【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 類型，結(jié)合自己對(duì)產(chǎn)品的了解快速針對(duì)顧客的興趣集中點(diǎn)，圍繞一至兩個(gè)興趣集中點(diǎn)來展開銷售，做到有的放矢。在發(fā)現(xiàn)了面前顧客的興趣集中點(diǎn)后，可以重點(diǎn)示范給他們看，以證明你的產(chǎn)品可以解決他們的問題，適合他們的需求。但在示范的時(shí)候要注意，大部分顧客都不喜歡你占用他們過多的時(shí)間，所以有選擇、有重點(diǎn)地示范產(chǎn)品還是很有必要的，在示范過程中，銷售人員一定要做到動(dòng)作訓(xùn)練、自然，給顧客留下利落、能干的印象，同時(shí)也會(huì)對(duì)自己駕馭產(chǎn)品產(chǎn)生信心。在做了一系列的努力去引發(fā)顧客的興趣之后，下一步就是激發(fā)顧客的購買欲望。在這一階段，總體來說是銷售人員和顧客進(jìn)行的是一場(chǎng)心里戰(zhàn)。開動(dòng)腦筋，迅速而準(zhǔn)確地把握住顧客的心理，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)點(diǎn)破顧客的疑慮都是相當(dāng)重要的。假期高中生社會(huì)實(shí)踐報(bào)告3實(shí)踐單位：xxxxxx有限公司實(shí)踐時(shí)間：xxxx—xx—xx至xxxx—xx—xx實(shí)踐內(nèi)容：西餐廳服務(wù)與西方禮儀培訓(xùn)實(shí)踐目的：通過實(shí)習(xí)了解西餐廳的基本操作過程，掌握服務(wù)技巧提高服務(wù)水平，鍛煉自己的社會(huì)實(shí)踐能力。隨著生活方式的更新和社會(huì)交往的活躍，我國吃西餐的人越來越多。在組織的涉外活動(dòng)中，為適合國外客人的飲食習(xí)慣，有時(shí)要用西餐來招待客人。西餐廳一般比較寬敞，環(huán)境幽雅，吃西餐又便于交談，因此，在公共關(guān)系宴請(qǐng)中，是一種比較受歡迎又方便可取的招待形式。西餐源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，又十分注重禮儀，講究規(guī)矩，所以，了解一些西餐方面的知識(shí)是十分重要的。今年暑假，我在xxxxxx有限公司實(shí)踐了一個(gè)月時(shí)間，獲得了經(jīng)驗(yàn)，更增長(zhǎng)了見識(shí)，使我對(duì)西餐有了更深的了解。在xxxxxx有限公司一個(gè)多月的實(shí)習(xí)已劃上了圓滿的句號(hào)。在這里，第一次接觸社會(huì)的實(shí)踐生活，體驗(yàn)到生活的艱辛和不易，總體來說還是有不少的收獲和所得。從一個(gè)對(duì)西餐行業(yè)無知的少年變成一個(gè)既具有西餐知識(shí)，又懂得西方禮儀和社會(huì)交往的青年。實(shí)習(xí)的收獲是不能用語言一一所能描述的，總的來說有酸有甜、有苦有樂，苦的是讓人記住那些幾十種西餐食品的特點(diǎn)與制作方法，還得分清它們的消費(fèi)對(duì)象。還有那些中國人不太懂得的西方禮儀培訓(xùn)工作；；快樂的是顧客對(duì)自己付出服務(wù)的肯定與贊賞；樂的是自己既充實(shí)又有滋有味的實(shí)習(xí)生活過程。其實(shí)實(shí)習(xí)的日子不是很長(zhǎng)，當(dāng)初的我們不知道牛排還要吃七八成熟？不知道生菜沙拉和水果沙拉是什么東西，以及自己不怎么熟練的在西餐廳鋪臺(tái)布。擺刀叉，給客人介紹菜單的種種場(chǎng)景就像昨天才發(fā)生一樣，是那么的叫人印象深刻。在這里，自己對(duì)西餐方面有了比較深刻的認(rèn)識(shí)，品味西餐文化，建議大家到正宗的西餐廳看一看，一般都法國浪漫派風(fēng)格布置的西餐廳比較好，裝璜華麗典雅，樂池內(nèi)小樂隊(duì)演奏著古典的名曲，服務(wù)員是身著燕尾服的小伙子。