【文章內(nèi)容簡介】 商局服務(wù)對象的群眾滿意度調(diào)查所需樣本；在服務(wù)對象中聘請了10名民主評議政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員,并逐一上門發(fā)放《區(qū)招商局民主評議政風(fēng)行風(fēng)征求意見函》，廣泛征求各方面的意見。三是多措并舉，搞好糾查。認(rèn)真自查自糾。我局出臺了自查自糾工作方案，并通過召開座談會、問卷調(diào)查、走訪群眾等多種形式，內(nèi)外結(jié)合，認(rèn)真開展了自查自糾活動，對工作中存在的不足和問題進行了深入剖析，并提出了改進措施。廣泛征求意見。從7月上旬開始，開展了上門征求意見活動，由局班子成員牽頭，帶領(lǐng)局機關(guān)同志分組上門聽取有關(guān)部門單位、企業(yè)和服務(wù)對象的意見和建議，走訪服務(wù)對象210余人，單位78家。向鄉(xiāng)鎮(zhèn)、區(qū)直部門、單位及部分人大代表、政協(xié)委員、企業(yè)人員發(fā)放征求意見的公開信和調(diào)查問卷210余份，編發(fā)手機短信500余條，廣泛征集社會各界的意見和建議。認(rèn)真開展了對xx年意見建議的整改落實情況的征求意見。按照“問題不解決不放過，群眾不滿意不通過”的要求，對xx年意見建議的整改落實情況我局進行了核帳銷號制，即對每個意見建議進行認(rèn)真“回頭看”，將整改情況與公開信、調(diào)查問卷一并向所有服務(wù)對象及社會公眾征求整改落實情況的意見。認(rèn)真梳理意見。對本單位通過各種渠道征求到的意見建議和自查到的問題等進行了認(rèn)真梳理。通過調(diào)查問卷征求到意見建議3條，經(jīng)歸納梳理共征求意見建議2條。四是立足實效，扎實整改。采取邊查邊改方式，對查出需整改的問題和任務(wù)進行了分解，明確了責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和完成時間，落實了具體責(zé)任人。如針對平時忙于具體的招商工作而無暇顧及業(yè)務(wù)和理論學(xué)習(xí)的情況，我局確定每周一上午工作例會后開展理論學(xué)習(xí)活動，并要求結(jié)合實際撰寫心得體會，同時每個月指定一名同志主講，介紹招商引資政策知識，提高大家業(yè)務(wù)水平；利用區(qū)委黨校舉辦的干部培訓(xùn)班，宣傳講解招商引資知識；建立局領(lǐng)導(dǎo)分片掛企業(yè)制度，定期不定期地走訪企業(yè)，第一時間掌握情況，協(xié)調(diào)解決問題，提高為企業(yè)服務(wù)的實效。二、民評工作特色與成效為實現(xiàn)通過評議工作有效促進業(yè)務(wù)工作全面發(fā)展的目的，我局在今年的民評工作中，不但認(rèn)真較好地完成了市外經(jīng)貿(mào)局民評辦確定的規(guī)定項目，同時還結(jié)合實際，自我加壓，開展了一系列的特色工作，有力地推進了我局的民主評議工作，使我局民評工作創(chuàng)特色、見實效。一是公布涉企服務(wù)承諾，建立七大服務(wù)體系。由我局牽頭，區(qū)招商局、區(qū)公安分局、郊區(qū)供電公司、區(qū)中小企業(yè)局、區(qū)就業(yè)局、區(qū)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局、區(qū)中小企業(yè)信用擔(dān)保公司等七家部門聯(lián)手建立服務(wù)外商協(xié)調(diào)機制，公開對企業(yè)服務(wù)承諾，公布服務(wù)責(zé)任人和服務(wù)電話，明確服務(wù)時限，暢通服務(wù)渠道，提高服務(wù)效率，打造服務(wù)品牌，以實實在在的服務(wù)取信客商，創(chuàng)優(yōu)環(huán)境，受到了客商的普遍贊譽。二是實行“一家受理、抄告相關(guān)、聯(lián)合服務(wù)、限時完成”服務(wù)機制。