【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 示① 配電簡(jiǎn)圖并附詳細(xì)技術(shù)資料② 總耗電量之計(jì)算③ 電話安裝位置裝修效果圖三、交繳裝修服務(wù)費(fèi)及押金商戶應(yīng)在裝修開始前繳付裝修押金（裝修押金每鋪人民幣2000元），裝修期間綜合服務(wù)費(fèi)3元/平方米。裝修服務(wù)費(fèi)包含以下各項(xiàng)工作之開支：① 施工現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)察及管理、竣工驗(yàn)收；② 裝修垃圾及廢料統(tǒng)一清運(yùn)（垃圾及廢料由商戶集中到商場(chǎng)指定地點(diǎn)）；③ 保安及公共清潔。商戶交繳裝修押金后，應(yīng)妥善保管好收款收據(jù)。裝修完成之日起15日內(nèi)經(jīng)商場(chǎng)審核，驗(yàn)查合格后，押金扣除相應(yīng)費(fèi)用后不計(jì)利息退還給商戶。具體費(fèi)用包括向甲方購買的統(tǒng)一的服裝費(fèi)，銷售單據(jù)費(fèi)，滅火器，標(biāo)價(jià)簽，POP等費(fèi)用。四、方案審批商鋪裝修遵循以下要求：本商場(chǎng)為封閉式經(jīng)營場(chǎng)所，為保持商場(chǎng)良好形象，各商鋪門頭廣告位的高度均為 cm，寬度為 cm內(nèi)置燈光廣告位，按商場(chǎng)統(tǒng)一規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)制作。本商場(chǎng)內(nèi)兩端為通透式商鋪，必須兩端安裝玻璃，保持商鋪的通透性，其他商鋪必須用鋼化玻璃裝飾門面，以保持商場(chǎng)的檔次。公共通道任何地方不得安裝燈箱等其他廣告牌。二、三樓商鋪地面均與公用通道地面在同一平面，一樓原地面高于通道的鋪位，其高出標(biāo)準(zhǔn)以走廊地面為準(zhǔn)。商鋪裝修方案經(jīng)初審，并由商管部復(fù)審后，持商管部簽字的《裝修許可證》方可進(jìn)場(chǎng)施工。未經(jīng)商管部書面同意前，任何商鋪不得從事任何室內(nèi)改動(dòng)和裝修，一切未經(jīng)商管部書面批準(zhǔn)之裝修工程，商管部有權(quán)停止其施工，所有損失由該商戶負(fù)責(zé)。五、裝修時(shí)間商場(chǎng)開業(yè)前，裝修時(shí)間為全天24小時(shí)。商場(chǎng)開業(yè)后，裝修時(shí)間為下午19：00至次日07：00，特殊情況需加班的，必須提前書面向商管部申請(qǐng)。六、裝修物料進(jìn)、出場(chǎng)規(guī)定為確保商鋪施工商戶物料進(jìn)場(chǎng)后的安全管理以及裝修場(chǎng)內(nèi)秩序良好，特規(guī)定如下：裝修期間，所有商鋪及施工人員進(jìn)出必須佩帶商管部所發(fā)的《臨時(shí)出入證》，否則不得進(jìn)入。商戶在搬運(yùn)材料時(shí)，必須嚴(yán)格遵循商管部安排的指定路線及程序，載貨車輛在裝卸貨物后，營業(yè)時(shí)間中不能停在落貨區(qū)。商戶在搬運(yùn)貨物時(shí)，如對(duì)商場(chǎng)設(shè)施和裝修造成損壞，須負(fù)責(zé)賠償修補(bǔ)損壞之費(fèi)用。所有裝修物品，包括沙子、水泥等，必須用袋子裝好后，運(yùn)至自己裝修鋪內(nèi)，不得卸于商場(chǎng)外邊和路邊。