研究西餐的學(xué)者們，經(jīng)過長(zhǎng)期的探討和歸納認(rèn)為吃西餐最講究6個(gè)M。第一個(gè)是Menu（菜單），第二個(gè)是Music（音樂），第三個(gè)是Mood（氣氛），第四個(gè)是Meeting（會(huì)面），第五個(gè)是Manner（禮俗），第六個(gè)是Meal（食品），這些都是西餐行業(yè)內(nèi)必須具有而且重視的地方，好的西餐老板會(huì)特別重視這幾個(gè)方面的投資與開發(fā)研究。西餐禮儀也是特別重要的方面，好的西餐廳店，會(huì)對(duì)所有的員工進(jìn)行西方禮儀的培訓(xùn)，會(huì)對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行定期的考核和認(rèn)定。在xxxxxx實(shí)習(xí)最刻骨銘心的是xxxxxx員工竭盡全力為客人提供溫馨細(xì)微，物有所值的服務(wù)。還有就是典雅淳美的美國西部音樂，韻味悠長(zhǎng)的咖啡，以及聞名遐邇的菲力牛排。都說服務(wù)是餐廳的形象之本，是西餐廳的競(jìng)爭(zhēng)之道，那么xxxxxx的服務(wù)魅力有表現(xiàn)在哪呢？那就是一張誠摯動(dòng)心的笑臉，一聲聲悅耳動(dòng)聽的話語，一次次全身心投入的服務(wù)而凝結(jié)出一個(gè)個(gè)回味無窮的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在那里實(shí)習(xí)的一個(gè)多月期間學(xué)到的東西可不少，感觸也頗多，若要為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，就是要充分讀懂客人的心，充分理解客人的需求，甚至是超越客人的期望，在日常工作崗位上為客人提供富有人性化的和藝術(shù)化的服務(wù)，高層次的滿足客人的需求，讓客人愉悅地有頻頻光顧的xx。有人說服務(wù)是個(gè)即時(shí)的工作，過去了就不會(huì)再來，所以要在當(dāng)下滿足客人的多方面要求，把服務(wù)的質(zhì)量提高。在西餐廳實(shí)習(xí)的這一個(gè)多月，在工作崗位上勤勤懇懇付出的不光有汗水，還有智慧和技巧，更多的是自我超越。因此，自己變的成熟了，少了一份脆弱，多了份堅(jiān)強(qiáng)，忘了如何去依靠，想的是如何去學(xué)習(xí)讓自己獨(dú)立自強(qiáng)。沒有了父親和母親的關(guān)懷，沒有了老師和同學(xué)的指點(diǎn)，自己的一切事物都得要自己親自去解決，增強(qiáng)了自己的自信心，從這次實(shí)習(xí)中我深深的體會(huì)到?jīng)]有自己辦不成的事，只有自己不去做，認(rèn)認(rèn)真真的學(xué)習(xí)，勤勤懇懇的做事，這就是生活，是真正的生活！通過實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)，我對(duì)西餐的專業(yè)知識(shí)有了很大的提高了，尤其是服務(wù)意識(shí)、語言交流與表達(dá)能力、外語能力、處理賓客關(guān)系能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力等方面具有明顯的提高，特別是自己的外語口語交際水平有了一個(gè)很大的提高，以前在學(xué)校里面沒有條件鍛煉自己的口語，在這里，來吃西餐的也會(huì)有很多的外國朋友，鍛煉了自己的口語說得能力，為自己以后走上社會(huì)做了個(gè)好的開始。