服務(wù)對象的服務(wù)訴求由區(qū)招商局統(tǒng)一受理后，再轉(zhuǎn)給相關(guān)職能部門辦理，由機關(guān)效能投訴中心督辦。屬許可事項的，實行即辦件１個工作日內(nèi)完成、承諾件35個工作日內(nèi)完成、聯(lián)辦件10個工作日內(nèi)完成；屬咨詢、要求服務(wù)的，實行咨詢服務(wù)在1個工作日內(nèi)答復(fù)，其它要求服務(wù)在35個工作日內(nèi)完成；屬投訴服務(wù)的，由機關(guān)效能投訴中心提出服務(wù)意見，及時組織相關(guān)單位協(xié)調(diào)解決。三是建立親商富商“六個一”制度。主要內(nèi)容為：一站式服務(wù)：投資項目手續(xù)由我區(qū)在市行政服務(wù)中心代辦，提供一站式辦結(jié)服務(wù)。一名區(qū)領(lǐng)導(dǎo)掛點：掛點投資企業(yè)，負責(zé)企業(yè)落戶、開工、建設(shè)、投產(chǎn)的組織、協(xié)調(diào)等工作。一個部門單位幫扶：與企業(yè)結(jié)對子，負責(zé)全程幫建。一塊保護牌：發(fā)放重點企業(yè)保護牌，實行重點企業(yè)掛牌保護。一張外商證：為所有外商發(fā)放外商證，保護、尊重外商的正當(dāng)權(quán)益。一個投訴電話：軟環(huán)境治理投訴電話24小時開通。四是統(tǒng)籌兼顧各項工作同促進共提高。在民主評議工作實踐中，我局堅持虛事做實、實事做好，堅持把業(yè)務(wù)工作與民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作相結(jié)合、相促進。配合決戰(zhàn)“兩區(qū)”，充分發(fā)揮職能作用，搞好招商引資統(tǒng)計、調(diào)度、督查通報等工作，營造全區(qū)良好的招商引資氛圍；圍繞市委、市政府下達的招商引資任務(wù)積極開展工作，目前內(nèi)資和外資在全市的排名均在中游以上水平，基本上達到了按時序進度工求完成招商引資任務(wù)的目標(biāo)；在盯緊全區(qū)目標(biāo)任務(wù)的同時，積極開展本局的招商引資工作，截至目前已引進斗山動力科技、井岡綠寶油脂、楊糕食品等3家公司落戶區(qū)，為全區(qū)招商引資工作作出了表率。通過開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作，局機關(guān)全體工作人員民評自覺性明顯增強，工作作風(fēng)明顯改善，工作效能明顯提升，成效具體表現(xiàn)在：一是民評自覺性進一步增強，達到了宣傳、認(rèn)識、落實“三個到位”。通過廣泛宣傳發(fā)動，提高了干部職工參與的積極性，打好了思想基礎(chǔ)；征求意見不限于服務(wù)對象，輻射范圍廣，效果明顯。以民評為契機，自設(shè)動作多，緊貼群眾，起到了以點帶面、拉近距離的作用。民評工作與其他中心工作結(jié)合好，以民評工作促進各項工作，提高了效率、質(zhì)量和水平。二是工作作風(fēng)進一步扎實，各項整改問題均落實了整改措施。我局將各問題的整改任務(wù)逐一落實責(zé)任，明確了責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任科室、責(zé)任人、整改要求和期限。對能馬上整改的問題，馬上作了整改，對一時難以整改的也向有關(guān)反映人解釋說明。通過整改，待整改問題基本得到解決。三是工作效能進一步提升，務(wù)實創(chuàng)新成為工作主潮流。在整改過程中，我局沒有滿足于一般性整改或局部性整改，而是注重統(tǒng)攬全局，大膽創(chuàng)新，奮力推進各項工作又快又好開展。如七大服務(wù)體系的建立、六個一幫扶制度的實施、局領(lǐng)導(dǎo)分片掛企業(yè)制度等等，有效促進了機關(guān)作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，提升了服務(wù)開放型經(jīng)濟工作的能力和水平。