)資源的基本情況，優(yōu)化資源配置，我局還對各街、鎮(zhèn)的閑置廠房、可供開發(fā)和使用的土地及項(xiàng)目進(jìn)展情況進(jìn)行收集整理，形成表格，每十五天更新一次，為市、區(qū)及有關(guān)部門提供了清晰、明了的數(shù)據(jù)資料。三、狠抓跟蹤落實(shí)，推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度今年是我區(qū)的“落實(shí)年