社會(huì)上由課本上學(xué)不到的東西，那就是社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，為人處世的經(jīng)驗(yàn)，想想自己明年就要真正的走向社會(huì)，參加工作，也許自己的這次實(shí)習(xí)就是自己新的開始，也就意味著自己的成熟，我會(huì)在以后的工作和學(xué)習(xí)中，不怕困難，勇于克服，在實(shí)踐中鍛煉自己的能力，努力提高自己，實(shí)現(xiàn)自己的理想。結(jié)束語：通過這次社會(huì)的實(shí)踐，我學(xué)會(huì)了自立，懂得了團(tuán)隊(duì)在工作中的作用，為以后的工作和學(xué)習(xí)提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，我會(huì)依次為起點(diǎn)，以后更加勤奮學(xué)習(xí)，鍛煉自己的各方面的能力，努力提高自己的綜合實(shí)力！假期高中生社會(huì)實(shí)踐報(bào)告4一路走來，始終洋溢著的笑臉是我們青春的標(biāo)志，并不是我們愛笑，而是我們懂得如何將疼痛與疲憊隱忍為笑，那笑是一份堅(jiān)持、一份動(dòng)力、一份推著我們勇往直前的毅力，它標(biāo)志著成功、標(biāo)志著陽光與自信，哪怕我們舉步難艱，哪怕我們雙腿疲軟，只要意志沒有動(dòng)搖，只要笑臉還在，那么夢(mèng)與希望也就近了，那么成功也就不遠(yuǎn)了，唯有樂觀的心態(tài)與堅(jiān)持不懈的精神，我們?cè)谕ㄍ晒Φ穆飞喜艜?huì)走得平坦，走得灑脫，走得自如。雖然我們的腳很痛，但是那個(gè)時(shí)候我們的心中顧不得其它只想著快點(diǎn)趕上本班的隊(duì)伍，別讓同學(xué)和老師著急。腳掌早已磨破皮，只感覺到辣辣的痛，再加上口渴，腳下的碎石子硬生生地咯在我們腳底，人感覺像是虛脫了一般，渾身無力，只感覺到炙熱的陽光和疼痛感，但是我們不能停，只有互相攙扶著，用腳跟支撐著往前一拐一拐地半跑半走。當(dāng)我們看到班主任的那一刻，我感覺我像只離開巢的雛鳥，終于掙扎著回到了媽媽的懷抱。假期高中生社會(huì)實(shí)踐報(bào)告5一、調(diào)查人：二、調(diào)查時(shí)間：三、調(diào)查方式：網(wǎng)上調(diào)查、摘集資料四、調(diào)查結(jié)果大部分中學(xué)生（包括上過網(wǎng)的和未上過網(wǎng)的）喜歡上網(wǎng)。中學(xué)生上網(wǎng)的目的：⑴中學(xué)生上網(wǎng)，查閱自己愛好的信息或玩游戲者較多，其次是聊天、娛樂、收發(fā)郵件、下在音像資料或圖片，再次是查閱資料、做網(wǎng)頁、查閱有關(guān)知識(shí)的信息、瀏覽新聞等等；⑵大部分男生上網(wǎng)是為了玩游戲；一多半女生上網(wǎng)是為了聊天；比較熱門的網(wǎng)站搜狐、新浪等；中學(xué)生上網(wǎng)的時(shí)間：大部分中學(xué)生上網(wǎng)是在節(jié)假日，還有一部分是在放學(xué)后和同學(xué)一起上網(wǎng)；中學(xué)生上網(wǎng)的途徑大部分中學(xué)生在家里上網(wǎng)，其次是去網(wǎng)吧或在同學(xué)、朋友家上網(wǎng)；（非中學(xué)生）是否支持中學(xué)生上網(wǎng)：支持者居多，反對(duì)者較少，大部分支持者的前提是“要正確對(duì)待，有限制地上網(wǎng)”。但很多中學(xué)生的家長(zhǎng)反對(duì)或控制孩子上網(wǎng)。