四是局機關(guān)作風(fēng)進一步優(yōu)化，民主評議政風(fēng)工作得到企業(yè)和群眾肯定。我局切實將民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作落到實處，突出“關(guān)鍵是取得實效、社會對此滿意”這一主題，將民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作作為為企業(yè)和群眾辦實事的突破口，扎實開展了一系列有惠于企的活動。聯(lián)合區(qū)勞動就業(yè)部門深入企業(yè)了解企業(yè)用工情況，幫助招工60余人，協(xié)調(diào)解決勞動糾紛10余起；主動和區(qū)佳信擔(dān)保有限公司聯(lián)系，幫助8家企業(yè)解決流動資金貸款近700萬元，受到了廣大客商的一致好評。三、下一步民評工作我局民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作雖然取得了明顯成績，但是與市局的要求相比，與廣大服務(wù)對象的期望相比，仍然有一定差距。為此，我局將從以下幾方面入手：一是進一步加強民評工作。查漏補缺。對照各階段的任務(wù)，認(rèn)真檢查，特別是需要公開公示的政務(wù)內(nèi)容，要按照整改措施要求，進行“補課”；政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)沒有達到整改效果的，繼續(xù)整改。認(rèn)真總結(jié)。對民評開展情況，特別是主要做法和取得的效果，進行認(rèn)真分析和總結(jié)，建立長效機制鞏固效能建設(shè)成果。立卷歸檔。認(rèn)真整理民評工作各種文件和資料，做到齊全規(guī)范，分類建檔存檔，積蓄民評工作經(jīng)驗，提升政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)水平。二是進一步抓好整改落實。按照“四個不放過”，即問題不核實清楚不放過，整改措施不落實不放過，對行評代表和人民群眾提出的問題沒有明確的答復(fù)不放過，對違紀(jì)行為糾正處理不到位不放過的要求，制定切實可行的整改方案，明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任主體、整改措施、整改時限，認(rèn)真抓好整改，做到事事有回聲，件件有著落；對影響發(fā)展環(huán)境和嚴(yán)重損害企業(yè)利益等違紀(jì)違規(guī)問題，要聯(lián)合有關(guān)部門逐件查清，嚴(yán)肅處理，絕不姑息遷就，以整改的實際效果促進投資環(huán)境的大轉(zhuǎn)變。三是進一步建立長效機制。堅持糾建并舉。對企業(yè)關(guān)注的“熱點”、“難點”問題，邊整邊改，邊糾邊建，不斷修訂、完善機關(guān)工作人員的行為規(guī)范，制定出具操作性的規(guī)章制度，強化內(nèi)外監(jiān)督制約機制，鞏固整改成果，防止政風(fēng)行風(fēng)問題“反彈”。建立長效機制。把整改與完善制度結(jié)合起來，建立政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的長效機制，以健全的制度規(guī)范政風(fēng)行風(fēng)，以良好的政風(fēng)行風(fēng)落實各項制度，充分發(fā)揮制度在為企服務(wù)、創(chuàng)優(yōu)投資環(huán)境等方面的作用，不斷優(yōu)化環(huán)境，鞏固整改成果。完善管理制度。以制度管人、制度管事，建立教育、監(jiān)督、制度管理并重的有效機制，防止反彈或出現(xiàn)新的不良風(fēng)氣，促進良好的政風(fēng)行風(fēng)更上一層樓。四是進一步強化監(jiān)督工作。不斷完善工作方式、方法，及時有力解決局機關(guān)自身存在的問題和不足。實行整改工作責(zé)任制、銷號制，由局班子成員牽頭，對在民評工作中查擺出的問題進行“督辦”，能改及時改，能辦及時辦，不拖延，不推諉，對有條件不按時完成的，要一追到底，實行獎懲；對問題解決實行銷號制，解決了的銷號，沒解決的，直到解決為止。