施工商戶物料運(yùn)入商場(chǎng)后，若未能及時(shí)搬入自己鋪內(nèi)，須派人員看管好物料，并在當(dāng)天晚上七點(diǎn)前將物料搬入裝修鋪內(nèi)。施工商戶如不按照上述規(guī)定堆放物料和搞好衛(wèi)生，所發(fā)生任何問題，后果一律由施工商戶負(fù)責(zé)。所有裝修材料及工具運(yùn)出商場(chǎng)，必須填寫《物品放行條》，否則不予放行。七、進(jìn)場(chǎng)裝修商鋪憑商管部審批后的《商鋪裝修申請(qǐng)表》復(fù)印件進(jìn)場(chǎng)裝修。保安部留存《商鋪裝修申請(qǐng)表》復(fù)印件，并根據(jù)施工人員數(shù)量發(fā)放進(jìn)場(chǎng)《臨時(shí)出入證》，并要求記錄商戶現(xiàn)場(chǎng)裝修人員姓名及身份證號(hào)碼。商鋪進(jìn)場(chǎng)裝修，應(yīng)首先安裝電路系統(tǒng)，電源設(shè)備，電器材料必須符合消防安全規(guī)范的要求；所有電線必須套管，電線不準(zhǔn)露在外面，電線與開關(guān)負(fù)荷必須匹配，電器安裝必須由持有電工操作證的專業(yè)人員進(jìn)行施工。商鋪間隔墻必須用石膏板或其它防火板，小量造型如確需木質(zhì)材料，必須涂防火漆，并經(jīng)商管部批準(zhǔn)，地毯必須用阻燃質(zhì)料。未經(jīng)許可，禁止將易燃、易爆、易帶腐蝕性、有毒等物品帶入現(xiàn)場(chǎng)，裝修工程所需有機(jī)溶劑、油漆等只允許帶進(jìn)當(dāng)天的裝修用量。不得從公共區(qū)域處私自接駁電線，工程施工如需增加用電負(fù)荷，必須到商管部申請(qǐng)臨時(shí)用電。裝修期間應(yīng)加強(qiáng)消防安全措施，不得明火燒香或拜佛或使用燃?xì)饩?。每鋪必須配滅火?1－2個(gè)。裝修期間，商戶不得對(duì)商場(chǎng)公共設(shè)施及消防系統(tǒng)等設(shè)備做出修改或接駁，廢料不得扔進(jìn)下水管道。裝修時(shí)嚴(yán)禁更改和擊打結(jié)構(gòu)墻體、梁、柱等部位。商場(chǎng)二樓以上商鋪隔墻及裝飾需在地面加固時(shí)，必須在商管部指定的位置上打眼、加固。參加施工的所有人員必須服從商場(chǎng)管理人員的統(tǒng)一管理，在施工過程中，管理人員發(fā)現(xiàn)工程施工有問題，施工人員必須停止施工。更改施工方案后，經(jīng)商管部書面批準(zhǔn)方能施工，以保證工程符合商場(chǎng)管理規(guī)范要求。1各商鋪不得擅自動(dòng)用其它商鋪的設(shè)備、工具和材料。1未經(jīng)許可，不得在場(chǎng)內(nèi)外隨意制作和張貼廣告。1裝修時(shí)對(duì)可能產(chǎn)生強(qiáng)烈噪音和氣味以及對(duì)其它商鋪可能產(chǎn)生干擾的施工，必須經(jīng)商管部同意后方可進(jìn)行。八、商鋪裝修用電安裝要求臨時(shí)施工用電，必須有臨時(shí)用電配電箱，并安裝漏電保護(hù)開關(guān)、過流保護(hù)開關(guān)，電流不能超過20A，臨時(shí)電源線必須使用橡膠套電線。所使用的電動(dòng)式工具外殼必須有可靠接地線。臨時(shí)電源線不能有駁口外露。電動(dòng)工具的電源線必須使用三相插頭?，F(xiàn)場(chǎng)的臨時(shí)線必須整齊、有條理，并掛起，不能隨地亂拖。大型的電動(dòng)工具或電焊機(jī)，轉(zhuǎn)動(dòng)部分必須有防護(hù)罩。施工進(jìn)場(chǎng)嚴(yán)禁使用花線作為電源線。嚴(yán)禁使用膠子線?；鹁€、零線和安全接地線必須區(qū)分明顯。