【文章內(nèi)容簡介】 醫(yī)療領域的歷史、現(xiàn)狀和未來。（宗旨、使命、目標、服務理念和標識象征含義，）共同形成良好的醫(yī)院品牌形象。深入理解和掌握醫(yī)院行為規(guī)范，使員工全面知曉每個人該做什么和怎么做。，保證醫(yī)院工作運轉協(xié)調(diào)有序。，提高員工個人信心，使員工個人目標與醫(yī)院目標相統(tǒng)一。二、培訓對象新進醫(yī)院，尚未接受崗前培訓的員工。三、培訓時間一周。公共課程培訓13天，專業(yè)科目培訓7天。四、培訓內(nèi)容分為公共內(nèi)容和專業(yè)內(nèi)容；專業(yè)內(nèi)容分醫(yī)療藥學和護理，其余崗位參加公共內(nèi)容的學習。1五、培訓方法：。、反饋。六、培訓考評 。，心得存入檔案。3篇三：醫(yī)院新員工崗前培訓內(nèi)容醫(yī)院新員工崗前培訓內(nèi)容課程對象：醫(yī)院新進員工、職場新人自我提升。培訓方式：案例貫穿講授，小組練習、情景模擬，體驗課程背景：新員工是醫(yī)院的新生力量,在醫(yī)院的人才梯隊建設和醫(yī)院的人才儲備方面具有重要的作用。新員工從學校步入醫(yī)院,存在著身份轉換、環(huán)境適應、心理適應、工作適應等諸多問題,為了使新員工盡快勝任工作,承擔起工作責任和社會責任,更好的服務于社會。課程收益：《醫(yī)院新員工培訓》目的是通過提升醫(yī)院新員工的職業(yè)素養(yǎng)，提高其實際工作技能和理性應對工作的能力，便于對其管理和進行自我管理，這樣才能使得新員工盡快融入醫(yī)院，擔起崗位重任，從而提升整個團隊的職業(yè)形象和組織績效；通過培訓，提升員工醫(yī)德，縮短心理適應期，增強人際關系協(xié)調(diào)能力；形成醫(yī)院發(fā)展良好的動力。課程大綱：第一講：醫(yī)院新員工企業(yè)文化培訓醫(yī)院文化概念醫(yī)院文化建設與醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略的關系醫(yī)院文化的規(guī)劃與落實新員工融入醫(yī)院文化與企業(yè)共同成長第二講：醫(yī)院新員工必備職業(yè)意識熱愛本職工作病患至上換位思考責任意識吃苦耐勞不計較個人的事以身作則第三講：醫(yī)院新員工心態(tài)調(diào)整（一）積極心態(tài)迎接新工作 如何調(diào)整心態(tài)認識醫(yī)院新進人員的自覺（二）新員工應具備怎樣的心態(tài)心態(tài)決定狀態(tài)職業(yè)心態(tài)積極心態(tài)天倫心態(tài)新人心態(tài)第四講：醫(yī)院新員工工作觀工作：成功之路的起點忠誠：卓越一生的基礎逆境：喚醒心中的巨人信念：鑄造生命的奇跡目標：奔向人生的彼岸第五講：贏在職場的六大超越自信——精神超越速度——起點超越勤奮——時間超越擔當——問題超越學習——標桿超越創(chuàng)新——方法超越第六講：醫(yī)護人員服務形象塑造——為你的成功設計形象 “以規(guī)范禮儀，提升醫(yī)院形象力”盡顯專業(yè)的外在形象發(fā)型規(guī)范面容修飾及女士工作妝容工作服飾的規(guī)范及和諧配搭女士飾物的選擇和搭配原則善于利用態(tài)勢語言表情、眼神的修煉第七講： 醫(yī)護人員專業(yè)的服務舉止訓練——此時無聲勝有聲有風度的體態(tài)塑造（針對男性）有氣質(zhì)的體態(tài)塑造（針對女性）健康筆挺的體態(tài)訓練坐姿要領與訓練站姿要領與訓練走姿要領與訓練蹲姿要領與訓練鞠躬要領與訓練特需動作——請姿、讓路及指引方向、引導、握手、持病歷夾、推手推車、服務手勢等第八講：微笑服務禮儀訓練——你的微笑價值百萬面部表情——眼神的應用 1）注視的部位 2）注視的角度 3）注視的技巧 4）注視的時間 