其反對(duì)原因大多是“上網(wǎng)耽誤學(xué)習(xí)”及“上網(wǎng)容易受不良信息影響”；網(wǎng)絡(luò)對(duì)中學(xué)生的好處⑴可以開闊視野，擴(kuò)大知識(shí)面；⑵因特網(wǎng)信息量大，信息交流速度快，中學(xué)生可以根據(jù)學(xué)習(xí)的需要，快速的查閱相關(guān)信息，并能及時(shí)了解世界新聞信息、科技動(dòng)態(tài)，不受時(shí)空限制，這給中學(xué)生的生活、學(xué)習(xí)帶來了很大的便利；⑶由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性，中學(xué)生在網(wǎng)上與其他人交談時(shí)，不受時(shí)空的限制，方便的與其他人交流看法、心得，可以把平時(shí)不便于說的話說出來。從某一方面來講，教師、學(xué)生家長(zhǎng)可以在網(wǎng)上更好的了解學(xué)生的意見、建議，以及思想情況；⑷可以促進(jìn)中學(xué)生的學(xué)業(yè)。在網(wǎng)上查閱信息非常方便，學(xué)生可以根據(jù)學(xué)習(xí)的需要，找到合適的學(xué)習(xí)資料，甚至是合適的老師。這可以增加學(xué)生學(xué)習(xí)的動(dòng)力和效率。網(wǎng)絡(luò)對(duì)中學(xué)生的壞處⑴容易上癮。許多中學(xué)生沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲、聊天室，不知不覺的出現(xiàn)了精神和身體上的病癥，影響中學(xué)生的健康成長(zhǎng)。⑵容易受網(wǎng)上不良信息的影響。許多網(wǎng)站（包括許多著名的大網(wǎng)站）的頁面甚至主頁上，都有一些不健康的內(nèi)容，中學(xué)生很容易受它們的影響。有一些中學(xué)生受網(wǎng)上暴力內(nèi)容的影響，甚至走上了犯罪的道路；⑶容易荒廢學(xué)業(yè)。許多中學(xué)生自控能力不強(qiáng)，上網(wǎng)經(jīng)常著了迷，晚上經(jīng)常拖得很晚，不但影響了這一天的寫作業(yè)和復(fù)習(xí)，還影響到第二天的學(xué)習(xí)。⑷網(wǎng)吧問題。現(xiàn)在網(wǎng)吧的數(shù)量日漸增多，且其中有很大一部分是非法的網(wǎng)吧。許多中學(xué)生在放學(xué)后、節(jié)假日和同學(xué)一起去網(wǎng)吧上網(wǎng)聯(lián)機(jī)打游戲、聊天等等，且上網(wǎng)時(shí)間很長(zhǎng)。這不僅浪費(fèi)錢財(cái)，而且在網(wǎng)吧里更容易受到不良信息的影響。在調(diào)查過程中，許多接受調(diào)查的人都表示，很多網(wǎng)吧里電腦上的主頁就是不良的網(wǎng)頁。⑸網(wǎng)上交友問題。許多中學(xué)生在網(wǎng)上都有網(wǎng)友。而網(wǎng)絡(luò)畢竟是一個(gè)虛擬世界，網(wǎng)上許多人說的都是謊話，很容易是中學(xué)生說謊、受騙，甚至在這些人的“引導(dǎo)”下誤入歧途。網(wǎng)絡(luò)對(duì)中學(xué)生心理的影響⑴許多網(wǎng)絡(luò)游戲都含有暴力的內(nèi)容。很多中學(xué)生上網(wǎng)就是為了玩游戲，經(jīng)常接觸這些游戲，就有可能使一些中學(xué)生摻入恐怖、暴力、以強(qiáng)凌弱等等不好的思想，給中學(xué)生的心理造成了較大危害。⑵在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，聊天室中，許多人幾乎句句不離臟話，而且經(jīng)常談?wù)撘恍┎涣嫉膬?nèi)容。許多中學(xué)生長(zhǎng)期沉迷于聊天室，不可能不受其影響。⑶在網(wǎng)上，一切事物都是虛擬的。一些中學(xué)生長(zhǎng)期沉迷于網(wǎng)絡(luò)的虛幻世界里，有的人就會(huì)逐漸形成孤僻、沉默、不善于于別人溝通等性格。五、調(diào)查分析由調(diào)查可以看出中學(xué)生上網(wǎng)主要還是處于好奇心和愛玩。中學(xué)生由于上網(wǎng)而出現(xiàn)的問題主要有兩方面：一是影響了學(xué)習(xí)；二是受到網(wǎng)上不良信息的影響。