所有的通電電線必須套阻燃的電線管、彎頭和各種分管頭，電線嚴(yán)禁露出阻燃管外。管內(nèi)嚴(yán)禁有接線頭，電線接頭只允許在接線盒內(nèi)連接。每個(gè)商鋪內(nèi)有一個(gè)配電盒，此盒不能隨意移動(dòng)和拆除，特別情況需要移動(dòng)的經(jīng)商管部批準(zhǔn)后才能行事。1電線安裝必須規(guī)范，固定符合消防電線安裝要求。商場(chǎng)管理規(guī)定（五）十、商戶退場(chǎng)管理規(guī)定一、退場(chǎng)類別廠商申請(qǐng)退場(chǎng)品牌① 廠商因品牌銷售業(yè)績(jī)不佳或品牌結(jié)構(gòu)調(diào)整以及其它不能避免的特殊原因而申請(qǐng)撤場(chǎng)，必須由廠商提前兩個(gè)月寫出退場(chǎng)書面申請(qǐng)，加蓋公章或由本人簽字認(rèn)可，由樓層管理人員簽署樓層意見（調(diào)整或清退），報(bào)商管部。② 商管部根據(jù)相關(guān)依據(jù)進(jìn)行評(píng)議并批復(fù)。③ 商管部主管填寫《品牌退場(chǎng)審批表》報(bào)財(cái)務(wù)部、工程部、保安部審核，由相關(guān)部門負(fù)責(zé)人審核簽字。④ 總經(jīng)理簽批意見。⑤ 商戶跟據(jù)審核通過的《品牌退場(chǎng)審批表》填寫《物品出門單》辦理該品牌的全部商品退場(chǎng)。公司決定清退的品牌① 商管部根據(jù)和商戶的合同約定，品牌在合同期限內(nèi)總體銷售排名，或品牌在同類區(qū)域、同類商品銷售排名情況，提出品牌清退方案，寫出書面分析報(bào)告，商管部組織召開業(yè)務(wù)評(píng)審小組會(huì)議，集體決定清退品牌。② 樓層主管根據(jù)業(yè)務(wù)評(píng)審小組決定，通知廠商限期退場(chǎng)。③ 商戶和樓層管理人員根據(jù)商場(chǎng)要求辦理退場(chǎng)的相關(guān)手續(xù)，程序同上。二、注意事項(xiàng)商戶如連續(xù)三個(gè)月不能達(dá)到和商場(chǎng)約定的銷售目標(biāo)或連續(xù)三個(gè)月在同類區(qū)域、同類商品銷售中排名靠后，商場(chǎng)有權(quán)及時(shí)終止合同履行并通知商戶撤場(chǎng)。商戶未經(jīng)商場(chǎng)批準(zhǔn)，中途擅自撤貨退場(chǎng)，商場(chǎng)有權(quán)自撤貨之日起至合同期滿之日止，依以前單日最高營業(yè)額為準(zhǔn)至合同終止期計(jì)算商場(chǎng)應(yīng)得銷售分成。財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)審核商戶和商場(chǎng)雙方往來款項(xiàng)，凡雙方約定費(fèi)用尚未清償?shù)模瑧?yīng)清償后再結(jié)算，不足清償?shù)墓居袡?quán)留置廠商商品并變賣追索。退貨運(yùn)費(fèi)由商戶承擔(dān)，屬商戶提供的柜臺(tái)、模特、道具等器具需退場(chǎng)時(shí)經(jīng)樓層主管簽字認(rèn)可方可帶出。對(duì)于商戶退場(chǎng)后發(fā)生的商品售后問題，公司將依據(jù)合同留置質(zhì)量保證金，質(zhì)量保證金在退場(chǎng)后三個(gè)月如無質(zhì)量投訴全額退還，如發(fā)生質(zhì)量投訴將扣除相應(yīng)的費(fèi)用后退還?！镀放仆藞?chǎng)審批表》批準(zhǔn)后，商戶應(yīng)及時(shí)完成全部商品、區(qū)域內(nèi)所有商戶道具的退場(chǎng)，特殊情況需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。