【文章內容簡介】 ，卸下了患者的包袱，醫(yī)患互動，誠信服務氛圍彰顯了更為理想的療效。規(guī)范了病歷書寫格式和規(guī)則。病歷是患者入院診治的重要依據(jù)，也是衡量醫(yī)療質量的一項指標。我院針對職工業(yè)務技術良莠不齊，下功夫規(guī)范了病歷書寫的規(guī)則和格式。要求職工認真地按時、按質、按量完成，確保醫(yī)療工作的順利進行?？傊ㄟ^近一年來的行風建設工作，本單位在行風建設上又上了一個臺階，但還存在一定的不足，特別是服務理念等方面還沒有充分的轉變。在以后的工作中，將再接再厲，盡快適應現(xiàn)階段的形勢及要求，不斷提高醫(yī)院的綜合水平。2010年11月29日第四篇：加強醫(yī)院行風建設工作總結加強醫(yī)院行風建設、集中治理醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂自查自糾工作匯報為了配合醫(yī)院管理年活動，切實減輕病人醫(yī)藥負擔，根據(jù)國務院糾風辦等六部委關于《糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中不正之風專項治理工作實施意見》和忻州市衛(wèi)生局忻政衛(wèi)字[2006]58號關于開展醫(yī)療服務和藥品價格自查自糾的通知精神，我院在2007年質量管理年活動的基礎上，不定期對本院醫(yī)療服務、藥品進銷、藥品價格等方面，進行了全面疏理自查，現(xiàn)將此工作情況匯報如下：一、指導思想以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，胡錦濤總書記在中紀委六次全會上的重要指示為要求，貫徹落實中紀委六次全會、國務院第四次廉政工作會議、全國衛(wèi)生系統(tǒng)紀檢、監(jiān)察及糾風工作會議和省市黨風廉政建設大會精神為主軸。集中開展、治理醫(yī)藥購銷領域，商業(yè)賄賂專項工作。進一步糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中不正之風為重點，切實減輕人民群眾不合理醫(yī)藥費用負擔，用比較低廉的價格享受到優(yōu)質的醫(yī)療衛(wèi)生服務為目標。為衛(wèi)生事業(yè)的持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展保駕護抗。二、領導重視，組織健全我院是全縣唯一的綜合性非營利性醫(yī)療機構，擔負著全縣32萬人口的醫(yī)療救治及預防、保健和科研任務，其服務質量 1的高與低，直接影響到全縣人民的生命健康，所以，歷屆院領導始終把“以病人為中心，以質量為核心，堅持奉獻社會，服務人民”，作為我院的辦院宗旨，始終不移地教育廣大職工，忠實履行“救死扶傷，實行革命人道主義”的神圣職責。今年以來新的院領導班子成立后，更是如此。為了建立長效機制，進一步加強醫(yī)德醫(yī)風建設，重新加強調整了醫(yī)德醫(yī)風建設領導組，組長由院長張效華同志親自擔任，副組長由黨支部書記劉晉才同志擔任、涉及此項工作的各科負責人為成員。同時，各科室也相應成立了以黨員為主的組織機構。進一步加強力量，明確職責，層層落實，上下努力，齊抓共管，使此項工作得以順利開展。三、制定措施，從嚴管理 為了確保此項工作常抓不懈，使此項工作落到實處，我們制定了相應的監(jiān)管措施：建立藥品、醫(yī)療器械采購監(jiān)督機制，為了確保所 購藥品、醫(yī)療器械高質量、低價位、院委會決定建立藥品招標、醫(yī)療器械采購監(jiān)督機制，由院長、分管副院長、財務、藥械及采購人員、聯(lián)合監(jiān)管、共同監(jiān)督，在藥械管理上嚴把了七關，即：藥品采購審批關、新藥進院關、進藥渠道關、藥品價格關、庫存關、質量檢查關、監(jiān)督關。