但是調(diào)查表明，受到網(wǎng)絡(luò)影響的中學(xué)生并不太多。一般中學(xué)生上網(wǎng)是出于好奇和網(wǎng)絡(luò)信息量大且速度快。絕大部分中學(xué)生上網(wǎng)還是非常正經(jīng)的。少數(shù)由于網(wǎng)絡(luò)而出現(xiàn)問題的中學(xué)生，他們的問題一般是出在了“玩”上。網(wǎng)絡(luò)吸引他們的不是知識(shí)，而是其他他們所看到的事物。中學(xué)生好奇心強(qiáng)、愛玩，自控能力又不太強(qiáng)，這使這些過于沉迷于網(wǎng)絡(luò)的中學(xué)生在生活、學(xué)習(xí)，乃至思想上出了問題。而且，促成他們出現(xiàn)了問題的不只是在于他們本身，其根源問題是在于，現(xiàn)在針對(duì)中學(xué)生乃至青少年的網(wǎng)站實(shí)在太少。一般上網(wǎng)，如果不是有明確目的地搜索信息，充斥于中學(xué)生眼中的網(wǎng)絡(luò)世界的，更多的還是過于成人化的東西。真正能讓中學(xué)生感興趣，并能牢牢吸引住他們的39。有益的專門網(wǎng)站寥寥無幾。正因?yàn)槿绱?，許多感到寂寞、無聊而上網(wǎng)的中學(xué)生，才會(huì)被吸引到網(wǎng)絡(luò)游戲、聊天室中來，或是在無意的瀏覽中，被不良信息所影響。而且，玩游戲、聊天時(shí)都很容易上癮，時(shí)間往往在不知不覺中過去，這樣就使一些中學(xué)生的身體受到影響，還影響到學(xué)習(xí)的效率和質(zhì)量。一些中學(xué)生迷戀網(wǎng)吧的原因⑴假期缺少能使中學(xué)生感興趣的活動(dòng)。⑵缺少可以供中學(xué)生們娛樂、活動(dòng)、放松的有益的免費(fèi)活動(dòng)場(chǎng)所。許多中學(xué)生的學(xué)習(xí)壓力大，因此在節(jié)假日，都很想去外面放松一下。但現(xiàn)在正是缺少能真正讓他們放松而且能在玩中學(xué)到知識(shí)的場(chǎng)所。而像科技館等場(chǎng)所，雖然比較好，可是門票往往很貴，而且展品也很少更新，中學(xué)生不可能經(jīng)常去。所以，正是這種“真空”使網(wǎng)吧得到了機(jī)會(huì)。而且網(wǎng)吧為了增加顧客，上網(wǎng)的價(jià)格不貴，還增加了許多能滿足學(xué)生們“愛玩”性格的游戲，這更使中學(xué)生經(jīng)?！肮忸櫋本W(wǎng)吧。⑶對(duì)非法網(wǎng)吧的打擊力度不夠。許多非法網(wǎng)吧已轉(zhuǎn)到了“地下”，這更使執(zhí)法人員無法清除它們。六、針對(duì)問題的解決辦法中學(xué)生自己要加強(qiáng)自控能力，上網(wǎng)避免瀏覽不良信息，并要少玩游戲，安排好上網(wǎng)的時(shí)間，不要太長(zhǎng)。老師和家長(zhǎng)應(yīng)該引導(dǎo)學(xué)生上網(wǎng)，不能盲目的“堵網(wǎng)”，而應(yīng)該通過各種培訓(xùn)教育，積極引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)接觸、了解并使用網(wǎng)絡(luò)，并通過教育，提高學(xué)生的素質(zhì)，重點(diǎn)培養(yǎng)他們的判別是非的能力，增強(qiáng)道德判斷能力，使中學(xué)生能自動(dòng)遠(yuǎn)離網(wǎng)上的不良信息，并能熟練的使用網(wǎng)絡(luò)來為自己服務(wù)。應(yīng)多多建立一些針對(duì)中學(xué)生的網(wǎng)站。這些網(wǎng)站不應(yīng)該是說教式的，而應(yīng)該是非常有趣味，能吸引住中學(xué)生，并能使中學(xué)生在“玩”中學(xué)到知識(shí)，受到教育。