3）微笑訓練第九講：禮儀中的語言魅力——掌握舒心的談話技巧舒心的問候1）標準式 2）實效式正確的稱呼方式服務過程中常用的禮貌用語語音、語調(diào)的標準化訓練 1）唇部力量訓練 2）普通話標準訓練第十講：新員工如何快速發(fā)揮自身優(yōu)勢 測試4：測一測你的克制力做好自我管理學會自我激勵切忌“眼高手低”修煉內(nèi)功專心做好一件事識別優(yōu)勢與工作的結合點 學會控制你的劣勢如何緩解壓力第十一講：有效溝通的技巧理解溝通的過程避免溝通的障礙在溝通中運用聆聽、反饋等技巧 理解并合理運用溝通的模式 掌握對話溝通技巧實踐：角色扮演訓練 第十二講：時間管理的技巧認識時間時間管理中的陷阱如何跨越時間陷阱時間管理中的效能原則 時間管理的工具篇四：醫(yī)院新員工崗前培訓大綱及教學計劃德江縣人民醫(yī)院崗前培訓大綱及教學計劃 2013年版一、培訓目標 ，使新畢業(yè)的學生實現(xiàn)從學生到員工身份的轉變，適應綜合性醫(yī)院工作節(jié)奏。，特別是德江醫(yī)療領域的優(yōu)勢、局限和不足。（宗旨、使命、目標、服務理念和標識象征含義，）共同形成良好的醫(yī)院品牌形象。深入理解和掌握醫(yī)院行為規(guī)范，使員工全面知曉每個人該做什么和怎么做。，保證醫(yī)院工作運轉協(xié)調(diào)有序。，提高員工個人信心，使員工個人目標與醫(yī)院目標相統(tǒng)一。二、培訓對象 新進醫(yī)院，尚未接受崗前培訓的員工。三、培訓時間 一周。公共課程培訓13天，專業(yè)科目培訓7天。四、培訓內(nèi)容分為公共內(nèi)容和專業(yè)內(nèi)容；專業(yè)內(nèi)容分醫(yī)療藥學和護理，其余崗位參加公共內(nèi)容的學習。五、培訓方法： 。、反饋。六、培訓考評 。，心得存入檔案。德江縣人民醫(yī)院崗前培訓總結為使我院工作的新職工盡快適應、熟悉我院環(huán)境，使他們在較短時間內(nèi)對我院有一個全面、大致的了解，對我院文化盡快產(chǎn)生認同感和歸屬感，醫(yī)務科于12月17日對我院新職工進行了為期7天的崗前培訓。參加此次培訓的新職工共有36人。培訓分兩部分內(nèi)容，第一部分是為期3天半的綜合素質(zhì)教育、醫(yī)院概況介紹、醫(yī)院相關規(guī)章制定等理論知識的培訓；第二部分是為期半天的崗前培訓考試。12月1日培訓第一天，在院長楊定光對院做簡單簡介及致詞下拉開序幕，其對醫(yī)院的科室設置、人員配備以及科研教學情況作了詳盡的介紹，并對新來我院的職工給予很高的期許和美好的祝福。新職工對我院的發(fā)展歷程有了一個整體的了解，對我院今后的發(fā)展方向有了較清晰的認識。隨后院辦主任就名族團結教育作了生動的講解，穿插了許多在生活中隨處可見的細微知識。介紹了近期發(fā)生的暴力事件，講解了引發(fā)暴力事件的真正原因。講了在我們多名族國家因怎樣做好各名族互相幫助互相團結。作為一名醫(yī)院員工，必須具有良好的道德品質(zhì)。我們要求人才德才兼?zhèn)?，德是第一位的。醫(yī)德、醫(yī)風的起碼要求是職業(yè)道德，即尊重病人，對病人負責，醫(yī)療行為自始至終認真、規(guī)范。醫(yī)德、醫(yī)風要求提供醫(yī)療服務的人具有良好的道德和工作作風、高標準的醫(yī)德、醫(yī)風要求做到對病人極端地熱忱，對工作極端地負責任，對技術精益求精。最后人事科科長講解了醫(yī)院的規(guī)章制度讓新進職工了解了在醫(yī)院享有的權利和應盡的義務。作為醫(yī)務工作者，必須具有良好的技術水平和崗位能力，能夠勝任本崗位工作，具有完成本職工作任務的水平和能力。醫(yī)務科主任就醫(yī)療安全，醫(yī)療相關法律，醫(yī)療核心制度及怎樣構建和諧的醫(yī)患關系做了詳細的介紹，讓我們對醫(yī)療有了更深層