幾年來，我院的臨床用藥，大部分來源省衛(wèi)生廳招標掛網(wǎng)目錄中的中標單位，少部分由市衛(wèi)生局備案購進，中藥飲片用量較少，但均來源于正規(guī)中藥飲片廠家，做到了凡是招標藥品，我們全部從招標合同單位購入。在簽訂合同時采取壓價競爭的辦法，同時要求合同單位，只能做業(yè)務不能搞回扣提成，否則終止合同關系。新一屆領導班子上任后，進一步完善了制度，嚴肅了紀律，確保了這項工作向長效機制發(fā)展。完善藥品價格和醫(yī)療收費公示制度，保證和規(guī)范了院風建設。醫(yī)療服務收費嚴格按國家規(guī)定進行。新的《山西省醫(yī)療服務項目價格》出臺后，我院由院長帶領醫(yī)務科、財務科主任在忻州市衛(wèi)生局參加了專門會議，并將新的精神在全院科主任、護士長會議上作了傳達，并要求相關人員認真掌握，同時在門診大廳公示，接受群眾監(jiān)督，增強醫(yī)療服務收費透明度，同時推行了住院患者雙處方制度，進一步加大了一日清單制的執(zhí)行力度，讓患者花明白錢，所有門診藥品實行打碼銷售，嚴肅查處巧立名目收費，分解項目收費及重復收費等加重患者經濟負擔的行為，進一步解決老百姓“看病貴、看病難”的問題。建立醫(yī)德醫(yī)風考評制度：實行醫(yī)德醫(yī)風追究責任 制，各科室主任負總責，并在年初簽訂醫(yī)德醫(yī)風建設責任狀。對所屬科室出現(xiàn)的違紀行為，追究其科主任責任，并對責任狀所規(guī)定的內容實行月檢查、季小結、年終評比兌現(xiàn)，并對臨床一線、醫(yī)技科室和行政后勤服務科室的醫(yī)療服務質量，服務態(tài)度、診療價格等進行每月考核、每月公示、考核結果為優(yōu)秀、良好、基本合格、不合格四個等次及時記入個人醫(yī)德醫(yī)風檔案，并與個人、職稱評審、聘用、聘任、晉升、提拔、年終評模掛鉤，實行醫(yī)德醫(yī)風一票否決制，（即醫(yī)德醫(yī)風考核不合格者不得評模、評獎、晉升和提拔）同時在全院職工中倡導，以胡錦濤同志提出的八榮八恥及衛(wèi)生行業(yè)八榮八恥為準則。四、考評自查結果在此次自查過程中，院領導班子重點對：①藥品、醫(yī)療器械流通領域拿回扣問題。②超過政府和物價部門核定價格銷售藥品問題。③混淆藥品質量等級提高藥品銷售價格問題。④自立項目、自定標準、擴大范圍收費問題。⑤肢解收費項目，重復收費收取國家明令取消的收費項目問題，進行了嚴格認真的疏理自查，由于我們采取了上述行之有效的制度和措施，結果均沒有出現(xiàn)違紀違規(guī)行為，我們可以自信的說：我們的醫(yī)務工作者，沒有愧對我們的衣食父母，縣醫(yī)院的人盡管還不富，但對貧困階層的老百姓給予的是倍加同情和關愛。五、存在的問題誠然我們不是完美無缺的，在此次自查過程中，發(fā)現(xiàn)亦有主、客觀原因造成的不足之處：①由于招標合同單位藥品偶有品種不全或暫供不上貨而醫(yī)院急需時，出現(xiàn)極少數(shù)藥品采購其它廠家藥品即替代藥品現(xiàn)象。②在醫(yī)療服務收費中，個別收費手續(xù)不太完善問題?？傊?，隨著人民群眾日益提高的醫(yī)療服務需求，行風建設應常抓不懈，我們依然會存在這樣那樣令老百姓不能如愿的問題，我們新一屆院領導班子，決心以胡錦濤同志提出的“群眾利益無小事”為出發(fā)點，廉潔自律，進一步建立健全醫(yī)院管理制度，嚴肅行業(yè)紀律，加強醫(yī)院內部監(jiān)管力度，逐步形成人人參與、自覺遵章守紀的良好氛圍，同時公開接受患者、社會公眾輿論的監(jiān)督，探索行風治理的長效機制，多渠道、多形式、全方位規(guī)范醫(yī)務人員的醫(yī)療行為。