應(yīng)該調(diào)查中學(xué)生更喜歡什么樣的網(wǎng)站，更喜歡什么內(nèi)容的網(wǎng)站，并將這些有益的內(nèi)容加到這些針對(duì)中學(xué)生的網(wǎng)站中，使它們能真正貼近中學(xué)生，把他們從網(wǎng)絡(luò)游戲、聊天室中吸引過來?？梢栽谶@些網(wǎng)站中加入一些論壇，是中學(xué)生能在其中暢所欲言，發(fā)表對(duì)網(wǎng)站，對(duì)老師、家長(zhǎng)、學(xué)校的看法和建議，傾訴自己的想法和苦惱，這樣就能用許多中學(xué)生都喜歡的方式，不但是中學(xué)生遠(yuǎn)離不良網(wǎng)站，還能更實(shí)際的解決他們的心理問題，改進(jìn)老師、家長(zhǎng)的教育方法，改進(jìn)網(wǎng)站的內(nèi)容、效果。這樣做往往是事半功倍。應(yīng)該努力監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)中網(wǎng)站的內(nèi)容，凈化網(wǎng)上環(huán)境，如果發(fā)現(xiàn)對(duì)中學(xué)生思想、行為有誤導(dǎo)作用的網(wǎng)站，應(yīng)該把它們清除。這樣才能從根本上解決問題。針對(duì)網(wǎng)吧的問題，應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)非法網(wǎng)吧的監(jiān)管力度，一發(fā)現(xiàn)非法的網(wǎng)吧，就要堅(jiān)決清除?？梢园l(fā)動(dòng)中學(xué)生“舉報(bào)”非法網(wǎng)吧，給監(jiān)察網(wǎng)吧提供便利。其實(shí)，只要全社會(huì)的人都來關(guān)注中學(xué)生上網(wǎng)，不久以后，網(wǎng)絡(luò)必將成為中學(xué)生學(xué)習(xí)生活的一個(gè)必要工具。假期高中生社會(huì)實(shí)踐報(bào)告6一、前言：參加社會(huì)實(shí)踐是每一個(gè)合格的高中生必須擁有的一段經(jīng)歷，在實(shí)踐中了解社會(huì)，了解企業(yè)，使我們學(xué)到很多在課堂上學(xué)不到的知識(shí)，我們打開了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，為我們長(zhǎng)大后走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過在濟(jì)鋼集團(tuán)山東球墨鑄鐵管有限公司動(dòng)力車間的實(shí)踐學(xué)習(xí)，了解到了本企業(yè)動(dòng)力系統(tǒng)生產(chǎn)工藝的總體情況、經(jīng)濟(jì)效益情況和發(fā)展遠(yuǎn)景。二、實(shí)踐單位概況：濟(jì)南鋼鐵集團(tuán)總公司是中國十大鋼鐵企業(yè)之一，集工業(yè)、貿(mào)易、科研、開發(fā)、服務(wù)于一體，是跨行業(yè)、跨國家、一業(yè)為主，多種經(jīng)營(yíng)的特大型鋼鐵聯(lián)合企業(yè)。山東球墨鑄鐵管有限公司是濟(jì)鋼集團(tuán)的全資子公司，山東省第一爐鐵水和第一根球墨鑄鐵管均誕生在這里。山東球墨鑄鐵管有限公司于xx年引進(jìn)世界上先進(jìn)的水冷金屬型離心鑄管工藝和設(shè)備，開始生產(chǎn)離心球墨鑄鐵管，是國內(nèi)最早按ISO2531標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)球鐵管的廠家。公司集煉鐵、鑄管生產(chǎn)于一身，經(jīng)過不斷發(fā)展和積累，總資產(chǎn)已達(dá)10億元。擁有燒結(jié)機(jī)、