十一、消費(fèi)者退換貨管理規(guī)定一、退換貨原則購買本商場(chǎng)商戶產(chǎn)品，凡不在下列“不可退貨原則”之列的，均可憑“銷售單”在30天內(nèi)到所購物品商戶退換貨。退換貨產(chǎn)品，必須憑專用“銷售單”，否則商戶可以不予退換貨。退換貨產(chǎn)品，陶瓷單項(xiàng)數(shù)量不超出該項(xiàng)總額的5%；夾板單項(xiàng)數(shù)量不超出該項(xiàng)總額的2%。超出的部分按5折計(jì)算。二、不可退貨原則沒有帶“銷售單”的。有破損、缺口的。有泡、浸過水的。有沾水泥、沙漿的。已刷過油漆的。已裁、截、鋸過的。有污漬、骯臟的。使用過的。極小、極少的。（拋光磚除外）拆過包裝的。（拋光磚除外）1整箱非原包裝的。（拋光磚除外）1非本公司經(jīng)銷的。1特殊加工、訂貨、訂做的。1超出規(guī)定時(shí)間30天的。1外墻磚、廣場(chǎng)磚及瓦類產(chǎn)品。三、違反處罰規(guī)定當(dāng)事商戶若出現(xiàn)退換貨情形而商戶不予退換貨的，商管部經(jīng)調(diào)查符合情形的，可以“先行賠付”并公告，然后再由商戶賠償，情節(jié)嚴(yán)重的，并每次罰款100~200元。十二、商場(chǎng)進(jìn)出貨物管理規(guī)定一、進(jìn)出貨原則商戶進(jìn)出貨物只能使用貨梯，不能使用觀光電梯及手扶電梯。進(jìn)出貨必須遵照公司統(tǒng)一時(shí)間：中午12：00~2：00、下午17：~18：30，其他時(shí)間一律不準(zhǔn)進(jìn)出貨物。使用電梯進(jìn)出貨時(shí)，嚴(yán)格按照電梯使用管理規(guī)定，不得超載、超長使用。二、進(jìn)貨管理商戶必須按照合同約定進(jìn)貨，凡合同之外的品牌未經(jīng)許可，一概不允許進(jìn)入商場(chǎng)。商戶必須保證所進(jìn)貨品的質(zhì)量，凡因質(zhì)量引起的投訴與損失由相關(guān)商戶負(fù)責(zé)。三、出貨管理凡進(jìn)入我商場(chǎng)的貨品需調(diào)出者，必須經(jīng)商場(chǎng)規(guī)定的手續(xù)辦理。填寫《物品出門單》。由所在樓層管理人員簽字。由指定出口出場(chǎng)。出場(chǎng)前必須接受商場(chǎng)保安的檢查，無問題方可放行。十三、商戶結(jié)算管理規(guī)定一、結(jié)算規(guī)定商場(chǎng)規(guī)定每月26日為結(jié)帳日，按合同約定商場(chǎng)與各商戶結(jié)算上月27日至本月26日的貨款。各商戶在每月26日~28日到商場(chǎng)財(cái)務(wù)部領(lǐng)取對(duì)帳單。如有異議應(yīng)在接到對(duì)帳單之日起5日內(nèi)與財(cái)務(wù)對(duì)清賬目。如到時(shí)無法對(duì)清，本月賬款移至下月結(jié)算。本商場(chǎng)每日早晨與各商戶就上一個(gè)營業(yè)日的銷售進(jìn)行對(duì)帳，商戶必須認(rèn)真嚴(yán)格對(duì)清每日賬款，如因總結(jié)算金額不一致導(dǎo)致結(jié)帳延誤，后果由商戶自負(fù)。雙方對(duì)帳清楚后，商場(chǎng)將應(yīng)結(jié)款項(xiàng)打至商戶銀行卡上。二、結(jié)算的一般原則銷售、商戶產(chǎn)出排名靠前的品牌，優(yōu)先結(jié)算。屬商場(chǎng)的代表性品牌優(yōu)先照顧。