建立整改落實情況反饋制，對整改情況要及時向企業(yè)和各服務(wù)對象通報，獲得他們的反饋意見，以他們滿意為標(biāo)準(zhǔn)，促進民評工作上檔次，上水平。第四篇：區(qū)招商局自評匯報根據(jù)清城區(qū)委辦[2005]1號文，關(guān)于《印發(fā)的通知》的精神，結(jié)合我局的工作實際，進行自查自評，現(xiàn)將一年來的各項工作匯報如下：今年以來，我局按照區(qū)委、區(qū)政府提出“落實年、建設(shè)年”的要求，進一步解放思想，抓住機遇，以發(fā)展工業(yè)為主線，突出招商重點，擴大對外聯(lián)絡(luò)，強化內(nèi)部管理，提高服務(wù)質(zhì)量，加快項目進程，取得了良好成效，今年全區(qū)共引進經(jīng)濟項目102個，；，；，同比增長81%。一、采取多路出擊，擴大招商引資成果今年，我局除擷取過去的好的經(jīng)驗做法外，又推出適應(yīng)形勢的新舉措。一是先后組織和參與了cepa粵港澳推廣周、粵港經(jīng)濟技術(shù)貿(mào)易合作交流會、粵臺經(jīng)濟技術(shù)貿(mào)易合作交流會、粵港—歐洲經(jīng)濟貿(mào)易合作交流會、省第三屆“山洽會”等活動，繼續(xù)擴大招商引資成果。二是與市高爾夫球協(xié)會聯(lián)合主辦了高爾夫球賀歲杯賽，通過比賽，達到了以球會友、以友引商、以交流促發(fā)展的目的。三是利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段在網(wǎng)頁、工業(yè)濾布媒體、報章雜志進行在線招商。四是充分發(fā)揮經(jīng)濟顧問穿針引線作用，廣交海內(nèi)外客商。五是先后邀請了香港中小企經(jīng)貿(mào)促進會、東莞市外商協(xié)會、東莞鳳崗及樟木頭外商投資協(xié)會、順德家具協(xié)會、東莞臺商投資企業(yè)協(xié)會、番禺石碁商會等多批客商到我區(qū)考察投資環(huán)境，以爭取更多有投資意向的客商到我區(qū)投資設(shè)廠。據(jù)統(tǒng)計，今年經(jīng)我局直接引進的經(jīng)濟項目就有14個。二、充實隊伍力量，強化內(nèi)部職能工作今年，我局調(diào)整充實了有關(guān)人員，明確了各股室的有關(guān)職責(zé)，加強了以下幾方面的工作：一是及時向區(qū)委、區(qū)政府匯報工作情況。我局經(jīng)常深入各街、鎮(zhèn)及投資企業(yè)調(diào)研，了解落戶企業(yè)的進展情況，對全區(qū)的招商引資工作進行全面概況、綜合分析，以建議形式寫成書面材料，及時向區(qū)委、區(qū)政府匯報，做領(lǐng)導(dǎo)決策的參謀。二是以簡報形式反映情況。利用《招商信息》簡報，全面反映我區(qū)每一階段招商引資的情況，通過信息傳遞交流，發(fā)揮信息資源共享和宣傳我區(qū)全民招商的良好局面，進一步鼓舞斗志，使我區(qū)形成你追我趕的招商引資氛圍。三是以新聞形式報道有的放矢。為迅速、大范圍報道我區(qū)的招商引資形勢，在今年3月份，我局與城區(qū)報社在《清遠日報》開辟了《招商引資巡禮》專欄，每星期寫出一份新聞稿件，通過點、面結(jié)合，從不同角度、不同層面廣泛宣傳報道我區(qū)的招商引資進展情況，讓外界更多了解和關(guān)注我區(qū)，起到了良好的促進和推動作用。四是完善數(shù)據(jù)資料庫。我局除定期每月上交統(tǒng)計報表外，對近年來投資落戶我區(qū)的工業(yè)項目作了匯編。另外，為掌握全區(qū)經(jīng)濟資源的基本情況，優(yōu)化資源配置，我局還對各街、鎮(zhèn)的閑置廠房、可供開發(fā)和使用的土地及項目進展情況進行收集整理，形成表格，每十五天更新一次，為市、區(qū)及有關(guān)部門提供了清晰、明了的數(shù)據(jù)資料。三、狠抓跟蹤落實，推進項目建設(shè)進度今年是我區(qū)的“落實年