五臺縣第一人民醫(yī)院 二〇〇八年十二月第五篇：醫(yī)院行風建設工作總結觀堂衛(wèi)生院行風建設工作總結一年來，在鹿邑縣衛(wèi)生局主管部門的直接領導下，我院行風工作緊張的進行著，以開展醫(yī)院管理年活動和創(chuàng)建院務公開示范院活動為載體，致力于解決群眾“看病難、看病貴”問題，進一步優(yōu)化醫(yī)院管理流程和服務流程，以人為本，努力探索行風建設長效管理機制，力爭醫(yī)院行風建設上新臺階，現(xiàn)將主要工作匯報如下：一、從認識上提高員工思想素質深入開展社會主義榮辱觀學習教育活動以社會主義榮辱觀學習教育活動為主線，在全院范圍內開展“八榮八恥”宣傳教育活動，在院內營造濃厚的宣傳氛圍，使廣大醫(yī)務人員進一步樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀。認真抓好醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂治理工作我院領導非常重視醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂治理工作，為此特別制定了醫(yī)院治理醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂專項工作實施方案，認真做好上級有關治理商業(yè)賄賂進展情況匯報工作，對照涉及商業(yè)賄賂名單嚴格開展自查自糾工作。通過各種方式教育醫(yī)院員工要用好政策、把握好政策，發(fā)揮政策的威力，注意政策的時效性，要求全院員工要充分了解新政策新法規(guī)，掌握罪與非罪的界限，結合實際，切實抓好自查自糾工作，探索建立醫(yī)院抵制商業(yè)賄賂的長效機制。二、從組織上強化行風工作領導健全機構，明確各自職責把行風建設工作具體落實到科室、到人，重視社會各界人士對醫(yī)院的監(jiān)督，嚴禁醫(yī)務人員收受“紅包”、“回扣”等違法行為，確保醫(yī)院行風建設工作取得成效。完善制度，規(guī)范醫(yī)療行為加強導診服務制度。及時為患者“指明方向”，避免患者因不熟悉環(huán)境而來回奔波，努力減少患者就診的無效時間。注重醫(yī)患溝通制度。明確醫(yī)務人員文明用語和服務忌語，充分尊重患者的知情同意權和選擇權，做到“貴藥品、大檢查”事先征得患者的同意，維護患者合法權益，努力縮小醫(yī)患之間醫(yī)療信息不對稱的差距。三、以質量造行風，從根本上提高醫(yī)療服務水平嚴格人員準入，提高基礎醫(yī)療護理質量嚴格貫徹執(zhí)行《醫(yī)療機構管理條例》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護士管理辦法》等醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)、規(guī)章以及診療護理規(guī)范、常規(guī)，規(guī)范醫(yī)療行為，嚴把醫(yī)務人員準入關，加強對新招聘醫(yī)務人員的崗前培訓和崗位培訓。規(guī)范病歷書寫制度，定期組織病歷質量檢查，加強基礎護理，持續(xù)改進護理質量，加強輔助科室的安全監(jiān)管，強化各種醫(yī)療儀器設備的日常保養(yǎng)維護，確保儀器的準確和安全。強化“三基三嚴”培訓，提高環(huán)節(jié)質量和終末質量 加強臨床藥品使用不良反應的監(jiān)測，建立醫(yī)院臨床護理操作技術實踐基地，強化日?！叭龂馈庇柧殻洺Ｐ蚤_展各種醫(yī)療護理知識講座，并組織對臨床醫(yī)護人員的技能操作和知識的考核?？傊荒陙?，我院的行風建設工作在醫(yī)院全體員工的共同努力下，取得了非凡的成績，今后，我院將從完善行風建設長效機制入手，抓好宣傳、加強領導、優(yōu)化流程、提高質量、改善環(huán)境。篇二：醫(yī)院行風建設工作總結市中醫(yī)院行風建