能與我商場(chǎng)友好合作、互諒互讓、共創(chuàng)優(yōu)異業(yè)績(jī)的商戶，優(yōu)先結(jié)算。新入駐品牌予以優(yōu)先照顧。有培養(yǎng)前途的品牌優(yōu)先照顧。十四、商場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)促銷管理辦法根據(jù)商場(chǎng)管理方案條款，凡遇店內(nèi)重大節(jié)日及商戶要求籌做的促銷活動(dòng)，統(tǒng)一由商管部安排，由策劃推廣部統(tǒng)一制作形象POP；商戶自行制作的促銷、打折掛牌均須統(tǒng)一尺寸標(biāo)準(zhǔn)。商戶需在商場(chǎng)內(nèi)自行制燈箱、條幅、商品展示柜、電子顯示屏以及各類宣傳招貼的，均須向商管部提出書面申請(qǐng)并將所作廣告證明材料填表上報(bào)，審查備案。商場(chǎng)應(yīng)對(duì)所設(shè)計(jì)、制作、安裝的燈箱、條幅、展示柜電視顯示屏及各類宣傳招貼進(jìn)行安 全性能的驗(yàn)收。廣告內(nèi)容須健康，不得出現(xiàn)有損商場(chǎng)形象的廣告。商戶各項(xiàng)宣傳、促銷活動(dòng)、廣告制作的分?jǐn)傎M(fèi)用，在公司管理費(fèi)用中廣告費(fèi)用中提分。促銷活動(dòng)不得違背《零售商促銷管理辦法》規(guī)定的相關(guān)內(nèi)容。十五、團(tuán)購管理辦法一、職責(zé)客服部：負(fù)責(zé)大宗團(tuán)購新客戶的組織開發(fā)，老客戶維護(hù)跟蹤。商管部：負(fù)責(zé)接待店內(nèi)團(tuán)購客戶，并組織落實(shí)團(tuán)購商品的出貨跟進(jìn)工作。二、團(tuán)購洽談了解團(tuán)購購貨需求。提供商場(chǎng)團(tuán)購優(yōu)惠方案。① 按團(tuán)購需求內(nèi)容洽談。② 團(tuán)購返點(diǎn)可根據(jù)購貨需求及購貨商戶實(shí)力進(jìn)行分類洽談。A 將現(xiàn)金兌換成消費(fèi)券（消費(fèi)券可視同現(xiàn)金任意使用）。B 直接折讓（成批購貨）。C 節(jié)假日的特別饋贈(zèng)（團(tuán)購后的優(yōu)惠政策）。D 團(tuán)購會(huì)員制（制定卡別的折讓額、固定折扣金額）。與洽談商戶確定團(tuán)購方案、鑒定與團(tuán)購商戶的購買協(xié)議。三、協(xié)調(diào)團(tuán)購商戶與商場(chǎng)的方案差異優(yōu)惠返點(diǎn)額的增加。團(tuán)購累積返點(diǎn)。為團(tuán)購商戶特別制定的優(yōu)惠附加方案。轉(zhuǎn)：商場(chǎng)管理規(guī)定（五）四、團(tuán)購?fù)茝V通過制定團(tuán)購商戶的購貨優(yōu)惠方案的具體內(nèi)容，推出以下團(tuán)購?fù)茝V方案。根據(jù)團(tuán)購商戶的經(jīng)濟(jì)實(shí)力及工作性質(zhì)進(jìn)行分類推廣。業(yè)務(wù)人員登門推廣。① 節(jié)假日的交易（成交）推廣。② 日常的宣傳性推廣。③ 報(bào)紙及DM推廣方案。④ 按月、季、年郵寄本商場(chǎng)的集團(tuán)購買優(yōu)惠方案。間接推廣① 通過親友的間接宣傳進(jìn)行推廣。② 通過相關(guān)部門與外界商戶的業(yè)務(wù)往來過程中進(jìn)行宣傳。五、團(tuán)購返點(diǎn)處理將現(xiàn)金兌換成消費(fèi)券① 消費(fèi)券可視同現(xiàn)金任意使用。② 可參加商場(chǎng)各類促銷活動(dòng)。③ 可享受積分返利。